Offres automobile à TorcyCréer des alertes d'emploi

🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Au sein de la Direction Clients France, le Centre de Relation Réseau de Paris assure le traitement des demandes de financements automobiles DIAC. Le Manager Relation Réseau reporte au Directeur du Centre auquel il est hiérarchiquement rattaché. Le management d’équipe fait partie de votre ADN ? La satisfaction client est au centre de vos préoccupations ? A l’aise avec le management hybride, vous guidez vos collaborateurs dans n’importe quel contexte ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous ! A ce titre, votre futur métier consistera à : • Déployer les orientations stratégiques définies par la direction, les décliner opérationnellement et veiller à ce qu'elles soient bien comprises et suivies par votre équipe., • Fixer les objectifs, les axes prioritaires de l’équipe & suivre les tableaux de bord d’activité, • Piloter et animer les collaborateurs afin de les porter vers l’excellence., • Être garant de la qualité du discours et du ton Mobilize Financial Service : simple, précis, bienveillant et avec le sourire ! (Écoute téléphonique, coaching, plan d’accompagnement etc.), • Participer en transversal à des projets de transformation majeurs de la Direction Clients (ex : mise en place de Salesforce, digitalisation / refonte de certains parcours clients …), • Etre garant de la bonne application des procédures, du respect des règles d’acceptation et de la qualité de traitement des opérations qui relèvent de sa responsabilité, • Travailler avec l’équipe managériale du Centre de Relations Réseau afin d’assurer une dynamique positive pour les collaborateurs, de favoriser l’échange et le partage, de proposer des idées pour renforcer le collectif, • Participer aux actions de recrutement, d’intégration et de formation de l’équipe Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • Diplômé d’un Master ou diplôme équivalent niveau BAC +5, vous disposez d'une première expérience réussie en management, • Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN, • Vous avez une première expérience réussie dans une organisation complexe aux enjeux multiples et savez manager en mode hybride, • Vous disposez d’un leadership naturel, êtes force de proposition et partagez naturellement votre expertise pour la mettre au service du collectif., • Le changement ne vous fait pas peur et portez une attention particulière à l’accompagner afin que vos équipes travaillent toujours en confiance, • Vous avez des qualités de communication hors du commun tant à l’oral qu’à l’écrit., • Vous vous démarquez par votre empathie, votre adaptabilité et votre prise de recul, • Le Pack Office n’a aucun secret pour vous et vous allez au-delà des chiffres pour en tirer des analyses constructives Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, • Nous proposons une rémunération selon profil+ Participation + Intéressement, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Mobilize Financial Services déménage ❗ Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Val-de-Fontenay courant avril 2026 Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement 🛑 Un second échange sur site ou par Teams avec l’opérationnel 🏁 Une dernière étape pour passer votre entretien RH L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Au sein de la Direction Mobilize Lease & Co, le Back-Office Entreprise (BOE) est chargé de la gestion centralisée des dossiers. Il assure un suivi personnalisé pour chaque client tout au long de la durée de son contrat. Au sein de cette direction, le service Comptes Clients est responsable du recouvrement amiable auprès des entreprises et administrations liées aux contrats de location longue durée MOBILIZE LEASE & CO. Rattaché(e) au directeur / directrice du BOE, le/la Manager Services Entreprises (MSE) – Compte Clients pilote, avec son équipe, le recouvrement amiable auprès des clients Grands Comptes et des Administrations. À ce titre, il/elle contribue au suivi du risque de défaut conformément aux standards de la BCE. Pour cela, il/elle coordonne la relation avec les autres équipes du BOE, la Direction des Ventes Spéciales, la Direction des Risques ainsi qu’avec les clients. Il/elle est également responsable de la gestion des bonus écologiques en assurant la réclamation des paiements auprès de l’ASP et, au sein du BOE, constitue l’interlocuteur privilégié pour le dispositif CEE. Vos missions consisteront à : • Piloter et animer l’équipe des gestionnaires, en favorisant la montée en compétence., • Renforcer la culture du risque et la conformité réglementaire., • Être un appui au commerce tout en veillant au respect des recommandations de la Direction des Risques et du Contrôle Interne., • Accorder des dérogations dans le cadre des pouvoirs délégués et défini des stratégies de recouvrement adaptées., • Analyser les situations clients, remonte les alertes et assure la relation avec les différentes équipes BOE et les Managers Grands Comptes., • Améliorer et formaliser les procédures internes, propose des optimisations pour les processus et outils., • Superviser les contrôles internes de premier niveau. Vos interlocuteurs ? Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Grands Comptes, Managers entreprise et Zone manager), les clients, le Back Office Overlease / Easy Loc. Pro, le service Loueurs, la cellule administration, le service fin de contrat. Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • Diplômé d’un Master ou diplôme équivalent niveau BAC +5, vous avez une expérience dans la gestion de clientèle professionnelle ou dans le secteur bancaire., • Vous disposez de 5 ans d'expérience minimum en management avec des équipes d’au moins 10 personnes, • Vous avez des connaissances comptables pour analyser et traiter les situations des comptes clients, • Vous avez des connaissances du marché automobile et de la Location Longue Durée, • Vous disposez d’un leadership naturel, êtes force de proposition et partagez naturellement votre expertise pour la mettre au service du collectif, • Vous avez des qualités de communication hors du commun tant à l’oral qu’à l’écrit, • Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Mobilize Financial Services déménage à Val-de-Fontenay courant avril 2026 ❗ Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement 🛑 Un second échange sur site ou par Teams avec l’opérationnel 🏁 Une dernière étape pour passer votre entretien RH L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,28 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2024, les actifs nets sont de 61 milliards d’euros et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Dans le cadre du déploiement de la solution Salesforce au sein de notre Direction Clients, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs métiers. L’objectif est de faciliter l’adoption de la solution, en structurant les supports, les formations et les retours terrain. Vos missions consisteront à : • Produire des supports de formation (guides, tutoriels, vidéos, etc.), • Organiser et suivre les sessions de coaching utilisateurs, • Recueillir les retours terrain et proposer des actions d’amélioration, • Participer à la mise en œuvre du plan de communication interne autour du projet, • Contribuer à la documentation fonctionnelle et aux FAQ Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • Vous préparez un/une Bac + 5 en gestion de projet & conduite du changement, • Vous disposez impérativement d’une première expérience réussie en gestion de projet, • Une connaissance des principes de conduite du changement est un atout, • Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale, • Vous êtes pédagogue et avez un sens de l’écoute, • Vous êtes autonome et rigoureux(se), • Vous démontrez une capacité à structurer et synthétiser l’information, • Vous avez une capacité à interagir avec des profils variés (utilisateurs, PO, formateurs), • Vous avez une appétence pour les environnements digitaux et CRM (Salesforce est un plus), • Vous maîtrisez des outils de suivi (Jira, Excel, etc.) Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail), • A l’issue du stage, possibilités d’embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD., • Selon le niveau de diplôme, nous proposons une gratification de 850 € à 1 800 € brut., • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand Mont d’Est (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Les postes à pourvoir sur le site de Noisy seront basés à Val de Fontenay à horizon 2026 ❗ Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), pour un entretien avec l’opérationnel. 🏁 Puis, si votre profil correspond à nos besoins, vous serez contacté(e) par la fonction RH L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

