Servicios al cliente jobs in GranadaCreate job alerts

Como Profesional de atención al cliente en My Top Tour, serás responsable de ofrecer soporte y soluciones a nuestros clientes, asegurando su satisfacción. Tus tareas diarias incluirán responder consultas, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre nuestros servicios. 🏛️ ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa dinámica y en crecimiento dentro del sector turístico., • Puesto presencial en nuestras oficinas en Granada. 💼 Funciones principales: • Atención al cliente vía email y teléfono., • Información y asistencia sobre reservas y productos turísticos., • Resolución de incidencias y gestión de casos., • Gestión de datos y seguimiento de clientes a través del CRM., • Asesoramiento al cliente sobre los diferentes monumentos y actividades ofrecidas. 🌍 Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en puestos de atención al cliente., • Buen nivel de inglés (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas., • Excelentes habilidades comunicativas y redacción escrita, especialmente para la atención por email y la gestión de casos., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de CRM (formación a cargo de la empresa si es necesario)., • Proactividad, capacidad de organización y trabajo en equipo. 📍 Lugar de trabajo: Oficina central en Granada (presencial). Si te gusta el sector turístico, tienes vocación de servicio y buscas una oportunidad profesional en un entorno cercano y dinámico, ¡queremos conocerte!

¿Te apasiona la educación internacional? ¿Te entusiasma conectar culturas y crear experiencias inolvidables? En Dencanto Community, una startup innovadora dedicada a diseñar programas de inmersión lingüística en español para estudiantes e institutos extranjeros, buscamos un Closer de Ventas para expandir nuestro impacto en el mercado holandés. ¿Qué hacemos en Dencanto Community? Nuestra misión es crear experiencias educativas internacionales únicas, utilizando la tecnología para simplificar la búsqueda, planificación y ejecución de programas en España y Latam. Nos enfocamos en ofrecer una combinación de aprendizaje del idioma español, alojamiento y actividades culturales para estudiantes e institutos que buscan una experiencia enriquecedora. ¿Cuál será tu misión? Serás el encargado de atender y gestionar clientes del mercado holandés, diseñando programas educativos a medida que combinen clases de español, alojamiento y actividades culturales. Desde el primer contacto hasta el cierre de la venta, tendrás un papel clave en inspirar a estudiantes e institutos holandeses a disfrutar de una experiencia educativa única en España o LATAM. Responsabilidades principales • Atender solicitudes y consultas de estudiantes e institutos holandeses interesados en aprender español en España y LATAM., • Diseñar y vender programas personalizados que incluyan clases de español, alojamiento y actividades culturales., • Gestionar el ciclo completo de ventas: identificar oportunidades, diseñar propuestas y cerrar acuerdos., • Utilizar herramientas de gestión de clientes (CRM) como Salesforce o similares para organizar y reportar el progreso de las ventas., • Crear y presentar propuestas comerciales claras, adaptadas a las necesidades del cliente., • Colaborar con los equipos de operaciones y logística para asegurar la mejor experiencia para el cliente., • Elaborar propuestas comerciales claras y atractivas, respaldadas por datos y análisis., • Colaborar con el equipo para garantizar que las expectativas de los clientes se cumplan y superen., • Reportar métricas de rendimiento y resultados a la dirección., • Traducción de holandés a español y viceversa, tanto en web como en email, presentaciones, documentos legales, etc., • Apoyo al departamento de marketing en las acciones en holandés. ¿Qué buscamos en ti? • Idiomas: Español C1 y holandés nativo., • Formación: Licenciatura en ADE, Derecho, Turismo, Filología o áreas relacionadas., • Experiencia: Mínimo 2 años en ventas, preferiblemente en sectores educativos, turísticos o de servicios personalizados., • Habilidades técnicas:, • Experiencia con herramientas de gestión de clientes (CRM) como Salesforce, HubSpot o similares., • Dominio de Excel y programas de presentaciones como PowerPoint o Google Slides., • Competencias clave: Excelentes habilidades de persuasión y negociación, orientación al cliente y capacidad para trabajar de manera autónoma y con objetivos claros., • Pasión: Vocación por las ventas y un interés genuino en la educación y las experiencias culturales internacionales. ¿Qué ofrecemos? • Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento., • Flexibilidad laboral, con posibilidad de trabajar de forma remota., • Oportunidades de desarrollo profesional en una startup innovadora y en expansión., • Incentivos atractivos basados en el cumplimiento de objetivos. ¿Cómo aplicar? Si estás listo/a para unirte a nuestro equipo y ayudar a estudiantes holandeses a vivir experiencias educativas transformadoras, envíanos tu CV y una carta de presentación a con el asunto: Closer de Ventas – Mercado Holandés. ¡En Dencanto Community, estamos listos para conectar culturas y cambiar vidas, y tú podrías ser parte de esta misión!

