Trabajos competencias personales para el en BarcelonaCrear alertas

Accent Social es una empresa catalana especializada en la atención de personas dependientes, respetando su autonomía y acompañándolas en su proceso vital. ¿Quieres unirte a nosotros y formar parte de una gran empresa? ¿Qué buscamos? • Deseable experiencia previa en realizando labores de limpieza preferiblemente en hostelería, hospitales y/o centros de mayores. • Se valorará positivamente conocimiento de suministros y productos químicos de limpieza. • Valorable formación en limpieza de dependencias sanitarias. • Valorable Título en Educación General Básica o título ESO. ¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades? • Limpieza diaria de habitaciones, baños y zonas comunes (suelos, techos, paredes, mobiliario, etc.) utilizando herramientas tradicionales (escobas, trapeadores…) o elementos electromecánicos o de fácil manejo. • Cualquier otra tarea requerida desde la Dirección del centro que se encuentre dentro de sus competencias y categoría profesional. ¿Qué te ofrecemos? • Jornada Laboral: Completa • Horario: disponibilidad en horario de mañanas, de 07:00 a 14:30 horas • Tipo de contrato: Temporal ​ Accent Social es una empresa comprometida en garantizar la igualdad de oportunidades, promoviendo la presencia equilibrada entre mujeres y hombres y fomentando la inclusión laboral de colectivos vulnerables, siendo especialmente bienvenidas las candidaturas para ocupar puestos en actividades con infrarrepresentación femenina. Al enviar tu solicitud de empleo, Accent Social tratará tus datos como responsable de tratamiento para valorar tu candidatura y, en su caso, contactar contigo. La base que legitima el tratamiento es tu solicitud de aplicación a la oferta publicada. Los datos que trataremos son los contenidos en tu perfil de este portal de empleo, sin perjuicio de otra información que puedas proporcionarnos posteriormente. No conservaremos ningún dato en caso de no ser la persona seleccionada, ni se cederá ningún dato personal a terceros.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas. • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Catalan, English, and Spanish. French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Somos Grupo Humact, una consultora de talento que ayuda a las mejores empresas a encontrar el mejor talento para sus equipos. Una de nuestras empresas clientes, un referente en la logística internacional requiere incorporar a su equipo un/a “Payroll Specialist” en Barcelona. TUS FUNCIONES: - Gestionar de manera integral los procesos de nóminas, liquidaciones y seguros sociales. - Tramitar altas, bajas y modificaciones de datos en la TGSS a través de los sistemas RED, SILTRA y el registro electrónico. - Coordinar los trámites relacionados con accidentes de trabajo, incluyendo la comunicación con la mutua y la plataforma DELT@. - Registrar nuevos contratos, así como sus altas y bajas, mediante la plataforma Contrat@. - Gestionar la emisión de certificados de empresa a través de Certific@2. - Brindar apoyo en la gestión y realización de tareas administrativas propias del departamento. - Participar activamente en la planificación y organización de programas de formación y desarrollo. - Garantizar el cumplimiento de la normativa laboral vigente. - Contribuir a la implementación de políticas y estrategias de recursos humanos. - Colaborar en la creación, mejora y optimización de procesos internos. - Apoyar en la gestión de planes de compensación y beneficios. - Proporcionar soporte en los procesos de selección de personal. Requisitos - Formación académica: Grado o CFGS/CFGM en Relaciones Laborales o similares (valorable). - Experiencia: Entre 3 y 4 años de experiencia en puestos similares. Se valorará experiencia en el sector logístico/transporte. - Idiomas: Inglés nivel B2 (indispensable). - Conocimientos específicos: Conocimiento de la normativa laboral vigente, gestión de formación y selección, administración de personal y otros procesos asociados a RRHH. - Competencias clave: Perfil proactivo, dinámico, con capacidad de adaptarse a un entorno de trabajo cambiante y multidisciplinario. Habilidades de comunicación efectiva, organización, trabajo en equipo y orientación a resultados. Beneficios - Contrato indefinido. - Jornada completa de lunes a viernes. - Horario flexible (8:30-9:30h a 17:30-18:30h) - Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión internacional. - Presencial en Barcelona (Zona Drassanes). - Participación en la creación y desarrollo del departamento de Recursos Humanos. - Remuneración competitiva acorde con la experiencia.

