Service client jobs in Les Pavillons-sous-BoisCreate job alerts

Expert & Manager recherche pour son client, un Responsable service client H/F dans le cadre d'un CDI.

Vous êtes passionné·e par le service client et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire ? LHH recrute pour le compte d’une entreprise spécialisée dans les services financiers, située à Fontenay-sous-Bois (94120).Ce poste de Conseiller·ère client (H/F) est une opportunité unique de con

Poste : Notre client, groupe international à taille humaine du secteur du service, recherche un Assistant Polyvalent F/H.L'Assistant Polyvalent aura pour mission d'assister l'équipe dans l'efficacité de son organisation et sa production au service des clients et assurer le suivi des projets.Ratta

A propos de nous Toluna est un acteur mondial de référence d’études de marché, qui permet aux plus grandes marques de prendre des décisions stratégiques basées sur des insights robustes, plus rapidement. Depuis 25 ans, nous accompagnons les entreprises pour maximiser leur impact, stimuler leur croissance, renforcer leur pertinence et accroître leur rentabilité, grâce à notre plateforme avancée, notre gamme complète de solutions, notre expertise sectorielle approfondie et notre vaste panel de consommateurs. Les enjeux du poste Intégré(e) au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes, sous la responsabilité du Directeur de Département, vous intervenez sur les secteurs clés du département : Grande conso, Hygiène, Beauté, Luxe et sur une grande variété de méthodologies d’études : tests de concept, use tests, notoriété, image, U&A, shopper… Vos Responsabilités En tant que Chef de Groupe, vous pilotez les études de A à Z, en lien direct avec les clients et les équipes internes : • Élaboration des questionnaires, • Suivi de la production des études (terrain, data processing, qualité…), • Analyse des résultats et traitement des données, • Rédaction de rapports clairs, argumentés et visuellement impactants, • Participation aux présentations clients et accompagnement stratégique selon les projets Votre profil • Formation Bac+4/5 (école de commerce, université avec spécialisation marketing/études), • Expérience minimale de 4 ans en institut d’études (quantitatives). Ce poste s’adresse aussi bien à un Chef de Groupe confirmé qu’à un(e) Chargé(e) d’études senior prêt(e) à franchir un cap., • Idéalement, vous avez une expérience sur les secteurs grande conso, beauté ou luxe, mais nous restons ouverts à des profils ayant évolué dans d’autres univers., • À l’aise dans un environnement international : vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral, pour interagir avec nos clients et collègues à l’étranger., • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l’aise avec les chiffres et doté(e) d’un esprit d’analyse affûté, • Excellentes qualités relationnelles, esprit d’équipe, sens du service client, • Maîtrise du pack Office, notamment Excel et PowerPoint Pourquoi nous rejoindre ? • Une équipe bienveillante, soudée et experte, • Des secteurs produits inspirants, au cœur des tendances consommateurs, • Des clients exigeants et passionnants, parmi les leaders de leur catégorie, • Un environnement de travail stimulant, où la prise d’initiative est valorisée Nos valeurs • Acting with Ownership - Faire preuve de responsabilité individuelle, • Bringing a forward mindset - Être orienté vers l'action, faire preuve d'audace et d'esprit entrepreuneurial, • Collaborating with Curiosity - Faire preuve d'esprit d'équipe en étant solidaire, • Discussing openly, committing jointly - Partager ouvertement son point de vue, • Embracing empathy - Être bienveillant Ce que nous offrons Chez Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel. Nous recrutons les meilleurs profils de nos secteurs et sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes. Nous sommes fiers de nos collaborateurs, leur offrons de nombreux avantages et la possibilité de faire progresser leur carrière au sein d'une organisation à dimension internationale. Mais aussi : • Un véritable parcours d’intégration et de formation dès votre arrivée !, • Un programme de mentorship pour vous permettre de vous intégrer et vous épanouir au sein du groupe Toluna, • Des perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international, • Une charte de télétravail vous permettant de bénéficier d’une indemnité de 20€ par mois (2 jours télétravaillés/semaine), • Profiter d’une dose de fraicheur avec notre livraison de fruits une fois par semaine, • Des locaux modernes où il fait bon vivre au cœur de Vincennes, avec parking voiture/vélo à disposition des collaborateurs, • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%, pour vous protéger vous et votre famille, • De nombreux avantages : prise en charge Pass Navigo à hauteur de 50%, un accès complet et illimité à Udemy Business, CE, Tickets restaurant Pluxee (9€/jour) pris en charge à 60%, prime de cooptation pouvant aller jusqu’à 2000€ Toluna est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à faire de Toluna un lieu de travail inclusif, respectueux, égalitaire et diversifié. Une petite façon pour nous de nous faire avancer - et de faire avancer le monde. Avec plus de 79 millions d'influenceurs à travers le monde, nous vous ressemblons, comme tout à chacun : nous sommes composés de personnes de toutes origines ethniques, sociales, d'orientation sexuelle, de religion ou croyances, de sexe, d'âge ou de compétences différentes.

VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance technique spécialisée aux prestations de facility management. Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Adjoint responsable de site (H/F), pour l'une de ses Entreprises relevant du secteur de l’événementiel. Rattaché(e) au Responsable d'affaire, vous prenez en charge les missions suivantes : • Se charger de l’organisation et le suivi des maintenances préventives et correctives, • Réaliser les demandes d’interventions liées au bon fonctionnement du bâtiment et au confort des occupant, • Localiser et diagnostiquer des pannes et anomalies et réaliser la remise en état du site, • Contrôler le fonctionnement des installations, • Superviser la bonne tenue des documents d’exploitation et de la GMAO, • Gérer les contrats des sous-traitant et maintenir une bonne relation avec le client, • Superviser les travaux de maintenance, • En collaboration avec le responsable de site, être garant de la bonne application des procédures et des règles de sécurité, • Réaliser les rapports périodiques d’activités, • Animer les réunions d’exploitation en tant que représentant technique et être force de proposition, • Garantir le respect des conditions contractuelles : gestion budgétaire et documentaire, mise en œuvre des procédures, méthodes, organisation et reporting sur son périmètre, • Animer et participer aux réunions sur son site pour chaque domaine de prestation en faisant preuve de force de proposition, • Déployer la politique QSE au sein de son équipe Liste non exhaustive. Postes à pourvoir ASAP au Bourget (93). Profil : • Formation technique CAP/BEP à BAC+2 en électrotechnique, génie climatique ou équivalent, • Expérience dans la maintenance multi technique de minimum 5 ans, • Excellentes bases en plomberie, électricité, serrurerie, CVC., • Maitrise des outils de GTB et GMAO., • Maitrise des outils informatiques, • Leadership et Relationnel client Votre esprit de service, rigueur, autonomie et adaptabilité sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste. Travailler chez VINCI Energies, c'est intégrer une de nos 1800 entreprises à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d'un grand Groupe présent à l'international. Vous exercerez votre métier avec une réelle autonomie et des responsabilités concrètes. Notre force : une envie partagée de réussir et un réseau d'entreprises vous permettant de bénéficier d'expertises diverses et d'une solidarité au quotidien. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

Description de l'entreprise Groupe intégré des métiers de l'événement, le Groupe GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et la production et mise à disposition de services pour les salons, congrès et événements. La multiplicité des métiers exercés, des marchés, des sites géographiques, la forte culture de service dédiée aux clients ont conduit GL events à retenir un mode d'organisation fondé sur des centres de profits à taille humaine, privilégiant l'épanouissement professionnel de chacun, et la proximité de la relation avec les clients. L'autonomie et le sens des responsabilités sont deux valeurs essentielles dans la gestion des ressources humaines. C'est principalement sur ces valeurs que GL events s'appuie pour mener le développement de ses activités (750 millions d'€ en 2021 et 1,4 milliard d’€ de Chiffre d’affaires en 2024) à l’aide de ses 5 700 collaborateurs présent dans plus de 90 pays dans le monde. GL Events Audiovisual & Power, acteur majeur sur le secteur de l'évènementiel, recrute un(e) Chef(fe) chef d'Atelier Son rattaché(e) à Gonesse (95). > Expert et spécialiste des métiers de l’audiovisuel et de la distribution énergie, nous sommes prestataire technique pour tous type d’événements : corporates, foires-salons-congrès, culturels, politiques, sportives, aussi bien en France qu'à l'international. Engagé auprès de nos collaborateurs, nous privilégions des valeurs fortes telles que le respect du collaborateur, du client, des partenaires ; l’esprit de groupe, le collectif qui permet à chacun de trouver sa place, mener un projet ; l’esprit créatif, la liberté d’entreprendre, de proposer, imaginer de nouvelles solutions. Poste Le/la Chef(fe) d’atelier pilote le périmètre qui lui est attribué afin de seconder le Responsable d’exploitation. Il gère ainsi une équipe, composée de personnel interne et externe et est le garant de la conformité des préparations réceptionnées ou réalisées par son équipe. Il organise ainsi le fonctionnement du parc son au quotidien. Missions et responsabilités Le Chef(f)e d’atelier est notamment chargé(e), sans que cette liste soit considérée comme limitative, des missions suivantes : Sur le périmètre management : -Assurer l’encadrement des alternants, techniciens, intérimaires et intermittents (congés, conflits, feuilles d’heures, répartition des tâches et charge de travail, gestion des conflits) -Animer l’équipe au travers de réunions, briefs, échanges, retours d’expérience -Être garant de la cohésion d’équipe en relation avec les chefs d’équipes ou les autres chefs d’atelier -Assurer la formation ou identifier les besoins en formations de ses équipes -Collecter les informations du niveau d’activité et anticiper les ressources adéquates (personnel interne, externe) -Contribuer à l’amélioration de la productivité de ses équipes, gestion des pics d’activité, gestion de l’annualisation des heures -Participer au recrutement du personnel affecté à son activité -Procéder à l’entretien annuel d’évaluation de ses collaborateurs Sur le périmètre technique et opérationnel : -Analyser les bons de préparation pour identifier les éventuelles incohérences -Être garant de la conformité des préparations au chargement et au retour (responsable de la libération (= VISA) du produit conforme à la norme ISO) -Gérer les stocks : inventaire périodique afin de détecter les erreurs rapidement, informer des ruptures et s’assurer de la gestion interne (proposition de solutions alternatives à la rupture), s’assurer de la correction des ruptures -Collaboration étroite avec la direction technique Son de l'entreprise. -Seconder le responsable d’exploitation pour assurer les livrables, les tâches d’organisation et d’amélioration des méthodes de travail -Être responsable des mouvements informatiques, saisies des mouvements EASYJOB , alertes en cas de rupture, clôtures des retours -Pilotage du Qr codage du materiel -Participer avec son equipes aux préparations / tests / configurations du matériel -Être le garant du bon état du parc matériel sur son périmètre ainsi que la maintenance de premier niveau -Procéder à l’aménagement de ses zones (retour, test, stockage et préparation) en conformité avec le plan d’implantation général de l’entrepôt -Suivre la gestion des sous-locations de matériel (interne et externe) Sur le périmètre sécurité : -Respecter et faire respecter les consignes d’hygiène et de sécurité et le port des équipements obligatoires (tenue GL events, chaussures, masque, gants…) -Animer des brief sécurité réguliers sécurité avec ses équipes S’assurer de la bonne compréhension et application des consignes de sécurité présentes dans le livret au moment de l’intégration d’un nouveau collaborateur Profil Vous avez une aisance relationnelle ! Vous possédez une forte expérience technique dans le domaine de la Sonorisation > Console , Diffusion, HF , intercom périphériques etc... ++ Vous avez une expérience similaire dans une société de prestation technique en France et/ou à l'étranger Votre posture professionnel, votre réactivité, votre écoute, et votre exigence en terme de qualité seront des leviers de réussite pour nos prestations !

