Técnico/a Soporte Informático - Helpdesk (Informática/AV)
3 days ago
Gijón
ph3Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático /Operador/a Helpdesk. /h3 pDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Productos Solutions España y si te identificas como un/a especialista en soporte informático - Helpdesk, tienes inquietudes por la innovación, consultoría, dispones de habilidades para la resolución de problemas y orientación a los detalles, no busques más tenemos un hueco para ti. /p pBuscamos técnicos/as con conocimientos en gestión de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows. /p pUnirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 8.500 empleados, con una facturación de 2.700 millones de euros en 2024, que cubre toda la cadena de negocio digital: workplace, infraestructura y redes, soluciones audiovisuales y servicios financieros. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 20 emplazamientos, superamos 2024 con 480 M€ de facturación y 1.850 empleados/as. /p p¡No lo dudes más, únete al equipo! /p h3Responsabilidades /h3 ul liLas principales funciones del puesto serán estar al día en las tecnologías de gestión de dispositivos tanto de los fabricantes de hardware como de sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) como de las herramientas de gestión (MDMs). /li liResolución de incidencias de estilo HR en Remoto para cliente. /li liCoordinar con Técnicos/as de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias. /li liTratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias vía telefónica. /li liRealizar documentación necesaria para establecer protocolos de actuación /li liCategorizar incidencias y escalar a equipo de soporte específicos. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia en gestión de dispositivos, según sistema operativo: o iOS – iPadOS o macOS o Android o Windows /li liExperiencia en la resolución de incidencias de microinformática tanto de estilo hardware como software para el puesto de trabajo. /li liResolución de incidencias telefónicas y a través de herramientas de ticketing /li liProactividad a la hora de trabajar /li liEmpatizar con el cliente y los técnicos que se atiendan por teléfono /li liRealización y documentación de instalaciones, así como manuales para el área técnica. /li libImprescindible: Acudir a la sede de Gijón durante la semana. /b /li liValorable: Nivel B2 de inglés. /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liContrato Indefinido /li liTrabajo presencial en Polígono industrial en Nuevos Roces, Calle Arquímedes. /li liSalario competitivo en función de experiencia y conocimientos demostrables /li liHorario de Lunes a jueves de 09h a 18h y viernes jornada intensiva. /li liPosibilidad de proyección dentro de una compañía líder en el sector digital. /li liRetribución Flexible (Ticket restaurante, guardería y transporte) /li /ul pEn Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso /p pbRESPONSABLE: /b ECONOCOM PRODUCTS SOLUTIONS SAU, A , C/ Cardenal Marcelo Spínola 4. 28016 Madrid. | bDATOS RECOGIDOS: /b Identificación personal y de contacto, currículo vitae, experiencia laboral y académica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentación de las entrevistas. | bFINALIDAD: /b Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección. | bPLAZO DE CONSERVACIÓN: /b Máximo 24 meses. | bLEGITIMACIÓN: /b Aplicación de medidas precontractuales así como la intención de concluir un contrato. | bCESIONES Y DESTINATARIOS: /b Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. | bEJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO: /b Puede ejercer sus derechos así como a ampliar la información sobre el tratamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónico: y a presentar su reclamación ante la autoridad local competente. /p /p #J-18808-Ljbffr