Offres Service à la clientèle à AubervilliersCréer des alertes d'emploi

Account Manager , en contrat d'apprentissage.

Account Manager junior en contrat d'apprentissage. Gestion de grands comptes : Participation avec le Key Account Manager à la construction et au déploiement de la stratégie commerciale des enseignes de GMS dont vous avez la responsabilité : relationnel avec les enseignes, préparation et partici

Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire en ADV / Service Client / Customer Service. Notre client, acteur international du secteur pharmaceutique, recherche un(e) Customer Service Officer dans le cadre du développement de ses activités. Véritable point de contact entre les clients et

Entretien avec votre futur Manager. Le poste de Account Manager H/F. Rattaché(e) au secteur Banques et Assurances à Paris et en Île-de-France, l'Account Manager est l'interlocuteur commercial privilégié d'un portefeuille de clients et de prospects, principalement classés « Grandes Entreprise

Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 années sur un poste similaire d'Account Manager farmer en BtoB.

Notre client est une marque de mode de luxe contemporaine qui allie la décontraction californienne à la sophistication parisienne, en mettant l'accent sur la qualité et le savoir¿faire.En forte croissance, notre client crée cette opportunité pour contribuer au fort développement de la marque

Depuis plus de vingt ans, Thales déploie de façon proactive une politique affirmée en matière de responsabilité d’entreprise fondée sur les standards internationaux les plus élevés.Celle ci est en parfait accord avec la raison d’être que l’entreprise a adoptée en 2020, Construisons e

Expert de la communication locale, MEDIAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, accompagne le commerce et les acteurs locaux dans le choix de dispositifs de communication guidés par la qualité et l’efficacité.Notre maîtrise 360° des leviers d’activation réconcilie le print et le digital et nous

Tu cherches un job qui a du sens, du challenge et surtout du fun ? Wilift, c’est l’agence qui révolutionne la façon dont sont accompagnées les marques sur Amazon, et on a besoin de toi pour nous épauler dans cette incroyable aventure. Prends les rênes de projets passionnants, laisse ton empreinte et écris cette histoire avec nous. Avant d'aller plus loin, inutile d'envoyer ta candidature si : -Tu ne parles pas français -Tu n'as pas d'expérience dans la gestion de comptes vendeurs sur Amazon (un passage en agence est un plus !) Qui sommes-nous ? Wilift, c’est la petite agence qui vise GRAND. Notre mission : propulser nos clients au sommet sur Amazon, avec autant de passion et d'exigence que si c’étaient nos propres marques. Avant de conseiller les autres, on a fait nos preuves avec notre propre marque, Pierrot (plus de 5M € de CA en 4 ans). Par ici : amzn.to/42jOv9W Pourquoi on est différent des autres agences ? -Nous accompagnons les marques au variable (commission sur le CA) et alignons donc nos intérêts sur ceux des partenaires. On gagne si ils gagnent. On forme une seule et même équipe. -Nous sommes des architectes de marques. Là où d’autres se concentrent uniquement sur la gestion et l’optimisation technique, nous faisons du branding notre force. Nous créons des identités fortes et mémorables qui captent l’attention et inspirent la confiance. 50% de nos partenaires sont d’ailleurs made in France. -Tel le chat maigre, on est jeune, petit, réactif, affûtés, et pas moins bon techniquement que les grosses agences. Ta mission : • Plonger au cœur des marques de nos clients : analyse leurs enjeux, repère les opportunités et propose des plans d’action sur-mesure., • Réalise des audits qui claquent, avec une analyse pointue du marché et de la concurrence., • Crée des stratégies puissantes pour dominer Amazon : visuels, SEO, social media, branding… rien ne t’échappe., • Présente tout ça avec panache, convaincs et inspire., • Deviens le pilier de la relation client, toujours à l’écoute, toujours proactif. Pourquoi c’est excitant ? • On débute l’aventure : tes idées comptent, ton impact est direct., • Tu vas bosser sur des projets ultra variés et stimulants, là où tout reste à inventer., • Avec nous, chaque détail compte. Tu vas vraiment faire la différence. Ce qu’on attend de toi : • Un cerveau affûté : analyse, synthèse et stratégie sont tes armes secrètes., • Une vraie rigueur : tu sais gérer tes priorités et bosser comme un pro., • Une communication au top : tu expliques, tu inspires, tu convaincs., • Un œil d’artiste : tu différencies le beau du moche et comprends que l’esthétique est essentielle en e-commerce., • Tu maîtrises Excel, PowerPoint (ou équivalents), • Tu as une première expérience significative en agence web. De part ton expérience, tu pourras donc faire évoluer nos process et façons de travailler. Ta personnalité ? • Tu es fier(e) de ton taf, rien ne te passe sous le nez., • Tu détestes la médiocrité et tu joues toujours pour gagner., • Tu es curieux(se), franc(he), et tu n’hésites pas à faire entendre ta voix. Ce qu’on ne veut pas : • Des procrastinateurs ou des champions du flou artistique., • Quelqu’un qui panique face à une to-do list bien remplie., • L’imprévisibilité ou le manque de ponctualité. Ce qu’on t’offre : • Un CDI (198 avenue de France 75013 Paris), • Une partie de ta remunération au variable pour te motiver encore plus !, • Des projets qui feront vibrer ton âme de stratège et de créatif.

Je recherche pour mon partenaire une ou un Account Manager Sénior prêt à jouer un rôle clé dans la transformation d’un pilier oublié du e-commerce : la logistique. Dans cette scale-up rentable et internationale, on réinvente les standards du secteur avec une plateforme puissante et un service premium : un modèle hybride, pensé pour accompagner les DNVB et les marques ambitieuses sur toute l’Europe. Avec plus de 100M€ d’ARR, 600+ clients et une présence multi-pays, cette scale-up française installée au cœur de Paris offre un cadre stimulant, concret et à fort impact. Missions : • Gérer un portefeuille de comptes stratégiques (jusqu’à 10 M€ de CA) et entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs C-level, • Garantir la satisfaction client, la rétention des comptes et anticiper leurs besoins via des roadmaps personnalisées, • Identifier et activer les leviers de croissance : upsell, cross-sell, renouvellements, • Mener les négociations commerciales et piloter les renouvellements contractuels, • Collaborer avec les équipes internes (produit, logistique, technique) pour assurer une exécution fluide et optimale Vous êtes le candidat idéal si : • Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en Account Management, Customer Success ou équivalent B2B, • Vous avez évolué dans un environnement SaaS, logistique ou tech, • Vous êtes à l’aise avec les interlocuteurs de haut niveau (C-suite), • Vous maîtrisez les cycles de vente, d’upsell et de renouvellement, • Vous êtes fluent anglais écrit et oral Pourquoi les rejoindre ? • Un rôle central dans une scale-up européenne en forte croissance, • Mutuelle 100 %, tickets resto, rooftop, • 2 jours de télétravail / semaine + 1 semaine full remote par trimestre, • 25 jours de CP + RTT Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à me contacter à germain@every-ware.io