Dans le top 5 français des éditeurs de Supply Chain Execution et acteur reconnu sur son marché, l'éditeur INFFLUX groupe CFD couvre aujourd'hui la totalité des besoins des entreprises soucieuses de piloter et d'optimiser leur chaîne logistique opérationnelle. Outre une gamme logicielle, BEXT, reconnue par les plus grands noms de l’Industrie, de la Distribution et de la Prestation Logistique, l’éditeur dispose d’une des équipes les plus aguerries dans l’optimisation des flux logistiques, avec plus de 300 projets à son actif. Fort d’une culture d’entreprise basée sur le respect, l’esprit d’équipe, la responsabilisation et le professionnalisme, INFFLUX recrute des chef(fe)s de projet WMS-TMS pour renforcer ses équipes. Descriptif du poste Rattaché(e) à la direction des opérations clients, le/la chef(fe) de projet est garant(e) de la mise œuvre de nos logiciels chez le client, dans le respect des délais, du budget et de la qualité. Vous pilotez le projet de la signature à la mise en production. Travaillant en équipe, il/elle s'appuie sur les relais techniques internes et le service produit. Le/la chef(fe) de projet WMS-TMS intervient sur des secteurs d'activité variés, avec une grande richesse de problématiques touchant à la gestion d'entrepôt, et au pilotage du transport. Vous serez amené(e) à : • Définir la couverture fonctionnelle adaptée aux besoins clients et aux impératifs projets, • Spécifier les flux d'échanges entre nos solutions et les systèmes tiers (ERP, etc.), • Piloter le périmètre du projet, gérer les alertes et la communication vers le client et en interne, • Garantir le planning en concertation avec les équipes de développement d’Infflux et client, • Superviser l’avancement des taches internes et externes dans le cadre du projet, • Assurer la formation des utilisateurs clés, • Superviser le déploiement de nos solutions sur site et assister le client pendant la mise en production Description du profil • Formation ingénieur Logistique / Supply Chain, • Expérience en gestion de projets logiciel, • Expérience en logistique par exemple : Management d'un entrepôt / Contribution significative au déploiement de solution WMS, TMS ou WCS / Support applicatif TMS ou WMS, • Rigueur, autonomie, curiosité, sens du relationnel, esprit d'équipe, leadership, bon rédactionnel, • Maîtrise de l'anglais, voire d'autres langues

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Vos missions Au sein du service ATEM assurance, composé de 25 personnes ayant pour ambition de développer un front office dynamique vous serez chargé : • D’assurer le traitement d'appels entrants de nos clients dans le respect des règles et des procédures, • Prendre en compte et qualifier les demandes des clients, et si nécessaire, les orienter vers le service expert compétent., • Effectuer des actes de gestion (mises à jour informatiques, envoi de brochures ou courriers) nécessaires à la satisfaction client, • Traiter les demandes des clients par mail ou répondre aux messages via les espaces clients, • Participer aux campagnes d'appels sortants pour accompagner les clients, • Assurer un service et offrir un accompagnement de qualité pour l'ensemble de nos clients dans le respect des chartes d'accueil téléphonique Klesia, • Détecter les opportunités de rebond commercial, informer le client sur les produits, services et solutions proposés par le groupe et transmettre les prospects aux équipes commerciales Votre profil De formation BAC /minimum AC + 2 • Sérieux, • Rigueur, • Autonomie, • Excellent sens du service et de la relation client par téléphone., • Très bonne élocution Rejoindre KLESIA, c’est bénéficier d’avantages : • Titre restaurant d’une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d’ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d’Epargne Retraite (à partir de 2 mois d’ancienneté)

