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Poste : Au sein de la Direction e-Commerce PMU , dans l'équipe Paris Sportifs nous recherchons notre futur (e ) stagiaire : Assistant(e) Chargé (e) de fidélisation Sport.Participer au plan d'actions d'animation et de fidélisation client.Briefer en interne les équipes créatives sur les disposit

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Isea est une société spécialisée dans les services santé, composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam. Itelis facilite l'accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11,5 millions de Français l’accès à un réseau de plus de 15 000 professionnels de santé conventionnés et bien d’autres services. VerbaTeam est un nouvel acteur de la prévention santé en entreprise avec pour ambition de la rendre accessible à tous les salariés. Dans le cadre d'un CDI, rattaché à la Direction Data et Expérience Client, nous recherchons un/une Téléconseiller Gestionnaire (H/F) pour la marque Itelis. Vous souhaitez monter en compétences ? Nous privilégions l’évolution interne, devenez ensuite Référent ! Le Téléconseiller Gestionnaire est un expert de la relation client téléphonique. Il conseille et accompagne les professionnels de santé et gère des dossiers dans le respect des règles éthiques et déontologiques propres à Itelis. Il travaille en coordination avec les autres Téléconseillers Gestionnaires. Votre mission : • Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client, • Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats, • Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionnés, • Emettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers, • Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion Vous êtes : Titulaire d’une formation supérieure en gestion de la relation client de niveau Bac+2 et disposez d’une expérience significative d’au moins 2 ans en centre d’appels et idéalement en réception d'appels dans le secteur des prestations santé. Vous connaissez le secteur de l’assurance maladie complémentaire et plus précisément les domaines dentaire/optique/audio/prévention/assistance. Doté(e) de : • Empathie, • Aisance orale et relationnelle, • Capacité d’adaptation et rapidité d’action, • Rigueur et méthodologie, • Dynamisme, • Ecoute, • Polyvalence, • Force de proposition, • Devoir d’exemplarité, • Gestion des priorités, • Capacité d’analyse et de synthèse, • Sens du Service Client Vous maitrisez : • L’orthographe, • Le Pack Office Microsoft (Excel, Word) Votre package : A votre arrivée, vous bénéficiez d’une semaine de formation et d’un accompagnement de proximité les premiers mois de votre arrivée. Une amplitude horaire liée au poste de 37h du lundi au vendredi de 9h à 18h (planning tournant). La confiance repose sur 3 valeurs essentielles, rendre service, être responsable et avancer ensemble. Les mettre en pratique chez Itelis au quotidien fait partie de notre contrat. Vous vous reconnaissez dans ces valeurs, n’hésitez pas ! Venez nous rencontrer !

Entreprise : Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d’assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant. Depuis plus de 20 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l’Économie Sociale et Solidaire. Aux côtés des organismes complémentaires et des professionnels de santé, nous contribuons à fluidifier et simplifier le système de soins. Missions principales : Les évolutions dans notre secteur d’activité et notre environnement nous amènent à poursuivre notre développement. Viamedis souhaite repenser le fonctionnement des équipes au quotidien, aussi bien dans les interactions internes qu’avec ses clients et ses utilisateurs. La création d’un pôle product management poursuit ainsi depuis plusieurs mois l’amélioration de nos modes d’organisation et est un levier fort de notre développement. Nous recherchons un Product Owner H/F pour prendre un charge un périmètre produit organisé en équipe dédiée afin de maintenir et développer sa valeur auprès de nos clients et utilisateurs. Au sein du pôle product management avec les autres Products Owners, vous réaliserez votre mission, en étroite collaboration avec les équipes de la DSI, des équipes relation client et utilisateur, et des partenaires internes et externes. Du projet et des transformations OUI mais du produit avant tout : Discovery : • Identifier et prioriser les exigences et besoins métiers, clients et utilisateurs, • S’exposer et interagir avec nos clients, partenaires et utilisateurs, • Assurer la veille règlementaire et le maintien en conformité appuyé par les experts et les parties prenantes internes Stratégie : • Etablir la stratégie/vision du produit du périmètre en responsabilité, • Coordonner et mener les analyses nécessaires à la prise de décision pour définir la feuille de route opérationnelle en lien avec la stratégie, • Communiquer et collaborer avec l’environnement interne de Viamedis Delivery : • Définir les fonctionnalités et les « user stories » / spécifications associées répondant au maintien et amélioration de la valeur du produit en charge, • Organiser, planifier et accompagner les versions du produit en lien avec l’équipe du périmètre dans le cadre du modèle méthodologique et de delivery, • Piloter les indicateurs de valeur et de performance du produit dans une logique d’amélioration continue et de maitrise de risques Accompagnement transverse et développement des modes de fonctionnement : • Proposer des améliorations au sein de nos modes de fonctionnement, • Encadrer et animer les équipes, • Contribuer à la formation des équipes Profil souhaité: De formation Bac +5, vous avez une expérience significative de 3 à 5 ans sur un poste similaire ou vous avez une solide expérience de 4 ans minimum en coordination de projets dans un environnement avec un grand nombre d’acteurs. Vous êtes passionné par la culture du produit et vous aimez plonger dans les sujets complexes d’expérience utilisateur ou de besoins exprimés par les clients. Vous êtes organisé et vous souhaitez contribuer à l’amélioration des offres mais aussi des modes de fonctionnement des équipes. Vous ne craignez pas de gérer des urgences ou prendre des décisions demandant négociation avec les parties prenantes. Vous êtes à l’aise dans les environnements qui évoluent vite et qui peut vous donner une forte autonomie vous demandant curiosité, pragmatisme et esprit de synthèse. Vous adorez la diversité dans vos interactions professionnelles et êtes à l’aise avec : clients et utilisateurs finaux comme équipe technique/développeurs. Vous avez des bonnes connaissances que vous aimez partager autour de framework produit et de l’agilité que vous avez déjà pratiqué au quotidien. Une bonne communication orale et écrite en anglais (équipes internationales) et une fibre pédagogue sont un vrai plus pour s’entraider dans cette aventure.

