¿Eres empresa? Contrata puestos de administrativo candidatos en Benidorm
Misión del puesto: atender al cliente en la recepción, asegurando el correcto registro administrativo de la ocupación del hotel y ofreciendo siempre un servicio personalizado y de calidad al huesped, transmitiendo los valores de la compañía. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes. Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes. Realización de up-selling según programa establecido por la compañía. Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee. ¿Qué buscamos? IMPRESCINDIBLE convenio de colaboración vigente de un mínimo de 6 meses de duración. Estudios superiores relacionados con Turismo. Nivel alto de inglés, siendo valorable el conocimiento de otros idiomas. Conocimientos de informática (software del hotel, Ópera, Ofimática Windows). No es necesario experiencia.
Misión del puesto: Atenderás a los clientes en la recepción, realizarás tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, y asistirás a los clientes con lo que precisen. Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento. ¿Qué tendrás que hacer? - Atender al cliente en la recepción de acuerdo a las actividades propias de su turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del hotel de acuerdo a los procedimientos establecidos por el Jefe de Recepción. - Check- in y check -out tanto de clientes individuales como de grupos. - Atender al cliente en sus requerimientos, información de la oferta turística de la ciudad, transporte, reservas, cambio de divisas, encargos, mensajes, distribución de prensa, urgencias médicas, etc. ¿Qué buscamos? - Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles. - Formación en Turismo o similares. - Nivel alto de Inglés. - Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas. - Creatividad y resolución de problemas. - Organización y trabajo en equipo. - Flexibilidad y actitud positiva