Expert & Manager recherche pour son client, un Responsable activité transport H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé dans le 93 à Aubervilliers. En tant que Responsable service client, vous assurez l’interface entre la production et le client. Pour cela, vous serez amené à gérer les missions suivantes : • Assurer la communication vers le client, • Suivi les commandes auprès des partenaires- sous-traitants et les tenir au courant des modifications/aléas., • Garant du plan de transport en fonction des commandes clients., • Faire modifier le plan de transport en garantissant la faisabilité au niveau de la production et la satisfaction du client, • Participer aux revues de contrats des clients en optimisant les indicateurs de suivi de production vis-à-vis du client., • Traiter les réclamations clients., • Mettre à jour les outils pour une meilleure informations auprès des clients, • Répondre aux sollicitations des clients et anticiper sur leurs besoins, • Participer à des points réguliers sur la production des clients., • Valider et suivre les éléments de facturation et les pénalités facturées. Profil recherché : Doté d’un bon sens relationnel et de bonne capacité de communication. Vous êtes reconnu par votre organisation et votre rigueur. Doté d’une expérience dans la gestion logistique / transport Maitrise des outils informatiques Niveau d’anglais opérationnel – B2

Au sein de l’école d’ingénieurs ESIEE Paris (près de 3000 étudiants – 250 collaborateurs – 700 vacataires), membre de l’Université Gustave Eiffel, vous intégrez les services généraux en tant que responsable de ce service de 5 collaborateurs pour le bâtiment « Perrault » et les salles blanches ESIEE Paris. Rattaché·e au Secrétaire général, vous travaillez en lien et étroite coordination avec les services de la DGS de l’Université Gustave Eiffel, notamment la DGDIL. Vous avez comme principaux objectifs de : • Proposer en collaboration avec la DPS2i, des orientations et des plans d’action adaptés à la stratégie de la direction et aux besoins de l’école afin de les mettre en œuvre ;, • Piloter les prestations de gardiennage, ménage, entretien des espaces verts et maintenance multitechnique du bâtiment « Perrault » afin d’en assurer la sécurité, la maintenance et la bonne exploitation ;, • Assurer la sécurité des usagers et des biens (systèmes de sécurité incendie, contrôles périodiques réglementaires) du bâtiment « Perrault » en lien avec les prestataires extérieurs ;, • Piloter les travaux « locataire » du bâtiment « Perrault » et contribuer à la coordination des travaux de réhabilitation ;, • Gérer et suivre les consommations des fluides (électricité, … ) et la production des déchets du bâtiment en tenant compte des objectifs DDRS ;, • Assurer à tous les services de l’école des moyens logistiques permettant de mener à bien leurs missions dans le respect des règles ;, • Manager l'équipe des services généraux. Vous avez plus particulièrement la charge de : • Elaborer et suivre le budget alloué au service ;, • Veiller au respect des procédures internes ;, • Contrôler, mesurer et corriger les opérations effectuées dans le cadre des missions du service ;, • Organiser et suivre l’exécution des différents travaux à réaliser par le service et les prestataires externes ;, • Contribuer à la rédaction des cahiers des clauses techniques particulières (CCTP), • Effectuer un reporting des activités du service ;, • Assurer un rôle de conseil auprès des différents services et de référent sécurité sur le bâtiment « Perrault » ;, • Assurer les activités du service en y contribuant lorsque nécessaire ;, • Assurer une veille sur la réglementation afin de respecter les normes de sécurité ;, • Contrôler, en collaboration avec la Dpi, la conformité des installations aux règles de sécurité des bâtiments et des espaces ;, • Elaborer, en collaboration avec le SHS ,les procédures de prévention et d’intervention en matière de sécurité incendie, de sécurité des biens et des personnes ;, • Assurer l’accompagnement logistique et technique des manifestations et des événements du site ;, • Définir, organiser, contrôler et coordonner, en collaboration avec la D2s, les moyens de sécurité : extincteurs, plans d’évacuation, consignes de sécurité, organisation de l’exercice d’évacuation ;, • Assurer et gérer les astreintes « bâtiment » sur votre périmètre ;, • Organiser la gestion des colis et du courrier. Compétences et connaissances requises : Connaissances générales : • Règlementation en matière de sécurité au travail et les normes concernant les établissements recevant du public (ERP), • Méthodologie de conduite de projet, • Technique d’installation et de maintenance des équipements locaux, • Connaissances budgétaires générales, • Systèmes d’information, • Code des marchés publics Savoir faire : • Savoir établir un diagnostic, • Rédiger des rapports ou des documents, • Planifier et respecter les délais, • Gérer un budget et savoir passer un marché, • Gérer les situations d’urgence, • Savoir rendre compte, • Participer à la sécurité des personnes et des locaux, • Concevoir des tableaux de bord, • Connaissance de la règlementation dans le domaine des ERP Savoir être : • Etre orienté « service client », • Savoir manager, déléguer et travailler en équipe, • Avoir une forte capacité d’adaptation et une grande disponibilité, • Avoir le sens du relationnel, • Rigueur / Fiabilité/ Polyvalence, • Être réactif, dynamique et force de proposition, • Capacité à écouter et aptitude à communiquer, • Disponibilité Conditions de travail • CDD sur poste pérenne ouvrant droit à CDI, • Poste ouvert aux contractuels et titulaires, • 36,36h hebdomadaires, • 50 jours de congés pour une année universitaire complète, • Rémunération indexée sur la grille des contractuels ou titulaires de catégorie A, • Site basé à Noisy-le-Grand

