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Supervisor/a A&B / Supervisor/a de turno - Bonan Group Restaurante S.L.

Management

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Objetivo del puesto:
Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento del servicio en sala, garantizando una experiencia de cliente excelente y una ejecución operativa eficiente. Actuar como enlace entre el equipo de sala, cocina y dirección, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del restaurante.

Funciones principales:
  • Supervisar el desarrollo del servicio en sala, asegurando una atención al cliente profesional y personalizada.
  • Coordinar y motivar al equipo de camareros y ayudantes durante los turnos.
  • Apoyar en la formación continua del personal en técnicas de servicio, protocolo y producto.
  • Verificar el montaje y la presentación de las mesas antes de cada servicio.
  • Atender incidencias o quejas de clientes con agilidad y actitud resolutiva.
  • Garantizar el cumplimiento de las normas de higiene, orden y seguridad.
  • Apoyar en el cierre de caja, control de inventarios y reportes al responsable de sala.
  • Participar en reuniones de coordinación con cocina y dirección para mejorar procesos y comunicación interna.
  • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones.

Requisitos:
  • Formación en Hostelería, Turismo o similar.
  • Se valorará formación complementaria en liderazgo o gestión de equipos.

Experiencia:
  • Mínimo 2 años como camarero/a en restaurantes de gama alta.
  • Experiencia previa liderando equipos o como segundo de sala.


Idiomas:
Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas son un plus).

Habilidades:
  • Liderazgo y capacidad de organización.
  • Alta orientación al cliente y al detalle.
  • Proactividad y capacidad para resolver incidencias bajo presión.
  • Buena presencia, comunicación efectiva y trabajo en equipo.


Condiciones:
  • Horario: Turnos rotativos / Jornada completa
  • Contrato: Indefinido
  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    L-D (TURNOS ROTATIVOS)
  • Benefits
    Salario + propinas
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconCamí dels Reis, Palma

icon
Supervisor ManagerPalma

Restaurante gastronómico • 11-50 Employees

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En Lume&Co Restaurante en Mallorca, fusionamos el talento mallorquín con el gusto por el detalle y el diseño escandinavo. Nuestro restaurante se encuentra ubicado en un edificio histórico del Siglo XV.

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Lume &CoActive 13 hours ago
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