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Notre client, entreprise en pleine croissance, est un acteur engagé dans la transformation durable. Forte de 70 collaborateurs passionnés, elle est structurée autour de son siège en France et de ses implantations internationales (Europe, Amérique Centrale, Amérique du Sud et Afrique). Pionnière de l’agroécologie et du commerce éthique, elle se réinvente pour valoriser des filières locales responsables transformant durablement les pratiques de consommation vers davantage de qualité, de traçabilité et de durabilité. Depuis sa création, elle s’est affirmée par son engagement en matière d’innovation, d’adaptabilité aux enjeux environnementaux et de soutien aux communautés locales. Elle évolue aujourd’hui vers une structure plus horizontale, favorisant l’autonomie des filiales, le développement des talents et l’épanouissement collectif. Vous intégrez l’équipe commerciale de la BU Café Europe pour gérer et développer un portefeuille clients existant. En tant qu’Account Manager, vous êtes garant(e) de la satisfaction, de la fidélisation et de la montée en gamme des clients qui nous font confiance : Vos principales responsabilités sont les suivantes • Construire une relation client personnalisée et durable, • Conseiller, fidéliser et promouvoir nos offres, • Valoriser notre travail de sourcing et nos engagements de filière, • Identifier les opportunités de croissance au sein du portefeuille (CA, ventes additionnelles, montée en gamme), • Négocier, chiffrer et monter les offres commerciales, • Assurer le suivi des contrats, des commandes et des règlements, • Coordonner les actions internes pour garantir un haut niveau de service, • Participer à des salons, événements et temps forts de la filière, • Suivre les KPIs, renseigner le CRM, analyser les résultats et proposer des actions correctives si nécessaire Le poste nécessite des déplacements ponctuels en France de l’ordre de 7 semaines par an réparties tout au long de l’année. Compétences requises : • Première expérience réussie sur une fonction commerciale tournée vers la satisfaction client, impérativement acquise dans le secteur du café de spécialités, • De formation Bac +3 à Bac+5 dans une filière commerciale, • Maîtrise des techniques de vente, négociation, et rédaction d’offres commerciales, • Très bonne connaissance du Pack Office et d’utilisation d’un CRM, • Aisance avec les réseaux sociaux professionnels, • Anglais opérationnel requis Qualités : • Orientation client et esprit d’équipe, • Sens de l’initiative, autonomie et organisation, • Forte culture produit, • Empathie, persévérance et réactivité, • Force de proposition et capacité à gérer les imprévus

OMNES EDUCATION est un Groupe privé d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 15 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor au DBA, en présentiel ou online. Implanté en France (Paris, Lyon, Rennes, Bordeaux, Beaune, Marseille, Chambéry et Toulouse) et à l’international (Londres, Genève, Lausanne, Barcelone, Madrid, Monaco, Munich, San Francisco et Abidjan), OMNES EDUCATION occupe une place unique comme acteur reconnu dans le paysage éducatif français. Enjeux du poste Le Responsable Inside Sales pilote la performance commerciale de plusieurs équipes réparties sur trois sites. Véritable manager de proximité, il est garant de l'atteinte des objectifs commerciaux, de l'animation des équipes, du développement des collaborateurs et du déploiement d'une culture de la performance. Responsabilités du poste Manager et développer les équipes • Piloter la performance d'une organisation commerciale composée de 12 à 20 commerciaux Inside Sales, • Définir et décliner les objectifs individuels et collectifs, • Développer les compétences des collaborateurs grâce à un accompagnement régulier et des plans de développement individualisés, • Développer une culture de responsabilisation, de coopération et d'excellence commerciale Piloter la performance commerciale • Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux sur l'ensemble de son périmètre., • Piloter le chiffre d'affaires et les négociations commerciales réalisées par ses équipes, • Piloter les placements réalisés, les taux de conversion, les volumes d'activité, la qualité du pipeline commercial, les indicateurs de productivité, • Analyser les résultats, identifier les leviers de progression et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires Animer les plateaux commerciaux • Être le moteur de la dynamique commerciale sur les trois sites, • Animer et structurer les rituels commerciaux afin de maintenir un haut niveau d'engagement et de performance Piloter l'activité et les outils • Garantir la fiabilité du pilotage commercial. Profil recherché • Expérience de 5 ans minimum en management d'équipes commerciales Inside Sales (minimum 10 collaborateurs)., • Forte culture de la performance commerciale et du pilotage par les indicateurs., • Expérience de l'animation de plateaux commerciaux et de la mise en place de rituels de performance., • Leadership, capacité à fédérer, développer et challenger les équipes., • Excellentes compétences en coaching commercial et accompagnement managérial., • Aisance dans le management multisites et les déplacements réguliers., • Maîtrise des CRM et des outils de pilotage de la performance. Pourquoi nous rejoindre ? • Un parcours d’intégration et un suivi de carrière individualisé, • Des possibilités d’évolution, de formations dans un groupe en fort développement, • La prise en charge à 100% des frais de transport, • La prise en charge des frais à hauteur de 2,60€ par jour de télétravail, • Une carte titre restaurant, prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise, • Un management et accompagnement de proximité, • Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d’équipe, • Le partage et la fierté de nos réussites ! Le groupe Omnes Education est engagé pour le respect de la diversité et de l’inclusion dans son processus de recrutement.

Business Developer – Cacao de spécialité (H/F) – CDI – Bordeaux / Mérignac (33) Notre client est un acteur reconnu du sourcing de matières premières de spécialité en direct auprès des producteurs, fondé sur la qualité, la traçabilité et très soucieux des impacts sociaux et environnementaux. Cette exigence lui vaut aujourd'hui la confiance des plus beaux noms de l'artisanat français et européen. Son activité Cacao connaît une phase de développement particulièrement dynamique : une clientèle historique fidèle, une offre en pleine diversification et de fortes ambitions de croissance pour les prochaines années. Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons aujourd’hui le/la Business Developer de l’activité Cacao. Rattaché/e au directeur de l'activité, vous développez la marque auprès des chocolatiers, artisans et distributeurs, en France et en Europe. Femme ou homme de terrain, vous consacrez environ la moitié de votre temps à la rencontre de vos clients et prospects : vous développez un portefeuille existant à fort potentiel, ouvrez de nouveaux comptes et construisez des relations commerciales durables, à forte valeur ajoutée. Vous mettez en œuvre la stratégie commerciale, suivez vos indicateurs de croissance et contribuez à la veille marché ainsi qu'aux actions marketing. Vous représentez enfin la marque lors des grands salons internationaux du secteur. Vous justifiez d'une expérience confirmée du développement commercial B2B, idéalement acquise dans l'agroalimentaire, le cacao, le chocolat, le café ou un univers proche. Au-delà de votre culture du résultat, c'est votre sensibilité produit qui fera la différence : vous aimez les belles matières premières, vous vous intéressez aux filières durables et vous savez en parler avec justesse à des interlocuteurs très variés, du chocolatier traditionnel à la nouvelle génération d'artisans. Autonome, structuré/e et doté/e d'un vrai esprit entrepreneurial, vous cherchez un projet où prouver votre valeur et grandir. Français et anglais courants indispensables ; l'espagnol est un plus. Ce poste, en CDI, est basé à Bordeaux.