Account manager
hace 1 día
Paris
🚀 Rejoignez l’aventure Sportigo ! Poste : Account Manager (création de poste) Localisation : Paris 11, hybride (2 à 3 jours de télétravail par semaine) Contrat : CDI Qui sommes-nous ? Depuis 2018, notre mission est claire : construire la plateforme tout-en-un de référence pour les gérants de salles de sport, ultra intuitive, complète et orientée terrain. +800 gérants utilisent Sportigo au quotidien Sportigo, c’est : • 💻 Un SaaS pour piloter un club de A à Z, • 📱 Une app mobile notée ⭐️4,3, utilisée par des centaines de milliers de sportifs, • 🔐 Du matériel connecté (tourniquets, QR code, badge, biométrie) Notre culture : problem solver, réactif, orienté solution client, avec des objectifs élevés et une exigence forte sur l’impact. 🎯 Votre rôle On crée un nouveau rôle : Account Manager. Votre mission est simple à dire et exigeante à exécuter : faire passer un client de “j’utilise Sportigo” à “j’exploite Sportigo à fond”. Vous faites grandir le revenu de notre base clients proprement : avec de la valeur, de l’adoption, et des KPI solides. Concrètement, vous allez :1) Détecter les signaux d’upsell (data first) • Construire et exploiter des signaux : usage produit, maturité, saisonnalité, type de club, modules activés, frictions opérationnelles., • Prioriser un portefeuille : qui contacter, quand, et pourquoi, • Identifier les meilleures opportunités de croissance (modules, matériel, bundles, upgrades) 2. Contacter, convaincre, closer • Mener des campagnes multicanal (appels, emails, visio, webinaires) orientées valeur et ROI, • Faire des diagnostics sur l’usage du produit., • Gérer les objections, sécuriser la décision, signer, • Construire des séquences et scripts efficaces, et les améliorer en continu 3. Travailler en équipe (CSM, Support, Produit) • Alignement total avec les CSM : pas de vente forcée, uniquement des upsells utiles et adoptés, • Remonter les insights terrain. Votre input est capital pour ajuster le produit, le positionnement… 4. Piloter votre performance et améliorer le moteur • Suivre vos KPI : upsell MRR, conversion, adoption post upsell, churn évité, cycle de vente, taux d’équipement modules, • Tester, itérer, documenter ce qui marche (playbooks, séquences, scripts) 5. Faire partie de l’équipe Sales • Owner du développement du portefeuille existant, • Et aussi des objectifs inbound et outbound, en tant que membre de l’équipe Sales ✅ Pour postuler, vous devez • Minimum 2 ans d’expérience en SaaS B2B (AE/AM) ou profil commercial solide/gérant(e) en salle de sport avec une vraie affinité tech/produit, • Excellent niveau de français (oral et écrit), • Italien et/ou espagnol : gros plus, • Empathie et réactivité : vous résolvez vite, avant que le problème ne devienne un irritant 🙌 Ce qui fera la différence • Organisation, autonomie, rigueur, communication : c’est votre base, • Vous êtes force de proposition : vous trouvez des solutions, vous ne subissez pas, • Vous aimez les environnements exigeants, rapides, orientés résultat, • Vous aimez mesurer votre impact avec des KPI (adoption, churn, satisfaction, NPS), • Vous avez une sensibilité produit : aider un utilisateur vous motive vraiment, • Vous vibrez pour le sport et vous voulez évoluer dans un secteur qui bouge 🚴♀️ Pourquoi nous rejoindre ? • Vous rejoignez une scale-up en croissance, avec une ambition forte, • Vous portez un métier clé : création de poste, beaucoup d’impact, beaucoup d’autonomie, • Vous travaillez sur un marché international (plus de 10 pays) avec un produit reconnu, • Vous intégrez une équipe soudée où les idées comptent, et où on avance vite