Trabajos coaching en PontevedraCrear alertas

AVATR, a premium intelligent electric vehicle brand, is seeking a [Job Title] to join our Europe Overseas Business Development Team at our Madrid subsidiary. Together with the team, you will support AVATR’s expansion in the Spanish market across business development, sales, marketing, aftersales, and network operations. Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa. What you will do: 1. Daily Operations Monitoring & KPI Management • Supervise daily operations of in-house or outsourced call center teams., • Track and report on core operational KPIs including:, • Call answer rate and abandonment rate., • Average speed of answer (ASA) and average handling time (AHT)., • Work order closure rate and first contact resolution (FCR)., • Customer satisfaction (CSAT) score., • Generate daily, weekly and monthly operational performance reports., • Identify operational bottlenecks and implement process improvements to meet requirements. 1. Service Quality Assurance & Standard Compliance • Conduct regular quality audits through call recording monitoring, customer follow-up calls and work order review., • Provide constructive feedback and coaching to customer service representatives on service attitude, communication skills and problem-solving techniques., • Analyze quality trends and identify training needs for the team., • Ensure all customer interactions comply with brand standards, company policies and local regulatory requirements., • Drive continuous improvement in service quality and customer experience. 1. Escalated Complaint Resolution & Crisis Management • Serve as the primary escalation point for complex customer complaints and emergency service incidents., • Coordinate cross-functional resources (technical, service, parts) to resolve escalated issues within 24 hours., • Conduct root cause analysis for high-impact customer complaints and implement preventive measures., • Maintain detailed records of escalated cases and track resolution progress until closure. 1. Knowledge Base Management & Information Synchronization • Collaborate with headquarters and regional technical, service and parts teams to develop and maintain the call center knowledge base., • Update and validate content including frequently asked questions (FAQs), troubleshooting guides, policy explanations, product information and service procedures., • Ensure all knowledge base content is accurate, up-to-date and easily accessible to customer service representatives. 1. Training & Performance Management • Design and deliver comprehensive onboarding training programs for new call center employees covering: Brand standards and service etiquette Product knowledge and vehicle features CRM system operation and work order management Customer service skills and complaint handling techniques Develop and implement ongoing training programs to enhance team capabilities. Design and execute performance-based incentive schemes to motivate the team. What you will bring: • Bachelor's degree in Business Administration, Communications or related field., • Minimum 2-3 years of experience in call center operations, customer service or CRM management., • Proven experience in KPI monitoring and service quality management., • Proficiency in both English and Spanish., • Strong problem-solving skills and ability to handle high-pressure situations., • Experience with CRM systems (Salesforce, Dynamics or similar) and call center software. xcskxlj, • Advanced proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

Buscamos un líder de equipo con experiencia para gestionar operaciones de teleoperadores en campañas B2B y B2C. Serás responsable de la contratación, seguimiento del rendimiento, coaching y resolución de problemas, adaptando el enfoque a cada tipo de campaña.

En emocional.Com somos un centro de psicología y formación que combina lo mejor de la tecnología con lo mejor de las personas. Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo. Ayudamos a más de 200 empresas y más de 20.000 personas cada día a mejorar su salud mental y emocional. El proyecto consiste en la prestación de un servicio municipal de apoyo psicológico y educativo, orientado a la gestión emocional y resolución de conflictos. Objetivo: Atención psicoterapéutica para menores (7 a 17 años) derivados por Servicios Sociales para gestionar emociones, resolver conflictos intrafamiliares y mejorar habilidades relacionales. GRUPALES Lugar: Centro Miguel Delibes (C/ Torrelaguna, 2). Pausas del servicio: El servicio se detiene en periodos escolares no lectivos (Semana Santa, puentes, festivos). Horarios y Carga Semanal Fija ( son tres grupos los martes, de 16:00-17:15, 17:30-18:45, 19:00-20:15)(Talleres en Institutos: 14 horas anuales dirigidas a adolescentes (horario supeditado al centro educativo). Talleres de Prevención Población General: 8 horas anuales. Salidas de Ocio : 2 salidas al año con los menores (1 hora al mercadillo navideño y 2 horas al Parque Natural Forestal). Dos horas de atención online los jueves a familias que lo requieran, preparación de los grupos etc Psicologo general sanitario. -Experiencia de 10 años en el servicio objeto del contrato (Servicio de gestión emocional y resolución de conflictos para menores). Convenio Estatal de Acción e Intervención Social 2025 (categoría PGS). Es una dedicación de 8 horas. xcskxlj ~Plan interno de bienestar emocional (acceso a terapia psicológica, coaching, nutricionistas y beneficios sociales)~ 500€/mes por 8h/semana (6h/atención + 2h preparación/coordinación) contrato laboral discontinuo o opcion de autonomo. Envía :cv + titulaciones+contratos, certificados empresa, vida laboral +Certificado delitos sexuales a , y , con asunto “Psicología Villaviciosa de Odón” .

