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Nous recherchons un consultant senior H/F pour venir renforcer les expertises " Digital & Marketing " du cabinet Square Management, et plus précisément intervenir sur des sujets " d'Expérience client " et/ou de " Transformation Digitale ". Intervenir en tant que consultant senior chez nos clients

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Position: Territory Account Manager Nouvelle-Aquitaine Job Description: Arrow Entreprise Computing Solutions, division du Groupe Arrow Electronics (16 500 collaborateurs répartis sur 58 pays, CA + $29 Mds), fournit aux professionnels de l'informatique (sociétés de services, éditeurs et intégrateurs) des solutions technologiques globales associées à des offres de formation et de services, dans 5 segments principaux : les serveurs, le stockage et la virtualisation, réseaux et sécurité, logiciels d'infrastructure et les solutions Cloud. Dans le cadre de sa croissance, ARROW ECS France renforce ses équipes et recherche un : Territory Account Manager H/F Nouvelle-Aquitaine Un Territory Account Manager a la charge des relations commerciales quotidiennes avec les comptes clients de ARROW ECS. Localisation Poste basé en télétravail, rattaché à notre siège basé à Courbevoie (92), il couvre l'entièreté de la Nouvelle Aquitaine. Rôles and Responsabilités • Il doit assurer les ventes sur les clients dont il a la charge de façon à réaliser et dépasser les objectifs fixés sur son périmètre comportant les métriques suivantes :, • Une liste de comptes nommés, • Respect de la marge via un contrôle du %, • Axes de développement Cloud et Services, • Il représente ARROW ECS chez ses clients/son territoire et accompagne ses clients dans la résolution des litiges, • Il doit maintenir / renforcer la satisfaction client. Organisation & position • Reporte au Directeur des Ventes Région., • Collabore avec les commerciaux sédentaires Brand ou Coverage au quotidien. Collabore avec le Customer service notamment pour la gestion des claims., • Collabore avec la Finance pour la gestion des Encours et des échéances de règlements dépassées. Missions • Assure la promotion des offres et services du groupe Arrow, • Négocie le Contrat de Développement dont les remises de fin d'année (CBP), • Garant des conditions négociées frontales et marges arrière, • Gestion des encours et retards de règlement, • Validation des exclusions (cotation à faible marge), • Suivi des remises de fin d'année (Rebates, marges arrière), • Coordonne les actions de développement Brands, • Etablit des tableaux de bords pour le portefeuille de cotations et la facturation consolidée soit mensuel, soit trimestriel (Reporting Clients), • Assure le relais des opérations marketing, • Assure la synergie entre les différentes marques au portefeuille (cross/up selling). Outils & process • Visibilité du travail réalisé via rapport d'activité hebdomadaire, • Pipeline process : Mise à jour régulière et échanges avec les organisations Brands, • Calendrier : Mise à jour régulière, • Suivi des résultats : report consolidant facturation/backlog/portefeuille de cotations et analyse des MustWinDeals pour engager un résultat vs objectif Compétences • Maîtrise les process constructeurs/éditeurs et les programmes partenaire, • Très bonne connaissance des offres constructeurs/éditeurs, ainsi que leurs stratégies et position marché, • Participe aux formations commerciales internes/externes. Expérience professionnelle requise : Niveau d'études : BAC +5 Anglais courant Au minimum 10 années d'expérience Qualités personnelles : Habitué à travailler dans un environnement très réactif, il est reconnu pour son organisation, ses capacités d'autonomie et son esprit d'équipe. Véritable âme de commercial, il aime gérer des clients et a une prédilection pour la prospection. Le profil recherché est doté d'un excellent relationnel. Avantages : Contrat CDI à plein temps + voiture de fonction (carte essence Total) + Mobile + équipement informatique Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, RTT Très bonne ambiance de travail dans une équipe de collaborateurs passionnés Culture de travail où vous pouvez avoir un impact Travail au sein d'une organisation internationale, reconnue dans le monde entier dans son secteur #LI-HL1 Location: FR-Courbevoie, France (Rue du Général Audran) Time Type: Full time Job Category: Sales

Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions.

Le rôle du Responsable des relations clients est de gérer l'équipe Relation Client pour le secteur France.Il veille à ce que les clients bénéficient de la meilleure expérience possible et apporte un soutien aux représentants commerciaux, ainsi qu'aux départements internes concernant les que

Vous rejoindrez notre équipe et travaillerez en étroite collaboration avec des account manager confirmés.