Qui sommes-nous ? La Maison de Beauté Dulcenae est située près du Passage du Havre entre la gare Saint-Lazare et les grands magasins Printemps et Galeries Lafayette, au fond d'une belle cour classée. Notre carte de soins est composée de soins du visage de la marque [ comfort zone ], de massages et soins du corps (gommage, soin minceur, massage drainant, soin purifiant du dos) et de l'épilation à la cire. Nous proposons de nombreux complètement personnalisés en fonction des besoins et des attentes de nos clients. Très attentif au bien-être et à l'écoute de chacun, nous proposons un cadre élégant, relaxant et de nombreuses attentions. Face à une demande croissante, nous ouvrons plus de créneaux pour nos clients … … c'est pourquoi nous recherchons une esthéticienne ou spa praticienne pour renforcer notre équipe dynamique Pourquoi rejoindre Dulcenae ? • Nos clients nous adorent : note moyenne 4,9/5 sur plus de 1000 avis Google, • Nous avons une clientèle respectueuse et reconnaissante, qui remercie sincèrement après chaque soin, • Nous avons une expertise unique accessible grâce à un programme complet de formations, • Nous travaillons sur un rythme de 4 jours par semaine avec certains samedis de libre, • Notre Maison est à taille humaine, pensée comme un appartement, pour un cadre de travail apaisant La mission que nous vous proposons est la suivante : • Vous accueillerez et prendrez en charge les clients de manière personnalisée., • Vous réaliserez tous les soins de notre carte., • Vous conseillerez les clients sur les prestations et les produits et vous les fidéliserez. Ce que nous vous proposons : • Un Contrat à Durée Indéterminée (CDI) à temps plein (35h), • Travailler sur un rythme de semaines de 4 jours, • Avoir des samedis de libre, • Une rémunération mensuelle brute de 2000€ à 2 500€ par mois selon votre profil, • Un salaire variable non plafonné basé sur toutes vos actions de ventes, • Une indemnisation transport 50% et une mutuelle très avantageuse, • Des réductions sur l'achat de nos produits de la marque [comfort zone] Voici le profil idéal que nous recherchons : • Vous êtes diplômé(e) a minima d'un CAP d’Esthétique, • Vous êtes passionné(e) par l'univers du soin de bien-être, • Vous avez une première expérience réussie en spa ou institut de beauté, • Vous maîtrisez les soins esthétiques et des techniques de massages de bien-être, • Vous avez moins de 45 minutes de transport pour rejoindre notre Maison de Beauté, • Vous êtes ponctuel(le), dynamique, avenant(e), rigoureux(se), méticuleux(se) et vous avez un esprit d'équipe. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors nous sommes faits pour travailler ensemble ! Notre processus de recrutement est simple et humain : • un premier échange téléphonique, • un entretien avec Sophie et Laurent, nos fondateurs, • une rencontre avec toute l’équipe (on décide de manière collégiale), • un test de main Si ça matche, on sait répondre vite ! On a hâte de vous lire et vous rencontrer. Cliquez sur "Postuler" !

À propos de l'entreprise We’re looking for a Hardware Product Manager to take over during a maternity leave. À propos du rôle The role covers our entire perineal probes product line, including our best-selling device. You’ll own both the hardware and software aspects—managing two successful products already on the market, and driving the development of two more currently in progress. Responsabilités • Understand the market and customer needs., • Build strong relationships with our users by spending time interviewing them and engaging with them for feedback., • Conduct user research to gather and analyze both quantitative and qualitative data., • Uncover pain points and identify areas for improvement., • With those insights and the company’s objectives in mind, define your OKRs and roadmap, including both software and hardware developments., • Prioritize actions to have the strongest and fastest possible impact on the NPS, our key metric., • Oversee hardware and software development sprints and work hand-in-hand with hardware engineers, designers, developers, and QA teams to ensure smooth delivery and create an amazing product experience., • Get your hands into our data platform to gather insights on what needs to be solved., • Monitor performance closely., • Measure impact through A/B tests and make data-driven decisions to iterate and improve the product., • Collaborate with other teams, gather insights, embark people with you, and communicate product plans and results to all stakeholders. Qualifications • Proven experience as a Hardware Product Manager, ideally in a startup or scale-up environment., • Solid understanding of hardware development processes, from prototyping to mass production., • Engineering background., • Customer and impact driven mindset: you care deeply about improving user experiences., • Strong organizational and project management skills., • Comfortable with both strategic thinking and hands-on execution., • Fluent in French and English., • You’re comfortable talking about women’s health, pelvic floor, and intimacy., • Bonus points if you’re already familiar with femtech or medical devices. Compensation et package de rémunération Contract: Freelance (4 days/week) or CDD (5 days a week) for approximately 5 months. Both can be turned into a CDI as we’re likely to increase our product team in early 2026. Déclaration d'égalité des chances We are committed to diversity and inclusivity.