GRUPO SAN TELMO, es un grupo de restauración barcelonés, creado, dirigido y gestionado por Isidro Marqués. Lo forman seis restaurantes: 1. TANTARANTANA, desde el año 2.001. 2. CAFÉ SAN TELMO, desde al año 2.006. 3. EL CANALLA, desde el año 2.011. 4. PALOSANTO, desde el año 2014. 5. BISTRÓ MATÓ, desde el año 2021. 6. EL CAFÉ DE LA ACADEMIA, desde el año 2.024. En nuestros restaurantes, buscamos crear experiencias gastronómicas únicas, ofreciendo a nuestros clientes espacios con carácter y personalidad, en armonía con su entorno, que se ajuste a nuestros clientes. La base de nuestra cocina es siempre un buen producto, con un enfoque a la cocina mediterránea, a base de platos y platillos que invitan a compartir mesas y sabores. Actualmente, nos encontramos en búsqueda activa de un/a Director/a de Restaurante para formar parte de nuestra familia. Responsabilidades Principales: 1. Gestión de Operaciones diarias: Supervisar el funcionamiento diario del restaurante, asegurando que todas las áreas (cocina, servicio, limpieza) operen de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos. 2. Control de Calidad y Servicio: Velar por la calidad de los alimentos y el servicio al cliente, asegurando que se mantengan altos niveles de satisfacción. Resolver de forma rápida y efectiva cualquier problema que surja en el servicio. 3. Gestión de Personal: Contratar, formar y supervisar al personal, incluyendo camareros, cocineros y personal de limpieza. Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador. 4. Planificación y Control Financiero: Administrar el presupuesto del restaurante, controlar los costos y maximizar los beneficios. Esto incluye la planificación de compras, la gestión de inventarios y el control de desperdicios. 5. Marketing y Promoción: Colaborar en la creación de estrategias de marketing y promoción para atraer clientes, como eventos especiales, promociones y publicidad en redes sociales. 6. Cumplimiento Normativo: Asegurar que el restaurante cumpla con todas las normativas legales y de seguridad alimentaria, incluyendo la manipulación de alimentos, higiene y prevención de riesgos laborales. Competencias y Habilidades: 1. Liderazgo y Capacidad de Supervisión: Habilidad para dirigir y motivar a un equipo diverso, tomando decisiones y resolviendo problemas de manera efectiva. 2. Habilidades de Comunicación: Capacidad para interactuar con clientes y personal, manejando situaciones conflictivas de manera profesional. 3. Conocimientos Financieros: Capacidad para gestionar presupuestos, análisis de costes y rentabilidad. 4. Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y en la mejora continua de la experiencia en el restaurante. 5. Adaptabilidad: Capacidad para trabajar bajo presión en un ambiente dinámico y para adaptarse a cambios en el flujo de clientes y las necesidades del negocio. Formación: Estudios en administración de empresas, hostelería, turismo o similar. Experiencia Laboral: Experiencia previa en la gestión de restaurantes o en un puesto de liderazgo en el sector de hostelería durante 4 años. Conocimiento en Normativas de Seguridad e Higiene: Familiaridad con la normativa de seguridad alimentaria y de prevención de riesgos laborales aplicable en hostelería. Salario: A convenir en función de la experiencia aportada y del valor añadido que pueda ofrecer el/la candidato/a. Tipo de contrato: Indefinido/a, con el período de prueba establecido en el Convenio Colectivo de aplicación vigente: Hostelería y Turismo de Cataluña. Jornada: Completa, 40 horas semanales. Distribución de la jornada: Lunes - domingo, con 2 días de descanso (a convenir con la empresa). Salario: A convenir, en función de la experiencia previa y del valor añadido que pueda aportar.

