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Acerca del empleo Estamos en búsqueda de un/a Product Owner para liderar un producto enfocado en venta y operativa de Tours, Excursiones y Reservas de Grupos. Serás la pieza clave en la coordinación entre los equipos de Desarrollo y Quality, los equipos internos de operaciones y negocio, y los clientes, orquestando la construcción y evolución de un software donde la ejecución real del viaje es tan importante como la venta. Si quieres formar parte de una empresa dinámica en expansión internacional, con un entorno scale-up, premiada como la mejor startup de todos los sectores en España por el Ministerio de Industria en 2016, y reconocida en el ranking FT1000 del Financial Times como una de las empresas de mayor crecimiento en Europa, ¡únete a nosotros! Creamos un software integral de venta y gestión de viajes, utilizado por operadores turísticos en más de 40 países, que conecta distribución, operativa y postventa en un único ecosistema. Serás responsable de analizar, implementar, testear y acompañar todo el ciclo de vida del producto, desde la definición funcional hasta su uso real en la operativa diaria de los clientes. Trabajamos en un entorno moderno y continuamente actualizado con metodologías ágiles, incluyendo integración y despliegue continuo, con foco en impacto real y no solo en entrega técnica. ¿Qué responsabilidades tendrás? • Analizar y priorizar el backlog del producto, con especial foco en procesos operativos reales de tours y grupos., • Definir y describir de forma clara el trabajo a realizar por el equipo de desarrollo, incorporando reglas de negocio complejas propias del sector turístico., • Tomar decisiones sobre qué funcionalidades deben componer el producto, equilibrando necesidades comerciales, operativas y técnicas., • Crear historias de usuario alineadas con flujos reales de venta, confirmación, cambios, cancelaciones y ejecución de servicios turísticos., • Participar y facilitar eventos Agile (daily, planning, retrospectivas, etc.)., • Actuar como puente entre negocio, operaciones y desarrollo, asegurando que el producto sea usable en contextos de alta presión operativa., • Coordinar la interacción entre el equipo de desarrollo y otros departamentos (operaciones, soporte, comercial) y/o clientes., • Acompañar la puesta en producción y el seguimiento de funcionalidades que impactan directamente en la operativa diaria de los clientes. ¿Qué Traveller buscamos? • Experiencia previa como Product Owner o rol similar, idealmente en productos B2B., • Experiencia o conocimiento sólido de operativa turística, especialmente en: Tours, excursiones y actividades Reservas de grupos Cupos, horarios, idiomas, guías, pickups, reconfirmaciones, cancelaciones • Capacidad para entender procesos donde los errores impactan en personas viajando, no solo en métricas., • Conocimientos de integraciones vía API / XML (no a nivel técnico profundo, pero sí funcional)., • Persona curiosa y crítica, que cuestione cómo se hacen las cosas y busque simplificar procesos complejos., • Mentalidad open-minded, orientada a mejora continua, pensamiento lateral y resolución de problemas junto al equipo técnico., • Buenas habilidades de comunicación: representarás a clientes y stakeholders internos, traduciendo necesidades operativas en soluciones de producto., • Capacidad de síntesis y adaptación a cambios de contexto frecuentes., • Autonomía en la toma de decisiones en entornos dinámicos y con información imperfecta., • Nivel de inglés mínimo C1. Nuestra propuesta • Horario flexible para facilitar la conciliación de la vida laboral y personal., • Teletrabajo hasta 3 semanas al año., • Formación continua para impulsar tu crecimiento profesional., • Desayuno, almuerzo, café y refrigerios incluidos de lunes a viernes., • Viernes más cortos para empezar el fin de semana con más energía., • Horario de verano en agosto para una mejor conciliación., • Programas de certificación para impulsar tu carrera profesional., • Participación anual en beneficios (20% distribuido entre los empleados)., • Incentivo anual de viaje (desde 400 €, con incrementos graduales)., • Descuentos en el seguro médico., • Apoyo para la reubicación (12 días de estancia en hotel para quienes se muden de otra ubicación)., • Trabaja durante una semana desde cualquiera de los 6 países del grupo Travelsoft (incluye hasta 150 € de gastos de viaje)., • Subvención del 75% para aparcamiento y gimnasio., • Opción de trabajar 4 días a la semana., • Clases de inglés disponibles., • Fisioterapia y masajes quincenales., • Bicicletas de empresa para desplazamientos ecológicos. Atractivas comisiones e incentivos adicionales., • Cerveza de barril los viernes a la hora del almuerzo: ¡porque el trabajo duro merece una recompensa fría!, • Actividades mensuales de Team Building: El último viernes de cada mes, disfruta de actividades divertidas y motivadoras fuera de la oficina, todo incluido. ¡Ven a crecer con nosotros!

