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Mondiale VGL es un transitario y proveedor de logística líder a nivel internacional que ofrece un servicio completo de extremo a extremo que incluye transporte por carretera, transporte aéreo y marítimo, despacho de aduanas y almacenamiento. Con más de 40 años de sólidas relaciones industriales, brindamos acceso a las rutas comerciales más importantes del mundo para nuestros clientes que operan en diversos sectores industriales en Oceanía, Asia, Europa, América del Norte y del Sur, Medio Oriente y África. Con más de 1500 empleados ubicados en 13 países de todo el mundo, los miembros de nuestro equipo provienen de una amplia gama de orígenes, edades, culturas y creencias, lo cual es una fortaleza clave de nuestro éxito. Estamos orgullosos de nuestra herencia y de la base que proporciona a nuestra gente y a nuestra empresa para el crecimiento. Únase a nosotros y construya una reputación para hacer que las cosas avancen y darle forma a la carrera que desea. Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada. Estamos emocionados de informarle que en estamos buscando personas con la experiencia, la pasión y el impulso para unirse a nuestro equipo de Operaciones de transporte marítimo en Madrid. Si te apasiona el transporte internacional y te interesa desarrollar una carrera en una empresa de rápido crecimiento con un entorno multicultural, ¡nos encantaría saber de ti! Puesto de trabajo Operador de transporte marítimo FCL/LCL Alcance del puesto Como nuestro nuevo operador de transporte marítimo FCL/LCL, formarás parte de nuestro equipo operativo español ubicado en Madrid y reportarás directamente al gerente de sucursal. Brindarás un apoyo excepcional y proactivo mediante la comunicación con clientes, transportistas, red y socios extranjeros. Coordinarás la carga de contenedores completos y fraccionados, para el envío y el almacenamiento, respetando siempre los plazos. Diariamente, te ocuparás de toda la documentación necesaria para cumplir con todas las operaciones de la línea naviera y servirás como el principal punto de contacto para disputas de facturación con proveedores y clientes. Tendrás un profundo conocimiento de la documentación, facturación, instrucciones de almacenamiento, contactos de clientes y proveedores, pudiendo reconocer rápidamente posibles problemas para informar y escalar al supervisor de transporte marítimo en las operaciones diarias. Responsabilidades del puesto • Será responsable de las tareas operativas diarias, siguiendo las cargas FCL y LCL, organizando el envío marítimo de acuerdo con los requisitos específicos del cliente, • Se asegurará de que toda la carga de los clientes llegue a tiempo, gestionando el envío desde la aceptación hasta la llegada al destino, • Manejo de la documentación de transporte, • Despacho de aduanas, • Enlace con clientes y proveedores, • Seguimiento de los envíos y mantenimiento de los clientes actualizados sobre el progreso / cualquier retraso, • Enlace con clientes / transportistas para organizar las recogidas, • Generar facturas a los clientes de manera precisa y oportuna, siendo el punto de contacto en caso de disputas, • Dar todas las instrucciones de almacenamiento Habilidades • 2-3 años de experiencia laboral en una empresa de transporte de carga internacional, • Familiarizado con la reserva de FCL y LCL, así como con los procedimientos aduaneros, • Excelente jugador de equipo, con xcskxlj impulso y energía naturales, • Fuerte bajo presión y buscador de soluciones, con la capacidad de planificar y hacer frente al trabajo bajo demandas en competencia, • Capaz de priorizar y gestionar cargas de trabajo, lidiando con Prioridades y plazos estrictos, • Habilidades de comunicación y servicio al cliente de primera clase, capaz de manejar posibles disputas difíciles, • Capacidad para comunicarse de manera clara y concisa con clientes y colegas, • Fluidez tanto en español como en inglés, • Dominio de los productos de Microsoft Office 365 y herramientas de TI en general, • Se valora experiencia en CargoWise Lo que ofrecemos No solo se unirá a una empresa increíble y solidaria que brinda los mejores servicios de transporte, sino que también obtendrá: • Un paquete de remuneración competitivo, acorde con la experiencia, • Equipo de liderazgo sólido y solidario, • Entorno multicultural e inclusivo, con una cultura laboral solidaria, • Oportunidades de crecimiento concretas: siempre buscamos internamente antes de anunciar externamente los puestos vacantes dentro de la empresa