Empresas: Vincci Hoteles Barman - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5* ¡Únete a nuestro equipo en Vincci Hoteles! ?? Estamos buscando un barman apasionado y con experiencia para formar parte de nuestro increíble equipo en el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*. Si te encanta trabajar en un ambiente animado y ofrecer un servicio excepcional, este es el lugar para ti. ?? Qué buscamos? - Experiencia: Necesitamos que tengas al menos 3 años de experiencia como barman. Sabemos que el arte de preparar cócteles y generar una experiencia única para el cliente se adquiere con práctica y dedicación. ?? - Habilidades de Liderazgo: Serás responsable de organizar, dirigir y coordinar todo el trabajo en la zona del bar. Liderarás con entusiasmo y motivarás a tu equipo a dar lo mejor de sí. ?? - Creatividad: Tu toque personal para preparar y decorar cócteles será fundamental para impresionar a nuestros clientes. ?? - Atención al Cliente: Tu sonrisa y amabilidad serán clave al atender a nuestros huéspedes. Serás la primera cara que verán cuando se acerquen a la barra, ¡así que asegúrate de que sea inolvidable! ?? Cuáles serán tus responsabilidades? - Organización de la Zona del Bar: Te encargarás de que todo en el bar esté en su lugar y funcione a la perfección. La organización es clave para mantener el flujo de trabajo y garantizar un servicio rápido y eficiente. ?? - Preparación y Decoración: No solo se trata de servir bebidas, también deberás preparar y decorar tu área de trabajo para que sea atractiva y acogedora para nuestros clientes. ?? - Limpieza: Deberás asegurarte de que todas las áreas del bar estén limpias y cumplan con los estándares de higiene. La limpieza es fundamental en un entorno de hotel 5*. ?? - Asesoramiento: Con tus conocimientos sobre bebidas y cócteles, guiarás a los clientes en la elección de sus bebidas, asegurando que tengan la mejor experiencia posible. ?? - Trabajo a la Vista: Realizarás tus tareas de manera visible para los clientes, creando un ambiente interactivo y entretenido. ?? - Control de Expedientes: Deberás revisar y controlar objetos de uso cotidiano en el bar, asegurando que todo esté disponible y en perfectas condiciones. ?? - Gestión de Mercancías: Serás responsable de almacenar y controlar las mercancías, asegurando que el bar esté siempre abastecido y organizado. ?? - Compromiso Ambiental: Cumplirás con las funciones del Sistema de Gestión Ambiental, garantizando que nuestras prácticas sean sostenibles y responsables. ?? Qué ofrecemos? - Ambiente de Trabajo Dinámico: Trabajarás en un entorno vibrante donde cada día es diferente. La diversión y el trabajo en equipo están garantizados. ?? - Oportunidades de Crecimiento: En Vincci Hoteles valoramos el desarrollo personal y profesional. Siempre hay espacio para aprender y avanzar en tu carrera. ?? - Beneficios Competitivos: Ofrecemos un salario competitivo y otros beneficios que te permitirán disfrutar de trabajar en uno de los mejores hoteles 5* del país. ?? - Formación Continua: Queremos que sigas creciendo y aprendiendo. Te proporcionamos las herramientas y la capacitación necesarias para que te conviertas en el mejor barman que puedas ser. ?? - Descuentos y Ventajas: Como parte de la familia Vincci, disfrutarás de descuentos en servicios y en otros hoteles de nuestra cadena. ?? Únete a Nosotros Si eres una persona apasionada por la coctelería, el servicio al cliente y deseas ser parte de un entorno de trabajo emocionante y lujoso, ¡esta es tu oportunidad! Haz historia con nosotros en el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*. ¡Estamos deseando conocerte y trabajar juntos para hacer que cada experiencia para nuestros huéspedes sea memorable! ???? Requisitos :

