Trabajos la península en AlcobendasCrear alertas

Con más de 900 hoteles, B&B HOTELS es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 En este caso, buscamos un Asset Manager Jr cuyo objetivo será el apoyo en la gestión y seguimiento de nuestro portfolio de activos hoteleros, y que, dentro del departamento de Business Development. participando en el seguimiento operativo y financiero de los hoteles, así como en la coordinación entre propiedad y el operador para asegurar el correcto funcionamiento de los activos y la optimización de su valor. ¿Qué hará en su día a día? • Apoyo en la gestión y seguimiento de activos hoteleros, • Análisis de resultados operativos y financieros de los hoteles, • Coordinación con el resto de departamentos (operaciones, finanzas,mantenimiento,negocio,compras, etc), • Apoyo en la gestión de incidencias del activo y proyectos de mejora., • Preparación de reportes e informes de seguimiento para propiedades., • Gestión y organización de documentación administrativa relacionada con los activos (contratos, licencias, etc) Qué buscamos. • Experiencia de 1 año en posiciones similares (Property/Asset Management Trainee, Property/Asset Management Assistant, Propert/yAsset Manager Jr, etc)., • Grado en Derecho, ADE, Economía o similar., • NIvel medio-alto de inglés; comunicación fluida., • Disponibilidad para viajar. Qué te hará destacar. • Interés en desarrollo profesional en gestión de activos hoteleros., • Alta capacidad analítica., • Óptima organización, • Proactividad., • Comunicación fluida y capacidad de negociación., • Motivación por crecimiento y aprendizaje continuo. Por qué trabajar con nosotros. En B&B HOTELS encontrarás: • Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Contrato indefinido a jornada completa., • Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernes, • Jornada intensiva en verano., • Dos dias a la semana de teletrabajo., • 23 días de vacaciones al año Sobre nosotros En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera. Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: • Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas, • digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano., • Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto, • seguimiento y resolución., • Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google, • Reviews, encuestas internas, etc.)., • Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas., • Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios, • y preparación de insights básicos., • Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty, • para mejorar la experiencia del huésped., • Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y, • documentación interna., • Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia,, • identificando desviaciones y oportunidades de mejora., • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? • Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas,, • Comunicación, Marketing o similar., • Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle., • Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués., • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 850 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 75 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Desde B&B HOTELS España y Portugal estamos buscando un OTA Specialist, el cual, gestionará y optimizará la presencia de la cadena hotelera en las principales OTAs, maximizando la visibilidad, conversión y rentabilidad del canal online intermediado. El objetivo es asegurar la correcta distribución de tarifas, disponibilidad y contenido, garantizando la coherencia con la estrategia global de ventas y revenue management. Qué harás en tu día a día • Administrar y actualizar el contenido, tarifas, restricciones y disponibilidad en los canales OTA, • Garantizar la coherencia de información (descripciones, fotos, políticas, servicios) en todos los canales., • Implementar estrategias de promoción y paquetes especiales en OTAs según la estrategia comercial y de revenue., • Monitorear y analizar el rendimiento de cada canal: ocupación, ADR, RevPAR, cancelaciones, conversión, etc., • Detectar y corregir disparidades de tarifas (rate parity) entre canales., • Establecer y mantener relaciones con account managers de las diferentes OTAs., • Coordinar con el equipo de revenue, marketing y operaciones para implementar campañas conjuntas., • Proponer mejoras basadas en tendencias de mercado, competencia y comportamiento del consumidor., • Supervisar y optimizar la inversión en programas preferentes (Genius, Accelerator, etc.)., • Generar reportes semanales y mensuales de KPIs relevantes para la toma de decisiones. Qué buscamos. • 2 años de experiencia en venta directa y/o distribución electrónica en el sector hotelero en posiciones similares en compañías relevantes en el sector Turismo (Aerolineas, Rent-a-car, etc.)., • Conocimientos de inglés Avanzado (mínimo C1)., • Disponibilidad para viajar. Qué te hará destacar. • Excelentes habilidades de negociación, comunicación, análisis y liderazgo., • Demostrar una mentalidad de servicio al cliente, hospitalidad, extroversión y un excelente trabajo en equipo., • Buenas habilidades de comunicación escrita y oral, tanto en inglés como en francés., • Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo eficazmente., • Excelentes habilidades organizativas e interpersonales., • Aprendizaje rápido y capacidad de adaptación., • Buena organización y experiencia trabajando con plazos ajustados., • Proactividad e Iniciativa; capaz de aportar soluciones con autonomía., • Capacidad de desenvolverse con comodidad en entornos dinámicos y en crecimiento. Por qué trabajar con nosotros. En B&B HOTELS encontrarás: • Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente. Además te ofrecemos: • Contrato indefinido a jornada completa., • Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernes, • Jornada intensiva en verano., • Dos dias a la semana de teletrabajo., • 23 días de vacaciones al año Sobre nosotros En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera. Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.