Établie en 2013, leader sur le marché français des objets connectés dédiés au grand public, EZVIZ se consacre à la création d'une vie sûre, pratique et intelligente pour les utilisateurs grâce à ses appareils intelligents, sa plateforme basée sur le cloud et sa technologie IA. Les produits et services innovants d'EZVIZ peuvent être appliqués à la maison, aux lieux de travail, aux magasins, aux écoles, et plus encore. EZVIZ donne les moyens à ses partenaires de partager ses services cloud uniques, et ensemble nous construisons un écosystème IoT florissant. Description du poste : Responsabilité principale : Gestion des commandes et de la logistique : • Gérer et optimiser l’ensemble du cycle Order to Cash. Prévision des stocks; analyse des données de ventes, d’inventaire, d’achats et de logistique afin de guider les décisions opérationnelles; élaboration et mise à jour de prévisions de la demande précises basées sur les données historiques, la saisonnalité, les promotions et les tendances du marché., • Coordonner avec les équipes commerciales, financières, logistiques et service client et suivre le traitement des commandes pour garantir une livraison dans les délais et une facturation précise., • Administrer la saisie, la révision et le déverrouillage de divers systèmes de commandes, pour en garantir l'exactitude et la rapidité d’exécution., • Coordonner l'ensemble des acteurs – finances, chaîne d'approvisionnement, douanes, logistique et autres réseaux – pour garantir la livraison en temps et en heure de toutes les commandes., • Planifier l'organisation, la coordination et le contrôle de toutes les activités supports avec les relations clients., • Gérer les risques opérationnels. D’autres missions : • Assister les ventes régionales pour assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus, • Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service ainsi que le budget., • Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes, ainsi qu’à destination du siège en Chine. Exigences du poste : • Une formation supérieure Master (école de commerce, université), • Maîtrise du système Systems Applications and Products in Data Processing, • Maîtrise de l’anglais, français et chinois, • 3 ans d'expérience professionnelle requise en logistique internationale, • Un esprit analytique, l'intelligence relationnelle et l'adaptabilité face à différents opérateurs et interlocuteurs, • Sens d'organisation, d'orientation client, de disponibilité, et de réactivité. Avantages: Carte restaurant Mutuelle Remboursement des frais de transport Si vous êtes passionné(e) par cette opportunité et souhaitez contribuer à l’essor d’une entreprise innovante, rejoignez-nous !

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé sur les métiers de la Banque & de l’Assurance, de l'IT & du Digital, de l'Audit, de l'Expertise-Comptable & de la Finance d'Entreprise. Notre client est une entreprise française experte dans la conception, la construction et l’exploitation d’installations énergétiques. Dans un contexte de création de poste lié à la structuration et à la croissance des activités RH, il recrute un Responsable des Affaires Sociales F/H en CDI à Noisy-le-Grand (93). Rattaché(e) au DRH, vous couvrez l'ensemble des sujets individuels & collectifs au sein du Groupe. Relations sociales et dialogue avec les partenaires sociaux • Élaboration et mise en œuvre de l’agenda social annuel en lien avec la stratégie RH ;, • Préparation des réunions avec les instances représentatives du personnel (CSE, CSSCT, commissions) et participation active aux échanges ;, • Pilotage des négociations collectives et rédaction des comptes rendus internes ;, • Rédaction et dépôt des accords d’entreprise ou décisions unilatérales, suivi de leur application;, • Actualisation de la BDESE et de l’affichage obligatoire en collaboration avec le service paie ;, • Organisation des élections professionnelles et entretien de relations régulières, constructives et de confiance avec les représentants du personnel. Support juridique RH et gestion des procédures • Accompagnement des RH et des managers dans l’application du droit social au quotidien ;, • Analyse et sécurisation des procédures disciplinaires (validation des courriers, cohérence des décisions) ;, • Veille à la conformité des pratiques internes avec la législation, les accords collectifs et les procédures internes ;, • Rédaction de consignes et de documents encadrant les pratiques RH de l’entreprise. Veille juridique et conseil interne • Suivi des évolutions légales, conventionnelles et jurisprudentielles impactant les relations de travail ;, • Réalisation d’analyses juridiques et de notes d’impact à destination de la direction ;, • Réponse aux sollicitations internes en matière de droit du travail et de sécurité sociale. Gestion des contentieux et sécurisation juridique • Prévention des risques juridiques dans l’ensemble des processus RH ;, • Gestion des dossiers prud’homaux en lien avec les avocats de l’entreprise (suivi, représentation, reporting) ;, • Traitement des situations précontentieuses, avec ou sans assistance externe ;, • Suivi et actualisation des tableaux de bord des litiges et des provisions associées. Contribution transversale • Participation active à des projets RH transverses liés à la structuration et à l’évolution des pratiques internes (GEPP, changement de SIRH...) Rémunération et Avantages : selon profil * 13 mois * cadre 9 à 12 jours de RTT, Télétravail 2jours/semaine (après 3 mois d'ancienneté), TR 8€, CSE, jours supplémentaires offerts (PACS/mariage, enfants malades...), intéressement selon les résultats Parking ou proche RER A Votre profil De formation Bac +5 spécialisé en droit social/droit du travail, vous justifiez d'une expérience d'au moins 8 années d'expérience sur des fonctions similaires avec une double expérience sur le droit individuel mais aussi collectif. Curieux et proactif, vous souhaitez vous investir dans un environnement engagé, en développement et avec de belles perspectives d'avenir. Vous avez de solides compétences d’adaptation et de communication et êtes capable de travailler efficacement avec les différents services/interlocuteurs afin de maintenir des relations sociales saines. La confidentialité de votre candidature est assurée.

