Offres service client à GivorsCréer des alertes d'emploi

Notre client, filiale française d'un groupe international, est un acteur de référence dans les solutions d’usinage pour l’industrie du bois, proposant des machines-outils et systèmes automatisés à forte technicité, ainsi que des services de maintenance et d’assistance technique. Pour accompagner son développement, il recherche un/une Technicien(ne) Hotline : Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients lorsqu’une difficulté survient sur leur équipement. Vous analysez la situation, échangez avec les utilisateurs afin d’identifier l’origine de la panne et les accompagnez à distance dans sa résolution. Vos missions : • Support et assistance technique : vous êtes le premier interlocuteur technique des clients et recueillez les informations nécessaires à la compréhension de leur problématique., • Diagnostic à distance : vous analysez les symptômes, recherchez l’origine des dysfonctionnements et guidez le client dans les premières actions de dépannage, notamment sur les aspects mécaniques, électriques ou liés à l’automatisme., • Qualification des interventions : lorsque la résolution à distance n’est pas possible, vous identifiez les besoins et déterminez la nécessité d’une intervention d’un technicien sur site., • Suivi et traçabilité : vous renseignez et mettez à jour les incidents dans l’outil CRM afin d’assurer un suivi précis des interventions et de capitaliser sur les problématiques rencontrées., • Coordination technique : vous assurez la remontée des problématiques techniques complexes ou récurrentes auprès des équipes du Groupe et collaborez avec les équipes terrain, commerciales et back-office pour apporter une réponse adaptée au client., • Qualité de service : vous veillez à la satisfaction des clients et contribuez à l’amélioration continue de la qualité du support technique. Profil recherché De formation Bac Pro à Bac+2 en maintenance industrielle, électrotechnique, automatisme ou domaine technique, vous disposez idéalement d’une première expérience en maintenance industrielle, dépannage, SAV ou support technique. Vous recherchez un nouveau challenge au sein d'une structure offrant un contexte dynamique et de nombreuses possibilités de développement. Il ne vous reste plus qu'à vous lancer et à postuler à notre offre !! Au plaisir d'échanger

Le client Manpower Engineering Lyon recherche pour son client, un acteur reconnu du secteur industriel, engagé dans une démarche d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue, un Agent de production – Logistique (H/F) en CDI. Cette entreprise à taille humaine, intégrée à un groupe structuré, se distingue par son organisation Lean et son exigence en matière de qualité, sécurité et performance industrielle. Les missions Au sein du service production, vous occupez un rôle clé à l’interface entre la production et la logistique. Véritable garant de la fluidité des flux, vous contribuez à la performance globale de l’activité. À ce titre : • Vous assurez la disponibilité permanente des matières premières sur les postes de travail en flux tendus, en lien avec le planning de production., • Vous préparez les ordres de fabrication en coordination avec les équipes terrain et garantissez leur bonne exécution., • Vous pilotez et faites évoluer les outils de gestion des flux, notamment le système KANBAN, afin d’éviter toute rupture., • Vous réalisez les opérations de mise en stock physiques et informatiques des produits finis, tout en garantissant la fiabilité des données., • Vous gérez les retours de matières non utilisées et contribuez à l’optimisation des stocks., • Vous participez activement à la gestion des déchets de production et au maintien d’un environnement de travail propre et sécurisé., • Vous identifiez et remontez les anomalies qualité en amont des opérations de production., • Vous prenez part aux routines d’équipe et aux démarches d’amélioration continue (Lean, 5S, audits qualité, sécurité…). Dans un environnement dynamique, vous bénéficiez d’un poste polyvalent et transverse, vous permettant d’être un acteur direct de la performance industrielle et des projets d’amélioration. Poste en 2*8 sur 39H Le profil Vous justifiez d’une première expérience en environnement industriel, idéalement en production ou en logistique. Vous maîtrisez les outils informatiques (ERP, Excel) et êtes à l’aise avec les environnements structurés. Reconnu pour votre rigueur et votre sens de l’organisation, vous savez gérer les priorités et faire preuve d’autonomie tout en travaillant efficacement en équipe. Votre capacité d’analyse, votre réactivité et votre sens des responsabilités seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste. Enfin, vous êtes sensible aux enjeux de qualité, de sécurité et d’amélioration continue. Vous souhaitez intégrer un environnement industriel stimulant et contribuer activement à la performance des opérations ? N’attendez plus et adressez-nous votre candidature !