Belveo c'est quoi ? Belveo est une PME française et un studio de conception dédiés à la vie en extérieur. Nous créons des équipements qui composent avec le vent, la lumière et le temps pour vivre dehors plus librement, plus longtemps. Notre produit phare : une gamme de parasols brevetés qui s’adaptent aux vents les plus forts, comme le Mistral. Notre ambition : permettre de vivre dehors simplement, et de prendre le temps de vivre. Nos utilisateurs sont des particuliers et des professionnels (hôtels 4/5, restaurants, bureaux avec rooftop…). Nos produits sont vendus dans 3 pays aujourd’hui (France, UK, Espagne), dans lesquels nous connaissons une forte croissance. Descriptif du poste Nous cherchons un leader opérationnel : quelqu’un qui gère du volume, qui répond lui-même à une partie des tickets, et qui montre l’exemple à son équipe. C’est au moins 70% du job. Si tu veux uniquement suivre des dashboards et piloter l’activité de très loin, le match ne sera pas bon. Tu recrutes et coaches une équipe de saisonniers, tu structures les process, tu mets en place les bons outils. Et tu continues à prendre ton lot de tickets : parce que c’est le meilleur moyen de comprendre le terrain, et parce qu’on croit chez Belveo que le meilleur management, c’est l’exemple. Directement rattaché au directeur commercial, tu es garant de la satisfaction de nos clients sur les 3 pays. Tu t’assures que leur expérience soit excellente et tu en fais des ambassadeurs de la marque. Au plus proche des clients et donc au coeur du business, tu es en lien étroit avec toute l’équipe Belveo, et avec de nombreux partenaires. Concrètement, tes missions : • Tu recrutes, tu formes et tu animes ton équipe Customer Care multilingue., • Avec ton équipe, tu incarnes la différence de Belveo en proposant des solutions simples et personnalisées (avant vente et après vente). Le bouche à oreille et l’enthousiasme de nos ambassadeurs sont le fruit de ton patient travail., • Avec ton équipe, tu t’assures du traitement de 100% des demandes SAV de façon réactive. La cible : Belveo est unanimement reconnu non seulement pour la qualité du produit, mais pour l’excellence de son service, de la réactivité de réponse et de l’expérience en général)., • Tu construis les ressources qui rendent ton équipe autonome et tes clients indépendants : bases de connaissances, FAQ, tutoriels vidéo, guides d'installation., • Tu regardes chaque process avec le même réflexe : est-ce qu'une IA peut le faire mieux et plus vite ? Tu construis des agents IA, tu paramètres des flux automatisés, tu testes des outils avant que tout le monde en parle. Mais l'automatisation n'est pas une fin en soi, c'est un moyen. Un moyen de libérer ton équipe du volume répétitif pour qu'elle se concentre sur ce qui compte vraiment : les situations complexes, les clients qui ont besoin d'être écoutés, les moments où l'empathie fait toute la différence., • Tu interagis avec nos partenaires opérationnels (entrepôts, transporteurs) pour que la promesse client soit tenue de bout en bout., • Tu es le garant de “l’expérience Belveo” vécue par nos clients, • Tu construis un reporting pour mesurer les progrès réalisés et les leviers de performance (enchantement client, taux de contact, délai de réponse, etc) Profil recherché Nous sommes ouverts à tous les profils, mais dans l’idéal tu as 2 à 5 ans d’expérience. Chez Belveo, nous aimons les personnes passionnées, curieuses, à l'écoute et fiables. • Tu as de l'énergie et tu embarques les gens naturellement, • Tu crées les conditions qui permettent à tes coéquipiers de donner le meilleur d'eux-mêmes, en étant à leurs côtés., • Tu es convaincu que le SAV n'est pas un centre de coût. C'est un levier de croissance, un terrain de fidélisation, et l'endroit où se joue la réputation d'une marque., • Tu n'attends pas qu'on te parle d'IA, tu l'utilises déjà. Tu as déjà construit des agents IA autonomes, des automatisations qui tournent sans toi, des systèmes qui s'améliorent à chaque interaction. Tu sais que la vraie valeur de ton équipe n'est pas dans le volume traité, mais dans les moments où aucune machine ne suffira. Ton job : faire en sorte que ces moments-là soient les seuls qui restent., • Excellent niveau écrit et oral en français, anglais, espagnol. Tu es à l'aise dans un environnement multiculturel et ça se sent dans ta façon de communiquer., • Tu aimes l’opérationnel, le concret. Tu as encore envie de traiter des tickets toi-même. Pas par obligation, parce que c'est comme ça qu'on comprend vraiment ses clients et qu’on embarque une équipe. Nous sommes faits pour travailler ensemble si... Comme nous, tu es obsédé à l’idée de progresser. Tu veux innover sur la façon dont tu fais ton métier et avoir un impact positif à grande échelle. Tu souhaites prendre des responsabilités sur un sujet essentiel pour le succès collectif. Ton impact et ta liberté d’action ne seront limités que par ton ambition, ta créativité et ton engagement. Tu pourras mesurer concrètement l’impact de ton travail sur les performances de l'entreprise. Le cadre que nous t'offrons : • Des bureaux en plein coeur de Paris (en face du métro Le Peletier), • Tickets restaurant écologiques et solidaires, 100% dématérialisés, • Rémunération fixe en fonction du profil, • Rémunération variable basée sur un plan d’intéressement collectif Pour candidater : Explique-nous pourquoi tu es la personne idéale pour ce job en envoyant un mail à : alexandre.malfoy@belveo.com Les étapes de recrutement : 1/ Un premier contact téléphonique 2/ Un entretien avec Alexandre, directeur commercial (1h) 3/ Un cas pratique 4/ Un entretien avec Edouard, CEO (1h) 5/ Prise de référence auprès d’un ancien employeur

BBDO Paris is looking Global Account Manager (female or male) to join its Global Account Team Your Mission Reporting directly to the Global Account Director and part of the Global Team, you will serve a major player in the entertainment industry. You will drive the successful delivery of engaging social media always on content while ensuring seamless collaboration for 16 markets. You will be in charge of all the projects (both always-on editorial content and title launches) and work closely with the central strategist, creatives and producers to facilitate the development of the assets. Your main tasks • Serve as the primary day-to-day client contact and build strong relationships with Client and other agencies in the network, • Participate to write compelling creative briefs for all assets across social platforms (mainly TikTok, Instagram and YouTube.) with the Social strategists team, • Actively participate to plansboard and ensure all assets meet client standards and social media best practices, • Receiving all guidelines from the US team, in order to equip local teams with a clear understanding of the show's narrative context, strategic positioning, creative universe, enabling them to implement scaled content effectively., • Coordinate across creative, assist production, and operations to deliver campaigns, • Organize assets on Airtable, • Oversee production timelines to ensure on-time delivery of all editorial assets Your Profile • Education: Master's degree in Communication, Marketing, or related field, • Experience: At least 2 years of hands-on experience on international accounts on Social Media in Advertising Agency Your Skills & Competencies • Expert knowledge of social media platforms (especially TikTok, IG, YouTube,…), • Highly organized, thorough, proactive, and detail-oriented, • Excellent ability to manage multiple projects and shifting priorities, • Strong communication and client relationship-building abilities Most Importantly: A genuine passion and real interest in films, series, and entertainment content—whether demonstrated through personal projects, previous entertainment accounts. Languages: Fluent English required. Italian, Spanish, or Brazilian Portuguese are bonuses. Contract & benefits Contract: Permanent contract (CDI) – Paris 17th arrondissement, starting July 1st, 2026 Salary: €38k–€40k gross annual salary Benefits: Share-profit, meal vouchers, 50% public transportation reimbursement, WorkCouncil benefits Remote work: Up to two days per week The little extra? Beautiful dog-friendly offices in the heart of Paris’ 17th arrondissement. Join nice & talented people to do big things.

