Gestor/a de catálogo e incidencias Amazon (e-commerce/marketplaces)
hace 17 horas
Mataró
Somos Roicos , una agencia de Retail Online con sede en Mataró , a solo 20 minutos de Barcelona. Nos especializamos en la gestión de ventas online con un enfoque integral en Amazon, marketplaces y ecommerce , y somos Shopify Partners, Google Ads Partners, Klaviyo Partners y Amazon Ads Advanced Partners . Nuestra misión es clara: ayudar a las marcas a crecer y vender más online mediante estrategias personalizadas, análisis profundo y una colaboración cercana con cada cliente. Para nosotros, el catálogo no es solo una lista de productos: es el motor técnico que permite que todo lo demás —publicidad, ventas, logística— funcione. Y ahora buscamos a la persona adecuada para cuidar ese motor. ¿Qué buscamos? Buscamos a una persona meticulosa, resolutiva y con alta agilidad digital , que quiera consolidar su carrera profesional en la gestión técnica de datos y catálogos en entornos digitales. Alguien que encuentre satisfacción real en los datos bien estructurados, en los procesos que funcionan y en no rendirse hasta que el problema queda resuelto. Es un puesto 100% digital y de pantalla : el día a día consiste en procesar grandes volúmenes de información, mantener la integridad del dato y resolver incidencias en plataformas. El perfil ideal combina una sólida base administrativa, buenos conocimientos de Excel , agilidad con sistemas digitales, y la madurez profesional necesaria para operar con eficiencia en entornos complejos. Los conocimientos previos en Amazon son valorables, pero no excluyentes: si no los tienes, te formaremos. Nos encantará conocerte si eres alguien… Con experiencia consolidada en roles administrativos, de back-office, soporte comercial o gestión de datos , manejando grandes volúmenes de información con orden y precisión. Meticuloso/a y orientado/a al detalle : eres la persona que detecta el error en la fila 500 de un Excel antes que nadie. Ágil con sistemas digitales Resolutivo/a y maduro/a , con la templanza para gestionar incidencias técnicas y burocráticas —a veces frustrantes— sin agobio. Con baja sensibilidad a la rutina : encuentras satisfacción en la excelencia operativa, en hacer las cosas bien de forma sistemática, una y otra vez. Tus tareas serán… Gestión masiva de catálogo : subida, modificación y auditoría de productos mediante ficheros planos (Flat Files / Excel) en Amazon Seller Central y Vendor Central. SEO técnico en Amazon : búsqueda de keywords con herramientas como Helium10 e implementación precisa en el backend de cada listing. "Médico de guardia" de Amazon : apertura, seguimiento y resolución de casos en Seller Central y Vendor Central. No te rindes hasta que el caso queda cerrado. Cumplimiento normativo : gestión de documentación técnica, manuales de producto y normativas vigentes (GSPR, CE, etc.). Documentación de procesos : creación y mantenimiento de procedimientos y SOPs para asegurar la replicabilidad de la operativa. Esto es para ti si... Tienes formación en Administración, Gestión de Datos, Comercio o áreas afines. Cuentas con una trayectoria profesional con experiencia en roles administrativos o de back-office. conoces Excel : tablas dinámicas, fórmulas simples, manipulación de grandes volúmenes de datos y carga de ficheros. Los conocimientos previos en Amazon Seller Central o Vendor Central son valorables, pero no imprescindibles: si no los tienes, te formaremos. Buscas estabilidad y especialización : un proyecto donde crecer en profundidad dentro del ecosistema operativo, con autonomía y reconocimiento real. Resides en la comarca del Maresme (Mataró, Pineda de Mar, Calella, Arenys de Mar, Premià, etc.) o en zonas con conexión directa por tren o carretera a nuestra oficina. Si además manejas herramientas de IA como Gemini o Claude para optimizar tu trabajo diario, tienes mucho ganado. ⭐ Te ofrecemos… Formación continua y acompañamiento para potenciar tu desarrollo profesional. Reputación y visibilidad en el ecosistema digital, participando en eventos, podcasts y proyectos de referencia. Un entorno cercano, colaborativo y dinámico, donde tus ideas cuentan y tu trabajo tiene impacto real. Entorno Pro-IA: fomentamos el uso de herramientas de IA generativa y analítica para maximizar el impacto de tu trabajo. Ubicación Estratégica: oficina en Mataró. Cercanía y calidad de vida para quienes residen en el Maresme. Modelo Híbrido (3+2): tres días de teletrabajo para máxima concentración y dos días presenciales para potenciar la colaboración. Flexibilidad Horaria: entrada entre las 7:30h y las 8:30h, junto con una bolsa de horas recuperables para gestionar tus asuntos personales con total libertad. Crecimiento en RetailHub: formarás parte de un grupo empresarial en expansión donde tú marcas tu propio recorrido profesional. Si disfrutas del trabajo bien hecho, te sientes cómodo/a en entornos técnicos de datos y buscas un proyecto estable donde tu excelencia operativa tenga valor real, ¡queremos conocerte! Envíanos tu candidatura y únete al equipo de operaciones de Roicos. Mataró (Barcelona) – Modalidad híbrida