Mais qui est ELCIA ? Depuis 1 999, nous sommes le leader des solutions et logiciels spécialisés pour le marché « Menuiserie, Store et Fermeture ». Une vraie pépite de la tech française ! 🚀 Qu’ils soient Installateurs / Revendeurs ou Fabricants, nos solutions simplifient la vie de 45 000 utilisateurs, sur les tâches chronophages de leur quotidien : chiffrage, devis, gestion commerciale, dématérialisation des commandes, gestion de la production et des usines. Aujourd'hui, ELCIA, c'est 280 collaborateurs répartis sur 4 sites en France et en Belgique : Brignais (69), Tarbes (65), Namur et Anvers. Ensemble, nous participons aux innovations du Groupe, qui est élu Happy At Work depuis 2017 ! ☀️ Chez ELCIA, nous sommes convaincus qu'une entreprise performante est avant tout une entreprise où chacun trouve sa place, peut s'exprimer et progresser. C'est pourquoi nous faisons vivre au quotidien nos quatre valeurs fondatrices : Audace, Bienveillance, Collaboration et Responsabilité. Notre mission au service Produit 💡 Notre équipe pluridisciplinaire Tech & Product, d’environ 60 personnes, œuvre au quotidien pour enrichir nos logiciels phares (ProDevis, ProDevis START, MyPricer et ELCIA OnLine), développer notre écosystème cloud et apporter de l’innovation à nos clients. Nous travaillons au sein du Service Produit avec une organisation agile (Scrum), découpée en équipes responsables d’un périmètre fonctionnel et applicatif. Des équipes transverses (QA, Design, Data & IA, DevSecOps & Infra) apportent leur expertise aux squads de développement. Dans le cadre d’une création de poste et rattaché au Responsable Data & IA, vos missions sont les suivantes : 👉 Le développement de la BI interne et client : • Développer les extractions et chargement de l’entrepôt de donnée, • Développer les entrepôts, • Développer le Data Lake, • Développer les rapports Power BI 👉 Le Maintien en condition opérationnel des bases de données : • Optimisation des bases de données dans Azure, • Politique de gestion des bases de données (sauvegarde , rétention, accès…), • Gestion des coûts FinOps Egalement : • Travailler en étroite collaboration avec les 7 Squads pour répercuter les modifications dans la base de données produit,, • Suivi des nouvelles fonctionnalités développées par les équipes,, • Travailler avec les autres services d'ELCIA pour déployer les rapports auprès des clients industriels (gestion des bugs, fonctionnement, rapports…),, • Administration de PowerBI (gérer des dataflow, création des modèles, création des KPI en DAX, création des rapports, Relevel Security),, • Déploiement continue DevSecOps Poste basé au siège de l'entreprise, à Brignais (69). Votre profil : De formation Bac+3 à Bac+5 spécialisée en Data, vous possédez à minima 5 ans d’expériences réussies dans le développement de systèmes décisionnels. Curieux, créatif et force de proposition, vous rejoindrez ELCIA pour travailler sur les technologies décisionnelles que nous commençons à mettre en place, pour cela vous possédez les qualités suivantes : · Très bonnes connaissances de la modélisation de bases de données décisionnelles · Maîtrise de SQL et procédures stockées et optimisation des bases de données. · Maitrise de Power BI · Connaissance de langages de programmation .NET et de l'environnement Azure Python · Maîtrise d’Azure BI (DataFactory, Data Lake, entrepôts de données) · Capacité à itérer pour livrer régulièrement de la valeur Nous recherchons une personne technique avec une très bonne vision fonctionnelle et une bonne capacité de recul : · Conception et analyse techniques · Développement, tests unitaires et tests d'intégration · Sécurisation du système décisionnel · Veille technologique · Normalisation des processus de mise à disposition de la donnée Loin d’être un simple exécutant, vous saurez faire preuve d’autonomie et d’esprit d’initiative pour aller voir les différents key users du système pour le faire évoluer. Vous êtes avide de nouvelles connaissances, souhaitez travailler sur des projets valorisants et êtes naturellement à l'écoute et à la recherche des nouveautés liées à votre profession. Votre cadre de travail 🏰 💻Flex office : bureaux debout /assis, espaces daily & atelier, éclairage adapté, environnement de travail lumineux et verdoyant, outils technologiques modernes, plateforme UDEMY. 🚴Vélos électriques à disposition, cours de sport hebdomadaires, boissons chaudes en libre-service, corbeille de fruits frais, espace Zen. Contribution à la démarche RSE de l’entreprise ELCIA est une entreprise responsable et engagée dans une stratégie RSE ambitieuse. La RSE est une responsabilité partagée. Chacun est encouragé, selon son rôle, à faire progresser l’entreprise vers plus de durabilité, de bien-être et d’impact positif, dans le respect des valeurs communes : audace, bienveillance, collaboration et responsabilité. Rémunération et avantages 💰 Rémunération brute annuelle : 45 000€ - 55 000€ Prime de participation (entre 5K et 8K), actionnariat salarié, carte SWILE, mutuelle ALAN, prime de mobilité durable, RTT, télétravail, horaires flexibles, CSE, ateliers softskills, évènements d'entreprise (séminaire, journée des familles, arbre de noël, semaine QVCT, afterworks...) Notre processus de recrutement 🤝 · 1 premier échange avec notre Chargée de recrutement · 1 premier entretien avec l'équipe technique DATA & IA et Chargée de recrutement · 1 dernier entretien avec nos CTO, DRH et CEO