Onepilot est la solution qui réinvente le service client externalisé en proposant à ses +250 clients des agents dédiés natifs basés en Europe et au Royaume-Uni. Grâce à sa technologie propriétaire, la compagnie simplifie le quotidien de ses agents, promettant ainsi un service client personnalisé, adapté et surtout qualitatif. Avec des bureaux situés à Paris et Londres, Onepilot a pour ambition d’élargir son activité en France, en Europe mais aussi au-delà des frontières européennes. Pour cela, l’entreprise met tout en œuvre pour fortifier sa technologie pour toujours s’adapter aux besoins de ses clients et de ses agents. Cette aventure, lancée en 2021, ne serait pas possible sans tous les efforts de ses pilots, c’est pourquoi Onepilot offre aussi de nombreuses opportunités et perspectives d’évolution : de l’account management aux sales en passant par le produit ou la tech, vous progresserez dans un environnement stimulant et valorisant. En chiffre Onepilot c’est : 👉 +30m de revenus annuels 👉 +5.000.000 tickets déjà répondus 👉 +17,5m€ levés auprès d’investisseurs reconnus 👉 +100 employés 👉 +2000 agents Le poste En tant que Customer Care Manager Expert Paie, tu es le référent sur tous les sujets liés à la paie pour ton portefeuille clients. Tu combines excellence opérationnelle, gestion de la relation client et expertise paie afin de garantir que toutes les interactions liées à la paie et aux sujets réglementaires soient traitées avec un haut niveau de qualité, de fiabilité et de conformité. Ce n’est pas un rôle de support classique : tu es responsable de la performance, de la structuration et de l’amélioration continue d’un service client spécialisé sur des sujets paie. Tes missions seront les suivantes : Pilotage client & performance opérationnelle • Piloter la performance opérationnelle quotidienne de ton compte, • Garantir l’atteinte des SLA, KPIs et objectifs contractuels, • Être l’interlocuteur principal entre Onepilot et le client Gestion opérationnelle en temps réel • Suivre et piloter les SLA, KPIs et backlog en temps réel, • Gérer des opérations multi-canaux (tickets, chat, etc.) et prioriser les flux, • Garantir un traitement fluide et efficace des demandes liées à la paie Workforce management & staffing • Définir et piloter les plans de staffing en fonction des prévisions d’activité, • Ajuster les ressources pour absorber les variations et pics d’activité, • Assurer une couverture optimale et la performance de l’équipe Coordination & management d'équipe • Encadrer et accompagner une équipe d’agents dédiée aux comptes paie, • Former et faire monter en compétence les agents sur les sujets paie, • Superviser la gestion de la connaissance (modules de formation, base de connaissances sur notre app Onepilot), • Piloter le reporting client (comités de pilotage, suivi quotidien des données), • Collaborer étroitement avec les équipes internes (Operations, Product, Sales…) Reporting & amélioration continue • Produire un reporting régulier à destination des clients (dashboards, points hebdomadaires, comités de pilotage), • Prioriser et piloter des projets d’amélioration continue (process, outils, workflows) Profil recherché • Expérience en Customer Support, Account Management ou opérations client, • Bonne maîtrise des processus de paie et des contraintes légales/réglementaires (environ 2 ans d’expérience), • Capacité à challenger des process et garantir la conformité, • À l’aise avec la gestion de multiples parties prenantes et de clients exigeants, • Forte capacité à piloter et améliorer la performance, • Rigueur et sens du détail, • Excellentes compétences en communication et pédagogie, • Esprit analytique et orienté résolution de problèmes, • Capacité à évoluer dans un environnement rapide et exigeant Déroulement des entretiens • First call HR pour discuter du poste et de ta motivation (30 min), • Entretien avec un Account Director incluant un cas pratique en live (1h), • Entretien final avec Lucas (COO) et Coralie (Head of Customer Experience) (45 min)

🚀 We are growing! Our brand-new client is a leading tobacco company known for its commitment to quality products and excellent customer experience. We are now looking for a Customer Advisor with Azerbaijani to join our dynamic team and help us deliver outstanding support every day. In this role, you will be the first point of contact for customers, assisting them via email, chat, and phone 📩💬📞. Your day will be all about creating smooth and positive customer experiences, answering questions clearly, and making sure every customer feels supported. You will also get to learn the brand, products, and industry in detail so you can provide accurate and helpful information. Part of your job will be researching customer questions carefully and finding the right answers quickly and professionally 🔎. What we are looking for: • Excellent communication skills., • C1 Azerbaijani, both written and spoken., • Advanced English, both written and spoken., • Previous experience in customer service or a related field., • A customer-oriented mindset., • Good typing and computer skills, including MS Office., • Experience with CRM systems., • Strong attention to detail and accuracy., • The ability to work independently as well as in a team., • High school education. What you can expect from us: • Salary: €1,789.53 gross per month 💰., • Full-time role with shifts between 10:00 a.m. and 12:00 p.m., Monday to Sunday., • Monthly performance-based bonuses., • A convenient office location close to bus stations and the metro., • Fully paid training and onboarding to help you succeed from day one 🎓., • Continuous learning and development through Concentrix University., • Career growth support through professional development programs 📈., • Health and wellbeing initiatives., • Relocation support if needed, including accommodation and travel expenses ✈️., • Great extra benefits such as health and life insurance, Multisport card, transport allowance, bonus for important life events, paid leave for education, corporate discounts, company events, and more 🎁., • A referral bonus if you know someone perfect for the role. If you enjoy helping people, learning new things, and being part of a supportive team, this could be the perfect opportunity for you ✨

Workster s’associe à une entreprise leader dans la gestion des voyages d’affaires, des cartes corporate et des notes de frais afin de recruter un(e) Senior Business Travel Consultant pour rejoindre son équipe basée à Paris. Dans ce rôle, vous fournirez un support de haute qualité aux voyageurs d’affaires, en gérant les réservations d’hébergement, de vols, de trajets ferroviaires et d’autres services liés aux déplacements professionnels. Vous serez responsable d’assurer une organisation fluide des voyages, d’accompagner les utilisateurs sur les outils en libre-service et de garantir le respect des politiques internes et clients. Il s’agit d’un poste à temps plein, en présentiel à Paris, offrant l’opportunité de travailler dans un environnement international et dynamique tout en accompagnant des voyageurs d’affaires du monde entier. Votre rôle • Fournir un support client via chat, appels téléphoniques et e-mails afin d’assurer une expérience de voyage fluide, • Se tenir informé(e) des informations de voyage pertinentes, des destinations et des prestataires de services, • Évaluer efficacement les besoins, l’urgence et les préférences des clients, • Gérer des réservations de voyage complexes, incluant les vols, le rail, l’hébergement et des services additionnels, • Accompagner les clients dans l’utilisation des options de libre-service sur les plateformes et applications de voyage, • Garantir des réponses rapides et conformes aux accords de niveau de service (SLA), • Veiller au respect des politiques de l’entreprise et des clients, conformément aux standards internationaux du voyage d’affaires, • Fournir un retour d’information aux parties prenantes concernant les améliorations de service et les processus clés, • Participer aux discussions d’équipe sur les tendances du secteur, les produits et les prestataires de services, • Se tenir informé(e) des meilleures pratiques dans le domaine du voyage d’affaires, • Respecter les exigences en matière de présence, de formation et de performance Votre profil • Maîtrise du français (niveau C1), à l’écrit comme à l’oral et de l'anglais (B2), • Plus de 5 ans d’expérience en tant que consultant(e) en voyages d’affaires, avec gestion des réservations aériennes, ferroviaires et hôtelières, • Plus de 3 ans d’expérience avec un GDS (Sabre, Amadeus ou Galileo) — obligatoire, • Expérience dans des fonctions en contact direct avec les clients ou en environnement centre de contacts, • Maîtrise d’outils tels que Gmail, Zendesk, Slack et Salesforce, • Capacité à travailler en horaires tournants (du lundi au dimanche, de 7h à 23h), • Excellentes compétences en multitâche et en résolution de problèmes, • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les demandes clients, • Excellentes compétences en communication, avec une attitude professionnelle et empathique, • La maîtrise de l’allemand, de l’espagnol ou de l’italien constitue un atout Ce qui est proposé • Package de rémunération compétitif, basé sur l’expérience, les compétences et la performance, • Poste à temps plein en présentiel à Paris, dans un environnement international, • Couverture santé, dentaire et optique avec des formules premium, • Congé parental rémunéré et congé de deuil, • Participation aux frais de transport domicile-travail, • Programmes de soutien en santé mentale, • Accompagnement continu, formation et opportunités d’évolution professionnelle, • Opportunité de travailler avec une entreprise reconnue mondialement dans le secteur du voyage d’affaires

