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  • Camarero/a (Fijo Discontinuo) - NH Barcelona Stadium
    Camarero/a (Fijo Discontinuo) - NH Barcelona Stadium
    4 days ago
    Full-time
    Les Corts, Barcelona

    About the job ¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: F&B service The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

    Immediate start!
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  • Administrativo/a (Inglés y Alemán)
    Administrativo/a (Inglés y Alemán)
    22 days ago
    €24000–€28000 yearly
    Full-time
    Sants-Montjuïc, Barcelona

    SOBRE LA EMPRESA Empresa dedicada a crear tecnología textil innovadora que ofrece productos impermeables, cortavientos y transpirables. Se utiliza principalmente en prendas de vestir, calzado y accesorios para actividades al aire libre, pero también tiene aplicaciones en vestuario profesional y otros sectores. Su producto estrella es una membrana de ePTFE que protege contra el agua del exterior mientras permite que el sudor salga, manteniendo al usuario seco y cómodo en diversas condiciones climática FUNCIONES • Contactar a clientes alemanes y del Reino Unido por teléfono y correo electrónico para verificar y actualizar la información de la cuenta relacionada con el Cambio de Entidad Legal., • Mantener registros precisos de las interacciones y actualizaciones de los clientes en el sistema CRM., • Colaborar con departamentos internos (Legal, Finanzas, Ventas) para asegurar la alineación y la resolución oportuna de las consultas de los clientes., • Apoyar al equipo de Servicio al Cliente con tareas administrativas como documentación, informes y seguimientos., • Escalar problemas complejos a los miembros del equipo apropiados cuando sea necesario., • Asegurar que todas las comunicaciones sean profesionales, claras y estén alineadas con los estándares de la empresa., • Buscamos un profesional de Soporte Administrativo, orientado al detalle y proactivo, para asistir a nuestro equipo de Servicio al Cliente durante un proyecto de Cambio de Entidad Legal. El rol implica comunicación directa con clientes en Alemania y el Reino Unido para verificar y actualizar detalles específicos de cuentas, asegurando una transición fluida y el cumplimiento de los requisitos legales. REQUISITOS • Experiencia demostrada en roles de soporte administrativo o servicio al cliente., • Excelentes habilidades de comunicación en alemán e inglés (escrito y hablado)., • Gran atención al detalle y habilidades organizativas., • Dominio de Microsoft Office Suite (Excel, Outlook, Word)., • Capacidad para manejar información sensible con discreción., • Experiencia trabajando en un entorno multinacional o relacionado con asuntos legales/cumplimiento., • Familiaridad con sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce, SAP)., • Conocimiento de procesos de negocio relacionados con cambios de entidad legal o gestión de datos de clientes., • Mentalidad centrada en el cliente con un enfoque profesional y cortés., • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas de manera eficiente., • Jugador de equipo con una actitud colaborativa., • Adaptable al cambio y cómodo trabajando en un entorno dinámico. CONDICIONES • Salario: 24000-28000 euros anuales (bruto) / Acorde con experiencia., • Contrato temporal: 2 meses., • De lunes a viernes de 8:00h a 17:00h / Presencial, • Ubicación: Barcelona (cerca del centro comercial de Glòries)

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    No experience
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