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Director/a para uno de nuestros hoteles en las Islas Baleares, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión principal será velar por el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, garantizando que su imagen se ajuste a su categoría y a las directrices de la marca y liderando a los equipos. ¿Cómo será tu día a día? • Elaborar y gestionar el presupuesto del hotel. Esto implica prever y planificar los ingresos y gastos, controlar los costes, y tomar medidas para asegurar la rentabilidad del hotel. Estar preparados para establecer prioridades y ajustar el presupuesto según las posibles fluctuaciones que puedan surgir y las necesidades del hotel., • Análisis de informes de ingresos y gastos, el seguimiento de los indicadores clave y la identificación de oportunidades para aumentar los ingresos o reducir los costes., • Participar activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas para generar un entorno de trabajo basado en la confianza, inspirador y motivante., • Garantizar que cada uno de estos departamentos funcione de manera eficiente y esté alineado con los estándares y calidad del hotel/ empresa., • Supervisión del mantenimiento regular, la planificación y ejecución de renovaciones o mejoras, y la gestión de cualquier problema o incidencia que pueda surgir optimizando recursos y siendo creativo a la hora de buscar las mejores soluciones para el negocio., • Asegurar que el personal esté adecuadamente formado y motivado para realizar sus trabajos y puedan crecer y mejorar en sus roles., • Interactuar de manera efectiva con los huéspedes, escuchar y responder a sus necesidades y preocupaciones para mejorar la reputación del hotel y fomentar la fidelización del cliente., • Gestionar situaciones extraordinarias y las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud., • Atender visitas e inspecciones de autoridades locales., • Implementación de políticas y cumplimiento de las normativas en la hotelería. Desde las regulaciones locales y nacionales hasta las políticas internas del hotel, el director es el principal responsable de garantizar que el hotel opera en conformidad con todas las normas y regulaciones pertinentes., • Implementación y promoción de prácticas sostenibles en línea con la RSC de la empresa., • Trasladar información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones., • Liderar al personal del hotel y participar en la selección y Feedback de los jefes de departamento, subdirectores y guest service., • Garantizar la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca. ¿Cuál es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: • Grado Universitario, preferiblemente en Turismo, Dirección Hotelera, Administración de Empresas o similar., • Formación de posgrado o máster en Dirección Hotelera es un plus., • Experiencia mínima de 5 años dentro de la industria hotelera preferiblemente en un entorno de resort vacacional., • Inglés C2., • Muy valorable nivel C1 de Alemán y/o Francés., • Conocimiento de los estándares de la marca corporativa y sus variantes., • Conocimiento de la operativa de hotel., • Conocimiento del perfil de cliente., • Conocimiento en gestión Hotelera., • Relaciones públicas. ¿Qué podemos ofrecerte? • Contrato fijo indefinido., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Nuestro cliente es una marca reconocida en el sector joyería con una historia y un legado icónico. Su ADN es único: combina tradición artesanal con innovación tecnológica, convirtiéndola en una marca atemporal con una proyección contemporánea. La empresa cuenta con más de 1500 puntos de venta a nivel internacional. Actualmente está reforzando sus capacidades digitales como uno de los pilares estratégicos clave para el crecimiento de la marca. Reporta a: CEO / Dirección General Ubicación: Mallorca (con viajes frecuentes) Propósito del rol El/la B2B Director es responsable de definir, liderar y escalar la estrategia global B2B de nuestro cliente, maximizando el crecimiento rentable en Wholesale, Distributors y Travel Retail, garantizando coherencia de marca, excelencia comercial y disciplina financiera. Este rol es clave en la nueva etapa de la marca: consolidar mercados existentes, profesionalizar la gestión de partners y abrir nuevas oportunidades de crecimiento internacional alineadas con el posicionamiento premium de la marca. Responsabilidades 1. Estrategia B2B Global • Definir la estrategia B2B global (Wholesale, Distribuidores y Travel Retail) en línea con el plan estratégico y el posicionamiento de marca., • Establecer prioridades geográficas, tipología de partners y modelo de go-to-market por canal., • Construir planes de crecimiento a 3–5 años con objetivos claros de ventas, margen y rentabilidad. 