Consultant CRM senior (H/F)
20 hours ago
Nancy
Descriptif du poste Dans le cadre du développement de son activité, Copernic est à la recherche d’un consultant CRM senior (H/F) en CDI, qui viendra étoffer notre pôle Conseil. Votre futur poste En votre qualité de Consultant CRM senior (H/F), vous serez un véritable partenaire stratégique pour nos clients. Dans ce cadre vous interviendrez sur les missions suivantes : 1. Audit et conseil stratégique : • Capacité à comprendre une problématique client et proposer un accompagnement stratégique à forte valeur ajoutée., • Former et conseiller les équipes clients sur les bonnes pratiques CRM., • Réaliser des audits des processus commerciaux et marketing pour identifier les besoins., • Concevoir des recommandations sur mesure pour optimiser l’utilisation du CRM HubSpot. 2. Mise en œuvre technique : • Configurer et personnaliser HubSpot (création de pipelines, workflows, intégrations, rapports)., • Implémenter des automatisations pour optimiser les processus marketing et vente., • Piloter le bon fonctionnement des intégrations entre HubSpot et d’autres outils (ERP, CMS, etc.). 3. Suivi et accompagnement opérationnel : • Assurer le suivi de projet et l’adoption de HubSpot auprès des utilisateurs., • Analyser la performance des campagnes et proposer des optimisations., • Accompagner les clients dans l'évolution de leur stratégie CRM. 4. Veille et amélioration continue : • Rester à jour sur les dernières fonctionnalités de HubSpot et les tendances CRM. 👉 Le profil idéal • Expérience confirmée (5 ans minimum) en tant que consultant ou chef de projet CRM, idéalement en agence., • Exposition à divers secteurs et environnements B2B/B2C., • Expertise avérée sur les CRM (configuration, automatisations, reporting), idéalement sur HubSpot., • Solides compétences en gestion de projet et expérience client., • Bonne compréhension des processus commerciaux et marketing., • Maîtrise des intégrations d'outils tiers (via API, Zapier, etc.)., • Certification HubSpot (un plus apprécié)., • Esprit analytique et capacité à interpréter des données pour orienter les décisions stratégiques., • Un niveau d’anglais courant (en capacité de maintenir un échange oral et écrit opérationnel sans difficultés) est un plus., • Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe., • Organisé(e), rigoureux(se), avec un fort esprit d’initiative., • Orientation résultats et satisfaction client. Déroulement des entretiens 👉 Notre processus de recrutement Nous avons à coeur de nous assurer que nos futurs collaborateurs se sentent à leur place chez Copernic. C’est pourquoi nous offrons un processus de recrutement complet, qui permettra aux deux parties de valider le match sereinement : • Échange de 30 min avec notre DRH ;, • Échange d’1h30 (dont un cas pratique) avec des membres de notre équipe conseil ;, • Échange de 1 heure avec le Comex ;, • L’offre d’embauche 🎉 Si ces quelques lignes vous parlent, et que vous avez envie de faire vos preuve dans une entreprise qui a le vent en poupe et de belles perspectives d’avenir, alors rejoignez-nous en déposant votre CV dès maintenant 📥 !