Con más de 900 hoteles, B&B HOTELS es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. 👥 En B&B HOTELS - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Estamos actualmente en búsqueda de un Cluster Sales Manager - TTOO & Groups, cuyo objetivo sea gestionar y desarrollar la relación comercial con Tour Operadores (TTOO), agencias mayoristas y grupos leisure y MICE, optimizando la producción, rentabilidad y ocupación de los hoteles, maximizando los ingresos del segmento grupos y tour operación, y garantizando una correcta coordinación operativa, contractual y de servicio con los hoteles y partners. ¿Qué harás en tu día a día? Gestión de Tour Operadores (TO): • Gestionar el portafolio de tour operadores (contratacion, negociación, seguimiento), e identifier nuevas conexiones, • Verificar la correcta aplicación de tarifas, condiciones y políticas, • Realizar seguimiento a la producción de cada TOO y detectar oportunidades de crecimiento., • Mantener relaciones comerciales sólidas con account managers de mayoristas y DMCs., • Apoyar en ferias especializadas. Gestión de Grupos: • Atender y cotizar solicitudes de grupos (ocio, deportivos, MICE, etc.), desde la propuesta inicial hasta la confirmación., • Coordinar con revenue la disponibilidad, tarifas y condiciones según la estrategia comercial., • Preparar y enviar propuestas comerciales personalizadas, contratos y rooming lists., • Supervisar que se cumplan los servicios acordados: alojamiento, alimentación, salas, traslados, actividades, etc., • Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de operaciones, recepción, F&B y eventos para garantizar una excelente experiencia al cliente, • Supervisar y ordenar la gestión de grupos local en los hoteles, generando golden rules y atendiendo a las excepciones ¿Qué estamos buscando? • Experiencia de al menos 5 años en puestos similares., • Imprescindible experiencia en sector hotelero o similar (hosteleria, aerolineas, rent a car...)., • Nivel de inglés conversacional alto. ¿Qué te hará destacar? • Excelentes habilidades de negociación, comunicación, análisis y liderazgo., • Demostrar una mentalidad de servicio al cliente, hospitalidad, extroversión y un excelente trabajo en equipo., • Buenas habilidades de comunicación escrita y oral, t en inglés., • Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo eficazmente., • Excelentes habilidades organizativas e interpersonales., • Aprendizaje rápido y capacidad de adaptación., • Buena organización y experiencia trabajando con plazos ajustados., • Proactividad e Iniciativa; capaz de aportar soluciones con autonomía., • Capacidad de desenvolverse con comodidad en entornos dinámicos y en crecimiento. En B&B HOTELS encontrarás: • Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente. Además te ofrecemos: • Contrato indefinido a jornada completa., • Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernes, • Jornada intensiva en verano., • Dos dias a la semana de trabajo en remoto., • 23 días de vacaciones al año Sobre nosotros En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera. Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Buscamos a un estudiante con un perfil analítico y actitud positiva para incorporarse al equipo de Transformación. Tu rol será fundamental para dar apoyo en la ejecución del Value Creation Plan y en el seguimiento de proyectos transversales de la compañía. Tu día a día será variado y darás soporte en diferentes áreas: • Análisis de apoyo: Ayudarás en la elaboración de análisis ad-hoc sobre el mercado (oferta y demanda), análisis adhoc de procesos de mejora y la elaboración de business cases., • Soporte en proyectos: Darás apoyo en la gestión de proyectos estratégicos del Value Creation Plan., • Seguimiento de proyectos (PMO): Colaborarás en el control de hitos de los proyectos estratégicos, ayudando a detectar retrasos o cuellos de botella para facilitar la toma de decisiones., • Coordinación transversal: Organización de foros internos, preparación de materiales y todo tipo de gestión para coordinar a los diferentes equipos (Comercial, Operaciones, Finanzas, People, Tech, etc.) en diferentes proyectos., • Preparación de contenidos: Apoyo en la preparación de contenidos y presentaciones para el comité de dirección, el grupo B&B y otras presentaciones internas., • Tendencias: Ayuda en la monitorización de novedades del sector. ¿Qué estamos buscando? • Grado en ADE, Economía, Ingeniería o Turismo., • Te sientes cómodo trabajando con datos y sacando conclusiones claras., • Una persona resolutiva, con energía positiva y capacidad para trabajar en equipo., • Nivel fluido de Inglés y Español., • Manejo solvente de Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint). ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: • Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas, • digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano., • Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto, • seguimiento y resolución., • Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google, • Reviews, encuestas internas, etc.)., • Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas., • Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios, • y preparación de insights básicos., • Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty, • para mejorar la experiencia del huésped., • Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y, • documentación interna., • Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia,, • identificando desviaciones y oportunidades de mejora., • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? • Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas,, • Comunicación, Marketing o similar., • Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle., • Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués., • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B HOTELS es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. 👥 En B&B HOTELS - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Estamos actualmente en búsqueda de un Cluster Sales Manager - TTOO & Groups, cuyo objetivo sea gestionar y desarrollar la relación comercial con Tour Operadores (TTOO), agencias mayoristas y grupos leisure y MICE, optimizando la producción, rentabilidad y ocupación de los hoteles, maximizando los ingresos del segmento grupos y tour operación, y garantizando una correcta coordinación operativa, contractual y de servicio con los hoteles y partners. ¿Qué harás en tu día a día? Gestión de Tour Operadores (TO): • Gestionar el portafolio de tour operadores (contratacion, negociación, seguimiento), e identifier nuevas conexiones, • Verificar la correcta aplicación de tarifas, condiciones y políticas, • Realizar seguimiento a la producción de cada TOO y detectar oportunidades de crecimiento., • Mantener relaciones comerciales sólidas con account managers de mayoristas y DMCs., • Apoyar en ferias especializadas. Gestión de Grupos: • Atender y cotizar solicitudes de grupos (ocio, deportivos, MICE, etc.), desde la propuesta inicial hasta la confirmación., • Coordinar con revenue la disponibilidad, tarifas y condiciones según la estrategia comercial., • Preparar y enviar propuestas comerciales personalizadas, contratos y rooming lists., • Supervisar que se cumplan los servicios acordados: alojamiento, alimentación, salas, traslados, actividades, etc., • Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de operaciones, recepción, F&B y eventos para garantizar una excelente experiencia al cliente, • Supervisar y ordenar la gestión de grupos local en los hoteles, generando golden rules y atendiendo a las excepciones ¿Qué estamos buscando? • Experiencia de al menos 5 años en puestos similares., • Imprescindible experiencia en sector hotelero o similar (hosteleria, aerolineas, rent a car...)., • Nivel de inglés conversacional alto. ¿Qué te hará destacar? • Excelentes habilidades de negociación, comunicación, análisis y liderazgo., • Demostrar una mentalidad de servicio al cliente, hospitalidad, extroversión y un excelente trabajo en equipo., • Buenas habilidades de comunicación escrita y oral, t en inglés., • Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo eficazmente., • Excelentes habilidades organizativas e interpersonales., • Aprendizaje rápido y capacidad de adaptación., • Buena organización y experiencia trabajando con plazos ajustados., • Proactividad e Iniciativa; capaz de aportar soluciones con autonomía., • Capacidad de desenvolverse con comodidad en entornos dinámicos y en crecimiento. En B&B HOTELS encontrarás: • Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente. Además te ofrecemos: • Contrato indefinido a jornada completa., • Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernes, • Jornada intensiva en verano., • Dos dias a la semana de trabajo en remoto., • 23 días de vacaciones al año Sobre nosotros En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera. Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Buscamos a un estudiante con un perfil analítico y actitud positiva para incorporarse al equipo de Transformación. Tu rol será fundamental para dar apoyo en la ejecución del Value Creation Plan y en el seguimiento de proyectos transversales de la compañía. Tu día a día será variado y darás soporte en diferentes áreas: • Análisis de apoyo: Ayudarás en la elaboración de análisis ad-hoc sobre el mercado (oferta y demanda), análisis adhoc de procesos de mejora y la elaboración de business cases., • Soporte en proyectos: Darás apoyo en la gestión de proyectos estratégicos del Value Creation Plan., • Seguimiento de proyectos (PMO): Colaborarás en el control de hitos de los proyectos estratégicos, ayudando a detectar retrasos o cuellos de botella para facilitar la toma de decisiones., • Coordinación transversal: Organización de foros internos, preparación de materiales y todo tipo de gestión para coordinar a los diferentes equipos (Comercial, Operaciones, Finanzas, People, Tech, etc.) en diferentes proyectos., • Preparación de contenidos: Apoyo en la preparación de contenidos y presentaciones para el comité de dirección, el grupo B&B y otras presentaciones internas., • Tendencias: Ayuda en la monitorización de novedades del sector. ¿Qué estamos buscando? • Grado en ADE, Economía, Ingeniería o Turismo., • Te sientes cómodo trabajando con datos y sacando conclusiones claras., • Una persona resolutiva, con energía positiva y capacidad para trabajar en equipo., • Nivel fluido de Inglés y Español., • Manejo solvente de Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint). ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B HOTELS es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 En este caso, buscamos un Asset Manager Jr cuyo objetivo será el apoyo en la gestión y seguimiento de nuestro portfolio de activos hoteleros, y que, dentro del departamento de Business Development. participando en el seguimiento operativo y financiero de los hoteles, así como en la coordinación entre propiedad y el operador para asegurar el correcto funcionamiento de los activos y la optimización de su valor. ¿Qué hará en su día a día? • Apoyo en la gestión y seguimiento de activos hoteleros, • Análisis de resultados operativos y financieros de los hoteles, • Coordinación con el resto de departamentos (operaciones, finanzas,mantenimiento,negocio,compras, etc), • Apoyo en la gestión de incidencias del activo y proyectos de mejora., • Preparación de reportes e informes de seguimiento para propiedades., • Gestión y organización de documentación administrativa relacionada con los activos (contratos, licencias, etc) Qué buscamos. • Experiencia de 1 año en posiciones similares (Property/Asset Management Trainee, Property/Asset Management Assistant, Propert/yAsset Manager Jr, etc)., • Grado en Derecho, ADE, Economía o similar., • NIvel medio-alto de inglés; comunicación fluida., • Disponibilidad para viajar. Qué te hará destacar. • Interés en desarrollo profesional en gestión de activos hoteleros., • Alta capacidad analítica., • Óptima organización, • Proactividad., • Comunicación fluida y capacidad de negociación., • Motivación por crecimiento y aprendizaje continuo. Por qué trabajar con nosotros. En B&B HOTELS encontrarás: • Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Contrato indefinido a jornada completa., • Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernes, • Jornada intensiva en verano., • Dos dias a la semana de teletrabajo., • 23 días de vacaciones al año Sobre nosotros En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera. Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.

Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles en España y Portugal 🏨. En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de

Con más de 900 hoteles, B&B HOTELS es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal #127976;. En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un mome