Head of Interpreting, Public Services
3 days ago
Madrid
¿Por qué formar parte de Seprotec? • Entorno dinámico: únete a un equipo que prospera en un entorno dinámico y multicultural, fomentando el crecimiento y la innovación., • Desarrollo profesional: Seprotec se compromete a fomentar el talento y brindar oportunidades para el desarrollo y el avance profesional., • Cultura colaborativa: disfruta de una cultura de trabajo colaborativo donde se fomenta y valora el trabajo en equipo y el apoyo mutuo., • Impacto global: contribuir a proyectos con impacto global, ayudando a organizaciones e individuos a comunicarse de manera efectiva más allá de las fronteras., • Bienestar de los empleados: Seprotec prioriza el bienestar de sus empleados, ofreciendo beneficios competitivos y un ambiente de trabajo de apoyo. Actualmente, seleccionamos un/a Head of Interpreting, Public Services, en Madrid. ¿Cuál será tu trabajo? • Asignación, verificación y supervisión de todas las tareas concernientes al Departamento de Interpretación SSPP, así como del personal de coordinación y delegaciones en los que se estructura., • Creación, revisión y aprobación de los procedimientos, documentación e instrucciones que afecten a las actividades propias del Departamento., • Supervisión de las condiciones, régimen disciplinario del personal a su cargo y detección de necesidades formativas., • Identificación y control de la implementación y eficacia de las acciones correctivas y preventivas, así como de la resolución de las no conformidades y reclamaciones de clientes o personal contratado/proveedores., • Seguimiento personalizado y visitas., • Implementación y administración del CRM., • Supervisión de incidencias técnicas y planes de contingencia., • Participación en el estudio, valoración y toma de decisiones sobre mejoras tecnológicas y medios materiales., • Elaboración de informes., • Colaboración estrecha con el Departamento de RRHH para la adecuada gestión del personal de estructura e intérpretes., • Colaboración en la preparación de licitaciones., • Colaboración con otros Departamentos (Comercial, Marketing, Administración, etc.). ¿Qué perfil buscamos? • Será Responsable del Departamento y abarcará todas las áreas: Producción, Certificados y Formación., • Basado/a en Las Rozas., • Contar con experiencia en la gestión de equipos y clientes., • Imprescindible contar con disponibilidad para viajar (visitas clientes y delegaciones), es preferible disponer carné de conducir., • Nivel avanzado de las herramientas ofimáticas básicas., • Muy valorable contar con dominio de catalán e inglés., • Capacidad de comunicación oral y escrita, así como de toma de decisiones, carácter metódico, analítico y organizado., • Capacidad para las relaciones sociales e interpersonales y habilidad negociadora y para la resolución de problemas., • Visión estratégica, autocontrol y resiliencia., • Discreción y confidencialidad., • Valorable (no imprescindible) especialización en el campo de la Traducción/Interpretación y conocimiento sobre gestión laboral. Qué Ofrecemos: • Contrato indefinido., • Modalidad presencial en nuestras oficinas de Madrid., • Jornada completa y horario flexible., • Formar parte del crecimiento de una empresa referente en su industria., • Excelente clima de trabajo en un entorno multicultural., • Formación continua y adaptada a tu perfil profesional. Seprotec es una compañía que valora la diversidad como motor de talento. Trabajamos a diario para generar un ambiente inclusivo e impulsar una cultura basada en los valores de respeto y colaboración. Promovemos un entorno de desarrollo del potencial individual, por lo que animamos a todas las personas interesadas a inscribirse con independencia de sus circunstancias, trayectorias, habilidades y bagaje.