ABOUT US SAIC Motor is represented in Europe as the owner of rapidly expanding MG Motor Europe. SAIC Motor Corporation Limited (abbreviated as SAIC Motor, stock code 600104) achieved its full public listing in 2011. In 2025, SAIC Motor achieved wholesale sales of 4.507 million vehicles and retail sales of 4.67 million vehicles, continuing to lead the Chinese industry. Additionally, new energy vehicle sales climbed to 1.643 million units — a 33% year-on-year increase — while overseas sales totalled 1.071 million vehicles, marking a year-on-year growth of 3.1%. In July 2025, SAIC Motor was ranked 138th on the Fortune Global 500 list with a revenue of $87.2239 billion from its 2024 consolidated financial statements, marking its 21st appearance on the list. MG, a British automotive icon established in 1924, is known for its sporty, value-for-money cars. The brand's classic sports cars, from the original MG 14/28 Super Sports to the all-electric MG4, have garnered global attention. Acquired by SAIC Motor in 2007, MG is experiencing rapid growth in Europe, offering practical and affordable vehicles. Designed in Marylebone, London, and manufactured in state-of-the-art facilities worldwide, modern MG cars are spacious and technologically advanced, merging European engineering with cutting-edge EV technology to lead drivers into a new era of mobility. For more information, please visit our website MG Motor Europe https://mgmotor.eu/fr-FR/. Purpose of the role You will be responsible for overseeing all accounting operations within the organization of SAIC Motor France. This role ensures accurate financial reporting, compliance with regulations, and the implementation of effective financial controls. Key duties include managing the general ledger, preparing financial statements, tax clearance, coordinating audits, and supervising the accounting team. The Chief Accountant also provides strategic financial insights to support business decisions and budgeting processes. Key Results/Accountabilities expected from the role Your main responsibility will focus on the following missions: Accounting Operations & Management: • Oversee daily accounting operations, including accounts payable, accounts receivable, general ledger, and payroll., • Ensure timely and accurate monthly, quarterly, and annual financial closing., • Prepare and review financial statements (balance sheet, income statement, cash flow statement) in accordance with Franch GAAP and IFRS (report for Headquarters)., • Manage cash flow, budgeting, and forecasting processes. Compliance & Reporting: • Ensure compliance with local financial regulations and tax filings., • Coordinate with external auditors for annual audits and implement audit recommendations., • Develop and maintain internal controls to safeguard company assets and ensure financial integrity., • Prepare and submit statutory reports to relevant authorities. Team Leadership & Development: • Lead, mentor, and develop the accounting team to ensure high performance and professional growth., • Foster a collaborative and efficient work environment. Process Improvement: • Identify opportunities to streamline accounting processes and implement best practices., • Leverage accounting software and systems to enhance efficiency and accuracy., • Support the implementation of new financial systems or upgrades as needed. Strategic Support: • Provide financial analysis and insights to support strategic decision-making for senior management., • Assist in financial planning, risk management, and cost-control initiatives., • Collaborate with other departments to ensure alignment of financial and operational goals. Experience & Educational background & Expertise • Bachelor’s degree in accounting; CPA, ACCA, or equivalent professional certification is required., • Minimum of 10 years of accounting experience, with at least 2 years in a supervisory or managerial role; automotive industry experience is highly preferred., • Proven experience in general ledger functions, financial reporting, compliance, and audit management., • In-depth knowledge of French GAAP/IFRS, financial and tax regulations., • High level of accuracy, attention to detail, and commitment to financial integrity., • Strong analytical, problem-solving, and organizational abilities., • Strong communication skills and ability to collaborate with internal and external stakeholders., • Good organizational and time-management skills, with the ability to meet deadlines., • Advanced proficiency in accounting software (SAP is preferred) and ERP systems; advanced Excel skills & Power BI., • Proficiency in both French and English, written and oral. Be part of our SAIC Motor France team and apply now ！ Send your English and French CV to career@mgmotor.fr All personal data collected will be used for recruitment and employment related purposes only.

Nous recherchons, dans le cadre d’une alternance un/une Account Manager Junior pour accompagner notre équipe Retail, dans le développement des partenariats avec les enseignes de GMS (Grande et moyenne surface) pour Septembre 2026. Tes missions quotidiennes : • Gestion de grands comptes : Participation avec le Key Account Manager à la construction et au déploiement de la stratégie commerciale des enseignes de GMS dont vous avez la responsabilité : relationnel avec les enseignes, préparation et participation à des rendez-vous, identification des relais de croissance et axes d’optimisations pour développer le CA réalisé par les enseignes., • Analyse approfondie des performances (suivi du chiffre d’affaires et des KPI’s opérationnels, analyse des évolutions), • Recommandation de plans d’actions et d’optimisation ainsi qu’être force de proposition pour la mise en place de nouveaux outils de suivi et reporting., • Collaboration : Participation à des missions et projets transverses avec les autres services de Mediaperformances en coordination avec l’équipe Retail ; missions adhocs de Business Développement en coordination avec les régies des enseignes pour les annonceurs (élaboration de budgets, support dans les propositions commerciales, suivi des campagnes…), • Veille retail : analyse des tendances du marché et actualités des enseignes Profil recherché • Formation supérieure (master 1 ou 2) spécialisation marketing/commercial avec un intérêt pour le Digital, le Retail Media et l’univers PGC, • Esprit d’analyse et de synthèse : goût prononcé pour les chiffres et maitrise d’Excel, • Organisation, rigueur et autonomie, • Esprit entrepreneur, agile et sens du résultat : fort focus sur la satisfaction client et l’excellence d’exécution, • Qualités relationnelles et collaboration transversale, • Bonne communication écrite et orale (présentations synthétiques, structurées et pédagogiques, maitrise Power Point), • Dynamisme, curiosité, proactivité Process de recrutement Echange téléphonique RH 10 minutes Entretien sur site avec le Key Account Manager (tuteur de l’alternant) et RH - 1h