MyDigitalSchool Paris, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Account Manager SEA/Social Ads (H/F).

En tant que Consultant Senior en Relation Client, vous serez au cœur de la transformation de nos clients, intervenant sur un large spectre de sujets liés à la relation client. Votre profil : Prêt à relever le défi ?Vous êtes passionné

A propos de KPMG : * Premier cabinet pluridisciplinaire en France * Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2023) * 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & tr

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Expérience confirmée en gestion de services informatiques, idéalement en tant que Service Delivery Manager.

Responsibilities: • Technical Project Management, • Plan, execute, and oversee technical projects to ensure timely and high-quality delivery., • Define project scope, objectives, deliverables, and success criteria in collaboration with stakeholders., • Identify and mitigate project risks while ensuring alignment with customer requirements., • Cross-functional Collaboration, • Work closely with engineering, product, and sales teams to ensure seamless implementation of technical solutions., • Act as a bridge between technical and non-technical teams to translate business needs into actionable technical plans., • Facilitate clear communication between internal teams and customers., • Continuous Improvement and Innovation, • Gather feedback from customers and internal teams to refine technical processes and product offerings., • Stay updated on industry trends and emerging technologies to drive technical excellence., • Optimize workflows, tools, and methodologies to enhance efficiency and effectiveness., • Customer Relationship and Support, • Act as the main point of contact for clients, maintaining regular communication to provide project updates and address inquiries., • Gather and analyze client needs to support internal product improvement initiatives., • Maintain strong client relationships by staying attentive to market dynamics, risks, and challenges that may impact customers., • Internal Team Collaboration, • Partner with business development teams and executives to develop strategic and technical plans that help customers achieve their business objectives., • Coordinate internal resources for product delivery, implementation, and deployment., • Lead project review meetings to resolve bottlenecks and drive project progression., • Risk and Issue Management, • Anticipate and identify project risks, developing mitigation plans to minimize impact., • Respond quickly to resolve issues arising during project execution. Qualifications: • Educational Background and Experience, • Background in software and hardware RD, product management experience, or data analysis experience., • 3-5 years of experience in project management or technical project delivery, with client management experience preferred., • Skills and Competencies, • Proficient in project management tools and frameworks (e.g., Agile, Scrum, Waterfall)., • Strong analytical and problem-solving skills., • Excellent communication and interpersonal skills, capable of engaging stakeholders from technical and non-technical backgrounds., • Familiarity with technical infrastructure, software development processes, or related technical domains., • Certifications and Language Requirements, • PMP, CSM, or similar project management certifications preferred., • Fluency in English and Mandarin for business and technical communication. Preferred Skills: • At least 2 years of team management experience., • Fluency in Spanish or Italian will be an additional advantage., • Excellent analytical and structured problem-solving skills.

Location: FR, France, Virtual, EUROPE.Senior Travel Consultant (Airbus Europe).Full-time/Part-time, based in Spain, Germany, France, Poland or UK (BCD Office or Home Office).As a Senior Travel Agent, you are the face of our company.You’ll communicate and respond to requests for dedicated client (A

Intégré(e) au service client de notre branche Henkel Adhesive Technologies, vous êtes le point de contact privilégié du portefeuille de clients (Grandes Surfaces de Bricolage et Alimentaires) dont vous avez la gestion. Orchestrer ensemble avec le Centre d’Excellence et le Centre de Service p

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Orchestrer ensemble avec le Centre d’Excellence et le Centre de Service partagés la Gestion des commandes client, depuis la saisie jusqu’à la facturation. Assurer le back-up des membres de l’équipe en cas d’absence et assurer une permanence téléphonique dans le service. Une connaissance

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Your mission is to optimize customer journeys and improve operational efficiency by integrating innovative AI-driven solutions and automation tools into existing customer service processes. You will play a key role in participating in the Customer Service digitalization strategy, by leading projects

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Il/elle assure en binôme, avec la Responsable administrative et financière de SCAI, des fonctions polyvalentes en gestion Le gestionnaire administratif et financier est à l’interface entre la direction des deux instituts de l’A

Activités : • Gérer les ressources financières du service Dauphine Sport et du SMS PSL Sport (élaborer le budget avec le Directeur, définir et proposer des besoins, dialogue de gestion, suivre les commandes et l'ex&