Responsable de Site, Événementiel & Expérience Client
12 hours ago
Dijon
Responsable de Site, Événementiel & Expérience Client (H/F) 📍 Dijon – 6-8 Boulevard de la Trémouille 📄 CDI – Statut Cadre 🗓️ Prise de poste : septembre 202 6🕐 Mardi au samedi ou lundi au vendredi (à définir selon profil ) Salt & Pepper, c’est quoi ? Salt & Pepper, c’est un lieu événementiel haut de gamme au cœur de Dijon, installé dans un ancien garage entièrement rénové. On y organise des séminaires, réunions, team-buildings, soirées d’entreprise, et des cours de cuisine pour les particuliers .L’ambiance ? Chaleureuse, comme à la maison, mais avec une exigence haut de gamme. Côté événementiel, on ne se contente pas de louer des salles : on accompagne nos clients de A à Z, comme une agence événementielle, pour concevoir des expériences sur mesure dans nos 4 espaces modulables (de 5 à 150 personnes) .👉 saltpepper.f r Le post e Vous êtes le garant du bon fonctionnement du site et de la qualité de l’expérience vécue par nos clients. Vous prenez en main l’ensemble de l’activité événementielle (B2B majoritairement) et les cours de cuisine pour permettre à la direction de se concentrer sur le développement commercial et stratégique . Vous vous appuyez sur une équipe en place : un chargé d’événement (opérationnel terrain) et une personne dédiée à l’entretien du lieu . Vos missions s’organisent autour de 4 piliers : 1. Pilotage du sit e ▸ Superviser la bonne tenue générale du lie u▸ Coordonner les interventions techniques (électricien, plombier, etc. )▸ Gérer les approvisionnements en fournitures courantes (vins, jus de fruits, café, consommables )▸ Garantir que chaque espace est prêt à accueillir nos clients dans les meilleures condition s 2. Gestion des événements et des cours de cuisin e ▸ Préparer chaque événement en amont : récapitulatif client à S-1, briefing équipe, coordination avec les chefs et prestataires externe s▸ Superviser le jour J : installation des salles, mise en place des repas et pauses, accueil des participant s▸ S’appuyer sur le chargé d’événement pour l’exécution opérationnell e▸ Gérer les imprévus avec réactivit é▸ S’assurer que chaque client repart avec l’envie de reveni r 3. Management d’équip e ▸ Encadrer et planifier le travail de l’équipe au quotidie n▸ Animer un briefing hebdomadair e▸ Recruter les renforts ponctuels et extras en fonction de l’activit é 4. Amélioration continue et stratégi e ▸ Travailler avec la direction et le service commercial pour analyser ce qui fonctionne et ce qui peut être amélior é▸ Proposer des évolutions concrètes : nouveaux formats, optimisation des process, montée en gamme de l’expérience clien t▸ Être force de proposition, pas simplement exécutan t Profil recherch é ▸ Expérience confirmée en gestion de site événementiel, hôtellerie-restauration haut de gamme ou régie d’événement s▸ Autonomie, polyvalence, sens des responsabilité s▸ Capacité à gérer les priorités quand plusieurs événements se chevauchen t▸ À l’aise avec un client corporate comme avec un prestataire techniqu e▸ Expérience en management d’équipe : savoir fédérer, déléguer, recadre r▸ Horaires variables, au rythme des événements et des semaines (activité saisonnière ) Condition s 💰 29 000 € à 39 000 € brut annuel selon profil, sur 13 mois + prime de performance annuell e📄 CDI – Statut Cadr e Pourquoi nous rejoindre ? ▸ Un cadre de travail atypique et inspirant, loin des bureaux classique s▸ Des missions variées où aucune journée ne se ressembl e▸ Un rôle central dans une structure à taille humaine où vos décisions ont un impact direc t▸ La satisfaction de voir vos clients repartir avec le sourir e Candidate rEnvoyez votre CV et quelques lignes sur ce qui vous motive à r