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Qui sommes-nous ? Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Mutualité Française représente près de 500 mutuelles. Une organisation représentative : Elle fédère la quasi-totalité des mutuelles*, défend leurs intérêts collectifs et intervient au cœur du débat public. (*) Régies par le code de la Mutualité Une Fédération professionnelle : Elle accompagne les mutuelles dans leurs activités (conseil juridique, médiation, formation, expertises métiers, solutions data, promotion de leurs spécificités.) Les mutuelles sont des sociétés de personnes à but non lucratif qui agissent pour la protection sociale de 32 millions de Français en intervenant en complémentarité de la Sécurité Sociale et en contribuant au service public de santé. À propos du poste : Au sein de la Direction Mouvement et Services aux Mutuelles (DMSM), nous recherchons une-e Gestionnaire administratif médiation H/F dans le cadre d'un CDD de 3 mois (surcroît d'activité) pour rejoindre une équipe dynamique. Vos principales missions : • Analyser et orienter les sollicitations reçues ;, • Identifier la nature des demandes adressées au service Médiation ;, • Recueillir et rechercher les informations liées aux litiges ;, • Apporter une réponse argumentée aux sollicitations non éligibles à la médiation ;, • Enregistrer, classer et clôturer les dossiers dans l’outil dédié, en assurant leur traçabilité., • · Participer à l’instruction et au suivi des dossiers de médiation ;, • Veiller à la complétude des dossiers en sollicitant les pièces nécessaires ;, • Assurer le suivi des échanges avec les parties concernées et formuler une première réponse, en lien avec les juristes ;, • Garantir la qualité et la fluidité du traitement des dossiers ;, • Suivre et valoriser l’activité du service Alimenter les tableaux de bord et les indicateurs de pilotage ;, • Organiser l’archivage des dossiers et contribuer à leur capitalisation ;, • Participer à la rédaction du rapport d’activité annuel et aux actions collectives menées dans le cadre des clubs des correspondants médiation ;, • Les missions ci-dessus ne présentent pas un caractère exhaustif. Profil recherché : • Vous êtes impérativement disponible immédiatement ;, • Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en gestion, assistanat, ou expérience équivalente dans le secteur mutualiste, assurantiel ou juridique ;, • Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Excel, Word, Teams) ;, • Vous avez de solides compétences rédactionnelles et capacité d’analyse ;, • Vous avez une connaissance des méthodes d’archivage, de planification et de suivi d’activité ;, • Vous avez un bon savoir être, aimez travailler en équipe dans un environnement multi interlocuteurs ;, • Vous avez le sens de l’organisation, de la rigueur et savez faire preuve d'autonomie ;, • Vous avez un esprit d’équipe et le sens du service ;, • Vous savez respecter les délais et faire preuve de confidentialité ;, • Vous avez une capacité à alerter et à remonter les informations utiles. Pourquoi nous rejoindre ? • Salaire : 32-34K€ selon profil et expérience, sur 13,55 mois, • Carte ticket restaurant, • Un cadre de travail bienveillant et innovant, • Un comité d’entreprise pour avoir accès à des réductions et des bons plans, • Carte Navigo : 50% prise en charge, • Une culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes, • Télétravail possible : Plusieurs fois par semaine, • En plus des congés légaux, vous aurez 24 jours RTT, • Horaires flexibles, • De beaux locaux flambant neufs dans le beau quartier du 15ème (métro : Ligne 12 Vaugirard)

Nous recherchons aujourd’hui un(e) Comptable de Copropriété afin d’intégrer notre structure en CDI au sein d’une de nos agences située aux Lilas (métro ligne 11 Mairie des Lilas). En collaboration avec le/la gestionnaire de Copropriété, vous assurez la comptabilité des immeubles afin d'effectuer les arrêtés de compte. Ainsi vous effectuez notamment : · Les réponses aux questions des copropriétaires · Gérer les répartitions annuelles des charges · Edition et pointage des états comptables · Saisie des écritures · Réaliser les répartitions annuelles des charges · Vérification de comptes · Questionnaire de ventes Vous possédez une expérience significative sur ce type de poste, et vous connaissez le domaine de l’administration de biens. Doté(e) d’un sens développé d’organisation et de coordination, vous savez faire preuve de rigueur, et de bonne gestion du stress. Vous êtes autonome, et avez l’Esprit d’équipe. · Ticket Restaurant de 9€ pris en charge à 60% · Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’entreprise · Salaire négociable selon profil