Our client, an international Fine Art Shipping Company are seeking to hire a Fine Art Packer to join their team in Paris. The main requirements of the role are: • Carrying, loading and unloading art work, antiques and other arts related high value objects., • Packing and unpacking objects in a correctly and safely., • Assist the Warehouse Manager with general warehouse duties, • Filling in all required paperwork using the company’s internal systems., • Adhere to all company policies and Health and Safety procedures., • Ensure the safety and security of the goods is always monitored., • Ensure you conduct yourself in a professional manner when visitors and clients are present. The key skills required: • Previous experience working in a similar role for an Art Shipping company, Gallery or Museum., • Fine art handling skills are required., • Strong attention to detail and organisational skills are essential., • Excellent computer literacy skills are required., • Good customer-service skills are beneficial.

Avec sa Division Logistique, le Groupe Daher est le leader français de la logistique industrielle, spécialisé dans la gestion et l'optimisation des entrepôts logistiques et chaînes d'approvisionnement pour des secteurs exigeants. Il propose des solutions de logistique intégrée et complète, allant de la planification à la gestion opérationnelle, directement sur site client ou à distance. poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat en CDD de 6 mois. Rattaché.e au responsable de site et sur le site de notre client (industriel aéronautique et défense), votre mission consistera à piloter et assurer une activité logistique d'un point de vue opérationnel, économique et managérial. Vous serez en charge de diriger et coordonner les activités logistiques du site dans un souci de qualité, de performance et d'amélioration constante. Vous intervenez spécifiquement pour le service Support Client et Qualité opérationnelle. Les défis que nous allons relever ensemble • Encadrer et animer une équipe, • Piloter et fédérer les équipes tout en menant les actions de gestion des ressources humaines (recrutement, formation, entretien annuel, développement des potentiels), • Assurer une communication efficace (clients, fournisseurs, collaborateurs internes…), • Veiller à la mise en œuvre et à l'application des règles de qualité, sécurité, environnement, • Suivre le budget de son périmètre et adapter les moyens (humains, techniques, informatiques…) en fonction de l'activité, • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance nécessaires au suivi de l'activité et assurer un reporting à sa direction, • Être l'interlocuteur principal du client sur le suivi opérationnel, • Suivre l'atteinte des objectifs et la satisfaction client en répondant aux critères qualité/coûts/délais, • Préparer et piloter les COPIL client (indicateurs, projets d'amélioration,...), • Contribuer à l'amélioration des modes opératoires et procédures, participer à la réalisation de projets, accompagner la conduite de changement Parlons de vous De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans en management d'équipes logistiques, acquise dans un environnement exigeant. Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que les ERP (SAP, WMS…). Véritable leader,.euse vous êtes capable d'entraîner vos équipes vers l'atteinte d'objectifs ambitieux. Excellent relationnel, accessibilité et écoute sont les qualités requises pour ce poste. Vous êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs et situations. Vous êtes dynamique et force de proposition et souhaitez relever de nouveaux challenges.

Up Skills : Votre partenaire de recrutement spécialisé Up Skills, cabinet de recrutement et d'approche directe, est fier de connecter les talents avec des organisations qui ont un impact positif. Nous sommes aujourd'hui mandatés par l'un de nos clients, un acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire. Notre Client : Un Leader Engagé dans l'Habitat et le Bien-être des Jeunes Notre client est une association de premier plan, spécialisée dans la gestion de solutions de logements temporaires pour les étudiants, les jeunes actifs et les chercheurs. Porté par une forte mission sociale, il accompagne les résidents dans leurs parcours en créant des environnements de vie stimulants et solidaires. Gérant un parc de plusieurs milliers de logements répartis dans de nombreuses résidences, avec une forte implantation en Île-de-France et une présence nationale en pleine croissance, notre client place l'innovation et le développement durable au coeur de sa stratégie. L'opportunité : Devenez un Créateur de Liens au Coeur de nos Résidences En tant que Chargé(e) d'Animation et de Lien Social, vous êtes la cheville ouvrière du "vivre-ensemble". Vous imaginez, organisez et animez des activités qui favorisent les rencontres, encouragent les interactions et donnent envie aux résidents de se rassembler autour de projets porteurs de sens. Vous rejoindrez une équipe dynamique pour qui l'innovation sociale est une priorité. Vos Missions Principales : 1. Organisation et Planification des Activités : • Planifier un calendrier d'activités variées (biodiversité, culture, sport, bien-être, éco-gestes, santé…) en lien avec la stratégie d'innovation de l'entreprise., • Adapter le format des animations pour répondre aux attentes et aux besoins des résidents., • Coordonner toute la logistique (matériel, espaces) et gérer les inscriptions des participants., • Collaborer avec les équipes de proximité en résidence, des partenaires extérieurs et des intervenants spécialisés. 2. Animation et Engagement des Résidents : • Animer les activités avec une approche dynamique, participative et inclusive., • Agir comme un catalyseur pour favoriser les interactions et créer une véritable communauté., • Encourager activement la participation des jeunes et mettre en place des outils pour mesurer l'impact de vos actions. 3. Communication et Coordination : • Promouvoir le programme d'animations sur tous les canaux de communication internes (affichage, réseaux sociaux, application mobile résidents, etc.) en collaboration avec les équipes marketing. Votre Profil : ● Formation : Bac +3 dans les domaines de l’animation, la médiation sociale, l'éducation populaire (ex: BPJEPS, DEJEPS, Licence pro intervention sociale) ou équivalent. ● Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'animation de projets auprès d'un public jeune. Une connaissance de l'environnement du logement social ou étudiant est un réel atout. ● Compétences Clés : • Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et du travail en réseau., • Capacité démontrée à mobiliser et fédérer un public autour de projets collectifs., • Créativité, autonomie, proactivité et un grand sens de l'organisation. Conditions et Avantages : ● Contrat : CDI – Temps plein. ● Date de prise de poste : 1er juillet 2025. ● Localisation : Poste basé au siège de l'entreprise en Île-de-France, avec des déplacements réguliers sur le territoire national. ● Rémunération : Entre 25 000 € et 29 300 € brut annuel, versée sur 13 mois (selon profil et expérience). ● Avantages attractifs : • Véhicule de service mis à disposition pour vos déplacements., • Épargne salariale., • Prise en charge du transport en commun à 70%., • Restaurant d’entreprise., • RTT., • Horaires flexibles (travail en journée, avec des animations possibles en soirée).