Missions principales : Vous serez directement rattaché(e) au Customer Team Leader et vous agirez comme représentant(e) privilégié(e) des clients dont vous aurez la charge. Vos responsabilités couvrent plusieurs domaines clés : • Traitement des commandes de location, incluant la vérification de leur conformité, la mise à jour de l’ERP, et la confirmation avec le client., • Création et suivi des contrats dans l’ERP, gestion des avenants et réception des contrats signés avant mise à disposition des wagons., • Suivi de la mise à disposition des wagons avec mise à jour de l’ERP., • Centralisation et traitement des demandes clients liées aux aspects contractuels, logistiques, techniques, en collaboration avec les commerciaux, et le département maintenance., • Surveillance de l’immobilisation des wagons en atelier et communication des délais de maintenance aux clients., • Gestion des transports à vide, anomalies d’exploitation, dépannages sur site et refacturations associées, avec mise à jour de l’ERP., • Traitement des levées de préavis pour les restitutions en liaison avec le service maintenance et suivi de la restitution., • Enregistrement, suivi et réponse aux réclamations clients., • Transmission et suivi des programmes de maintenance, avec relance si nécessaire, et ajustement en fonction de l’activité client., • Gestion de la facturation de location, des refacturations de frais matériel incluant les dossiers d’assurances, et des avoirs pour le client. Profil : • Vous êtes diplômé(e)s d'un Bac+3 / 5 en commerce, transport ou logistique., • Vous avez une première expérience professionnelle d'environ 3 au sein d'un service client, service logistique ou administration des ventes., • Vous connaissez idéalement le secteur du ferroviaire., • Vous êtes réactif, aimez travailler en équipe., • Votre anglais est professionnel.

Au sein de la Direction Régie et rattaché(e) à la CSM Team Lead, nous recherchons un ou une Assistant(e) Customer Success Manager en alternance pour Septembre / Octobre 2026. Vos missions seront les suivantes : • Mettre en place des campagnes de couponing personnalisé (omnicanales ou 100% digitales) sur notre outil interne, • Dans le cadre de ces mises en place, vous serez en contact avec le client (annonceur), les enseignes partenaires (distributeur), et le studio de création en interne, • Respecter les deadlines de lancement, et s’assurer que les campagnes ont bien démarré en temps et en heure, • Piloter les campagnes : vérifier que les résultats observés sont bien en ligne avec les projections faites au client, et alerter l’équipe CSM si ce n’est pas le cas, • Réaliser un reporting hebdomadaire des campagnes en cours, • Mise à jour des tableaux de suivi, envoi des updates des campagnes, • Aider l’équipe à réaliser les supports des bilans média intermédiaires : dans le cadre du pilotage des campagnes, faire un bilan de mi-parcours en analysant les performances, et proposer des optimisations (formation prévue), • Se coordonner avec les équipes commerciales, data, marketing, créa, • Participer à des missions transverses en coordination avec l’équipe CSM et Régie, • Etre force de proposition sur l’amélioration de nos outils internes Profil recherché Vous préparez une formation de niveau Bac+4 à Bac+5 en école de commerce, école spécialisée en marketing / communication ou université (type Licence Pro, Master ou Bachelor). Une spécialisation en marketing opérationnel, communication, gestion de projet ou relation client est un plus. Compétences et savoir-faire attendus : • Bonne compréhension du marketing opérationnel ou des campagnes média, • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Google Sheets/Slides)., • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec rigueur et organisation., • Aisance rédactionnelle, esprit de synthèse et sens du détail. Savoir-être : • Curiosité, envie d’apprendre et esprit d’équipe., • Réactivité et sens du service client., • Autonomie progressive : vous aimez prendre des initiatives dans un cadre défini., • À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous savez adapter votre discours selon vos interlocuteurs. Bonus apprécié : Une première expérience en entreprise, en agence ou en environnement retail. Intérêt pour la communication en point de vente, les activations shopper ou le pilotage de campagnes multicanales.

CRIT Courbevoie Agence spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel tertiaire, fonctions Support Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients acteur majeur dans l’industrie de la Santé : Gestionnaire Service Clients Confirmé Industrie Pharmaceutique et SAP SD H/F Au sein du département Supply Chain. Au quotidien, vous aurez en charge les activités d'administration des ventes et de logistique pour les produits de Biopharma et Diagnostics de la filiale France, notamment la gestion et le suivi des commandes, de leurs livraisons, des réclamations clients et de la relation clients. Quelles seront vos responsabilités Gestion des commandes clients, de la saisie à la livraison sur SAP Gestion des réclamations clients et des ruptures de stock. Communication avec les représentants commerciaux et suivi des ventes. Interaction avec les prestataires logistiques. Qui êtes-vous Pour mener à bien ce travail, une personne doit être en mesure d'accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences, de l'éducation et/ou des aptitudes requises. Des aménagements peuvent être apportés pour permettre aux personnes en situation de handicap de remplir les fonctions essentielles. Vous disposez au minimum d’un diplôme type Bac+2. Vous bénéficiez d’une première expérience réussie au sein d’une industrie pharmaceutique et/ou des dispositifs médicaux. Vous appréciez vivement collaborer et trouver des solutions au sein du Service Clients. Vous êtes un excellent communicant et vous avez cette capacité à fédérer et à convaincre. Vous faites preuve de dynamisme et d’adaptabilité à un nouvel environnement. Vous êtes organisé, doté d’une capacité d’analyse et vous savez prendre du recul sur les situations. L’utilisation de SAP module SD est indispensable Vous disposez d’un niveau professionnel en Anglais = apprécié Softs skills attendus • Gestion du stress dans des situations délicates (rupture de stock par exemple) ; Sait garder la tête froide lorsque l’activité s’intensifie par moment., • Faire preuve de réactivité et attention au détail sans se disperser dans un souci d’efficacité, • Une personne organisée et structurée, • Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité à des situations imprévues ; trouver des solutions et se rendre disponible, • Travail en équipe et dans un open space d’un Service Clients (avec d’autres collaborateurs au téléphone)., • Compétences : 3 à 4 ns ans minimum d’expérience en Service Client idéalement avec une expérience dans le domaine Pharmaceutique ou du Diagnostics, mais ouvert aux différents secteurs d’activité (si possible Dispositif Médical, Agroalimentaire, chimie.). INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES REMUNERATION : 40/42 k€ selon profil et expérience + 5 % de bonus annuel au prorata temporis • Avantages : Tickets restaurant (valeur faciale : 9,80 euros 60% part employeur, • STATUT : EMPLOYE, • TYPE DE CONTRAT : CDD de 9 mois à pourvoir ASAP, • Horaire de Travail : Du lundi au vendredi 9H /17h. (35h/semaine), • Télétravail possible 2 jours par semaine au bout de 3 mois d’ancienneté, • 2 semaines de vacances possibles : en fonction planning ensemble équipe, • LIEU DE TRAVAIL : 75017 PARIS