🚗 En route vers Mobilize Financial Services ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Charte. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Missions Générales Au sein du service Gestion Assurances, vous partagerez votre savoir-faire, votre sens du service client avec 16 Conseillers clientèle en Assurance. Voici à quoi ressembleront vos journées : • Vous accueillez par téléphone nos clients, analysez leurs demandes et effectuez les actes de gestion nécessaires, • Vous gérez les dossiers sinistres de A à Z en respectant les garanties du Contrat, • Vous serez en relation avec plusieurs interlocuteurs : l’assureur, le réseau commercial DIAC, les Centres Relations Clients DIAC de Lyon & de Bordeaux et le client final Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! Vos talents ? • Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite, • Intelligence relationnelle, empathie et sens du service : vous êtes capable de comprendre les problématiques terrain et d’anticiper les besoins de vos interlocuteurs, • Autonome et force de proposition : avec vous il n’y a pas de problèmes, que des solutions ! Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, • Une flexibilité des horaires, • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Mobilize Financial Services déménage ❗ Les postes à pourvoir à Noisy-le-Grand seront basés à Val de Fontenay à horizon 2026 Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un rapide entretien téléphonique, de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement. 🛑 Un arrêt au stand sur site ou par Teams avec l’opérationnel 🏁 Un dernier virage pour passer votre entretien RH L’équipe Mobilize Financial Services a hâte de vous recevoir !

🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,28 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2024, les actifs nets sont de 61 milliards d’euros et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Rattaché(e) au service Relation Consommateurs, vous participerez à la structuration du pôle, à la mise en place d’outils de pilotage, au suivi des plans d’action et au traitement des réclamations simples pour améliorer la satisfaction client et la qualité des processus internes. Vos missions principales consisteront à : Volet 1 – Structuration du pôle Relation Consommateurs • Mise à jour de la procédure de traitement des réclamations clients., • Déclinaison en mode opératoire concret (pas-à-pas pour les équipes). Volet 2 – Reporting et Communication • Élaboration d’un reporting mensuel sur le traitement des réclamations (volumes, délais, typologies)., • Préparation des comités de satisfaction client à destination de la Direction Générale (supports visuels via PowerPoint ou Canva), • Soutien à l’équipe pour toutes les présentations internes en lien avec la réclamation client (Direction Générale, comités, projets transverses). Volet 3 – Suivi des dysfonctionnements et plans d’action • Identifier les dysfonctionnements récurrents à partir des réclamations et des analyses., • Proposer et suivre des plans d’action correctifs en lien avec les services concernés (technique, juridique, recouvrement, concessions)., • Assurer la traçabilité des actions et mesurer leur efficacité dans le temps. Volet 4 – Traitement des réclamations clients simples • Prendre en charge la réponse aux réclamations clients récurrentes ( ex gestion des pannes) Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • Vous préparez un master 2 Marketing, Communication ou Management de la Relation Client., • Vous témoignez d’un intérêt marqué pour la relation client, la satisfaction consommateur et l’amélioration continue,, • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles., • Vous faites preuve d’un esprit analytique, de rigueur et de créativité, et êtes force de proposition, • Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office (excel, powerpoint, Canva) Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail), • A l’issue du stage, possibilités d’embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD., • Selon le niveau de diplôme, nous proposons une gratification de 850 € à 1 800 € brut., • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand Mont d’Est (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Les postes à pourvoir sur le site de Noisy seront basés à Val de Fontenay à horizon 2026 ❗ Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), pour un entretien avec l’opérationnel. 🏁 Puis, si votre profil correspond à nos besoins, vous serez contacté(e) par la fonction RH L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

🚗 Devenez Responsable de Centre Technique H/F - Secteur Noisy-le-Grand Vous alliez expertise technique et goût du challenge ? Vous souhaitez piloter un centre de profit au sein d'un réseau leader dans le secteur automobile, reconnu pour son savoir-faire et sa proximité client ? Nous recherchons un(e) Responsable de Centre H/F pour prendre les rênes d'une unité dynamique située à proximité immédiate de Noisy-le-Grand (93). 🎯 Votre Mission : Entre Pilotage et Terrain Rattaché(e) au Responsable Régional, vous êtes le chef d'orchestre du centre. Votre rôle est double : garantir l'excellence technique et animer votre équipe de techniciens. • Management & Animation : Vous pilotez votre équipe, organisez le planning et veillez au respect des normes de sécurité., • Expertise Technique : Vous intervenez directement sur tous types de véhicules (VL, PL, engins agricoles/TP) en atelier ou en mobilité (véhicule-atelier)., • Gestion de Centre : Vous assurez le suivi administratif, la facturation, l'encaissement et le pilotage de vos indicateurs de performance., • Relation Client : Vous garantissez un accueil de qualité et la satisfaction des clients (particuliers et apporteurs d'affaires). 🛠 Le profil recherché Plus qu'un technicien, nous recherchons un véritable gestionnaire de proximité. • Expérience : Vous avez déjà géré un centre de profit et managé une équipe., • Savoir-faire : Vous possédez une excellente habileté manuelle et maîtrisez les outils informatiques., • Mobilité : Le Permis B est indispensable (déplacement de véhicules)., • Disponibilité : Contrat de 39h, incluant le travail le samedi. 💰 Conditions & Avantages • Rémunération : 2 549,65 € brut mensuel., • Primes : Prime d'objectif semestrielle de 1 250 € brut., • Le "Plus" : Participation, intéressement, CSE et mutuelle., • Engagement : Poste ouvert à toutes et à tous, sans distinction d’âge, de genre ou de handicap. 📩 Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez une enseigne qui privilégie la réparation au remplacement et valorise l'expertise de ses collaborateurs. Envoyez votre CV dès maintenant à : 👉 #Recrutement #Management #Automobile #NoisyLeGrand #ResponsableDeCentre #Emploi93 #Technique #Opportunité

🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Au sein du Département des Opérations, nous recherchons un(e) Manager Service Entreprises chargé(e) d'encadrer une équipe de conseiller(e)s commerciaux qui assurent la gestion des contrats de Location Longue Durée. Vos missions principales : • Réaliser les objectifs commerciaux et de gestion négociés avec la Directrice des Opérations, • Accorder des dérogations sur les dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués, • Améliorer la productivité et la qualité de service rendu en cherchant l'optimisation de la relation avec les clients, les prescripteurs et le réseau, • Veiller à l’application des conditions commerciales et des procédures, • Organiser et assurer l'animation de l'équipe Back Office EasyLoc, • Contribuer à l'amélioration de la qualité du service Vos responsabilités : • Prévoir et mettre en place l'organisation du Back Office EasyLoc en fonction de l'évolution stratégique de l'activité LLD, • Participer avec la Directrice des Opérations à la détermination des objectifs de productivité de l’activité, • Assurer la relation clientèle, en coordination avec le réseau Renault, le Département Opérations et le Service Recouvrement, • Optimiser et rationaliser les process et les outils du Back Office EasyLoc, • Améliorer et formaliser les procédures internes, en coordination avec les différentes entités concernées, • S'assurer que les dossiers clientèle sont à jour, • Participer et suivre les développements techniques (organisation et informatique) nécessaires à l'activité du Back Office ou à l'activité LLD, • Être responsable du contrôle interne de premier niveau, • Suivre les indicateurs d’activité de son secteur, • Rechercher la maximisation de la satisfaction des clients dans le cadre de la démarche Qualité Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • Diplômé(e) d’un Bac+5, vous disposez de 5 ans d'expérience minimum en management avec des équipes d’au moins 10 personnes, • Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN, • Vous avez une première expérience réussie dans une organisation complexe aux enjeux multiples et savez manager en mode hybride, • Vous disposez d’un leadership naturel, êtes force de proposition et partagez naturellement votre expertise pour la mettre au service du collectif, • Le changement ne vous fait pas peur et portez une attention particulière à l’accompagner afin que vos équipes travaillent toujours en confiance, • Vous avez des qualités de communication hors du commun tant à l’oral qu’à l’écrit, • Vous vous démarquez par votre empathie, votre adaptabilité et votre prise de recul, • Le Pack Office n’a aucun secret pour vous et vous allez au-delà des chiffres pour en tirer des analyses constructives, • Si vous connaissez Salesforce Service Cloud, c’est un plus ! Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Mobilize Financial Services déménage ❗ Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Val-de-Fontenay à horizon 2026 Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement 🛑 Un second échange sur site ou par Teams avec l’opérationnel 🏁 Une dernière étape pour passer votre entretien RH L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

