Responsable Opérationnel d’Agence. Pilotez la croissance d’une entreprise à impact !
3 days ago
Saint-Sulpice
Le Challenge : De l'ambition économique au sens social Rejoindre Handirect, c’est intégrer un réseau national de 16 Entreprises Adaptées (employant une majorité de personnes en situation de handicap) expertes en externalisation de service, qui démontre depuis 1996 que la performance qui a du sens, c’est possible ! Sous la responsabilité du Gérant, vous prenez les rênes de notre nouvelle agence dans le Tarn. Votre mission est double : être l'architecte de notre développement commercial auprès de comptes stratégiques et le chef d'orchestre d'une production d'excellence. Ici, on ne "chasse" pas des logos, on construit des partenariats durables et responsables avec des interlocuteurs de haut niveau (DRH, Directeurs Achats, Dirigeants). Vos Missions : Le pilotage à 360° 1. Excellence Opérationnelle & Production • Routage & Impression : Superviser la chaîne de production (impression, routage, gestion du courrier entrant/sortant) avec un œil critique sur la qualité., • Business Process Outsourcing (BPO) : Organiser et sécuriser les flux d’externalisation de gestion administrative et de back-office (saisie, support client, gestion documentaire) pour nos clients., • Optimisation : Maîtriser les plannings, les flux d’activités et la gestion des fournitures pour garantir une réactivité exemplaire. 2. Développement Commercial & Stratégie • Rayonnement local : Incarner Handirect pour lui créer une place de choix au sein du tissu économique et des réseaux institutionnels occitans., • Vente complexe : Prospecter les Grands Comptes et les PME d’Occitanie pour mettre en place des contrats d’externalisation de services ciblés sur le BPO et le Back-office administratif., • Fidélisation : Transformer vos prospects en partenaires de long terme grâce à une approche conseil rigoureuse et un service d’excellence. 3. Management Humain • Animer & Recruter : Encadrer et développer une équipe polyvalente et diversifiée, en veillant à la montée en compétences de chacun., • Inclusion : Assurer l’accompagnement social et professionnel de vos collaborateurs en situation de handicap, en lien avec notre Conseiller en Insertion Professionnelle. Le profil que nous recherchons Vous n'êtes pas seulement un gestionnaire ; vous êtes un entrepreneur dans l'âme qui cherche un équilibre entre challenge, performance et sens dans sa vie professionnelle. • Expérience : Minimum 3 à 5 ans en gestion d’agence et développement commercial, impérativement dans le monde des prestations de services intellectuels en B2B., • Compétences techniques : Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Pack Office, CRM, outils de gestion de projet). La technologie est pour vous un levier de productivité., • Savoir-être : Vous savez parler "Business" avec un Directeur Achats tout en restant un manager de terrain proche de ses équipes. Rigueur, agilité et sens du service sont vos points forts., • Formation : Idéalement Bac+5 (École de commerce ou équivalent). Pourquoi nous rejoindre ? • Une aventure humaine forte au sein d'une Entreprise Adaptée., • Une entreprise en croissance, labellisée LUCIE Progress pour son engagement RSE., • Une autonomie réelle pour structurer et faire grandir votre agence., • Une organisation en croissance implantée dans le Sud-Ouest depuis 2018 et soutenu par un réseau de franchise national créé en 1996. Prêt(e) à donner une nouvelle dimension à votre carrière ?