Nuclio Talent es una compañía de "Talent Acquisition" perteneciente al grupo Nuclio y especializada en la búsqueda de directivos, Mandos Intermedios, Técnicos, Especialistas y Emprendedores de la Industria digital. Nuestra misión es la de identificar y contratar el mejor talento digital en todas sus disciplinas y/o especialidades para empresas de todos los tamaños y características, siendo nuestros principales clientes grandes corporaciones y pymes en sus iniciativas de innovación y transformación digital así como startups y empresas digitales en pleno proceso de crecimiento. 2/FUNCIONES Todos los consultores de Nuclio Talent tienen un rol 360º, combinando funciones de desarrollo de negocio con funciones de "Talent Acquisition" o liderazgo de procesos de selección. Entre sus principales funciones/responsabilidades se incluyen las siguientes: 1.Business Development Identificación de potenciales nuevos clientes / oportunidades de negocio. Realización de llamadas y visitas comerciales a los potenciales clientes. Gestión de la comunicación, el "engagement" y la fidelización de los clientes asignados. Participación en ferias, eventos y ponencias del sector para dar a conocer la marca Nuclio Talent e identificar nuevas oportunidades de negocio. Introducción de los datos de los potenciales clientes en el CRM y la herramienta de facturación corporativa 2.Talent Acquisition / Recruitment & Headhunting Publicación de ofertas en portales de empleo y criba curricular "Headhunting" y búsqueda directa de candidatos Entrevistas telefónicas y presenciales con los potenciales candidatos Envío y corrección de pruebas psicotécnicas Realización de informes y "abstracts" de los candidatos finalistas Participación en ferias, eventos y ponencias del sector para dar a conocer la marca Nuclio Talent a potenciales candidatos Introducción de los datos de los potenciales candidatos en el CRM/ATS y en la herramienta de facturación corporativa. 3/BENEFICIOS Condiciones competitivas: Convenio de Prácticas de 6 meses (800€/mes) + Contrato indefinido al terminar el período formativo. Plan de carrera: Career Path bien definido, real y ambicioso Formación corporativa: Formación en competencias digitales y empresariales a través de Nuclio Digital School, Nuclio Learning y Nuclio Founders (las empresas de formación del grupo) Flexibilidad horaria y teletrabajo: Jornada completa flexible de Lunes a Jueves y jornada intensiva los viernes y los meses de Julio y Agosto. Además, 1 día de teletrabajo a la semana. Entorno privilegiado: Posibilidad de trabajar y aprender día a día de algunos de los mejores emprendedores y directivos del entorno emprendedor y digital de España, así como de ver de cerca el proceso de constitución de startups y su crecimiento. Ubicación: La oficina corporativa se encuentra en el centro de Barcelona, justo al lado de Plaza España y excelentemente comunicada en transporte público. 4/REQUISITOS Valoraremos experiencias previas en roles comerciales/ventas, atención al cliente o selección de personal, aunque sean aplicadas a otros sectores Proactividad, dotes de comunicación y de organización, autonomía, ambición y ante todo, actitud positiva. Interés por el sector digital y por el ecosistema tecnológico y emprendedor. Valorable nivel alto de inglés y español (hablado y escrito). Valorable conocimientos avanzados de herramientas del paquete Office (PowerPoint, Excel y Word).

Se precisa personal gerocultor para Residencia geriátrica y centro de Día, ubicada en Barcelona de lunes a viernes en turno de mañanas, tardes y noches con fines de semana alternos, para realizar las siguientes funciones: • Proporcionar una atención básica a las personas residentes que requieran una ayuda especial en las tareas de día a día. • Ayudar a las personas residentes en su aseo personal, movilización y cambio de ropa de cama. • Controlar los signos vitales de los pacientes (presión arterial, temperatura...). • Colaborar en la preparación de material y medicación bajo la directriz del equipo de enfermería. • Movilizar y trasladar residentes. • Brindar apoyo psicológico y emocional. • Cualquier otra tarea requerida desde la Dirección del centro y/o Jefatura de enfermería que se encuentre dentro de sus competencias y categoría profesional. Te ofrecemos • Jornada Laboral: completa • Horario: de lunes a domingo con fines de semana alternos, en turnos de mañanas, tardes y noches. • Tipo de contrato: Temporal , de 2 a 4 meses con posibilidad a pasar a indefinido. Requisitos Disponer de alguna de las siguientes titulaciones del ámbito sociosanitario: Certificado de profesionalidad de atención sociosanitaria a personas dependientes en domicilio o instituciones sociales, FP Grado Medio Técnico/a Auxiliar de Enfermería o Técnico/a en Atención Sociosanitaria, Técnico/a en atención a personas en situación de dependencia . Con vocación 100% en el sector de cuidados a las personas. Con perfecto dominio de las lenguas vehiculares y con la documentación en vigor (DNI/NIE, número de afiliación a la seguridad social y domiciliación bancaria.). Valorable un año de experiencia en puesto similar.

