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LLUCH ESSENCE, S.L.U. es una empresa familiar dedicada a la comercialización y distribución de aceites esenciales y productos químicos aromáticos. LLUCH ESSENCE lleva más de 70 años suministrando a la industria alimentaria y de perfumería, actuando como agente y distribuidor de productos líderes en el mercado tanto nacional como internacional. La sede central de nuestra empresa se encuentra en El Prat de Llobregat (Barcelona) y dispone de unas amplias instalaciones con más de 19.000 m2 distribuidos en oficinas, laboratorio y almacén. También contamos con Filiales en Colombia, México y Singapour, y dos HUBS en India y China. Tenemos presencia global en los 5 continentes. Contamos con una cartera de más de 4.000 referencias que suministramos a más de 750 clientes. ¿Te gustaría unirte al equipo de Comercial para seguir desarrollándote como profesional y formar parte del proceso de crecimiento de Lluch? Deberás de garantizar el nivel de servicio de Lluch hacia sus clientes para contribuir o contribuyendo en el crecimiento de la Organización. Para ello, las funciones serán las siguientes: Desarrollo y Gestión de Relaciones con la Clientela • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientela clave que aporten los mayores ingresos a la empresa., • Dar soporte en captación de nueva clientela y responsabilizarse de su incorporación efectiva., • Centrarse en el crecimiento en segmentos alternativos en los que la empresa puede no estar presente., • Atender y resolver las reclamaciones de la clientela., • Actuar como principal punto de contacto entre la clientela y los equipos internos., • Supervisar el servicio de atención a la clientela asignada., • Desarrollar un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos de la clientela y preparar soluciones personalizadas., • Dar soporte en las negociaciones de contratos con la clientela y cumplir los plazos establecidos para el cumplimiento de los objetivos a largo plazo de la clientela. Comunicación y Colaboración • Comunicarse y colaborar con los departamentos de marketing, ventas, compras, técnico y logística para garantizar que se satisfacen las necesidades de la clientela., • Actuar como backup del equipo comercial. Informes y Análisis • Elaborar informes sobre la evolución de las cuentas, los objetivos y las previsiones del área correspondiente., • Creación de BBDD de la clientela. Normativa Interna y Externa • Cumplir y asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos e instrucciones generales y específicas de prevención de riesgos laborales y medioambiente, Seguridad Alimentaria o GMP’s, así como promoverlos en su área y puesto de trabajo., • Conocer y aplicar el Plan de Emergencia. En caso de detectar alguna situación de riesgo hacia las personas, las instalaciones, el medio ambiente o de seguridad alimentaria comunicarlo de forma inmediata., • Asegurar una correcta segregación de los residuos., • Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía. FORMACIÓN Formación superior en Química, ADE, Comercial Internacional o similar. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Usuario avanzado de Office Suite CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOS Conocimientos de SAP Conocimiento básico del comercio internacional (incoterms). Conocimiento en las industrias de fragancias, sabores, alimentación animal, cosmética.. IDIOMAS Español: avanzado Inglés: avanzado Idioma extra según área geográfica o necesidad del negocio HABILIDADES Orientación a la clientela Orientación a resultados Responsabilidad Compromiso Autonomía Planificación Comunicación EXPERIENCIA Sin experiencia previa Lluch Essence tiene como pilar la diversidad, la equidad y la inclusión. Nos comprometemos con la creación de un equipo que represente una variedad de orígenes, perspectivas y habilidades. Cuanta más integración haya, mejor será nuestro trabajo. El siguiente paso es tuyo. Aplica a la oferta para presentar tu candidatura y únete a un equipo multidisciplinar en crecimiento. ¡Te estamos esperando!