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client Epargne H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre entreprise à taille humaine et en plein développement. Dans ce rôle clé, vous devrez coordonner et contrôler les opérations financières, en veillant à l'efficacité et à la conformité des processus. Quelles seront vos futures missions ? • Traiter les opérations de gestion sur des contrats d’assurance vie, PEP, PEA, contrats de capitalisation, retraite supplémentaire et épargne collective, dans le respect de la réglementation et des procédures internes,, • Etudier la recevabilité et la complétude des opérations,, • Saisir et valider les opérations,, • Emettre les documents contractuels,, • Instruire, ordonnancer et émettre les paiements,, • Assurer une relation client de qualité, interne et externe pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail),, • Enregistrer les demandes dans les outils de suivi des activités,, • Garantir l’application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques tels que défini dans les procédures de travail,, • Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation,, • Analyser et traiter les réclamations, les régularisations et particularités,, • Participer à différents projets d’amélioration continue (éditique, audit, process internes, DSN, …),, • Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes de clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux,, • Lancer les traitements bancaires de masse, saisir les données financières, effectuer les remises bancaires ainsi que les virements de trésorerie,, • Mettre en œuvre et assurer le suivi des dispositifs réglementaires (FICOVIE, FATCA, EAI, AGIRA..),, • Emettre des communications réglementaires (relevés de situation, IFU, IFI ….). Placé(e) sous la responsabilité de la Manager de proximité, vous rejoignez une équipe d’experts et vous travaillerez en relation constante avec notre réseau commercial GRESHAM Banque Privée qui est composé de Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP). Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : • Votre autonomie,, • votre sens des responsabilités,, • votre réactivité et votre adaptabilité ne sont plus à démontrer,, • Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, notamment au téléphone, et pour vos qualités rédactionnelles, afin d’interagir efficacement avec les CGP et les services transverses., • Orienté(e) résultats, vous faites de la satisfaction des CGP et des clients votre priorité., • Vous avez une très bonne connaissance du processus de gestion des contrats d’assurance vie Epargne et Retraite,, • Ainsi que de solides connaissances en matière de « Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme » (LCB-FT). De formation Bac+2 (Assurances, Gestion), vous faites preuve d’une expérience significative et réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire, impérativement en relation avec les CGP. Si vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'une équipe engagée, n'hésitez pas à postuler. Nous serions ravis de découvrir votre profil ! Avantages : • TR 10€/jour travaillé (prise en charge à 60% par l'employeur), • Intéressement et participation, • Prise en charge du transport quotidien, • RTT, • CSE, • Chèques vacances Lieu du poste : En présentiel

CRIT Courbevoie agence Spécialisée dans le recrutement tertiaire, Fonctions Supports Cadre et non Cadre recrute pour l'un de ses Clients, Acteur reconnu depuis plus de 30 ans dans l’importation et la distribution de produits chimiques à usage industriel pour les secteurs de la cosmétique, pharmaceutique et de l’agroalimentaire Gestionnaire ADV Anglais Courant H/F Au sein d’une structure à taille humaine, rattaché à la direction, vous jouerez un rôle central dans la gestion commerciale et la satisfaction client. Vous assurerez le suivi complet des commandes fournisseurs, jusqu’ à la livraison chez les clients Nos attentes, vos missions : Administration des ventes : • Enregistrer les commandes clients dans l’ERP CIEL, • Contrôler la solvabilité des clients, • Saisir les commandes fournisseurs via l’ERP, • Envoyer les analyses produits aux clients, • Planifier et coordonner les transports, • Contrôler et valider les factures des transporteurs, • Émettre et envoyer les factures clients, • Transmettre les factures au prestataire d’affacturage, • Saisir et vérifier les factures fournisseurs, • Transmettre les dossiers de vente à la comptabilité externalisée, • Déclarer mensuellement les statistiques de commerce extérieur auprès des douanes françaises, • Faire l’interface entre nos fournisseurs étrangers (notamment en Allemagne et au Danemark) et les clients basés en France et en Belgique pour la gestion des commandes, • Assurer le suivi financier et administratif de l’affacturage des comptes clients Diplômé d’un BAC +2/3 type : • DUT (Diplôme Universitaire de Technologie) en Techniques de Commercialisation., • BTS (Brevet de Technicien Supérieur) en Management des Unités Commerciales ou en Négociation et Relation Client., • Licence professionnelle en Commerce, Gestion ou Administration des Entreprises., • Master en Commerce International ou en Gestion de la Supply Chain., • Maîtrise des outils informatiques :, • ERP / Gestion commerciale CIEL (SAGE), • Pack Office avec une maîtrise avancée d’Excel, • Outils CRM, • Capacité à gérer la Polyvalence des missions et gestion des priorités., • Maîtrise professionnelle de l’anglais (lecture et échanges écrits/oraux), • Excellentes capacités rédactionnelles et bonne maîtrise de l’orthographe, • Grande rigueur dans la saisie et le traitement des données, • Sens de l’organisation et réactivité face aux imprévus, • Aisance relationnelle et sens du service client Informations complémentaires et avantages société : • Contrat : CDI – 35 heures hebdomadaires à pourvoir asap = Horaires de travail du lundi au jeudi 8h30 12h30/13h30 17h00 et le vendredi 8h00 à 13h00, • Télétravail : le vendredi possible après validation de la période d'essai, • Statut : Cadre, • Environ 10 K€ en Avantages annuels soit un Package entre 45 et 50 k€ :, • Prime annuelle sur objectif, calculé sur le C.A et le résultat net environ 2.5 K€, • Intéressement : 5 K€ Sur N-1, • Plan Épargne Entreprise (PEE) avec abondement = environ 3.5 K€ sur N-1, • Mutuelle prise en charge à 100 %, • LIEU DE TRAVAIL : BOULOGNE 92 (Métro ligne 10, proche station pont de Saint-Cloud)