Este puesto no es Fijo, solo necesitamos a la gente a quien le interesa trabajar en eventos específicos. Sobre Nosotros: Hoy en día, bajo el prestigioso nombre de WARPOINT, operan más de 210 parques de realidad virtual en 14 países diferentes en todo el mundo. Somos un líder en el sector de Entretenimiento Basado en la Localización (LBE) de realidad virtual. En nuestros parques, presentamos las tecnologías más avanzadas y actuales disponibles en el mercado de entretenimiento de realidad virtual. Una de nuestras características distintivas es el juego de nuestra propia creación: WARPOINT ARENA. Este es un shooter JcJ (jugador contra jugador), donde los participantes se dividen en dos equipos y luchan entre sí. Esencialmente, es la versión de realidad virtual del popular juego Counter-Strike.Es el equivalente moderno del laser tag y el paintball. Sobre ti: Nos emociona compartir contigo una emocionante oportunidad en nuestra empresa: la apertura de una nueva arena en Barcelona. ¿Eres una persona creativa, entusiasta y apasionada por la tecnología? ¿Te encanta interactuar con personas y crear experiencias inolvidables? ¡Te estamos buscando! En nuestro club de realidad virtual, estamos en la búsqueda de un/a Animador/a y Presentador/a dinámico/a que se una a nuestro equipo. Tu misión será asegurar que cada visitante tenga una experiencia divertida y memorable en nuestro club, guiándolos a través de nuestras actividades y asegurando un ambiente lleno de energía positiva. Responsabilidades: - Dar la bienvenida a los clientes y proporcionarles una introducción emocionante a la experiencia de realidad virtual. - Guiar a los participantes durante los juegos y actividades, asegurando que todos entiendan las reglas y disfruten al máximo. - Realizar presentaciones animadas sobre nuestras ofertas y promociones especiales. - Organizar y liderar eventos temáticos, competencias y torneos dentro del club. - Mantener un ambiente positivo y divertido en todo momento. - Colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente. - Resolver cualquier duda o problema que puedan tener los clientes durante su visita. Requisitos : - Experiencia previa en animación, presentación o roles similares. - Pasión por la tecnología, los videojuegos y la realidad virtual. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para hablar en público. - Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. - Energía positiva y actitud proactiva. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Proceso de selección: - El primer paso en nuestro proceso de selección es un vídeo de presentación. Queremos ver tu entusiasmo y habilidades en acción - Después de revisar los vídeos, invitaremos a los candidatos seleccionados a una entrevista personal para conocernos mejor y discutir más detalles sobre el puesto. Ofrecemos: - Un entorno de trabajo divertido y dinámico. - Oportunidades de desarrollo profesional en el creciente sector de la realidad virtual. - Descuentos en nuestros productos y servicios. - Un equipo apasionado y motivado.

BOHOOPTICS nace en Esplugues de Llobregat en 2021 con la ilusión de tres socios apasionados por el diseño, la moda, y la elegancia. En 2025, decimos ampliar horizontes y buscamos a gente para formar parte de nuestro equipo. Somo un óptica en pleno crecimiento, que estamos en busca de personas comprometidas y apasionadas que deseen formar parte de un equipo pequeño pero con un excelente ambiente de trabajo. En Bohooptics, valoramos el compromiso, la colaboración y el desarrollo personal, ofreciendo oportunidades de crecimiento y progreso dentro de la empresa. Es una gran oportunidad si tienes ganas de integrarte a un entorno dinámico y contribuir al éxito de un negocio en expansión, ¿Qué buscamos? ⁃ Auxiliar en Óptica y con capacidad de ventas ⁃ Persona con don de gentes y que empatice con nuestra clientela ⁃ Idiomas: castellano, catalán e inglés imprescindible. Competencias en otros idiomas serán un plus ⁃ Gran interés en moda, diseño y exclusividad ⁃ Respeto y compromiso ⁃ No es imprescindible tener experiencia en el sector, pero será un plus. ¿Qué ofrecemos? ⁃ Salario competitivo ⁃ Gran ambiente de trabajo ⁃ Estabilidad laboral con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa ⁃ Formaciones técnicas - Jornada de 30h semanales - Horario partido y tardes alternante