Empresas: Vincci Hoteles Jefe/a de sector - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5* ?? ¡Únete a nuestro equipo en Vincci Hoteles! ?? Te apasiona el mundo de la hostelería y el trato al cliente? Tienes al menos 2 años de experiencia en el sector? Si es así, ¡te estamos buscando! En el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, queremos que formes parte de nuestro equipo como Jefe/a de sector. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros clientes. Qué buscamos? Un/a profesional proactivo/a, entusiasta y con ganas de organizar, dirigir y coordinar el trabajo de todo un sector en un entorno de lujo. Tu misión será asegurarte de que cada rincón de nuestro restaurante brille ?? y que nuestros clientes disfruten de una experiencia única. Responsabilidades principales - Organización y coordinación: Serás el corazón del sector, organizando y dirigiendo el trabajo del equipo con eficiencia y creatividad. - Preparación y decoración: Encárgate de que las salas y las mesas del restaurante luzcan impecables y acogedoras. Tu toque personal hará que nuestros clientes se sientan como en casa. - Limpieza: Controlar el estado de los espacios donde se brindan nuestros servicios es fundamental. Un ambiente limpio y ordenado es clave para una gran experiencia. ??? - Atención al cliente: Tu trato amable y profesional dejará huella en nuestros huéspedes. ¡Recibirlos con una sonrisa es solo el comienzo! ?? - Asesoramiento y recepción: Colaborarás en recibir, despedir y ubicar a los clientes, así como en aconsejarles sobre los deliciosos menús y bebidas que ofrecemos. - Trabajo a la vista: Realizarás trabajos especiales delante de los clientes, como flamear o trinchar, aportando un toque espectacular a su experiencia. - Revisión y control de objetos: Te encargarás de revisar los elementos de uso cotidiano, garantizando que todo esté en perfectas condiciones. ? - Almacenamiento y control de mercancías: Gestionarás la mercancía y objetos de uso corriente, asegurando que siempre haya disponibilidad. - Gestión Ambiental: Cumplirás con las funciones del Sistema de Gestión Ambiental, porque en Vincci Hoteles nos importa cuidar nuestro entorno. ?? - Cumplimiento de procedimientos: Garantizarás que todos los procesos y registros del Sistema de Gestión Ambiental se sigan adecuadamente. Lo que ofrecemos - Trabajo en un entorno de lujo y prestigio. ?? - Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. ?? - Un equipo diverso y dinámico donde cada día es diferente. - Un ambiente de trabajo amigable y orientado al cliente. - Salario competitivo y beneficios atractivos. ?? Qué necesitas para unirte a nosotros? - Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar en un HOTEL 5*. - Pasión por la hostelería y atención al cliente. - Habilidades organizativas y de liderazgo. - Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. - Flexibilidad y ganas de aprender. Si eres una persona comprometida, con ganas de trabajar y contribuir al bienestar de nuestros clientes mientras trabajas en un entorno de primer nivel, ¡no dudes en aplicar! ?? ¡Únete al equipo de Vincci Hoteles! Transforma tu pasión por la hostelería en una carrera de éxito en un hotel 5*. Aquí, tu trabajo tendrá un impacto real en la experiencia de nuestros huéspedes y serás parte de un equipo que se siente como una familia. Si deseas ser parte de nuestra historia y contribuir a que cada cliente viva una experiencia inolvidable, ¡esperamos conocerte pronto! ¡Te estamos esperando! ? Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Misión del puesto Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. Qué tendrás que hacer? • Realizar el servicio de manera rápida y correcta, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas., • Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc., • Cumplir con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel., • Asistir a las reuniones del departamento y participar continuamente en la formación programada para su posición., • Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago., • Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento., • Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas., • Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución., • Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos., • Conocer el plan de evacuación del Hotel, además de los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad. Qué buscamos? • Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior., • Idioma local e inglés avanzado. Valorable tercer idioma., • Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.)., • Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.

Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. ¿TE APUNTAS AL RETO? Como Data Engineer te incorporarás a un equipo de Desarrollo Software especializado, entre otras muchas cosas, en el desarrollo de apps móviles (ya sean nativas, híbridas o bajo frameworks multiplataforma), grandes servicios de integración y backends, ya sean On Premise u On Cloud (bajo tecnología AWS, Azure o Google), aplicaciones web de gran envergadura, etc. Somos líderes en el mantenimiento de aplicaciones extremo a extremo, basado en la mejora las operaciones. Esto incluye servicios recurrentes de mantenimiento y soporte técnico y funcional así como evolutivos y nuevos desarrollos. Realizamos todas las capas necesarias, desde la conceptualización y diseño hasta el aseguramiento de la calidad y seguridad de las aplicaciones a implantar. Apostamos por los perfiles multidisciplinares y creemos en la filosofía Full Stack, por ello, se valorará también positivamente aportar experiencia en otros stacks tecnológicos ya sea de back (Java, .Net, NodeJS, etc.), desarrollo móvil (iOS, Ionic, Flutter, etc.) o web (HTML+JS+CSSS, AngularJS, etc.). ¿QUÉ HARÁS? Colaborarás estrechamente con equipos internos y del cliente en el desarrollo de soluciones de datos con impacto estratégico en el sector educativo. Participarás activamente en sesiones de descubrimiento para entender los procesos actuales, identificar necesidades y preparar el backlog de implementación. Diseñarás y desarrollarás pipelines de datos en entornos AWS y Snowflake , garantizando la eficiencia y fiabilidad del procesamiento de datos. Realizarás análisis y modelado de datos orientados a soluciones Business Intelligence . Crearás dashboards y visualizaciones de alto valor en herramientas como Power BI y Tableau para facilitar la toma de decisiones. Tendrás interlocución directa con el cliente para traducir requerimientos funcionales en soluciones técnicas concretas. Participarás en la documentación técnica y en la preparación de entregables que respalden cada fase del proyecto. ¿QUÉ NECESITAMOS? Que cuentes con experiencia sólida como Data Engineer en entornos AWS y Snowflake , y seas capaz de abordar proyectos de datos de forma estructurada y eficiente. Que domines el modelado de datos y tengas una clara orientación al análisis BI. Que tengas soltura con herramientas de visualización como Tableau y Power BI , creando paneles claros, útiles y orientados al negocio. Que muestres una alta capacidad de comunicación para interactuar con el cliente, entender su lenguaje y transformar sus necesidades en soluciones técnicas. Que seas una persona colaborativa, proactiva y orientada a resultados , capaz de integrarse en equipos multidisciplinares y adaptarse a un entorno dinámico. Valoramos especialmente si tienes experiencia en proyectos del ámbito educativo o en la administración pública, así como conocimiento previo en entornos Oracle y proyectos end-to-end de datos. ¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR? Un equipo diverso . Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Compañerismo . Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Aprendizaje continuo . Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. Carrera profesional individualizada , para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente . Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países . ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

Ubicación: Madrid, España (modalidad remota) ️ Idiomas: Español e inglés fluido Experiencia: Más de 15 años ️ Habilidades clave: AWS, Big Data, ETL, Bases de Datos Descripción del Puesto En Coforge estamos buscando incorporar un/a Senior Data Architect con experiencia en entornos Cloud. Esta persona será responsable de diseñar, implementar y liderar soluciones de arquitectura de datos en la nube, colaborando estrechamente con equipos técnicos y de negocio. Responsabilidades Más de 15 años de experiencia en DWBI, Big Data y tecnologías en la nube. Experiencia práctica en AWS y Snowflake. Dominio de servicios de procesamiento de Big Data como Apache Spark , Beam o equivalentes. Conocimiento profundo de tecnologías como Redshift , Synapse , Pub/Sub , Kinesis , MQ , Event Hubs , Kafka , entre otros. Experiencia en consultoría, diseño y construcción de soluciones, incluyendo participación activa en respuestas a RFPs. Capacidad para actuar como SPOC (Single Point of Contact) en discusiones técnicas con equipos industriales. Liderazgo en diseño de soluciones y habilidades emprendedoras para impulsar propuestas al cliente. Excelentes habilidades en ETL y modelado de datos . Capacidad para definir estrategias de monitoreo, alertas y despliegue de servicios. Experiencia en soluciones de resiliencia, failover y monitoreo. Deseable experiencia con herramientas como Jenkins , Terraform , StackDriver u otras herramientas DevOps. Diseño e implementación de modelos de bases de datos eficientes. Evaluación de necesidades estructurales de bases de datos y operaciones del cliente. Redacción de POVs (puntos de vista) sobre tecnologías emergentes. Evaluación de procedimientos de implementación de datos para cumplimiento normativo. Preparación de informes técnicos para la gerencia y equipos ejecutivos. Supervisión de migraciones desde sistemas heredados. Formación y soporte al personal técnico. Resolución de incidencias del sistema de forma oportuna. Requisitos Conocimiento sólido en estructuras de bases de datos y minería de datos. Experiencia en desarrollo de sistemas, ciclo de vida del desarrollo, gestión de proyectos, diseño y pruebas. Dominio en modelado y diseño de datos, desarrollo en SQL y administración de bases de datos. Experiencia con tecnologías de gestión de datos, bases de datos columnares y NoSQL, visualización de datos, datos no estructurados y análisis predictivo. Excelentes habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. Mínimo 5 años de experiencia en un rol similar. Capacidad para liderar y guiar a otros arquitectos. Habilidades Obligatorias Experiencia con al menos dos proveedores Cloud : AWS. Big Data, Apache Spark, Beam. Herramientas como Redshift, Synapse, Pub/Sub, Kinesis, MQ, Event Hubs, Kafka. Habilidades Deseables Diseño de soluciones con Databricks en AWS. Conocimiento de herramientas DevOps: Jenkins, Terraform, StackDriver.