2. Liderazgo de canales Liderar directamente a: • Head of Wholesale, • Head of Distributors, • Head of Travel Retail, • Asegurar claridad de roles, objetivos y accountability en cada canal., • Fomentar una cultura de alto rendimiento, colaboración y foco en resultados., • Gestión de Wholesale, • Supervisar el desarrollo del canal wholesale en mercados clave., • Definir criterios de selección de clientes (brand fit, potencial, rentabilidad)., • Asegurar coherencia de surtido, pricing, visual merchandising y storytelling de marca., • Gestión de Distribuidores, • Diseñar un modelo sólido de gestión de distribuidores internacionales., • Negociar contratos, objetivos comerciales, condiciones comerciales y planes de inversión., • Asegurar control, seguimiento y performance homogénea de la red de distribuidores., • Travel Retail, • Liderar la estrategia de Travel Retail como canal clave de visibilidad y volumen., • Gestionar relaciones con operadores, aeropuertos y key players del sector., • Asegurar una propuesta adaptada al canal sin diluir la marca., • Performance & Financial Discipline, • Responsable del P&L B2B, con foco en:, • Ventas, • Margen, • Condiciones comerciales, • Inversión por canal, • Definir KPIs claros por canal, mercado y partner., • Trabajar estrechamente con Finanzas para forecast, presupuesto y control de riesgos., • Coordinación transversal, • Colaborar estrechamente con:, • Producto (surtido, exclusividades, lanzamientos), • Marketing & Brand (coherencia de imagen y activaciones), • Operaciones & Supply Chain (servicio, lead times, escalabilidad), • Alinear la ejecución B2B con la experiencia de marca global. Requisitos del perfil: Experiencia • +10 años de experiencia en posiciones comerciales senior., • Sólida trayectoria en B2B internacional, idealmente en joyería, moda, lujo accesible o marcas premium., • Experiencia demostrada en Wholesale, Distribuidores y/o Travel Retail., • Experiencia liderando equipos senior y estructuras multicountry. Formación • Formación superior en ADE, Economía, Marketing o similar., • Valorable MBA o formación ejecutiva. Idiomas • Español e inglés imprescindibles., • Francés valorable. Competencias clave • Visión estratégica y mentalidad de crecimiento., • Fuerte capacidad de negociación y gestión de partners., • Liderazgo claro, exigente y colaborativo., • Orientación a resultados y rigor financiero., • Capacidad para operar en entornos de transformación., • Alta sensibilidad de marca y posicionamiento premium Qué Ofrecemos • Rol clave en la transformación de una marca histórica con ambición global., • Alta visibilidad y cercanía al CEO., • Miembro del Comité de Dirección., • Capacidad real de impacto en el crecimiento del negocio., • Proyecto a largo plazo con recorrido internacional.

• Puesto: Director/a de Expansión, • Reporta a: CEO / Dirección General, • Nivel: Dirección, • Ubicación: Flexible, con alta disponibilidad para viajes Propósito del puesto El/la Director/a de Expansión será responsable de identificar, analizar, estructurar y ejecutar oportunidades de crecimiento mediante la incorporación de nuevos activos hoteleros al portafolio del grupo, contribuyendo de forma directa al plan estratégico de crecimiento y a la creación de valor a largo plazo de la compañía. El puesto tiene un marcado carácter prospectivo y relacional, con un alto nivel de autonomía y responsabilidad en la generación de negocio. Responsabilidades Clave: • Definir y ejecutar la estrategia de expansión del grupo, alineada con los objetivos corporativos, el posicionamiento de marca y los criterios de rentabilidad y riesgo., • Identificar y desarrollar oportunidades de crecimiento para la incorporación de activos hoteleros., • Analizar la viabilidad integral de las oportunidades (económica, operativa y estratégica), incluyendo análisis de mercado, proyecciones financieras, rentabilidad, riesgos y encaje con la estrategia del grupo., • Estructurar proyectos de expansión desde el punto de vista financiero, analizando y coordinando alternativas de financiación junto al área financiera y potenciales socios inversores., • Establecer y gestionar una red de relaciones estratégicas con propietarios, fondos, family offices, promotores, entidades financieras y operadores hoteleros, posicionando al grupo como socio de referencia., • Liderar la negociación y cierre de acuerdos en coordinación con las áreas legal, financiera, técnica y operativa., • Coordinar los procesos de due diligence previos a la incorporación de nuevos activos, asegurando el cumplimiento de los estándares del grupo y una toma de decisiones sólida., • Elaborar y presentar propuestas de inversión y expansión a la Dirección General y/o al Consejo, incluyendo business plans y análisis de escenarios y riesgos., • Realizar el seguimiento de los proyectos aprobados hasta su efectiva incorporación al portafolio y transición a los equipos operativos., • Representar a la compañía en foros, eventos y negociaciones estratégicas del sector, reforzando su visibilidad y posicionamiento en el mercado., • Autoridad y toma de decisiones: Alta