A propos de nous Toluna est un acteur mondial de référence d’études de marché, qui permet aux plus grandes marques de prendre des décisions stratégiques basées sur des insights robustes, plus rapidement. Depuis 25 ans, nous accompagnons les entreprises pour maximiser leur impact, stimuler leur croissance, renforcer leur pertinence et accroître leur rentabilité, grâce à notre plateforme avancée, notre gamme complète de solutions, notre expertise sectorielle approfondie et notre vaste panel de consommateurs. Les enjeux du poste Pour compléter notre équipe à Vincennes et soutenir notre développement, le Département Politique-Opinion de Toluna Harris Interactive recherche un(e) Directeur(-rice) des études dans le cadre d’un poste à pourvoir en CDI. Vous aurez un impact significatif sur le succès des projets du Département et la vie de l’équipe. Poste à pourvoir immédiatement. Vos missions • Vous êtes en charge de manager, d’animer et d’organiser le travail d’une équipe d’une dizaine de personnes avec l’appui de directeurs d’études,, • Vous avez une mission d’information auprès de l’équipe de production et de la direction du département concernant l’actualité du pôle Research de l’entreprise,, • Vous assurez le bon suivi et la relation client dans le cadre de la production des études,, • Vous êtes garant de la qualité des études produites par votre équipe avec l’appui des directeurs d’étude. Votre profil • Formation bac +4/+5, avec un intérêt fort pour les enjeux d’opinion, l’actualité, les innovations technologiques,, • Vous avez 10 ans d’expérience professionnelle minimum en institut d’études,, • Vous avez une forte expérience de la production d’études quantitatives et qualitatives (ad’hoc, barométriques, internationales, auprès du grand public et de publics particuliers),, • Vous avez une bonne connaissance des sujets de société, des enjeux politiques, du secteur institutionnel,, • Vous maitrisez parfaitement les méthodologies d’études, les différentes étapes de vie d’une étude (prise de brief, recommandations méthodologiques, rédaction de questionnaire, analyse des résultats, restitution orale)., • Rigueur d’organisation, capacité d’analyse, curiosité, agilité,, • Aptitudes managériales, sens de l’écoute et des responsabilités,, • Bonnes qualités relationnelles : esprit d’équipe, sens du service client,, • Anglais courant. Ce que nous offrons Chez Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel. Nous recrutons les meilleurs profils de nos secteurs et sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes. Nous sommes fiers de nos collaborateurs, leur offrons de nombreux avantages et la possibilité de faire progresser leur carrière au sein d'une organisation à dimension internationale. Mais aussi : • Salaire fixe + variable, • Un véritable parcours d’intégration et de formation dès votre arrivée !, • Un programme de mentorship pour vous permettre de vous intégrer et vous épanouir au sein du groupe Toluna, • Des perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international, • Une charte de télétravail vous permettant de bénéficier d’une indemnité de 20€ par mois (2 jours télétravaillés/semaine), • Profiter d’une dose de fraicheur avec notre livraison de fruits une fois par semaine, • Des locaux modernes où il fait bon vivre au cœur de Vincennes, avec parking voiture/vélo à disposition des collaborateurs, • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%, pour vous protéger vous et votre famille, • De nombreux avantages : prise en charge Pass Navigo à hauteur de 50%, un accès complet et illimité à Udemy Business, CE, Tickets restaurant Pluxee (9€/jour) pris en charge à 60%, prime de cooptation pouvant aller jusqu’à 2000€ Toluna est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à faire de Toluna un lieu de travail inclusif, respectueux, égalitaire et diversifié. Une petite façon pour nous de nous faire avancer - et de faire avancer le monde. Avec plus de 79 millions d'influenceurs à travers le monde, nous vous ressemblons, comme tout à chacun : nous sommes composés de personnes de toutes origines ethniques, sociales, d'orientation sexuelle, de religion ou croyances, de sexe, d'âge ou de compétences différentes. Nos valeurs • Acting with Ownership - Faire preuve de responsabilité individuelle, • Bringing a forward mindset - Être orienté vers l'action, faire preuve d'audace et d'esprit entrepreuneurial, • Collaborating with Curiosity - Faire preuve d'esprit d'équipe en étant solidaire, • Discussing openly, committing jointly - Partager ouvertement son point de vue, • Embracing empathy - Être bienveillant

