Atención al Cliente
hace 1 mes
€8–€9 por hora
Jornada parcial
Sant Martí, Barcelona
Descripción del lugar: Recepción y bienvenida de los clientes: Atender los clientes a su llegada, explicándolos el funcionamiento general de la actividad y el reglamento de seguridad.
Explicación del funcionamiento del juego: Dar una explicación detallada de las reglas, objetivos y mecánicas del juego de realidad virtual o aumentada.
Cobro y gestión del pago: Procesar el cobro de la actividad, gestionando cualquier tipo de descuento o promoción si procede.
Preparación de la equipación: Proporcionar y ayudar los clientes a ponerse la equipación necesaria, como las ojeras de realidad virtual, auriculares y mandos. Desplazar y mover los materiales necesarios para la actividad y por el funcionamiento del centro.
Verificación de seguridad del equipo: Comprobar que la equipación funciona correctamente y es seguro para el cliente antes de empezar la actividad.
Monitorización de la experiencia: Supervisar la actividad mientras el cliente juega, asegurándose que todo funcione sin problemas y que el cliente tenga una experiencia satisfactoria.
Asistencia durante la actividad: Ayudar los clientes en caso de dudas o problemas técnicos que puedan surgir durante el juego, informando del material defectuoso.
Control de tiempo de la actividad: Asegurar que los clientes cumplan con el tiempo asignado por cada sesión de juego.
Finalización de la experiencia y retorno de la equipación: Ayudar los clientes a sacarse la equipación, recogerlo y comprobar el buen estado.
Recopilación de feedback: Pedir a los clientes una breve opinión sobre la experiencia para identificar áreas de mejora.
Limpieza y mantenimiento de la equipación: Limpiar y desinfectar la equipación después de cada uso y realizar una inspección para detectar posibles desgastes o averies.
Perfil profesional Experiencia previa en atención al cliente o en entornos de entretenimiento será valorada.
Formación deportiva y/o tecnológica puede ser una ventaja, a pesar de que no imprescindible.
Se valorará una actitud proactiva y responsable, con ganas de aprender y mejorar en el servicio.
Dominio para la conversación del catalán, castellano e inglés, valorándose el dominio otras lenguas (a tener en cuenta). Horario de FINES DE SEMANA sábado de 9:00 - 16:30 o de 16:30 - 00:00 y domingo de 9:00 - 15:30 o de 15:30 - 22:00.
