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  • Recepcionista
    Recepcionista
    3 days ago
    €18000 yearly
    Full-time
    Eixample, Barcelona

    EMPRESA Autoescuela con sede en Barcelona especializada en la obtención de carnets de conducir de coche y moto, destacando por un enfoque tecnológico. Ofrecen formación presencial y online. FUNCIONES • Informar a los interesados sobre los requisitos, precios y fases de los distintos permisos que ofrece el centro., • Gestión de nuevas inscripciones, firma de contratos de enseñanza y apertura de expedientes., • Atender de forma presencial, telefónica o digital (WhatsApp/Email) cualquier consulta sobre exámenes o normativa., • Coordinar las agendas de los profesores con la disponibilidad de los alumnos para optimizar las horas de los vehículos., • Gestionar las cancelaciones y cambios de última hora para asegurar que no queden huecos libres en el cuadrante., • Informar sobre los horarios de los cursos intensivos y presenciales, • Presentación telemática de solicitudes de examen a través de la plataforma de la DGT., • Control y pago de las tasas correspondientes para el derecho a examen., • Revisión y digitalización de documentación., • Seguimiento y comunicación a los alumnos de resultado de examen y disponibilidad de permisos provisionales., • Manejo avanzado de Excel, correo electrónico y programas de gestión específicos de autoescuela para realizar todos los trámites., • Empatía, paciencia y capacidad de comunicación clara., • Mantenimiento/limpieza de la oficina. REQUISITOS • Imprescindible hablar catalán de manera fluida., • Experiencia previa en atención al público. CONDICIONES • Salario: 18.000 euros/año (brutos), • Jornada partida, de 10:00a 14:00 y de 16:30 a 20:30 (cada 15 días viernes tarde libre)., • Contrato: Inicial de 3 meses + prorrogable + indefinido., • Ubicación: Barcelona (cerca de la Sagrada Familia).

    Immediate start!
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  • Maître - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
    Maître - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
    4 days ago
    Full-time
    Barcelona

    Como Maître, serás responsable de gestionar, planificar, organizar y ejecutar las actividades y servicios del departamento de F&B del hotel (Restaurante, salones, servicio de habitaciones, servicio de desayunos, Rooftop Eleven Bcn Bar, etc.), en el esfuerzo continuo por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? • Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas y estándares de la marca., • Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante., • Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad., • Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles del hotel., • Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B., • Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa., • Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial., • Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas., • Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias., • Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción., • Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B., • Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling., • Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento., • Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo., • Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo., • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? • Al menos 2-3 años de experiencia en supervisión de F&B desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas., • Formación profesional en hostelería/F&B., • Imprescindible dominio del idioma local (español) y del inglés., • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS., • Orientación a resultados y al detalle., • Excelentes dotes de organización y liderazgo., • Alto nivel de conocimiento comercial y capacidad de venta., • Habilidades interpersonales y de comunicación., • Capacidad para reconocer y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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