CRM Specialist
hace 3 horas
Sant Cugat del Vallès
ppEstamos buscando un/a bCRM / Marketing Automation Specialist /b a través de Candee, Partner de Talento. /p pSomos un ecommerce especializado en productos naturales que cuidan de las personas y del planeta: alimentación bio y ecológica, cosmética natural, suplementos y mucho más. /p pPresentes en más de 20 países, seguimos creciendo con mucha ilusión, explorando nuevos mercados, ampliando catálogo y creando oportunidades para que nuevos talentos se sumen a este viaje. /p h3¿Cómo será tu equipo? /h3 pFormarás parte del equipo de bCRM Trade marketing /b, reportando directamente a la responsable del área. Trabajarás con una compañera especializada en email marketing y te relacionarás con diferentes equipos, especialmente con el de IT para poder traducir necesidades técnicas del CRM. /p pEstarás dentro de un equipo de marketing de +20 personas, muy transversal y colaborativo. /p h3¿Cuál será tu misión? /h3 pTu misión será bproporcionar soporte estratégico, operativo y analítico a la estrategia de CRM /b, colaborando en la ejecución de bcampañas /b, gestión de bbases de datos /b y banálisis de resultados /b, con foco en mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia comercial y el rendimiento de las acciones de marketing. /p pTus principales responsabilidades serán: /p ul liParticipar en la bdefinición y ejecución de la estrategia de CRM /bpara más de 20 mercados, ben colaboración con IT para las necesidades más técnicas /b: programar journeys multicanal, implementar campañas, verificar contenidos, links, audiencias, triggers, bmigraciones /b, etc. /li libSegmentar y gestionar las audiencias /b según comportamiento, planteando nuevas oportunidades de bpersonalización /b. /li libImplementar y mantener flujos automatizados /b, monitoreando su funcionamiento y reportando incidencias. /li libGarantizar la calidad, actualización y segmentación correcta de los datos /b, documentando los procesos necesarios para la mejor eficiencia posible, especialmente durante bla migración del CRM /b. /li libAnalizar las principales métricas y KPIs propios /b del CRM (LTV, Churn, CTR, Revenue, etc.), identificando boportunidades /b y realizando binformes /b periódicos. /li libOptimizar continuamente la ejecución de la estrategia de CRM /b, realizando test A/B, automatizando BB.DD., apoyando iniciativas, etc. /li libCoordinación con otros equipos /b para el correcto lanzamiento de todas las campañas y la resolución de incidencias más técnicas, en colaboración con el bequipo de IT /b. /li lib+2 años de experiencia /b en marketing automation / CRM en ecommerce B2C. /li libAltas competencias de CRM, customer journey y lifecycle marketing /b. /li liCapacidad para bidentificar necesidades técnicas, documentar requerimientos técnicos y trabajar con equipos de IT /ben su implementación (APIs, integraciones, sincronización de datos, triggers, etc.). Será ideal que tengas experiencia trabajando con equipos técnicos y de producto. /li liBuenos conocimientos de la bimplementación técnica de los journeys /b y la correcta bactivación de datos /b. /li liBuen nivel de bExcel /b y conocimiento de bherramientas de visualización /b de datos como PBI. /li liBuen conocimiento de herramientas de bCRM /b o Marketing Automation. /li liAltas bcompetencias analíticas /b, borientación a resultados /b y borientación al detalle /b. /li libAutonomía /b, capacidad de bpriorización /b y borganización /b y ganas de contribuir. /li libFlexibilidad /b de horarios con entrada de 7:30 a 9:00 y salida en función de ello. /li libModelo flexible /b con oficinas en bSant Cugat /b. /li lib23 días de vacaciones /b. /li libDesarrollo personal y profesional /b. /li libClases de YogaMindfulness /b. /li /ul pSi has llegado hasta aquí, puedes ser la persona que buscamos. /p /p #J-18808-Ljbffr