Shape the future of logistics with us! Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación. At Tosca, we help the world’s leading retailers and suppliers eliminate waste, reduce costs, and improve efficiency with our reusable packaging solutions. Our people are at the heart of this mission, and we are now looking for a Customer Service & Asset Specialist to strengthen our team in Central Europe. As the primary point of contact for our customers in the DACH-region , we’re looking for a Customer Service & Asset Specialist to join our team. In this role, you’ll play a key part in delivering a smooth and positive customer experience — from onboarding and order‑to‑invoice coordination to reliable day‑to‑day support. You’ll collaborate closely with internal departments, helping to solve customer needs efficiently while contributing to continuous improvement and quality across our processes. It’s a role where you can truly make an impact, both for our customers and for the way we work! For this role, we expect the new colleague to work from either: • our Bönen (Germany) office OR, • our office in Agrate Brianza, Milan (Italy) OR, • our office in Madrid (Spain) The chosen location will depend on what is most practical for the candidate. Your responsibilities • You provide customer support in the DACH region and act as the first point of contact for questions and inquiries, • You maintain data and set up new customers, building long-term relationships through excellent service, • You monitor daily warehouse movements and proactively identify and address discrepancies, • You coordinate inventory checks, taking responsibility for communication, analysis, and follow-up, • You handle quality-related issues and stay in close contact with the quality department until resolution Your profile • You have completed vocational training as an industrial clerk, office administrator, or have comparable experience in customer service, • You are motivated and eager to learn – your motivation is more important than many years of experience, • You have very good German and English language skills (additional languages are a plus), • You have strong organizational skills, with an eye for detail, the ability to prioritize, and a hands-on mentality, • You have excellent communication skills and enjoy working with customers, • You are confident in using MS Office – training on our internal software will be provided What we offer you • Permanent contract with a competitive remuneration package aligned with your skills and experience., • Local benefits , depending on the final location of hire, • Home-office up to 2 days/week is possible after the onboarding period, • Continuous investment in your personal and professional development through training and coaching., • A dynamic and fast-growing company that is part of a strong international group, with a focus on sustainability., • A supportive, collaborative team environment where your ideas and contributions matter Interested? We cultivate a tight-knit team of smart people who care about their work and their colleagues. We believe this is a really exciting opportunity for someone who is up for a fast-paced challenge and is eager to become an integral member of our team. Send us your CV and your letter of motivation in English. We’re looking forward to meeting you! Privacy Notice Your personal data will be processed by Tosca for recruitment purposes in accordance with GDPR and applicable local data protection laws. We value diversity and equal opportunity. Applicants are welcomed based on their individual merits as we do not discriminate on the grounds of age, sex, disability, ethnic or racial origin, religion or belief, or sexual orientation. xcskxlj With both customers and employees around the world, we are committed to ensuring our team reflects the unique communities around us. External recruitment services/agencies will not be used for this position.

