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Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu próximo reto profesional. Actualmente seleccionamos un/a profesional para incorporarse al área de Customer Service con italiano en una empresa del sector servicios ubicada en la zona del VALLÉS ORIENTAL. 📞¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? • Atención al cliente en italiano, gestionando consultas, incidencias y solicitudes de forma eficiente y orientada a la satisfacción del cliente., • Soporte al comercial asignado, colaborando en el seguimiento de clientes, gestión de pedidos y actualización de información en el sistema., • Realización de llamadas a clientes inactivos con el objetivo de reactivar el consumo, identificar necesidades y fortalecer la relación comercial., • Llamadas de prospección a nuevos clientes potenciales, presentando productos o servicios y detectando oportunidades de negocio., • Registro y actualización de la información de clientes en la base de datos o CRM. Participar en la formación continua y aplicar los protocolos de calidad y servicio establecidos por la compañía., • Seguimiento de incidencias y coordinación con otros departamentos para su correcta resolución. 🎯¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Formación: Estudios mínimos de FP o grado relacionado con Atención al Cliente., • Experiencia: Mínimo 1–2 años en posiciones de atención al cliente o soporte multicanal, valorándose experiencia en entornos B2C o e-commerce., • Idiomas: Italiano fluido (oral y escrito) imprescindible; español nativo o alto. Inglés valorable., • Conocimientos: manejo de CRM y sistemas de tickets, herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace) y capacidad para aprender nuevos sistemas., • Competencias personales: orientación al cliente, habilidades comunicativas, resolución de problemas, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, y actitud proactiva., • Disponibilidad: flexibilidad horaria para cubrir turnos si el servicio lo requiere. 🙌¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato: Indefinido., • Horario: De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h, viernes intensivo., • Modalidad: 4 días de teletrabajo y 1 presencial., • Formación inicial y desarrollo profesional en un entorno internacional y multicultural. Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con habilidades comunicativas en italiano, capaz de integrarse en un equipo dinámico y aportar una excelente atención. Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de este proyecto, ¡esperamos tu candidatura!

Kärcher es una empresa multinacional alemana líder en soluciones de limpieza. Marca la diferencia en el mercado gracias al máximo rendimiento, la innovación y la calidad. En la actualidad está formada por más de 15.000 empleados y tiene presencia en 70 países diferentes. Seguimos creciendo y mejorando gracias al esfuerzo, compromiso y constancia de todas y cada una de las personas que forman parte de este gran equipo. ¿Quieres formar parte del mundo Kärcher? ¡Ahora es tu oportunidad! En nuestra Central en Granollers buscamos a un/a Marketing Manager para liderar la gestión integral y el flujo logístico de los activos de marca a nivel nacional, garantizando que cada material cumpla con los máximos estándares de excelencia y calidad de la compañía. FUNCIONES: Funciones y responsabilidades del puesto: • Elaborar, definir e implementar, la estrategia de Marketing online y offline, • Medición, análisis y seguimiento de todas y cada una de las acciones de marketing llevadas a cabo y de sus KPI's, • Coordinar la actividad con otros departamentos de la compañía, • Coordinación de acciones de marketing en eventos, ferias y congresos, • Desarrollo y Gestión del presupuesto del departamento, • Coordinación de proveedores externos y colaboradores, • Gestión del equipo de marketing, • Actuar en consonancia con el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 Estudios: • Deseable Formación universitaria, preferiblemente en comunicación, publicidad, comercio internacional o formación equivalente, • Master en Maketing y/o MBA Experiencia: • 5 años como mínimo de experiencia demostrable gestionando un departamento de Maketing Informática, idiomas, licencias…: • Buen dominio de ofimática a nivel de usuario (Word, PowerPoint, Excel)., • Imprescindible buen nivel de inglés (a demostrar en entrevista)., • Conocimientos de posicionamiento SEO, Redes sociales y Marketing Digital. Alto nivel de conocimiento de Google Adwords, Facebook Ads y Google Analytics., • Valorables conocimientos de SAP. ¿QUÉ OFRECEMOS? Posibilidad de trabajar en una empresa con una marca de gran prestigio y líder en el mercado en una posición estable en compañía de un equipo con un gran clima laboral y en el que prima el trabajo en equipo y la colaboración. BENEFICIOS SOCIALES: Salario fijo + variable. Seguro médico privado 100% subvencionado Descuento para empleados en productos de la marca. 1 día de teletrabajo (después del período de onboarding, 6 meses) Clases de inglés subvencionadas. Coche de empresa + combustible. Horario de L-J 9h a 18h y V de 9h a 15h. ¿Crees que puedes encajar? ¿Te apetece tener una trayectoria WOW en Kärcher? Horario de L-J 9h a 18h y V de 9h a 15h Estamos deseando conocerte :) Juntos hacia un mundo más limpio En Kärcher España somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Buscamos atraer, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un equipo diverso. No discriminamos por motivos de raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad o estado civil. En Kärcher España no toleramos la discriminación ni el acoso bajo ninguna circunstancia. Animamos especialmente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a minorías, mujeres en puestos donde están subrepresentadas y personas con discapacidad. Todas las decisiones de contratación se basan en la cualificación, el mérito y las necesidades del negocio. Agradecemos el interés de todas las personas que aplican; sin embargo, únicamente contactaremos con aquellas cuya candidatura avance en el proceso de selección.