Empresas: Meliá Hotels International Misión: El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. Qué tendrás que hacer? OPERATIONS Ø Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario. Ø Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Ø Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario. Ø Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global. Ø Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Ø Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto. Ø Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas. Ø Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas. Ø Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento. Ø Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique. Ø Definir, implementar y gestionar la estrategia del programa de Entertainment si aplica. Ø Gestionar y supervisar el equipo del Guest Service Line (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Ø Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services / Concierge / Butler y Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Ø Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel. Ø Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia. Ø Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel. Ø Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área. ECONOMIC-FINANCIAL Ø Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas. Ø Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner. Ø Participar en la elaboración de las proyecciones aportando información sobre su departamento. Ø Analizar la razón de las desviaciones, participar en la definición de acciones correctivas y promover la implantación de las mismas dentro de su departamento. Ø Analizar de forma periódica la P&L de su departamento, revisar todos los ingresos y gastos del mismo, buscando la maximización de los resultados e identificando oportunidades de mejora con el apoyo del Business Partner. Ø Es conocedor de los resultados económicos del hotel, así como el impacto de su departamento en los mismos. Trasmitir la información de forma detallada a su equipo. Ø Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos de su departamento y es conocedor de los objetivos económicos del hotel, así como su cumplimiento. Trasmitir la información de forma clara a su equipo. Ø Es el responsable de todos los pedidos, tanto de compra de materiales como de contratación de servicios, para su departamento, así como la realización y confirmación de los mismos según el procedimiento establecido. Ø Control y seguimiento del PAI Operativo de su área, respetando los tiempos marcados por la empresa. Ø Asegurar que se cumple la normativa aplicable en los procesos diarios de su departamento, que afectan a los resultados y control interno del mismo. Ø Colaborar en los puntos de revisión de su departamento durante las auditorías y establece planes de acción para solventar las incidencias reportadas. Ø Analizar y solucionar las posibles incidencias que se generen dentro de su departamento, que se reporten por medio del control de caja y producciones que se realiza de forma diaria desde el departamento de administración o MHS. HUMAN RESOURCES Ø Revisar anualmente el plan formativo con la Dirección del hotel y área de HR, para proponer acciones formativas en base a las necesidades del equipo. Ø Conocer los planes de desarrollo y herramientas en materia de Recursos Humanos y fomentar su uso (Melia Home, Melia Escucha ,E-melia, planes de desarrollo, Inspiring Opportunities,Graduates Programs,Codigo Etico...). Ø Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica). Ø Realizar la evaluación del desempeño de su equipo. Ø Conocer y analizar los resultados de clima de su departamento. Diseñar junto al equipo los planes de acción e implantarlos, así como asegurar la participación en el periodo de medición. Ø Asegurar la participación de su equipo en los programas de bienestar puestos a su disposición. Ø Impulsar el uso de RRSS siguiendo las pautas establecidas por la compañía. Ø Participar activamente en la selección de su equipo y su difusión en social media. Ø Llevar el control de presencia del personal a su mando, planificar turnos de trabajo, control de ausencias, así como promover el uso del periodo vacacional por parte de los miembros del equipo. Ø Se asegura, en coordinación con HR, de la entrega física de uniformidad (depende del hotel lo entregará Housekepping), chapa identificativa, llave de la taquilla, EPIS y normas de conducta interna a las personas de nueva incorporación de su equipo, así como asegurar su devolución en la finalización del colaborador. Ø Informar a HR de posibles prorrogas, finalizaciones de contrato y cualquier incidencia en el cumplimiento de su trabajo que conlleve advertencia o sanción. Ø Gestionar los pagos de nómina junto con HR (horas extras, días libres,nocturnidades…). Ø Conocer los ratios de dimensionamiento y aplicar el staffing guide definido para su hotel, elevando propuestas de revisión cuando la operativa lo requiera. SUSTAINABILITY Ø Impulsar iniciativas o proyectos en materia de sostenibilidad alineados con la Estrategia de Sostenibilidad de MHI (principalmente en destinos vacacionales). Ø Integrar las iniciativas impulsadas y desarrolladas en la herramienta de Digital Space. Ø Dar visibilidad de los compromisos e iniciativas en materia de sostenibilidad del hotel, alineado a los requerimientos del departamento de sostenibilidad. HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE Ø Conocer el plan de evacuación del Hotel. Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual de Autoprotección del Centro o equivalente local en otros países. Ø Velar por el cumplimiento de los Procedimientos e Instrucciones en materia de salud y seguridad en el trabajo. Ø Conocer los equipos de protección individual de su departamento y velar por su correcta implantación y uso mediante las acciones formativas correspondientes. Ø Verificar el correcto cumplimiento de las normas de seguridad. Ø Participar en la evaluación permanente de los riesgos. Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Qué es lo que buscamos? • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar., • Español e Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma., • Conocimientos de estrategias de marcas., • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente., • Conocimientos financieros., • Conocimientos de Operativa Hotelera., • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo., • Organización y planificación., • Capacidad analítica., • Proactividad e Innovación., • Habilidades comunicativas, alta vocación de servicio y capacidad de resolución., • Atención a los detalles., • En cuanto a la experiencia, solicitamos 3 años en una posición similar en el sector hotelero o una experiencia mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager. Requisitos :

Buscamos un/a Junior Front-End Developer para participar en un proyecto estratégico del sector sanitario, orientado a transformar la relación del ciudadano con el sistema de salud mediante nuevas tecnologías. Trabajarás en el desarrollo e integración de la plataforma, desarrollando servicios en Angular e Ionic . Trabajando en un proyecto con últimas tecnologías en la gestión de canales de comunicación, con herramientas de automatización de procesos, reconocimiento de voz e IA. Responsabilidades: Desarrollar y configurar soluciones en los distintos módulos de la plataforma, adaptándolas a las necesidades del cliente y asegurando siempre la calidad técnica. Participar en la toma de requisitos, análisis (ASI), diseño (DSI) e implementación de la solución. Diseñar y mantener servicios en Angular e Ionic , asegurando que sean seguros, escalables y fáciles de integrar. Programación tanto del backend ( Java /.Net / Node ) como del frontend ( Angular/Ionic ). Colaborar estrechamente con otros equipos técnicos y funcionales, asegurando que las soluciones desarrolladas respondan realmente a las necesidades del sector. Trabajar con metodologías ágiles como Scrum, Agile, ITIL y DevOps , participando en la planificación, desarrollo y mejora continua de cada entrega. Requisitos: Grado superior o titulación superior. Mínimo 2 años de experiencia . Experiencia en el desarrollo de aplicaciones móviles híbridas con Angular e Ionic . Acostumbrado a trabajar bajo metodologías Scrum e ITIL . Valorable: Conocimientos en Vue, React, Java, .Net Core, Node . Conocimientos en interoperabilidad: HL7, CRMs . Inglés nivel medio. Manejo de herramientas como JIRA . Trabajar con nosotros te aportará : Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico . Posición estable con plan de carrera dentro de la empresa. Tendrás contratación indefinida desde el primer momento. Trabajo 100% remoto. Dispondrás de retribución flexible y ticket restaurant entre otros beneficios. Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte todos los detalles y resolver cualquier duda que te pueda surgir. Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.

⚡ ¿Te atreves a liderar la transformación digital para crear un mundo más sostenible? En Schneider Electric somos el partner digital líder en sostenibilidad y eficiencia de empresas, comunidades y personas, nuestro objetivo es que todas las personas seamos capaces de aprovechar al máximo nuestra energía y recursos, a través de la integración de procesos, software, el Big Data y tecnologías energéticas de referencia que permiten una gestión integrada de edificios, industrias y ciudades. Somos parte del TOP5 en el ranking de las mejores empresas para trabajar en España 2023, presentes en más de 110 países con un equipo diverso y disruptivo de más de 135 mil personas. Si estás en búsqueda de una oportunidad que te permita impulsar tu carrera y retar tu creatividad, ¡queremos conocerte! ¿Cual será tu misión? Garantizar la disponibilidad, eficiencia y seguridad de los equipos e instalaciones mediante una gestión integral del mantenimiento. Liderar la mejora continua y la transformación digital para optimizar los procesos productivos y cumplir con los objetivos del negocio. Tus responsabilidades: Experto en varias áreas del mantenimiento en una entidad (mecánico, eléctrico, neumático y robótico; mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo). Especialista en automatización y dispositivos robóticos (prioritariamente productos Schneider). Experto en áreas de Producción/Fabricación (diseño de procesos, ergonomía, capacidad, herramientas de simulación, inversiones, análisis de costos, rendimiento, etc.). Responsabilidad jerárquica con gestión de personas y presupuesto. Habilidades claras de liderazgo para alcanzar los objetivos. Contribución activa en acciones de mejora continua en el