Buscamos un/a Team Leader para hacerse cargo de nuestras operaciones de callers en varias marcas. Gestionamos campañas tanto B2B como B2C, y liderarás un equipo amplio de callers trabajando en una mezcla variada de proyectos. Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora. El puesto cubre todo el ciclo: entrevistar e incorporar a nuevos candidatos, decidir quién entra al equipo, monitorizar el rendimiento diario y asegurarte de que el trabajo que debe hacerse realmente se hace. En el día a día, serás la persona de referencia para nuestros callers. Llevarás las entrevistas de selección, acompañarás a los nuevos en el onboarding, harás seguimiento del output y la calidad, entrenarás a quienes no rindan y actuarás cuando haga falta resolver algo. Te moverás entre distintas marcas y productos — una hora revisando tasas de conversión de una campaña B2C de consumidor final, y la siguiente trabajando con un equipo B2B en calidad de pipeline y ratios de concertación de reuniones. El puesto encaja con alguien que sabe exigir responsabilidad, mantiene muchas piezas en movimiento bien organizadas y cambia de contexto sin perder el hilo. Como combinamos ventas B2C a consumidor final con generación de leads / concertación de citas B2B, necesitas entender qué significa "hacerlo bien" en ambos mundos — el ritmo, los KPIs y el estilo de llamada son genuinamente distintos, y un/a buen/a Team Leader adapta su enfoque a cada uno. Lo que buscamos: • Español nativo o bilingüe (escrito y hablado) — liderarás callers hispanohablantes y evaluarás candidatos en español, • Buen nivel de inglés para la comunicación interna con el equipo fundador, • Experiencia liderando un equipo de ventas o call center (B2B, B2C o idealmente ambos), • Soltura entrevistando y evaluando candidatos a buen ritmo — incorporamos de forma continua, • Fuertes habilidades organizativas y seguimiento real; cierras los temas que abres, • Estilo de comunicación claro y directo — con los callers y con nosotros, • Instinto de coaching: escuchas una llamada y sabes qué hay que corregir, • Disponibilidad para estar conectado/a en horario laboral español Lo que ofrecemos: • Modelo de comisiones fuerte, ligado directamente al rendimiento de tu equipo — cuanto mejor rindan ellos, mejor ganas tú, • Totalmente remoto, y con flexibilidad real de ubicación — trabaja desde España, o desde el extranjero el tiempo que quieras, siempre que puedas cubrir horario laboral español para tu equipo, • Mucha variedad entre marcas, productos y campañas B2B/B2C, • Arranque rápido con un onboarding estructurado y apoyo continuo del equipo fundador, • Responsabilidad real — tú llevas tu equipo, nosotros respaldamos tus decisiones Si esto te encaja, envíanos tu candidatura pronto. Queremos cubrir el puesto rápido y buscamos a alguien que pueda empezar lo antes posible. xcskxlj Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

What You’ll Do: 1-on-1 Coaching: Provide personalized mock interviews, resume critiques, and career advice Cohort Guidance (Optional): Lead small groups through structured prep sessions, especially around IB and PE recruiting cycles * Contribute to Content (Optional): Help enhance financial mo

Busca un contable senior para elaborar balances, preparar informes financieros y analizar datos contables.Se ofrece contrato estable con un salario de 36.

Ingeniero/a de Pruebas y Validación.La persona seleccionada tendrá un rol clave en.VoIP) y control remoto radio (VCS).Analizar resultados y asegurar la.Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica o similar.Conocimiento de protocolos de voz:.Experiencia con herramientas de análisis de red como

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To build a good image by providing efficient and professional technical support across Spain.The role is committed, results-driven, and oriented towards profit and customer satisfaction, always ensuring the highest result achievement.Act as an industry expert, supporting both internal and external s

Assist the store manager in the commercial development of the store, respect for brand image and customer experience within the store.Develop the store sales turnover:.Implement TOD'S sales policy within the store.Setting of sales objectives and periodic analysis of the results achieved.Implementati

Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services.As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technologic

Grupo Trigo es una empresa multinacional que ofrecemos soluciones integrales de calidad, desde acciones correctivas hasta acciones preventivas.Nuestro objetivo es evitar posibles no conformidades de calidad durante los procesos de fabricación y mantener una producción óptima.Está formada por un

Stefanini is hiring a Madrid-based Business Analyst to join one of our clients.December 2026, with possible extending;.The Business Analyst will work closely with stakeholders to identify, analyze, document, and prioritize business requirements and objectives.They will act as a liaison between busin

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La actividad del puesto se centra en ayudar a uno de nuestros clientes farmacéuticos a desarrollar la evidencia documentada para que sus equipos, procesos y sistemas cumplan con los requerimientos y especificaciones adecuados a su uso previsto y al marco regulador vigente de la industria farmacéut

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Indra Group, Tech for the future.Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.Serás parte del equipo de Soluciones de Gestión Empresarial con más de 3.Acompañarás a grandes y medianas organizaciones en su evo

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