Développer de nouveaux marchés, créer des opportunités et mettre en relation les bonnes expertises avec les bons projets : voilà le défi que nous vous proposons chez INEVO. Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) d'Affaires Développement Commercial pour un CDD de 6 mois, pour contribuer au développement de notre activité auprès des industriels. Filiale du groupe ORANO, INEVO accompagne depuis plus de 20 ans les industriels dans leurs projets d'industrialisation, d'optimisation et de transformation de procédés. Reconnue pour son expertise en génie des procédés, notre entreprise intervient auprès de secteurs variés tels que la pharmacie, les biotechnologies, la chimie, l'agroalimentaire ou encore l'énergie. Notre ambition est d'accompagner l'évolution de l'industrie en apportant des expertises techniques de haut niveau, adaptées aux enjeux de nos clients. Vos missions Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous participez activement au développement de l'activité d'INEVO auprès de nos clients et prospects industriels. À ce titre, vous serez amené(e) à : • Développer et fidéliser un portefeuille de prospects et de clients industriels., • Identifier les besoins de vos interlocuteurs et détecter de nouvelles opportunités d'affaires., • Réaliser des actions de prospection téléphonique et par e-mail., • Rechercher et qualifier des consultants et experts susceptibles de répondre aux besoins de nos clients et prospects., • Présenter des profils pertinents afin d'accompagner les projets et enjeux de nos clients., • Réaliser les entretiens de qualification de premier niveau, • Assurer les relances commerciales et le suivi des opportunités en cours., • Participer à la rédaction des offres de prestations., • Développer et entretenir votre réseau professionnel via LinkedIn et les différents canaux de prospection., • Participer à des salons, forums et événements professionnels., • Assurer le suivi de votre activité commerciale et des opportunités via Microsoft Dynamics 365 CRM., • Garantir la qualité et la fiabilité des données renseignées dans le CRM. Votre profil • Formation supérieure Bac+3 minimum en commerce, négociation, développement d'affaires ou équivalent., • Expérience réussie de 2 à 3 ans minimum dans une fonction commerciale BtoB., • Une expérience dans la vente de prestations de services ou dans un environnement technique et industriel constitue un véritable atout., • Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 CRM., • Aisance dans l'utilisation de LinkedIn et des outils digitaux., • Excellent relationnel et sens du service client., • Goût prononcé pour la prospection et le développement commercial., • Organisation, autonomie et persévérance., • Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique. Pourquoi nous rejoindre ? • Une entreprise à taille humaine reconnue pour son expertise technique., • Un environnement de travail convivial, dynamique et bienveillant., • Des missions variées associant développement commercial, relation client et identification d'expertises., • Une intégration et formation de votre manager, • Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine., • Mutuelle familiale et prévoyance collective., • Restaurant d'entreprise sur le site de Solaize ou tickets restaurant. Contrat: CDD Durée: 6 Mois Temps de travail: 35H Vous vous reconnaissez dans nos valeurs de rigueur, d'innovation, de bienveillance et de simplicité ? Vous aimez relever des défis, développer votre réseau et créer de nouvelles opportunités commerciales dans un environnement technique stimulant ? Rejoignez INEVO et contribuez au développement de projets industriels ambitieux.