sitio. Tus competencias: Capacidad para aplicar metodologías de gestión del cambio para implementar prioridades empresariales con éxito (a tiempo, dentro del presupuesto, con objetivos humanos y empresariales). Capacidad para integrar tecnologías digitales en la planificación, innovación, operación, medición de resultados, interacción con clientes y compromiso de empleados. Capacidad para desarrollar condiciones y prácticas de trabajo seguras mediante conceptos y procedimientos de Salud y Seguridad. Capacidad para identificar, analizar e implementar mejoras en los límites técnicos del proceso de fabricación. Capacidad para alinear el mantenimiento con la seguridad, la producción y la demanda del cliente. Uso de metodologías de Mejora Continua (Go Do It, A3, 8D, Kaizen, Lean Six Sigma, etc.) para reducir desperdicios, variaciones y defectos. Habilidad para presentar argumentos sólidos con energía y convicción, entendiendo y respondiendo a las necesidades de los demás. Enfoque en la experiencia total del cliente y su ciclo de vida, creando asociaciones de beneficio mutuo. Nuestros requisitos: Estudios: Grado o máster en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Eléctrica…). Experiencia mínima: 3 años en puestos similares o en una empresa industrial. Nivel alto de inglés (C1). Experiencia en la industria. Se valorará el conocimiento de productos de Media/Alta Tensión. ¿Qué obtendrás? ¡Nos adaptamos a ti!: Con nuestro horario flexible, tendrás la libertad de adaptar tus horas de trabajo para acomodar tus necesidades y responsabilidades personales. Sabemos lo genial que es trabajar desde casa. Con nuestro plan de trabajo híbrido, podrás disfrutar de tus horas de trabajo desde la comodidad de tu hogar. ¿Necesitas más tiempo para relajarte y desconectar? Con nuestro Holy Pack, podrás comprar días adicionales de vacaciones para recargar energía cuando más lo necesites. ¡Celebra las festividades a tu manera! Con los Floating Holidays, podrás intercambiar días festivos por otros días que se adapten mejor a tus planes y preferencias personales. ‍♂️ ¿Necesitas tiempo adicional para explorar nuevas experiencias o enfocarte en proyectos personales? Con el Sabbatical Pack, podrás solicitar hasta 2 meses de descanso extra (no remunerados). Valoramos la importancia de la familia y queremos apoyarte en todos los aspectos de tu vida. Nuestra Global Family Leave Policy te brinda condiciones remuneradas flexibles para los momentos en que más lo necesites, sin importar si estás a punto de ser papá o mamá, si necesitas tiempo para superar una pérdida o para cuidar a un ser querido. ¡Te cuidamos!: Con acceso a la plataforma de salud y bienestar Wellwo, tú y hasta 5 personas de tu elección podrán disfrutar de atención médica virtual y apoyo psicológico 24/7, bien como acceder a asesoramiento nutricional, clases dirigidas, ¡y mucho más! ‍♂️ Desde asistir a clases de baile a reservar el SPA de un hotel, te ofrecemos un convenio con AJ by Gympass para que puedas acceder a una red de miles de gimnasios y centros deportivos para que mantengas tu cuerpo activo de la manera que más te guste. Tu bienestar es nuestra prioridad. Contarás con servicio médico en tu centro de trabajo, para que tengas atención cercana ante cualquier necesidad médica. ¡Te empoderamos!: Con Open Talent Market, nuestra plataforma de desarrollo profesional impulsada por IA, podrás conectar con oportunidades laborales, proyectos y mentorxs en Schneider Electric a nivel global. Te ofrecemos la oportunidad de ser accionista de Schneider Electric y compartir nuestros logros con nuestro programa de accionariado. Celebramos el talento y el éxito de todxs con nuestro programa de reconocimiento, con el cual podrás regalar y recibir puntos por tus logros y cambiarlos por tarjetas regalo en tus tiendas favoritas. Contarás con un seguro de vida para tu protección. Te ofrecemos un Plan de Retribución Flexible con el que podrás elegir entre una variedad de opciones, como seguro de salud, ticket restaurant, ticket guardería, ticket transporte, formación y más. Con Club Schneider disfrutarás de descuentos especiales en tus tiendas favoritas, restaurantes, agencias de viajes y otros servicios externos. Participa en programas de voluntariado subvencionados por la empresa, para contribuir a nuestra comunidad y tener un impacto positivo en tu entorno. ¿Por qué Schneider Electric? Como empresa orgullosamente orientada a las personas, encontrarás un ambiente dinámico y personal y atractivas oportunidades de desarrollo. Nuestros modelos de trabajo flexibles garantizan el equilibrio entre la vida familiar y laboral, fomentando el crecimiento personal, el rendimiento y la cooperación. Creamos continuamente un entorno inclusivo, respetuoso y cooperativo, juntos nos atrevemos a innovar y a hacer realidad nuestras audaces ideas. Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa. Disclaimer Estamos en búsqueda constante de personas excepcionales, apasionadas por el cliente, que rompan esquemas y piensen de forma disruptiva. Si te motiva el aprendizaje constante, ¡definitivamente queremos conocerte! ¿Lo mejor de todo? En nuestro ambiente inclusivo, creemos firmemente que la diversidad es una fuente de fortaleza y creatividad. ¡Aquí, la autenticidad es un superpoder! Nos comprometemos a crear un lugar de trabajo donde cada voz sea escuchada.

