€27000 anual
Jornada completa
Marbella
En nuestro Beach Club Barbillón Marbella buscamos una Head Hostess apasionada por la hospitalidad, con habilidades de liderazgo y orientación al cliente, que garantice una experiencia excepcional desde el primer contacto hasta la despedida de nuestros clientes. La responsable de Recepción es la primera imagen del Beach Club y desempeña un papel clave en la experiencia del cliente. Será la encargada de supervisar las operaciones diarias de la recepción, coordinar reservas y liderar al equipo de atención al cliente, asegurando un servicio eficiente, cordial y alineado con los estándares del establecimiento. Funciones principales • Supervisar y coordinar el funcionamiento diario de la recepción., • Gestionar reservas (hamacas, camas balinesas, restaurante y eventos)., • Controlar la ocupación y optimizar la disponibilidad., • Resolver incidencias y atender solicitudes de clientes., • Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido., • Formar, motivar y supervisar al equipo de hostess., • Gestionar cobros, cierre de cajas y elaboración de reportes diarios., • Mantener actualizada la base de datos de clientes y sus preferencias. Requisitos • Experiencia previa en puesto similar, preferiblemente en hostelería o beach clubs., • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos., • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos., • Dominio de idiomas (valorable inglés y otros)., • Excelente imagen profesional y actitud proactiva. Se ofrece • Incorporación a un equipo dinámico en un entorno exclusivo., • Posibilidades de desarrollo profesional.