Fondée en 2011, Locala est une plateforme publicitaire omnicanale qui exploite des données et des insights consommateurs pour aider les marques à planifier, activer et mesurer efficacement des campagnes média nationales, multilocales et locales. Notre technologie exclusive permet aux marques d'identifier leurs audiences à valeur et les zones à fort potentiel pour opérer des campagnes média performantes, tout en respectant les normes de confidentialité des utilisateurs les plus strictes. Locala emploie plus de 180 personnes et offre ses services à plus de 600 annonceurs dans le monde entier. La société possède dix bureaux à travers le monde, aux États-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique. Nous recherchons des personnes motivées et dynamiques pour nous rejoindre ! Locala recherche son/sa futur(e) Account Manager en alternance à partir de septembre. L’Account Manager reporte au SVP Strategy Customer Success, et son rôle implique : • L’accompagnement des Sales Manager sur la partie avant-vente ;, • La gestion quotidienne des campagnes media, en lien avec les différentes équipes ;, • La responsabilité du succès des campagnes media ;, • La veille concurrentielle et marché – nouveautés et produits Vos missions : 1) Avant-vente : • Rédaction de présentations commerciales à destination du Sales Manager, • Rédaction de recommandations et propositions commerciales à destination du Sales Manager, • Réflexion avec l’équipe marketing sur de nouvelles offres, produits selon les besoins des clients 2) Gestion de projet : • Mise en place de campagnes media, demande des éléments de mise en ligne au client, • Utilisation de JIRA pour mettre à disposition des différentes équipes Design & trading les éléments nécessaires à la mise en ligne de la campagne media ;, • Générer et envoyer les statistiques intermédiaires de la campagne media, avec des recommandations d’optimisations au client ;, • Déterminer avec les Media Trader des optimisations en fonction du déroulé de la campagne media, • Proposer des optimisations au client ;, • Réaliser un bilan final de campagne avec des recommandations stratégiques au client ; 3) Post-vente : • Tenir à jour une vieille concurrentielle ;, • Réaliser avec le marketing des cases pour les campagnes les plus performantes et innovantes. Votre profil : Vous êtes • De formation supérieure, de type école de commerce, à la recherche d'une alternance ou d'un stage de 6 mois ;, • Reconnu(e) pour répondre efficacement aux besoins des clients ;, • Curieux(se) et intéressé(e) par la technologie de la publicité digitale ;, • Capable de faire face au changement ;, • Très à l’aise avec la gestion de projet et le travail en équipe. Vous avez • D’excellentes compétences en matière d'organisation et en expression écrite, • Un esprit analytique. Nos avantages : • Une rémunération compétitive (#Succeed), • Des tickets restaurant, une prise en charge de 50% de l’abonnement transport et une bonne couverture santé (#Care), • Une politique télétravail de 2 jours par semaine avec une indemnité télétravail mensuelle ainsi que des horaires flexibles (#Care), • Des produits à la pointe de la technologie (#Invent), • Une vie d’entreprise dynamique : séminaire international (Ibiza 2019, Lisbonne 2022), Afterworks, Christmas party, petits déjeuners mensuels, Wellness week… (#Succeed), • Du café, du thé et des fruits frais gratuits (#Care) La responsabilité sociale de notre entreprise (RSE) fait partie intégrante de notre culture et de notre stratégie globale : achat d’ordinateurs reconditionnés, partenariat avec Noos et Ecotree, bureaux à faible consommation d'énergie, dons et engagement auprès d’associations et un comité DE&I international (Diversité, équité et inclusion). Nos valeurs • Care : Nous sommes justes envers tous. Nous agissons de manière transparente, responsable et durable envers les personnes et la planète., • Invent : Nous prenons des risques et nous nous mettons à l'épreuve. Nos produits sont uniques et remettent en question le statu quo., • Succeed : Nous plaçons la barre haute, travaillons ensemble et nous engageons à fournir un produit exceptionnel pour atteindre l'excellence chaque jour. Chez Ask Locala, nous nous engageons à assurer un recrutement diversifié et inclusif et à promouvoir une stricte égalité des chances tout au long de nos démarches et au-delà. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous, quels que soient votre origine, votre genre, votre religion, que vous soyez en situation de handicap ou non, etc. N’hésitez pas à postuler !

À propos de TradeSpotting TradeSpotting est une agence spécialiste de l’achat média digital data-driven avec des bureaux à Paris et Madrid, leader dans l’univers entertainment, culture, sport et e-commerce. Depuis 2012, nous accompagnons +150 clients (Live Nation, Ubisoft, Badminton England, Sony Music, Aston Villa FC, Musée Yves Saint Laurent, Centre des Monuments Nationaux, etc.) avec des campagnes qui allient performance, créativité et innovation technologique. Nous avons récemment lancé MediaBy, notre plateforme d’achat média en self-service, qui révolutionne la manière dont les marques pilotent leurs investissements publicitaires. Missions L'Account Manager est le point de contact privilégié de nos clients, avec un rôle à la fois stratégique, opérationnel et relationnel : • Gestion de portefeuille : piloter un portefeuille de clients grands comptes et scale-ups., • Conseil stratégique : recommander des dispositifs média et marketing adaptés aux objectifs business et branding., • Pilotage de campagnes : coordonner la mise en œuvre des campagnes (social ads, display, vidéo, DOOH, etc.), de la brief agency jusqu’au reporting., • Analyse & reporting : suivre la performance via nos outils (GA4, Meta, TikTok, Adform…), analyser les KPIs et produire des recommandations actionnables., • Upsell & fidélisation : identifier des opportunités de croissance chez les clients existants, sécuriser un haut niveau de satisfaction et de rétention., • Coordination interne : collaborer avec les Media traders, et créatifs pour délivrer des campagnes de haut niveau. Profil recherché • 2 à 5 ans d’expérience en Account Management ou Media/Marketing, en agence, plateforme SaaS ou chez l’annonceur., • Excellente capacité d’analyse et aisance avec les données., • Sens du relationnel et de la communication : capacité à créer du lien, établir une relation de confiance et convaincre., • Organisation, rigueur et sens du détail, avec la capacité à gérer plusieurs projets en parallèle., • Connaissance et goût des verticales Entertainment (musique, sport, culture etc)., • Expérience des solutions de marketing digital et plateformes SaaS est un plus., • Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais (nombreux clients internationaux). Ce que nous offrons • Un environnement stimulant au croisement média / data / entertainment., • Des clients prestigieux et variés (musique, jeux vidéo, sport, luxe, culture)., • La possibilité de travailler sur MediaBy, notre plateforme self-service innovante., • Une équipe passionnée, ambitieuse et bienveillante., • Bureaux au cœur de Paris. Début souhaité : mi-septembre 2026

