Trabajos en turismo en TarragonaCrear alertas

ph3Responsabilidades /h3 ul liParticipar en el análisis de los procedimientos y operativas del área y aportar propuestas de mejora y desarrollo. /li liParticipar en los proyectos relacionados con el área. /li liBenchmarking del producto y de la competencia. /li liGestión diaria de relaciones de conectividad y socios estratégicos para continuar desarrollando, manteniendo y mejorando las relaciones en línea con el plan y objetivos comerciales. /li liAsistencia y seguimiento externo e interno a lo largo del flujo completo de onboarding (conectividad) de socios estratégicos. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia en la industria de la tecnología hotelera. /li liSe valorará especialmente uso de PMS, Channel Managers (TravelClick, Siteminder, Dingus, Juniper, Experticket, Fareharbor y Ventrata..). /li liSe valorará experiencia en la carga de campañas u ofertas en OTAS como Booking.com, Expedia, Weekendesk, Buscounchollo… /li liSe valorará experiencia en carga tarifarias en B2B de AAVV o TTOO y cualquier otro sistema de distribución hotelera o de ticketing aunque no haya sido aquí mencionado. /li liSe valorará haber trabajado con algún PMS hotelero y/o de ticketing como Micros/Opera, Galaxy… /li /ul h3Formación /h3 ul liGrado en Turismo, Marketing o Informática. /li liNivel Medio Informática (entorno Office). /li liEspañol Nivel alto, hablado y escrito; Inglés Medio. Valorable otros idiomas. /li liB1/ Carné de Conducir. /li /ul h3Experiencia /h3 ul liNecesaria: Experiencia en la industria del turismo o de la tecnología. /li liSe valorará especialmente algún conocimiento previo de CRS, PMS, Channel Managers y/o cualquier otro sistema de distribución hotelera. /li /ul h3Contrato /h3 pContrato de sustitución. Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico y de entretenimiento. Estamos comprometidos desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de hábitos saludables, beneficios y formación para nuestro equipo y, tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión… Si sabes lo que significa "sube los brazos en la montaña rusa", este trabajo es para ti. /p /p #J-18808-Ljbffr

Empresas: Meliá Hotels International Misión del puesto Supervisar la operativa del restaurante en el área o franja horaria asignada, garantizando calidad en el servicio, cumplimiento de estándares y apoyo al logro de los objetivos económicos y operativos del departamento de FB. Qué tendrás que hacer? Controlar inventarios diarios y mensuales de vajilla, cristalería, cubertería y material operativo, asegurando su correcta gestión. Supervisar el estado de menús, cartas de bebidas, promociones y el cumplimiento de estándares de presentación y servicio. Realizar seguimiento de mantenimiento preventivo, limpieza profunda y funcionamiento de maquinaria del restaurante y del bar. Asegurar el cumplimiento de normativas de higiene, seguridad y estándares CRISTAL, así como de los checklists operativos. Gestionar costes del área, apoyar el cumplimiento de objetivos de ingresos y fomentar el upselling en el equipo. Supervisar al personal durante el servicio, asegurando consistencia, eficiencia y la correcta ejecución de procedimientos. Qué buscamos? Formación Grado superior o titulación universitaria en Turismo, Hostelería o afines. Idiomas Español. Inglés avanzado Conocimientos específicos Tendencias actuales en sala y servicio. Gestión de TPV (REVO), Office avanzado y herramientas operativas. Organización, liderazgo operativo y orientación al cliente. Creatividad e innovación en propuestas de servicio. Experiencia 1 año en una posición similar en hotelería o restauración. Requisitos :

¿Buscas trabajo en hostelería y turismo? Este mes de julio surgen nuevas oportunidades para ayudantes de cocina en Vila-seca. ¡Inscríbete gratis hoy mismo!

pLHH, importante empresa dedicada al sector turismo en Tarragona, busca un/a Responsable de Administración. Esta persona supervisará la gestión administrativa de las sociedades del Grupo, coordinando con los asesores legales y manteniendo el registro societario actualizado. /ppTambién será responsable de la dirección y coordinación de equipos administrativos, así como de la elaboración de informes para la Dirección Financiera. Se ofrece un entorno dinámico en el sector turístico. /p #J-18808-Ljbffr

El candidato ideal debe tener un grado en Turismo y al menos 2 años de experiencia en departamentos comerciales.Se requieren habilidades excepcionales de comunicación, dominio avanzado del inglés y capacidad para trabajar bajo presión.La empresa ofrece flexibilidad, desarrollo profesional y bene

Meliá Hotels International en Tarragona busca un Supervisor de Restaurante para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares en el área asignada.Buscamos un candidato con educación en Turismo o Hostelería y al menos 1 año de experiencia en una función similar.Present

El candidato ideal debe tener un grado en Turismo y al menos 2 años de experiencia en departamentos comerciales.Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.Se requieren habilidades excepcionales de comunicación, domi

En Selenta Group, no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? - Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital. - Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos. - Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro. - Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling. - Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center. - Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad. - Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil. - Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos - Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar. - Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente. - Sólido dominio de métricas de Contact Center. - Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center. - Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta. - Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación). - Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365. - Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano). - Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional. - Orientación a Resultados y Venta. - Capacidad Organizativa y Multipropósito. - Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? - Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder. - Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group. - Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos. - 23 días vacaciones laborables anuales. - Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana. - Ticket restaurant como beneficio social. - Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones). - Salario alineado a la experiencia aportada al puesto. - Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.