🚗 En route vers Mobilize Financial Services ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Charte. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Missions Générales • Assure le déploiement dans le système d'acceptation Grand Public des nouveaux scores ; en lien avec les équipes de scoring de RCI Banque et avec le Manager risque RCI Banque., • Assure le fonctionnement au quotidien du système d’acceptation ; en lien avec les centres de relation réseaux de la Direction clients et avec la DSI France., • Est le 'back up' du Manager Système Expert Entreprises et GP. - Est co-responsable de l’acceptation particuliers pour le périmètre France - Assure conception et développement de bases de connaissances pour les systèmes experts du groupe, • Veille à maximiser le taux d’acceptation automatique avec le minimum de risques., • Participe activement à la connaissance portefeuille et la mise en place de plan d’actions Missions détaillées • Valide les règles d'acceptation pour les Particuliers., • Est garant de la conformité des règles intégrées dans les Bases de connaissances (KB), • Effectue toute modification de KB, valide les modifications, • S'assure du bon suivi des règles d'acceptation (non-dégradation de données passées au Système expert (SE).), • Est l’interlocuteur DSI pour tout ajout de nouvelles données dans les systèmes experts, • Participe à la mise en place de projets liés au Marketing ou Acceptation Participe activement à la veille technologique de la DSI et aux études statistiques Contribue à l’évolution du système de scoring dans les domaines de la lutte contre la fraude, contre le blanchiment., • Répond aux demandes d’analyse et d’approfondissement remontées par les centres de relation réseaux., • Corrige les problèmes techniques relevés dans le système et faire intervenir la DSI si besoin (rédaction et suivi de fiches de maintenance)., • Valider, compléter et intégrer dans le SI France le résultat des modélisations score effectuées par les équipes de scoring de RCI Banque., • Est force de proposition pour optimiser l’acceptation (accepter plus avec le moins de risque possible)., • Garantir la conformité des règles d’acceptation aux règlements en vigueur (CNIL, contrôle interne,…)., • Vérifier dans le temps la pertinence des règles., • Pilote certaines des modifications à mettre en œuvre pour fiabiliser IFRS et l’adapter aux nouvelles normes de l'Autorité Bancaire Européenne sur la définition du défaut., • Est en contact avec les interlocuteurs du risque management, recouvrement / acceptation / contrôle de gestion Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • BAC+5 (Ecole d’Ingénieurs, de Commerce ou équivalent)., • Aisance avec les chiffres et les bases de données Autonomie / Rigueur / esprit d'analyse et de synthèse, • Aptitude à travailler en équipe et en transverse Esprit critique / Force de proposition., • Connaissance des SI Diac et de SQL Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, • Une flexibilité des horaires, • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un rapide entretien téléphonique, de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement. 🛑 Un arrêt au stand sur site ou par Teams avec l’opérationnel 🏁 Un dernier virage pour passer votre entretien RH L’équipe Mobilize Financial Services a hâte de vous recevoir !