IKATAN recrute son/sa futur(e) Marketing & Communication Manager en Alternance ! Oublie les alternances où tu te contentes d'observer. Chez IKATAN, société de conseil IT en pleine croissance, on te donne les clés de notre stratégie digitale avec une véritable liberté d'action. Ta mission ? Devenir la voix de notre entreprise, créer des communautés engagées et construire une marque iconique à nos côtés ! Tes défis au quotidien Au croisement entre la créativité et la data, tes missions seront variées et stratégiques : • Stratégie Éditoriale & Contenu : Définir, créer et superviser des campagnes percutantes (articles, livres blancs, vidéos, témoignages) pour engager nos audiences., • Social Media Management : Planifier, publier et animer nos réseaux sociaux en continu. Tu interagis avec la communauté et lances de véritables discussions., • Événementiel : Piloter notre stratégie événementielle (afterwork, soirée, jeux coopératifs, etc.) et les organiser de bout en bout., • Analyse & ROI (Data-driven) : Suivre, mesurer et optimiser les performances de tes actions (audience, engagement). Chez IKATAN, on teste, on itère et on scale !, • Gestion de projet : Prendre le lead sur le déploiement des projets de communication digitale en étroite collaboration avec l'équipe en place. Es-tu notre perle rare ? • Ton background : Étudiant(e) en Master 1 ou 2 (Communication, Marketing ou similaire), tu justifies d'une première expérience réussie en Social Media Management. Les secteurs de l'IT et du conseil te sont familiers ou, à minima, attisent grandement ta curiosité., • Tes Hard Skills : Tu as une plume irréprochable (très important !), tu apportes de la profondeur dans ta rédaction et dans ta réflexion sur différents sujets. De plus, tu maîtrises les outils de gestion et planification (Hootsuite, Buffer) ainsi que la création graphique et photo/vidéo (Canva, Photoshop, Figma, logiciels de montage,...)., • Ton Mindset : Tu es un(e) véritable storyteller doublé(e) d'un(e) entrepreneur(e). À la fois organisé(e) et créatif(ve), tu sais lire entre les lignes d'un commentaire pour y répondre avec pertinence. L'aventure startup te fait vibrer ! Pourquoi rejoindre la tribu des Ikataniens ? • Le momentum : Tu arrives au début d'une phase de scale super excitante. Ton impact sera direct et visible !, • L'ambiance : Un environnement de travail fun, agile et passionné, pensé pour s'adapter à tes talents., • Les à-côtés : Des événements réguliers (Afterworks, soirées, Team Buildings) pour célébrer nos succès et que tu vas devoir mettre en avant !, • Le package : Titres-restaurant (Swile - la meilleure carte du marché), mutuelle santé complète (Benefiz) et environ 10 jours de RTT par an. Prêt(e) à relever le défi ?

Vous recherchez un poste opérationnel et généraliste en RH ? Ne cherchez plus, il est là ! Nous recrutons la/le futur(e) Responsable Ressources Humaines multisites pour notre client, un des leaders des centres d’appels. Le groupe est présent en France et à l’étranger et compte plus de 120 000 personnes dans le monde. Poste basé à Gennevilliers - CDI - Statut Cadre - Salaire Fixe annuel brut 70K€. Votre rôle consiste à gérer les Ressources Humaines sur les sites de Gennevilliers et de Rouen, représentant environ 700 collaborateurs, en vous positionnant comme la personne en charge de toutes les questions liées aux RH. Bien sûr, vous ne serez pas seul(e) : vous managerez une équipe de 7 à 8 personnes. Le site de Gennevilliers étant multiculturel et composé de nombreuses nationalités, vos échanges quotidiens se feront en anglais. Directement rattaché(e) à la Directrice des Ressources Humaines Opérations France vous travaillez également en étroite collaboration avec le Responsable du site et les équipes RH support. Vos principales missions sont les suivantes : • Assurer le déploiement et l’application de la politique RH sur votre périmètre., • Mettre en œuvre la politique de recrutement et de gestion des compétences., • Accompagner la Direction et les Managers sur leur gestion RH au quotidien, leurs pratiques managériales et le développement de leurs équipes., • Co-animer les instances représentatives avec Organisations Syndicales (CFDT, CGT, SUD,FO), • Maintenir un climat social sain et constructif., • Gérer en direct le disciplinaire et la partie juridique individuelle., • Piloter les entretiens individuels de progrès et assurer leur suivi., • Garantir une gestion administrative RH fiable : contrats, dossiers du personnel, suivi d’activité, reporting RH., • Contribuer à la bonne intégration, aux parcours et au développement des compétences des collaborateurs., • Apporter un conseil quotidien sur les volets juridiques et sociaux., • Jouer un rôle de représentation auprès des instances et organismes externes. Pré-requis du poste C’est en général le moment où vous vous dites que ce poste est fait pour vous (sinon vous n’auriez pas lu jusque-là ;-) Assurez-vous que ce qui suit vous correspond : • Vous justifiez impérativement d’une solide expérience à un poste similaire et avez déjà managé une équipe., • Vous parlez couramment anglais, avec un niveau minimum C1., • Vous avez déjà eu à gérer et dialoguer avec des Organisations Syndicales challengeantes., • Vous êtes à l’aise en droit social individuel et avez déjà géré du disciplinaire dans un contexte social exigeant., • Vous êtes doté(e) d’une autorité naturelle, d’une bonne capacité d’analyse et savez être à l’écoute., • Vous aimez le terrain, les projets et les indicateurs RH., • Vous avez une vraie capacité à concilier les points de vue et à résoudre les conflits. Si vous vous dites que vous correspondez au profil, n’attendez plus pour postuler ! Venez rejoindre ce beau terrain de jeux ! Vous verrez ce poste sera pour vous un vrai beau chapitre de votre carrière.

Jobs for Humanity is collaborating with DXC Technology to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: DXC Technology We are seeking a Call Center Specialist to deliver exceptional service, manage inbound and outbound calls, and resolve customer issues with empathy and efficiency. This role plays a critical part in shaping our customer experience and brand reputation, turning challenges into positive outcomes and building trust with every interaction. In this market aligned role, you will handle a high volume of calls across multiple channels, respond to inquiries, provide accurate information, troubleshoot problems, and log interactions in our CRM. Your empathy, active listening, and clear communication will help de-escalate tense situations and guide customers toward effective solutions. You will collaborate with product and technical teams to address root causes and identify opportunities to improve processes. Key responsibilities include answering inbound calls promptly and professionally, making outbound calls as needed for follow ups and proactive outreach, resolving issues on first contact where possible, documenting interactions accurately, meeting service level targets and quality standards, maintaining up to date knowledge of products and services, delivering consistent messaging, and contributing to knowledge base improvements. You will also identify trends in recurring issues and share insights with the team to prevent future escalations. You will participate in ongoing training and coaching to sharpen your skills. What we are looking for: a customer focused communicator with strong listening skills, ability to empathize and stay calm under pressure, and a problem solving mindset. You should have prior experience in a call center or customer service role, proficiency with basic computer systems and CRM software, and the ability to navigate multiple systems while keeping the customer at the center of the conversation. Strong organizational skills, reliability, and a flexible approach to shift coverage including evenings and weekends may be required. A high school diploma or equivalent is minimum, with some roles offering opportunities for growth with a postsecondary certificate or related training. Bilingual capabilities are a plus but not required; we welcome diverse perspectives and backgrounds. What we offer: a competitive compensation package with an hourly wage and performance incentives, comprehensive medical, dental, and vision coverage, a 401(k) plan with employer match, paid time off, and paid training. We support work life balance with flexible scheduling options and remote or hybrid work arrangements where available. You will have access to modern tools and a supportive team environment that values collaboration, feedback, and recognition. We invest in professional development through continuous learning, coaching, and clear pathways for advancement within the customer care organization. Our culture: we are committed to inclusion and belonging, with a team that respects diverse voices and experiences. You will join a collaborative environment where curiosity, accountability, and customer obsession drive every decision. We celebrate wins as a team and encourage peer learning, mentorship, and career growth. Apply now or contact our talent team to learn more about this opportunity. Please include your availability and tell us why you would be a great fit for this role. ## Responsibilities • Develop and maintain expert knowledge of products, policies, and promotions to improve first-contact resolution and uncover upsell opportunities during calls., • Manage data entry with high accuracy in the CRM, ensuring all customer interactions, issues, and outcomes are logged in real time., • Collaborate with cross-functional teams to triage and resolve complex customer issues, escalating when necessary and tracking progress to closure., • Monitor key performance metrics such as average handle time, first contact resolution, CSAT, and adherence to schedules, and report trends to leadership weekly., • Conduct quality assurance reviews of calls and chats using established scoring rubrics, identify coaching needs, and contribute to targeted training., • Adhere to schedule adherence policies and maintain coverage during assigned shifts, including break times and real-time attendance updates., • Proactively solicit and document customer feedback, sharing insights with product, training, and QA teams to drive service improvements.