autonomía en la identificación y negociación inicial de oportunidades. Coordinación transversal con Finanzas, Legal, Operaciones y Desarrollo. Capacidad para liderar conversaciones estratégicas con terceros. Propuesta y recomendación de operaciones a Dirección General para su aprobación final. Perfil requerido • Formación, • Titulación superior en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería, Derecho o similar., • Valorable MBA o formación de posgrado en Real Estate, Finanzas o Dirección Hotelera., • Experiencia, • Mínimo 8–10 años de experiencia en expansión hotelera, desarrollo inmobiliario, inversión o asset management., • Experiencia demostrable en cierre de operaciones de alquiler, gestión hotelera y/o joint ventures., • Conocimiento profundo del mercado hotelero y de inversión a nivel local y nacional., • Valorable experiencia previa en cadenas hoteleras, fondos de inversión o plataformas de desarrollo. Competencias clave • Técnicas, • Análisis financiero y modelización básica de proyectos., • Negociación contractual compleja., • Conocimiento de estructuras de gestión hotelera y modelos asset light, • Capacidad para evaluar mercados y ubicaciones., • Nivel alto de inglés, • Directivas y personales, • Visión estratégica y orientación a largo plazo., • Alta capacidad relacional y comercial., • Autonomía, iniciativa y mentalidad de crecimiento., • Credibilidad profesional frente a interlocutores senior., • Capacidad para operar en entornos poco estructurados., • Orientación clara a resultados. ¿Qué ofrecemos? • Formar parte de una cadena hotelera en crecimiento y expansión., • Retribución flexible (tiquet restaurant, seguro de salud)., • Flexibilidad horaria., • Buen clima laboral., • Entorno familiar y cercano.

¿Quieres formar parte del equipo de Serveo? Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo! En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 45.000 profesionales. Somos un referente en servicios de transporte, salud, industria, facility management y energía ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles. Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo. ¡Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2023 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajaren España 2024! Tu misión será gestionar los contratos dentro de su ámbito de gestión, coordinando las operaciones, el equipo de trabajo y las acciones comerciales con sus clientes, como máximo responsable de la cuenta de resultados y de acuerdo con las instrucciones de su superior jerárquico, para garantizar tanto el cumplimiento de los requerimientos técnicos y administrativos como la máxima satisfacción del cliente y facilitar el logro de los objetivos de la compañía en materia de crecimiento y/o rentabilidad. Funciones: • Fomentar reuniones con los clientes actuales para, convirtiéndose en su socio de referencia en relación a los servicios prestados, para garantizar su satisfacción con los mismos e identifi car otras posibles necesidades adicionales a satisfacer., • Realizar la planificación del servicio, resolviendo las incidencias que puedan surgir y proponiendo mejoras en la ejecución, para garantizar el cumplimiento de los requerimientos del contrato y de los objetivos marcados por el superior., • Elaborar el presupuesto anual, sus revisiones a lo largo del año y los cierres mensuales, analizando las desviaciones encontradas y proponiendo medidas correctoras, para garantizar un reflejo fi el de la evolución de cada contrato y el cumplimiento de los objetivos económicos marcados por su superior., • Supervisar la contratación, gestión y formación de todos los empleados a su cargo, revisando las incidencias de nómina cuando sea preciso, para garantizar que se cuenta con el equipo de trabajadores adecuado para la prestación de los servicios encomendados., • Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores para facilitar un marco laboral que permita cumplir la prestación de los servicios de la forma más eficiente., • Colaborar con el área de contratación en la elaboración de ofertas para contribuir con su conocimiento y experiencia a la adjudicación de nuevos contratos para la compañía. Requisitos: • Titulación universitaria (ingeniería industrial, ICCP, ADE o similar), • Experiencia: 2 años gestionando equipos y contratos, • Nivel B2 de inglés, • Habilidades: foco en el cliente, orientación a resultados, colaboración, desarrollo de equipos, pensamiento crítico, creatividad y aprendizaje continuo. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras., • Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral., • Paquete retributivo competitivo., • Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna., • Excepcional ambiente de trabajo , en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. Despierta tu talento. Impulsa tu futuro. Supérate con nosotros. ¡Conócenos más entrando en: Personas | Serveo - Impulsores de un mejor futuro!

