Competencias personales para el jobs in VigoCreate job alerts

¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte. Funciones a desempeñar: Análisis de la actividad (volúmenes, identificar tendencias, etc.) Identificación de problemas (participación en la gestión de problemas) Actuar como punto de referencia técnico prestando apoyo técnico a los operadores Liderar y promover la mejora continua del servicio Tratamiento de tickets (especialmente los críticos) y participar en la cobertura de guardias Interlocutor técnico para cliente para procesos y tratamiento de tickets Participación en la creación de reportings y reuniones de seguimiento con cliente Asegurar el seguimiento de los procedimientos y operativas Monitorizar los indicadores de rendimiento y controlar la productividad de los recursos Generar los informes periódicos y facilitarlos al Responsable del Servicio Alimentar y actualizar la Knowledge Base Formador para nuevas incorporaciones, y para la mejora continua del servicio Competencias Técnicas: Infraestructura: Conocimientos básicos de servidores, redes, bases de datos (SQL) Herramientas de soporte: Service Cloud / Service Portal Outlook (gestión de incidencias por correo) Genesys (telefonía y gestión de llamadas) Sistemas operativos: Windows (cliente y servidor) Monitorización: Logs, trazas de errores, herramientas de diagnóstico remoto Competencias Personales: Resolución de problemas técnicos. Gestión y organización de equipos. Comunicación y empatía en situaciones de estrés Resolución de problemas bajo presión Organización y priorización de tareas Trabajo en equipo y colaboración con niveles superiores (L2/L3) Compromiso con la calidad y la seguridad del paciente Se ofrece: Ubicación: Vigo Horario: L a V (se trabajan los festivos) de 8 a 18h. a turnos Teletrabajo: 80%

Fundada en Vigo en el año 2000, Construdata21 gestiona y comercializa la mayor plataforma especializada para el sector de la construcción con información sobre proyectos de España, Portugal y otros mercados internacionales. Suecia y líder del mercado europeo de información y tecnologías para

Artificial Intelligence, Big Data, Computer Engineering, Data Science, Mathematics, DAM, DAW. Participate in the design and improvement of data pipelines and ETL processes, ensuring accuracy and efficiency. Student or recent graduate in Artificial Intelligence, Big Data, Computer Engineering, Data S

Se trata de una posición muy dinámica que combina tanto Selección como Administración, además de otros puntos importantes como el trato hacia el cliente (reuniones de seguimiento, aportar soluciones o mejoras, etc. Si te motiva la idea de ser quien se encargue de seleccionar el mejor talento pa

Desarrollar y mantener relaciones fuertes a nivel de consultoría con los clientes, asegurando una comprensión profunda de sus necesidades únicas y elaborando estrategias personalizadas para su mejora. Multinacional con sede en España está buscando un Consultor/a apasionado y competente para con

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La posición requiere una persona con habilidades organizativas y capacidad para desenvolverse eficazmente en tareas administrativas generales.

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