📍 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona) 🕒 Jornada completa · Contrato indefinido ¿Quiénes somos? En Mayor Electronics somos especialistas en e-commerce de sonido, iluminación y audio, trabajando con marcas líderes del sector como BeamZ, Fenton, Audizio, PD Connex, Vonyx, Power Dynamics, BeamZ Professional y MAX. 👉 Nuestro crecimiento pasa por una gestión excelente de marketplaces, especialmente Amazon, donde buscamos seguir escalando de forma rentable y sostenible. 🎯 Misión del puesto Gestionar, optimizar y escalar el negocio de Amazon de forma integral, siendo responsable tanto de Seller Central como de la estrategia y ejecución de Amazon Ads, maximizando ventas, rentabilidad y visibilidad de marca. 🛠️ Responsabilidades 1️⃣ Gestión Amazon Seller Central • Gestión integral de la cuenta., • Creación y optimización de catálogo., • SEO de listings (títulos, bullets, descripciones y keywords)., • Gestión de variaciones, bundles y duplicidades., • Control de Buy Box, pricing y competitividad., • Promociones, cupones y deals., • Gestión de FBM, envíos y previsión de stock., • Control de métricas de salud de cuenta., • Gestión de incidencias, reviews y Seller Support. 2️⃣ Amazon Ads (PPC) • Definición de estrategia publicitaria., • Gestión de Sponsored Products, Brands y Display., • Keyword research y ASIN targeting., • Optimización de pujas, presupuestos y estructura., • Análisis de KPIs: ACoS, ROAS, TACoS, CTR, CVR., • Escalado de campañas rentables. 3️⃣ Análisis y estrategia • Reporting semanal y mensual., • Identificación de oportunidades de crecimiento., • Lanzamiento y escalado de nuevos productos., • Análisis de estacionalidades y mercado. 4️⃣ Coordinación • Trabajo transversal con compras, logística, marketing y producto., • Seguimiento de competencia y buenas prácticas. 🎓 Requisitos • Formación en Marketing, E-commerce, ADE o similar., • Experiencia demostrable en Amazon Seller Central., • Experiencia sólida en Amazon Ads (PPC)., • Excel / Google Sheets (nivel alto)., • SEO en Amazon., • Herramientas externas (Helium 10, Keepa…)., • Inglés profesional (mínimo C1). 🎁 Qué ofrecemos 📍 Santa Perpètua de Mogoda. 🏢 Oficinas open space con fruta, café y cantina. ⏰ Horario flexible y jornada intensiva en agosto. 📚 Formación continua y plan de carrera. 📄 Contrato indefinido y salario competitivo.

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