QUI SOMMES-NOUS ? JJA, c’est l'innovation et la passion pour la décoration de la maison qui sont au cœur de tout ce que nous faisons. En tant qu'industriel de marques, nous nous engageons à offrir à nos clients distributeurs-retailers une gamme complète de produits de qualité dans le domaine de l'équipement et de la décoration de la maison. Avec nos marques phares Hespéride, Atmosphera et 5five, nous poursuivons une ambition commune : rendre les produits de la maison accessibles à tous, sans compromis sur la qualité, le style ou le prix, dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable incarné par notre projet "The Good Living Project". Depuis nos débuts en 1976, nous avons grandi pour devenir une Entreprise de Taille Intermédiaire (ETI) dynamique tout en conservant nos valeurs fondamentales. Nous recherchons un Commercial F/H Au sein de la Direction Commerciale et Marketing,le.la commercial.e pilote et développe le chiffre d’affaires du portefeuille de clients qui lui est attribué. Il est le garant de la relation du client avec JJA. 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Vend et préconise la meilleure solution de vente : • Réalise une découverte des besoins et contraintes de son client pour proposer une offre adaptée au format du client., • Met en œuvre le plan d’action commercial défini par le Business développer - Chef de Groupe Enseigne : Priorités de gammes (best…), Pub/Massification, Remontée de données., • Gère des opérations commerciales de marques / enseignes., • Optimise la tenue de son carnet de commandes pour améliorer le lead time client. Contribue au Sell-out de ses clients : • Avec les marques, conçoit les outils de développement des ventes des gammes de produits en fonction des besoins de l’enseigne., • Réalise les tournées terrain pour vérifier le déploiement des contreparties négociées(Merchandising, tête de gondole, pub...)., • Utilise les reportings des forces de vente supplétive pour animer auprès de ses clients le déploiement des dispositifs commerciaux et concepts., • Accompagne le service Marketing et l’Offre pour les formations clients aux concepts/marques. Assure la croissance rentable de son portefeuille : • Respecte le plan tarifaire du client selon les CGV de l’entreprise., • Développe le CA tout en optimisant la marge de ses comptes clients., • Coordonne son action avec le Credit Manager pour s’assurer du paiement des clients dans les délais négociés., • Optimise la gestion du compte client en maximisant la digitalisation (dématérialisation de facture, modalités de paiement efficientes, Easyré@…). Bâtit une relation de confiance dans la durée avec ses clients : Est garant de l’expérience client en tous points pour assurer la meilleure expérience possible : • Délai de réponse au mail,, • Délai et qualité de prise en charge des clients au Showroom,, • Coordination en cas de litige SAV/finance. 👉 PROFIL : • Diplômé.e d’une formation bac+5 en commerce / commercial international, vous justifiez de 2-3 années d’expérience minimum sur un poste similaire de préférence dans l’univers de la Grande Consommation., • Vous possédez une très bonne connaissance d’un secteur en particulier afin d’assoir crédibilité et compétences pour adresser le marché., • Vous maîtrisez les discours commerciaux, des outils de vente, ERP ainsi que le pack office., • Vous avez une facilité d’élocution : fluidité et tenue du discours., • Vous maîtrisez les cycles de ventes et vous avez la capacité à construire des offres complexes., • Vous êtes à l’aise en anglais (lu, écrit et parlé)., • Vous savez faire preuve d’autonomie, de force de proposition et avez une aisance avec les chiffres et l’environnement digital., • Déplacements à prévoir également, lors des négociations clients. 🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong., • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir-être., • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

Ainsi, notre agence pétille d'expertise dans l'univers de la petite enfance, où nous cultivons les talents au service des bambins avec beaucoup d'amour et de créativité ! Notre client est une crèche parentale de 18 places située à BOULOGNE BILLANCOURT.

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasinSuperviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. En outre, vous dispense

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Rejoignez notre équipe Service Client et incarnez l’art du service et contribuez à créer des expériences mémorables qui reflètent l’élégance et l’excellence de notre univers. Encadrer les Chargés de Service Client pour atteindre leurs objectifs de performance, de ventes et de satisfac

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Rejoignez notre futur Centre de Livraison Clients (CLIC) en tant que Chargé de Mission Méthode et Service Clients !. Le service client ? Vous êtes le/la pro du sourire, prêt(e) à rendre chaque expérience aussi agréable qu’un café en terrasse. Vous avez déjà fait vos preuves en logistique

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Vos responsabilités Service client multicanal. Gestion du service client via chat (Front), email (Gmail) et téléphone (Ringover). Responsable de l'expérience client en contrat d'apprentissage.

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