Le clientManpower Engineering Lyon recherche pour son client, un acteur reconnu du secteur industriel, engagé dans une démarche d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue, un Agent de production – Logistique (H/F) en CDI. Les missionsAu sein du service production, vous occupez

Votre futur environnement:Notre client est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son sens du service, sa réactivité et sa capacité à accompagner ses clients avec sérieux et proximité. Une première expérience en assistanat commercial, ADV, service client ou coordination d'interve

Description du poste : Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.Une journée chez Boulanger c'est :Faire briller l'accueil client.Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garant

Ce poste est axé sur l'accueil, l'encaissement et la fidélisation des clients dans un magasin. Une expérience en relation client est un plus, sinon une formation est proposée.

Dans ce contexte, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de projet :-Participer à l’évolution, aux paramétrages et au déploiement des outils Service Client ; -Mettre en œuvre des outils et reporting en lien avec l’activité du Service Client ; -Contrôler l’appropriation

Description du poste : La relation client et le monde de la banque vous passionnent ?Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ?AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?En tant

Description du poste : Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats. Comment ? En anticipant les attentes des clients et

Vos missions principales sont les suivantes :la relation client : répondre aux demandes (téléphone et mail) des clients (produits, délais fabrication et livraison, conditions d'achats, autres), résoudre les problèmes et maintenir un excellent niveau de service,la gestion des comptes client

Com and other internal toolsConduct regular calls with clients (health checks, training, relationship planning and review)Identify accounts at risk and create plans to ensure revenue and client retentionAssess client reporting needs and coordinate report deliveryTake active ownership of operational

Description du poste : Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. Une journée chez Boulanger c'est :Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfact

En tant que Responsable service client H/F, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client, garant de la cohérence entre les besoins clients et l'exécution opérationnelle. Analyser les retours clients, les données et les feedbacks afin d'identifier les leviers d'optimisat

Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la comptabilité en ligne, un(e) Chargé(e) d'accueil et service client en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l&#

Le/la Directeur(trice) Transformation Service Client aura pour mission de transformer le Service Client en véritable levier de satisfaction, de fidélisation et de performance, au service de notre développement en France et en Europe. Finalité du posteRattaché(e) directement au Directeur Génér

Structurer et professionnaliser votre service (formalisation des processus, mise en place de standards de qualité et déploiement d'une démarche d'amélioration continue),Superviser le traitement des commandes, de leur intégration à la facturation, en assurant le respect des conditions c

Au sein de l'équipe E-commerce et sous la responsabilité de la Responsable e-commerce, vous serez en charge du service clients. Vos principales missions sont les suivantes :Traitement de la relation client : répondre à l'ensemble des messages clients entrants (email, réseaux sociaux, t�

Au sein du service client, vous êtes le contact privilégié des clients afin de les accompagner et de leur offrir une expérience la plus qualitative possible. Nos expertises recrutement :Intérim spécialiséRecrutement CDIManagement de transitionRPOExecutive searchLHH Recruitment Solutions, cabi

En tant que Responsable service client H/F, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client, garant de la cohérence entre les besoins clients et l'exécution opérationnelle. Dans le cadre d'une accélération de sa transformation, notre client recherche son futur Responsable ser

Vous aimez la mécanique, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ? Alors cette opportunité est faite pour vous !Pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu dans la manutention, nous recherchons un Technicien Service Client (H/F) en CDI. Vos missionsEn véritable

Gestion et optimisation du service client, incluant le management d'équipe, la formalisation des processus et l'utilisation des outils digitaux.

Ce poste clé en magasin vise à assurer une expérience client exceptionnelle par l'accueil, l'encaissement, la fidélisation et l'animation sur les réseaux sociaux.

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

En lien avec les équipes commerciales, le service client se concentre sur la réponse et l'aiguillage efficace des questions de nos clients. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes en charge de répondre efficacement aux demandes d'après-vente de nos clients sur le circuit CHR (Caf�

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Bird Intérim - Aptitude Intérim, fondé en 2004, est un groupe spécialisé dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Bird Intérim

As a Customer Service Representative, you will play an essential role at the heart of our operations, helping to deliver an outstanding experience for our customers. What will you do?Deliver an exceptional customer service experience by consistently providing high-quality support and exceeding custo

Adecco Onsite recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur du secteur logistique et transport de marchandises alimentaires, des Préparateurs de Commandes (H/F) à MIRAMAS (13140). Votre rôle consistera à :Assurer la préparation des commandes clients sur le secteur sec/ frais (températ