Account Manager (H/F) - CDI 📍 Localisation : Porte de Clichy 📄 Contrat : CDI 🏢 Structure : Iziwork by PROMAN Fondé en 2018, iziwork a révolutionné l’intérim digital et s’impose aujourd’hui comme le leader en France et en Italie. Depuis 2023, nous faisons partie du Groupe PROMAN, acteur incontournable du marché du travail temporaire, pour accélérer encore notre développement en France et à l’international. Chez iziwork by PROMAN, nous allions innovation digitale et proximité humaine pour réinventer l’expérience intérim. Tes Missions : Gestion et développement de la relation client : • Accompagner un portefeuille de clients dans leurs besoins en recrutement, • Comprendre les enjeux business, opérationnels et humains des clients, • Construire une relation de confiance durable avec les interlocuteurs RH et opérationnels, • Conseiller les clients sur les stratégies de recrutement et les tendances du marché, • Assurer un suivi régulier de la satisfaction client, • Identifier des opportunités de développement commercial, • Effectuer une proposition active de candidats Gestion du processus de recrutement : • Recueillir les besoins auprès des clients (commandes volumiques), • Élaborer des fiches de poste et définir les profils, • Publier des annonces sur notre console de staffing, • Effectuer le sourcing de candidats sur les CVthèques, • Réaliser les préqualifications téléphoniques, • Organiser des sessions collectives (si besoin, en fonction des clients), • Gérer l’onboarding des candidats et l’élaboration des contrats Gestion du processus d’intégration : • Suivre l’intégration des intérimaires le premier jour, • Gérer les missions et le suivi des renouvellements, • Recueillir les retours du client à la fin de la période d’essai Ce descriptif de mission est non exhaustif et les missions ci-dessus sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins d’évolution et d’adaptabilité de l’entreprise. Pourquoi nous rejoindre ? • Une scale-up en pleine croissance intégrée au Groupe PROMAN., • Un poste polyvalent & stimulant, au cœur de l’innovation RH., • La possibilité de laisser ton empreinte dans une équipe dynamique ! Profil recherché : Tu es une personne : • Dynamique & résiliente, toujours à l’affût de nouveaux projets, • Polyvalente & organisée, capable de jongler avec plusieurs clients/recrutements, • Capable d’allier sourcing volumique (appétence idéalement multi-sectorielle) et relationnel client, • Rigoureuse & réactive, avec un vrai sens des priorités, • À l’aise en rédaction et en expression orale, tu aimes convaincre et fédérer, • Dotée d’un esprit d’équipe, tu sais collaborer avec des interlocuteurs variés, • Le permis B est un plus pour ce poste (déplacements en France), • Expérience : Au minimum 2 ans au sein d’une agence d’intérim (agence hébergée ou sur de gros volumes avec contact client), • Salaire : A définir selon profil., • Avantages : Télétravail, carte Swile, remboursement 50% transport, journée anniversaire offerte, mutuelle et prévoyance, participation à des événements funs… Prêt(e) à faire décoller ta carrière ? Rejoins l’aventure iziwork by PROMAN et donne un nouveau souffle à ton ambition !

Sens du service et de la relation client.

Participation à la préparation des véhicules de location et à la livraison des véhicules chez les clients. Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les process de satisfaction et de fidélisation client, le suivi d’activité et la stratégie d’optimisation logistique.

Identification des besoins des clients B2B / B2C. Participation à la préparation et à la livraison des véhicules de location chez les clients. Process de satisfaction et de fidélisation client.

La Team Business Transport recherche un Account Manager pour contribuer au développement commercial de ses activités auprès des acteurs du secteur Transport. Développement des comptes et stratégie commercialeVous contribuez au développement du secteu

Participation à la préparation et à la livraison des véhicules chez les clients. Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les processus de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique. Très bon niveau d'anglais pour éch

MBA Management International Business ou d'un Bachelor Business International.Développement de nouvelles ventes.Élaboration de devis pour les clients et les agents.Gestion des leads : contacts clients, réalisation des devis et suivi des propositions commerciales.Suivi des renouvellements des lice

Participation à la préparation des véhicules de location et à la livraison des véhicules chez les clients. Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les process de satisfaction et de fidélisation client, le suivi d’activité et la stratégie d’optimisation logistique.

Participation à la préparation et à la livraison des véhicules de location chez les clients. Process de satisfaction et de fidélisation client. Identification des besoins des clients B2B / B2C.

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le marketing d'influence et les réseaux sociaux, son Account Manager , en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de nive

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat. Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Expérience en transport / logistique / service client.

L'équipe FCAM (Fund Client Account Manager) appartient à l'activité Securities Services de BNP Paribas. Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH. Alternance - Fund Client Account Manager H/F - 24 mois.

En tant que Client Services Manager, vous êtes garant de la qualité de service délivrée et de la satisfaction client. Vous l'aurez compris, qualité de service, communication, suivi soigné du client sont les maitres mots de la mission du client service manager Private Capital. Déployer les Ser

Au vu de la croissance du business et des enjeux pour 2026, nous ouvrons de nouvelles positions d'Account Manager côté cabinets, pour rejoindre l'équipe Sales Firm Expansion. Account Manager (interlocuteur : cabinets d'expertise-comptable), ii. Ta mission — en tant qu'Accoun

Évoluer vers des rôles de Product Manager, Relationship Manager ou Chef de projet. Alternance - Assistant Client Services Manager Private Capital H/F – 24 moisAU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?Au sein de CIB Securi

Pour capter notre immense potentiel sur le marché français et capitaliser sur notre dynamique actuelle, nous recherchons un(e) Senior Sales & Account Manager stratégique, ambitieux(se) et doté(e) d'un esprit entrepreneurial pour rejoindre notre équipe à Paris.

Votre niveau d’anglais vous permet de travailler dans un environnement international.

Choisir Capgemini, c’est rejoindre un environnement où vous aurez l’opportunité de piloter des.Vous contribuerez directement au développement de.Avec le soutien d’une communauté d’experts internationale, vous aurez les moyens de.Prendre en charge et développer un portefeuille de clients

Vous possédez une expérience réussie (minimum 3 ans) en tant qu’Account Manager ou en développement commercial, idéalement dans le secteur public, chez un acteur digital ou bien une start-up. En tant qu’Account Manager, vous êtes responsable du.

Wake IT UP recrute pour son client :.Wake IT UP : qui sommes-nous ?.Cabinet d’experts en Recrutement Tech (CDI - Clients finaux uniquement), avec un objectif unique : faire gagner du temps aux candidats !.Rapides, humaines et efficaces, notre rôle est de sélectionner les meilleures opportunités

Related Keywords: ERP, Enterprise Resource Planning, SAP, Oracle, NetSuite, Dynamics 365, Odoo, Sage, Workday, Epicor, IFS, Infor, Acumatica, Epicor, Salesforce, S/4HANA, SAP Service Delivery Manager / Account Manager, Responsable de la prestation de services SAP, Gestionnaire de prestation de servi

We are looking for a French-speaking Customer Service Agent to join our global team, supporting our customers across France and Canada. Test/validate new customer service features as they come online or within our customer support platform. Good understanding of customer service performance metrics

Previous experience in operations and/or customer service will be a plus.