Groups & Events Coordinador. Resumen del Puesto: Es un rol clave en el restaurante, responsable de atraer y gestionar grupos y eventos especiales, garantizando una experiencia personalizada y de alta calidad para los clientes. Además, actúa como enlace entre el cliente y los departamentos operativos, mientras lleva a cabo tareas administrativas esenciales para apoyar la gestión y el crecimiento del negocio. Responsabilidades Principales: Gestión Comercial: Prospección y Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes, especialmente para eventos y reservas grupales. Mantener relaciones sólidas con clientes corporativos y particulares para fomentar la fidelización. Diseñar estrategias de venta y promociones específicas para eventos y grupos. Negociación y Venta: Preparar propuestas comerciales personalizadas que se ajusten a las necesidades de los clientes. Negociar precios y contratos asegurando la rentabilidad del restaurante. Gestionar reservas de grupos y coordinar detalles logísticos con el cliente. Análisis de Mercado: Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades de negocio. Supervisar a la competencia y adaptar las ofertas del restaurante a las tendencias actuales. Crear informes sobre el desempeño comercial y proponer estrategias para incrementar las ventas. Gestión de Eventos y Grupos: Planificación y Organización: Diseñar propuestas personalizadas para eventos. Coordinar todos los aspectos del evento: menús, horarios, decoración, equipo técnico y personal necesario. Establecer cronogramas y listas de tareas para garantizar una ejecución impecable. Supervisión del Evento: Estar presente el día del evento para supervisar su desarrollo y resolver cualquier imprevisto. Coordinar con el personal del restaurante. Relación con Proveedores y Colaboradores: Negociar y coordinar con proveedores externos (músicos, floristas, técnicos audiovisuales, etc.). Colaborar con el chef y el equipo de cocina para personalizar los menús según las necesidades del cliente. Back Office y Soporte Operativo: Gestión Administrativa: Manejar la agenda de eventos y reservas grupales. Preparar y revisar contratos, presupuestos y facturación para eventos y grupos. Controlar material y contenido comercial Relación con Clientes: Responder consultas, solicitudes y seguimientos post-evento. Gestionar pagos, depósitos y cualquier aspecto financiero relacionado con reservas y eventos. Optimización de Procesos: Implementar mejoras en los procesos de coordinación entre departamentos. Elaborar reportes de resultados operativos y financieros relacionados con eventos y grupos. Habilidades y Competencias: Habilidades excepcionales de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas. Excelentes habilidades de organización y atención al detalle. Proactividad y enfoque orientado a resultados. Experiencia en el manejo de herramientas digitales de gestión Conocimientos sólidos en marketing y ventas. Habilidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva. Requisitos: Experiencia previa de 1 año en roles similares (ventas, eventos o back office en restaurantes o hotelería). Conocimiento avanzado de inglés (otros idiomas son un plus). Disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana y noches. Beneficios: Salario competitivo Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Ambiente de trabajo dinámico y creativo. Participación activa en eventos de alta categoría y proyectos innovadores.

REQUISITOS: Estudios mínimos: Formación profesional – electricidad, clima, mantenimiento de edificios o en su defecto cursando estos estudios. Polivalente. Disponibilidad para trabajar los fines de semana. EXPERIENCIA MÍNIMA No indispensable CONOCIMIENTOS DESEADOS Que le guste pintar y seria un plus: Gestión de mantenimiento. Mantenimiento preventivo y correctivo. Electricidad. Climatización. Carpintería. COMPETENCIAS PERSONALES Capacidad de trabajo en equipo. Persona proactiva, con ganas de aprender. Capacidad resolutiva. Trabajo sobre presión.