🚗 En route vers Mobilize Financial Services ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Charte. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Au sein du Département Conformité, de Mobilize Financial Services, le/la Chargé(e) LCB‑FT assure le renforcement du dispositif LCB‑FT conformément aux exigences de l’ACPR, de TRACFIN, des textes européens et des standards du Groupe Renault et de MFS. Dans le cadre d'un CDD de remplacement nous recherchons notre futur Chargé de Conformité pour un contrat de 5 mois (du 01 avril au 5 août 2026). Il/Elle contribue à la maîtrise des risques au sein des activités de financement automobile, partenariats commerciaux, canaux digitaux et réseaux de distribution, et joue un rôle clé dans l’analyse opérationnelle, la veille, le pilotage et la sensibilisation des équipes. Responsabilités et activités clés 1. Diligences LCB‑FT : KYC / KYB et vérifications. • Réaliser les contrôles KYC / KYB à l’entrée en relation et lors des revues périodiques pour les clients particuliers, professionnels, entreprises, sociétés de location et partenaires., • Vérifier les bénéficiaires effectifs (UBO) et analyser les structures juridiques complexes rencontrées dans les financements professionnels et flottes., • Évaluer le risque BC‑FT selon les critères MFS : produit (LOA, LLD, crédit, assurances, services), canal de distribution, géographie, complexité du client, exposition PEP., • Documenter les diligences selon les standards ACPR et Groupe. 2. Traitement des alertes, examens renforcés et déclarations • Traiter les alertes générées par les outils AML (monitoring des flux, alertes comportementales, incohérences profil/usage)., • Réaliser les examens renforcés pour les dossiers à risque accru., • Conduire les investigations BC‑FT et préparer les examens renforcés., • Participer à la rédaction des déclarations de soupçon TRACFIN, en coordination avec le Responsable LCB‑FT., • Réaliser les déclarations de soupçon auprès de TRACFIN. 3. Sanctions, PEPs, embargos et gel des avoirs. • Traiter les alertes de criblage des clients et tiers (sanctions, PEPs, adverse media) documenter la confirmation ou le classement sans suite des alertes et assurer leur traçabilité., • Mettre en œuvre, lorsque nécessaire, les mesures de vigilance renforcée et les mesures de gel des avoirs. 4. Renforcement du dispositif LCB‑FT & projets réglementaires. • Participer et contribuer aux projets de renforcement du dispositif LCB‑FT, y compris l’implémentation des nouvelles exigences réglementaires et notamment ;, • L’amélioration KYC/KYB,, • Les scénarios AML,, • L’optimisation du screening,, • La qualité des données,, • L’évolution des outils (outil Groupe, outils locaux)., • Contribuer aux projets Conformité : ateliers, rédaction d'expressions de besoins, coordination entre métiers, suivi des anomalies et déploiements., • Participer à la mise en conformité opérationnelle lors d’évolutions réglementaires majeures. 5. Corpus procédural. • Contribuer à l’enrichissement et la mise à jour des procédures, politiques, guides opérationnels et méthodologies LCB‑FT., • Assurer la cohérence réglementaire et opérationnelle du corpus documentaire. 6. Reporting réglementaire & interne. • Contribuer à l’élaboration des reportings réglementaires destinés aux autorités de tutelle et de supervision., • Préparer les reportings internes (Comité de conformité France, instances de gouvernance, Direction, Groupe),, • Mettre en place et actualiser les KPI LCB‑FT, 7. Contrôles & qualité. • Réaliser les contrôles de conformité relatifs aux processus LCB‑FT:, • Qualité des dossiers KYC., • Complétude des justificatifs., • Pertinence des décisions., • Traitement des alertes de criblage., • Suivre les plans d’actions liés aux audits internes, externes ou demandes ACPR., • Documenter toutes les analyses conformément aux exigences de traçabilité MFS. 8. Accompagnement, formation & sensibilisation. • Accompagner les lignes métiers dans l’application des règles LCB‑FT., • Former régulièrement les équipes (Directions, ventes, etc.)., • Participer à la diffusion d’une culture de conformité et de vigilance au sein de l’entreprise. 9. Veille réglementaire. • Assurer une veille réglementaire continue (ACPR, TRACFIN, EBA, AMF pour les produits d’assurance, Groupe Renault/Mobilize)., • Diffuser les évolutions réglementaires aux équipes métiers, • Proposer les modifications nécessaires pour maintenir la conformité du dispositif. Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • Formation supérieure Bac + 4/ 5 en Droit (Master II, DEA, DESS etc…), finance, gestion des risques, • Maîtrise du cadre LCB FT (KYC/KYB, EDD, sanctions, PEPs, gel des avoirs). Excellente compréhension des typologies de blanchiment et de financement du terrorisme., • 5 ans minimum d’expérience sur des missions équivalentes en tant que Chargé de conformité LCB-FT ou Gestion de projet LCB-FT au sein d’un établissement financier (banque ou assurance), • Maîtrise des outils de screening et monitoring., • Capacité d’analyse, d’investigation et de rédaction de déclarations de soupçon., • Connaissance des exigences des autorités de supervision. Compétences Comportementales. • Rigueur, sens du détail et esprit critique., • Pédagogie, très bon relationnel et capacité à convaincre., • Esprit d’équipe et agilité dans les projets., • Priorisation et respect des délais. Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Une flexibilité des horaires, • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Mobilize Financial Services déménage ❗ Les postes à pourvoir à Noisy-le-Grand seront basés à Val de Fontenay à horizon 2026 Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un rapide entretien téléphonique, de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement. 🛑 Un arrêt au stand sur site ou par Teams avec l’opérationnel 🏁 Un dernier virage pour passer votre entretien RH L’équipe Mobilize Financial Services a hâte de vous recevoir !

🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 51,2 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 034 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. Attention : Nous recherchons un profil orienté consultant métier PMO, projet et conduite du changement et non des spécialistes IT, data ou risques. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Au sein de de la Direction Projet France, nous sommes à la recherche de notre futur(e) PMO. • Mission principale Le PMO (Project Management Officer) contribue à la réussite des projets au sein de l’organisation. Son expertise se situe à l'intersection entre la gestion de projet, la gouvernance et l'amélioration continue, assurant ainsi la cohérence et l'efficacité des initiatives de l'entreprise. Il assure le support du pilotage stratégique des projets clés de l’entreprise en lien avec leurs sponsors. Le PMO assiste la direction et le chef de projet dans la mise en place de la structure / équipe, dans la conduite opérationnelle du projet, ainsi que dans le respect des engagements (délais, budget, périmètre et qualité) : • En élaborant les plans détaillés, suivant les jalons définis et en pilotant les risques pour assurer le respect des délais et des budgets,, • En établissant et mettant en œuvre la communication interne liée au projet,, • En facilitant la synergie inter-équipes et inter-fonctions au sein du projet et avec les fonctions supports de l’entreprise (contrôle de gestion, achats, juridique, ...) et éventuellement les fournisseurs externes impliqués dans le programme/projet., • Mission détaillée 1. En tant que PMO, il / elle est un appui à la gestion opérationnelle des projets transversaux au travers des fonctions suivantes : • Fournir des conseils et un soutien relatif à l'application des méthodologies de gestion de projet et assurer la conformité avec les pratiques et directives de l’entreprise,, • Aider les chefs de projet à élaborer des plans de projet détaillés, en définissant les tâches, les jalons, les dépendances et les ressources nécessaires,, • Établir des mécanismes de suivi et produire des comptes-rendus pour permettre aux chefs de projet et aux parties prenantes de prendre des décisions éclairées,, • Partager et suivre les risques, en mettant en place des processus pour atténuer les impacts négatifs sur les projets,, • Contribuer à la gestion des ressources en fournissant des informations sur les charges de travail, en optimisant l'allocation des ressources et en anticipant les besoins futurs,, • Accompagner les chefs de projet dans la constitution de la documentation liée aux projets, et s’assurer de leur complétude,, • Faciliter la communication entre les chefs de projet, les équipes, et les parties prenantes,, • Organiser des revues régulières des projets pour évaluer l'état d'avancement, identifier les problèmes potentiels, et fournir des recommandations pour l'amélioration,, • Participer à l'évaluation de la performance des projets (collecte des données, analyse des résultats, identification des opportunités d'amélioration continue), 2. En tant que PMO, il / elle est le garant méthodologique projet et : • Participe à la mise en place et maintien de structures de gouvernance efficaces pour garantir l'alignement des projets avec les objectifs stratégiques de l'entreprise,, • Élaboration de politiques, procédures et normes pour assurer la cohérence des pratiques de gestion de projet, et de la documentation type,, • Anime et déploie ces méthodes au sein de groupe,, • Maintient une veille sur son environnement interne & externe. 3. En tant que Change manager, il est responsable de définir, piloter et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement adaptée au projet, au travers au travers des fonctions suivantes : • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour accompagner les projets et initiatives., • Pour les projets ciblés, analyser l'impact des changements sur les collaborateurs et l'organisation., • Identifier les impacts et les parties prenantes concernées par le projet., • Définir, en collaboration avec les experts métier, une stratégie d’accompagnement pour faciliter l’appropriation des nouveaux processus ou outils par les équipes., • Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication et collaborer avec les équipes en charge de la formation pour établir un plan de formation et accompagnement au changement adapté., • Mesurer l’efficacité des actions de conduite du changement afin d’assurer l’adhésion et la réussite de la transformation., • Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! Compétences Techniques attendues : • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (PMI, Prince2, Agile, etc.)., • Connaissance des outils de gestion de projet (Jira, etc.)., • Connaissance des principes de la gestion du changement (ADKAR, Kotter, etc.)., • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)., • Capacité à élaborer des plans détaillés, à suivre les jalons et à gérer les risques pour assurer le respect des délais et des budgets Compétences Comportementales attendues • Excellentes compétences en communication orale et écrite., • Capacité à présenter des informations complexes de manière claire et concise,, • Sens de la coordination et facilitation (Capacité à travailler en équipe et en mode collaboratif), • Sens de l'organisation et de la planification (réunions, ateliers et sessions de formation pour favoriser la collaboration entre les équipes de projet), • Facilitation de la résolution de problèmes et de la prise de décision collective, • Esprit d'analyse et de synthèse., • Empathie et capacité à comprendre les besoins des collaborateurs., • Résistance au stress et capacité à gérer les priorités, • Autonomie, rigueur, réactivité, pragmatisme, flexibilité Expérience Requise • 3 à 5 ans d'expérience minimum dans le pilotage de projet et/ou dans un rôle de PMO, • Expérience dans la conduite du changement est un plus Formation et certifications Requises : • Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac +4/5) en gestion de projet, gestion des organisations, ou domaine connexe., • Maitrise de l’anglais (TOEIC +750 recommandé), • Certification en gestion de projet (PMP, Prince2) est un plus., • Certification aux frameworks Agile est un plus, • Certification en conduite du changement (Prosci, ACMP) est un plus Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Mobilize Financial Services déménage ❗ Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Val-de-Fontenay à horizon 2026 Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargée de Recrutement 🛑 Un second échange sur site avec l’opérationnel 🏁 Une dernière étape par Teams pour passer votre entretien RH L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 51,2 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 034 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Le Back-Office Easy Loc Pro est un service de gestion des dossiers centralisés. Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat. Au sein de cette équipe, le/la Conseiller(e) Commercial(e) est responsable sur son périmètre du développement de l'activité Location Longue Durée et veille à satisfaire et à fidéliser ses clients TPE-PME (petites et moyennes entreprises), des artisans- commerçants et des professions libérales. Votre futur métier ? • S'assurer de la saisie des contrats (manuelle ou remontée poste vendeur), • Assurer la production, l'activation sur un secteur géographique défini ainsi que les opérations de gestion des contrats de location longue durée et de prestations de services, • Effectuer la revue des contrats et procède à la constitution des dossiers, • Assurer la polyvalence avec son binôme nommé ou ses collègues en situation d'absence de tout type, • Etre responsable d'un portefeuille de fournisseurs Renault/Dacia., • Entretenir la relation client en liaison avec les Managers commerciaux et assurer un rôle de conseil auprès du réseau Renault/Dacia., • Etre responsable de la qualité de services apportée au réseau., • Assurer et développer la qualité du service rendu auprès des clients., • Répondre aux sollicitations et demandes diverses des clients (ajustement ou modification des contrats, suivi commercial), • Développer un rôle de conseil client. Vos interlocuteurs ? • Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Commerciaux), le réseau Renault/Dacia, les clients, le service recouvrement, le service fin de contrat et nos prestataires., • Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels Mobilize Financial Services ou Renault. Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • Vous avez validé avec succès un Bac +2 ou un Bac +3 (commerce/gestion), • Disposant d'une première expérience dans la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire,, • Bénéficiant idéalement d'une bonne connaissance du marché automobile et de la Location Longue Durée,, • Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant,, • Vous êtes polyvalent(e) et à l'aise au téléphone, • Team spirit, vous avez un contact facile et aimez le travail en équipe,, • Souhait de développer sa carrière au sein d'un Groupe automobile reconnu et d'une marque reconnue sur le marché des Professionnels Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Mobilize Financial Services déménage ❗ Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Val de Fontenay à horizon 2027 ! Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement 🛑 Un second échange sur site ou par Teams pour passer votre entretien 🏁 Une dernière étape sur site avec l’opérationnel L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

Notre client, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recherche un(e) mécanicien(ne) automobile pour son site en Seine-Saint-Denis.Assurer l'entretien courant et périodique des véhicules.Réaliser les diagnostics et les réparations mécaniques.Intervenir sur les systèmes

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Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile.

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Issu d'un poste en après-vente ou en atelier automobile, vous souhaitez être davantage au contact client Ou vous vous épanouissez au contact des clients et vous souhaitez travailler dans le domaine de l'automobile ? Rejoignez-nous ! Notre objectif ? Garantir la qualité de service grâce à une r

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Le GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, un(e) conseiller(e) technique automobile (référence VW CTE, 411), pour son site situé aux Ulis. Durée : 39 heures par semaine Rémunération se

Une concession automobile basée à Saint-Fons recherche un Chef des Ventes Véhicules Neufs (H/F) pour piloter son activité et gérer une équipe commerciale.

C’est en 1970 que vit le jour le premier centre automobile dans le nord de la France grâce à son créateur.

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Nous recherchons un Chef de Projet Automobile pour le compte de l'un de nos clients, une entreprise experte dans la production de mousse en polyuréthane et la fabrication de pavillons de véhicules, forte de 80 ans d’expérience. ObjectifsPiloter les projets automobiles confiés, de la concep