Si tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel, con mucha experiencia trabajando en Java, ¡esta es tu oferta! Te damos la oportunidad de poder trabajar para un importante cliente. ⚠¿Qué experiencia buscamos? Más de 4 años de experiencia con Java de la versión 11 en adelante, arquitectura de microservicios, ecosistema Spring (Boot, Cloud, Security..), BBDD relacionales y no relacionales... knowmad mood es una compañía donde nos preocupamos por tu persona, tu felicidad, tu bienestar y tu salud. · Apostamos por la formación y el desarrollo de carrera. · Cultura human centric. · Potenciamos engagement y la escucha activa con las personas. · Nos preocupamos por la felicidad y el bienestar de las personas. ✈ Work mood · Vacaciones: Descansa para volver con más fuerza 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre empresa) ‍ Our mood Ofrecemos una nueva forma de trabajar más flexible · Smart working: lo importante es que tú estés bien, tu desarrollo, y la orientación a resultados, no si vienes a la oficina. Por eso no hace falta ni que tengas la oficina cerca, mientras tengas una buena conexión, todo es posible. ✨ Evolution mood · Crea tu propio plan de carrera y crece con nosotros. · Mapa abierto de carrera: opciones de movilidad y crecimiento en nuestras comunidades tecnológicas. · Formación a tu ritmo: nivel técnico, habilidades, metodologías, idiomas y certificaciones. · Programa de desarrollo de liderazgo a tu medida y a tu ritmo. Happy mood En knowmad mood nos encargamos de cuidar a nuestras personas y es un lugar fantástico en el que trabajar, convivir y desarrollarte. · Nos gusta escucharte: encuesta de felicidad, línea directa CEO, evaluación 360º · Cuidamos tu bienestar: a través de nuestro programa de bienestar integral centrado en: actividad física, nutrición saludable y equilibrio emocional. · Y de tu vida: programa de conciliación 24 horas al día y 365 días del año para ti, tu pareja y tu familia: Consultas legales, asistente personal, plan dental, consulta veterinaria, gestor administrativa · Hacemos equipo: compartimos momentos de diversión, porque sabemos lo importante que es dedicar espacios donde conectar y reírnos más allá de los proyectos y equipos con nuestras actividades de team building: videojuegos online, escape room, ajedrez, etc · Nos gusta juntarnos: celebramos el verano y la navidad y nos reencontramos en nuestra Santa’s Summer Party y en nuestra Christmas Party. Knowmad moments Te acompañamos en los momentos más importantes · Pack de bienvenida · Cumpleaños · Aniversario en knowmad mood · Navidad · Nacimientos Actualmente knowmad mood contamos con empresas y marca dentro del grupo como DEXS, Digital Experience School, una división que ofrece un ecosistema integrado de soluciones de formación, tecnología y servicios, orientado a la creación y entrega continua de valor en los procesos de aprendizaje y desarrollo de las organizaciones, New Verve Consulting, especializada en la creación, desarrollo y diseño de soluciones y productos Atlassian para diferentes clientes en Reino Unido y la República de Irlanda e Incipy consultora especializada en transformación y estrategia digital de negocios y organizaciones con foco en las personas, pionera en España.

Como personal de ventas tendras las siguientes responsabilidades: -Servicio de atención al cliente, garantizando la calidad durante todo el proceso. Preparación de todo tipo de café, bebidas y servicios (desayunos, meriendas, take away, etc. Velar por el buen mantenimiento y limpieza de la tienda