Somos una empresa de reciente creación (llevamos 6 meses activos) que está teniendo un crecimiento bastante rápido. Necesitamos incorporar nuevos talentos al equipo. Personas nobles, dinámicas, creativas, entusiastas, educadas, profesionales y con iniciativa. Con capacidad de comunicación e ideas originales. Si tienes dotes comerciales y hablas inglés, será un plus ;) Buscamos una incorporación inmediata, media jornada con un suelo de 823€ netos al mes. Lo que ofrecemos: - Formar parte de un proyecto en pleno crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo profesional. - Un ambiente laboral dinámico, en el que valoramos la creatividad y el trabajo en equipo. - Flexibilidad para que encuentres el equilibrio entre tu vida personal y profesional. Con conocimientos en: - Análisis de mercado y seguimiento de la competencia - Desarrollo de campañas - Diseño, creación y planificación de contenido - Estrategias en medios y plataformas - Conocimientos en gestión de herramientas de redes sociales para la monitorización y el análisis (Hootsuite, Meta Business Suite, etc.). Si te interesa contáctanos y vemos opciones ;)

Ubicado a pasos de la playa de la Barceloneta, Makamaka combina playa, hamburguesas y café. Estamos buscando un/a Head of Operations excepcional para impulsar nuestro éxito, liderar a nuestro equipo y mejorar la experiencia de nuestros clientes en Makamaka. Este rol es más que un trabajo; es un estilo de vida en el corazón de la vibrante comunidad de Barcelona. Resumen del Puesto Como nuestro/a Head of Operations, serás el alma de Makamaka, representando nuestros valores en cada interacción y asegurando el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Este rol estratégico y a la vez práctico se centra en mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la rentabilidad. Supervisarás todos los aspectos del local, desde la coordinación del servicio y la cocina hasta el desarrollo del equipo, el control de calidad y la gestión de costos. Reportando directamente a los Socios Directivos, contarás con el apoyo de un equipo de back-office en áreas de Food & Beverage, Recursos Humanos, Marketing y Diseño y Contabilidad. Principales Responsabilidades Liderazgo Operativo - Actuar como la voz de Makamaka, fomentando la comunicación abierta entre clientes, personal y Socios Directivos. - Dirigir las operaciones diarias de manera práctica para asegurar un servicio fluido, consistente y de alta calidad. - Liderar, supervisar y empoderar a nuestros equipos de Cocina, Bar, Piso, Mantenimiento y Limpieza. - Crear y mantener los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa. - Servir como punto principal de contacto para el staff, resolviendo inquietudes relacionadas con vacaciones, nóminas, contratos y actuando de enlace con RRHH. - Mantenerse al día con las tendencias del sector, buscando continuamente formas de mejorar la experiencia del cliente. Experiencia del Cliente - Fomentar una cultura centrada en el cliente que garantice un servicio excepcional para cada visitante. - Gestionar los canales de retroalimentación del cliente, resolviendo problemas rápidamente e implementando mejoras. - Impulsar y apoyar eventos memorables y emocionantes en colaboración con los equipos de Marketing y Alimentos & Bebidas. Entrenamiento y Desarrollo del Equipo - Reclutar, entrenar y retener a un equipo de alto rendimiento alineado con nuestra cultura. - Supervisar el proceso de incorporación para construir un equipo que refleje el espíritu de Makamaka. - Implementar programas de capacitación para mejorar la calidad del servicio y la motivación. - Actualizar los manuales operativos de los departamentos para apoyar la excelencia del equipo. - Realizar revisiones de rendimiento regularmente y proporcionar retroalimentación constructiva. - Diseñar planes de desarrollo profesional para los miembros del equipo apoyando su crecimiento y avance dentro de la empresa. Pulso Financiero - Monitorear los presupuestos, alineando las finanzas con los objetivos dinámicos de la dirección. - Analizar los informes financieros para identificar áreas de mejora e implementar estrategias que aumenten la rentabilidad. - Formar un equipo de temporada excepcional mientras se equilibran los costos laborales. Control de Calidad - Colaborar estrechamente con los equipos de cocina y bar para mantener altos estándares de calidad, consistencia y presentación. - Renovar el menú dos veces al año con ofertas frescas e innovadoras en colaboración con los equipos de Cocina, Bar, Alimentos y Bebidas, y Marketing. - Supervisar el mantenimiento del local, asegurando que esté en perfectas condiciones y listo para la playa. Marketing y Diseño - Mantener la identidad de nuestra marca, asegurando consistencia y calidad en todo el contenido y diseño. - Guiar al equipo en el perfeccionamiento de uniformes, imagen del personal y representación de la marca. - Colaborar con marketing para desarrollar promociones y campañas que atraigan a los clientes. ** Quien Eres** Hungry leader con una actitud cálida y positiva que energiza al equipo. Self motivated - self discipline person. Alta inteligencia emocional, resistencia al estrés y un enfoque orientado a soluciones. Manager con experiencia y capacidad para gestionar y capacitar a un equipo diverso. Excelentes habilidades para resolver problemas, con un enfoque en el cliente. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Dominio en la gestión de presupuestos, optimización de costos y maximización de ingresos. Competencia en inglés y español (otros idiomas son una ventaja). Disponibilidad para tiempo completo. ¿Listo/a para ser parte de algo extraordinario? Aplica ahora y trae tu pasión a Makamaka; ayúdanos a crear una hospitalidad mágica junto a la playa.