Business Analyst H/F
il y a 2 jours
Courbevoie
Lefebvre Dalloz est la marque française du groupe européen Lefebvre, leader européen des services juridiques et fiscaux qui accompagne au quotidien plus de 275 000 clients grâce à une offre globale de contenus, de formation et de logiciels et services. Depuis plus de 100 ans, nos rédacteurs experts de l’édition juridique et fiscale produisent des contenus fiables, actualisés en temps réel et opérationnels au quotidien. Pionnier de l’innovation dans le secteur juridique en Europe, le Groupe Lefebvre a lancé début 2024 son offre GenIA-L (IA juridique) sur l’ensemble de ses marchés accompagnant ainsi ses clients dans la transformation de leurs métiers. Grâce à la complémentarité de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz répond aux besoins des entreprises (DRH, DAF, directions juridiques, conformité), des professions réglementées (notaires, experts-comptables, avocats…), du secteur public et des étudiants. Lefebvre Dalloz compte 1 200 collaborateurs en France et a réalisé un chiffre d’affaires de 301 millions d’euros en 2024. Sa raison d’être : activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes animées par des valeurs fortes — excellence, proximité, partage — cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels passionnés et engagés dans la transmission du savoir. 1. Contexte et rattachement Le Business Analyst (BA) intervient au sein de l’équipe patrimoniale en charge du développement du logiciel E‑DIXIT. Il travaille en lien direct avec le CPO et en étroite collaboration avec : chef de projet / scrum master, responsable qualité produit, développeurs, ainsi qu’avec les équipes métiers (internes et clients). 1. Rôle général En charge de l’interface entre le service IT et les départements opérationnels / métiers, le BA a pour mission d’aider les organisations à définir, formaliser et implémenter la solution optimale qui couvrira leurs besoins fonctionnels et réglementaires autour du patrimoine. Cette démarche intègre les contraintes de calendrier, de qualité, de réglementations (fiscales, patrimoniales, conformité, sécurité des données, etc.) et de maintien en conditions opérationnelles. 1. Objectifs principaux • Collecter et analyser les besoins métiers, • Comprendre les processus patrimoniaux des utilisateurs (internes et clients)., • Identifier les irritants, risques et opportunités d’optimisation., • Proposer et formaliser des solutions, • Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires, priorisées et compréhensibles par l’équipe de développement., • Contribuer à l’arbitrage des priorités (valeur métier / effort / risque)., • Vérifier la conformité de la solution, • Vérifier l’adéquation des développements avec les besoins exprimés., • S’assurer de la cohérence fonctionnelle globale du produit, y compris vis‑à‑vis du cadre réglementaire et des pratiques métiers du patrimoine., • Accompagner la conduite du changement, • Préparer et accompagner l’appropriation de la solution par les équipes métier (documentation, démos aux équipes, support au déploiement)., • Recueillir les retours utilisateurs post‑mise en production et les transformer en pistes d’amélioration., • Organiser et maintenir la base de connaissances, • Structurer et maintenir à jour la documentation fonctionnelle, les référentiels (glossaire métier, règles de gestion, maquettes, cas d’usage)., • Contribuer à la diffusion de la culture produit et métier au sein de l’équipe. 1. Activités détaillées 4.1. Analyse métier et recueil des besoins • Planification et suivi de l’analyse métier (ateliers, interviews, observation des usages)., • Modélisation des processus métiers (schémas, user journeys, cas d’usage, scénarios clients)., • Rédaction / mise à jour du glossaire métier patrimonial (vocabulaire commun produit / métier / IT). 4.2. Gestion des exigences et des spécifications • Gestion des spécifications et de leur cycle de vie (création, validation, mise à jour, archivage des versions)., • Rédaction de spécifications fonctionnelles générales (vision globale, périmètre, flux, règles de gestion)., • Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (user stories, critères d’acceptation, maquettes, diagrammes si besoin)., • Contribution à la priorisation du backlog avec le CPO (valeur métier, risques, dépendances). 4.3. Tests fonctionnels et validation • Définition des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications., • Réalisation ou coordination des tests fonctionnels (tests exploratoires, tests de recette, non‑régression fonctionnelle)., • Participation aux revues de sprint / démos pour valider les fonctionnalités livrées., • Suivi et qualification fonctionnelle des anomalies (reformulation, reproduction, aide au diagnostic). 4.4. Conduite du changement et support aux utilisateurs • Préparation des supports et de communication (guides utilisateurs, fiches pratiques, etc.)., • Potentiellement, animation de démos, webinaires ou ateliers de prise en main auprès des utilisateurs clés., • Collecte et structuration des retours utilisateurs (feedbacks, demandes d’évolution) et mise en forme pour le CPO. 4.5. Gestion de la connaissance et amélioration continue • Organisation et mise à jour des bases de connaissances (documentation fonctionnelle, FAQ internes, historique des décisions)., • Mise en place de bonnes pratiques de documentation (templates, nomenclature, règles de versioning)., • Contribution à l’amélioration continue des processus d’analyse, de spécification et de test (retours d’expérience, propositions d’optimisation). 1. Profil recherché 5.1. Compétences et expérience • Expérience confirmée en tant que Business Analyst / Product Business Analyst, idéalement dans un contexte logiciel B2B ou SaaS., • Expérience sur des logiciels de gestion (idéalement gestion de patrimoine, assurance, banque, finance ou domaines métiers proches)., • Maîtrise des méthodes de recueil de besoins (ateliers, interviews, observation, analyse de documents)., • Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires, structurées et exploitables par des équipes de développement., • Connaissance des environnements agiles (Scrum / Kanban) et du fonctionnement d’une équipe produit (CPO, PO, QA, devs)., • Bonne compréhension des enjeux de qualité, de sécurité des données et, si possible, des contraintes réglementaires liées au domaine patrimonial / financier. 5.2. Savoir‑faire • Modélisation de processus métiers et de parcours utilisateurs., • Rédaction de user stories, critères d’acceptation, cas de test fonctionnels., • Capacité à challenger les besoins exprimés et à proposer des solutions pragmatiques., • Capacité à vulgariser des sujets complexes pour des interlocuteurs non techniques et, inversement, à traduire des contraintes techniques pour les métiers. 5.3. Savoir‑être • Personne organisée, structurée, rigoureuse., • Excellentes capacités d’analyse et de synthèse., • Qualités relationnelles fortes : écoute, pédagogie, diplomatie, capacité à arbitrer et à faciliter les échanges., • Esprit d’équipe et goût pour le travail en transverse avec des profils variés (métiers, IT, qualité)., • Orientation client / utilisateur, sens du service et de la satisfaction utilisateur., • Curiosité pour le domaine patrimonial et les évolutions réglementaires. 1. Compétences complémentaires • Environnement et outils, • Outils de ticketing / backlog (Jira, Azure, etc.)., • Outils de documentation (Confluence, SharePoint…). Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
