Senior Service Designer
hace 6 días
Madrid
Una persona experta en diseño estratégico y Service Design, con más de 8 años de experiencia, capaz de transformar conceptos estratégicos en soluciones concretas y experiencias de alto impacto. Necesitamos un perfil híbrido, con sólidos conocimientos de UX/UI y capacidad para aterrizar iniciativas en pantallas, que combine visión estratégica, sensibilidad por el diseño y comprensión del negocio, preferiblemente en banca o sectores similares. • Diseñar y liderar workshops de exploración, co‑creación y alineación., • Analizar tendencias, investigar futuros e identificar oportunidades vinculadas a nuevas tecnologías y soluciones., • Convertir conceptos estratégicos en iniciativas, experiencias y pantallas concretas., • Proponer soluciones innovadoras y retadoras, asegurando su viabilidad y conexión con las necesidades del negocio., • Elaborar y presentar propuestas con autonomía, actuando como referente y embajador/a del proyecto RCP., • Colaborar con equipos multidisciplinares y de diferentes geografías., • Diseño estratégico y diseño de servicios., • Diseño UX/UI y capacidad para trasladar conceptos a pantallas., • Planteamiento y gestión de workshops de exploración y co‑creación., • Interpretación de investigaciones cualitativas y cuantitativas., • Análisis de tendencias e investigación de futuros., • Definición de soluciones innovadoras vinculadas a nuevas tecnologías., • Uso de métricas y comprensión del negocio, especialmente en banca o sectores similares., • Trabajo con stakeholders de negocio y equipos internacionales., • Creación de presentaciones y participación en reuniones en inglés, con un nivel muy alto del idioma., • Cuestionar los enfoques establecidos y generar soluciones radicales sin perder de vista las necesidades del negocio., • Trabajar con autonomía y defender propuestas estratégicas ante diferentes audiencias., • Adaptarte con empatía a equipos de otras geografías y comprender sus necesidades., • Cuidar el detalle y buscar la excelencia en todos los entregables., • Aportar experiencia previa en banca. Se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y aman lo que hacen. Nuestra actitud se define por la pasión con la que nos involucramos en nuestros proyectos, la empatía y cercanía que mostramos hacia nuestros clientes, y nuestra ambición de ir más allá de lo correcto. Somos personas humildes y cercanas [pero no serviles ni simplistas] Somos personas apasionadas y expertas [pero no abrumadoras ni pretenciosas] Somos makers con propósito [pero no meras hacedoras o gurús] Somos personas valientes y consecuentes [pero no insensatas o irresponsables] Somos autoexigentes [pero no bloqueantes] • Contrato indefinido:queremos que te sientas parte de Garaje y que puedas crecer con nosotros a largo plazo., • Flexibilidad horaria:tenemos horario flexible para que puedas adaptar tu jornada laboral a tu vida personal. Puedes ajustar tanto tu hora de entrada como de salida según las dinámicas y necesidades de conciliación, equipo y proyecto. Y en verano podrás disfrutar dejornada intensiva., • Actualmente, tenemosdos días al mesprogramados por la compañía (10% del total) en los que debes venir a las oficinas de Garaje. Esto lo hacemos para garantizar que todo el mundo tenga contacto con los demás más allá de una pantalla de vez en cuando., • Seguro médico con Adeslas:accede al seguro de Garaje con beneficios fiscales. Además, puedes incluir a tu pareja e hijos. Sin copagos, carencias ni cuestionarios., • Retribución flexible:ahorra en IRPF dedicando parte de tu salario a ticket restaurante, transporte y guardería., • 26 días de descanso:descansa con 23 días de vacaciones y festivos regionales. Además, te concedemos 2 días adicionales libres en Navidad y en tu cumpleaños para celebrar momentos especiales., • Incentivos:trae nuevos clientes o empleados a Garaje y te pagamos por ello. ¡Sé parte del crecimiento!, • Cultura de la transparencia:creemos en la comunicación abierta y compartimos periódicamente la situación y objetivos de la compañía en nuestros All Hands, newsletter.., • G-Book: nuestro oráculo.En Garaje, tenemos una guía en Notion que resuelve todo tipo de dudas. Allí, puedes encontrar respuestas a preguntas que van desde cómo solicitar días libres y conocer quién es quién, hasta cómo preparar una guía de prueba, plantillas corporativas para entregables o presentaciones de proyectos similares como referencia... ¡No te sentirás perdido!, • Eventos y dinámicas frecuentes:compartimos conocimiento y aprendizajes de los proyectos constantemente. Como nos gusta pasar tiempo juntos, también organizamos eventos informales para conocernos mejor y divertirnos como equipo., • Bono de 500 €:incentivamos tu desarrollo profesional con un bono de 500€ para que inviertas en formación, aprendizaje de idiomas, libros o eventos del sector., • Entorno de alto crecimiento:evoluciona tu carrera en Garaje y trabaja en equipos multidisciplinarios de Diseño, Data, Growth y Tecnología, creando experiencias, servicios y productos con impacto para grandes clientes como Vodafone, BBVA, Endesa, Banco Santander, Inditex, Telefónica, Adeslas, Repsol, IKEA, Legálitas, RBI y Grupo Dani García. Ser parte del equipo de Garaje significa tener la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias, servicios y productos con un impacto significativo., • Trabajarás investigando y comprendiendo las necesidades de los usuarios y del negocio para crear productos y servicios digitales que enamoren a las personas con su sentido estratégico, utilidad, flexibilidad y accesibilidad. #J-18808-Ljbffr