Como Contable en Dimoni Group, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones contables diarias, incluyendo la preparación de informes financieros, la conciliación de cuentas y la colaboración en procesos de auditoría interna y externa. Experiencia en el uso de herramientas y softw

Acerca de Nautipaints: Nautipaints es una de las empresas pioneras en el sector náutico en Baleares. Fundada en 1971 como NautiPesca Can Miquel, desde nuestros inicios nos hemos caracterizado por ofrecer servicio, calidad y competitividad. En 1997, ampliamos nuestra actividad con la creación de la división de pintura y mantenimiento de embarcaciones, consolidando un sólido prestigio en el sector. Hoy, seguimos creciendo y buscamos nuevos talentos que quieran formar parte de nuestro equipo. Descripción del puesto: Buscamos un/a Dependiente/a de Tienda para uno de nuestros establecimientos en Palma de Mallorca. Tu misión será atender a los clientes, asesorarles en sus compras, mantener la tienda en buen estado y apoyar en la gestión diaria del punto de venta. Además, colaborarás con el equipo para asegurar que se cumplen los objetivos de ventas y que la experiencia del cliente sea excelente. Valoramos especialmente a personas con experiencia en el sector náutico o en tiendas de bricolaje , acostumbradas a trabajar en entornos dinámicos, organizadas, resolutivas y con una clara orientación al cliente. Responsabilidades principales: • Organizar y coordinar el funcionamiento diario de la tienda., • Atender, orientar y asesorar a los clientes sobre los productos, garantizando una atención profesional y cercana., • Realizar operaciones de venta y cobro, gestionando correctamente la documentación asociada., • Supervisar la exposición, orden y reposición de los productos., • Controlar el stock y realizar inventarios periódicos., • Gestionar tareas administrativas: cierres de caja, albaranes, devoluciones e incidencias., • Implementar las acciones comerciales y de fidelización definidas por la dirección., • Resolver reclamaciones o incidencias de forma ágil y eficaz. Requisitos mínimos: -Conocimientos básicos de ofimática (Excel, Word). -Inglés: Imprescindible buen nivel de inglés. -Actitud responsable, honesta y orientada al servicio. Condiciones laborales: · Horario: lunes a viernes, 8:00 a 17:00 hrs. · Ubicación: Palma de Mallorca. · Tipo de contrato: Fijo. Especialidad: • No requerido Horario: • De lunes a viernes de 8:00 a 17:00

Una empresa internacional de retail en Palma de Mallorca está buscando un/a responsable de turno para liderar las operaciones diarias y ofrecer atención excepcional a los clientes.Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualif

En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel. Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones. Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción. Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud. Supervisarás el cumplimiento de la legislación vigente. Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales. Controlarás el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas. Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel. Gestionarás y supervisarás el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos. Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos. Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel. Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal. Participarás activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa. Darás seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Estudios: Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar. Master Dirección Hotelera. Conocimientos específicos: Conocimiento de las directrices de la marca corporativa Conocimiento de la operativa de hotel Conocimiento del perfil de cliente Relaciones públicas Experiencia / Trayectoria Profesional: Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. Idiomas: Nivel C2 de Inglés. Valorable C1 de Alemán y/o Francés. Competencias profesionales del puesto: Vocación de servicio y Orientación al cliente. Proactividad, Adaptación y Flexibilidad. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Sostenibilidad. Persona organizada, metódica y responsable. Gestión del cambio y la diversidad. Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: • Contrato fijo indefinido. - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Nuestro proyecto de EMOVEERE CONSULTING, nace de la inquietud de diversos profesionales de IT y DATA de crear una consultora 100% Balear, con espíritu Low-Cost y con unos valores muy solidos: • Honestidad con clientes, proveedores, trabajadores y colaboradores. • Sensibilidad hacia todas las personas que forman parte de nuestro proyecto y sus circunstancias profesionales y personales. • Gratitud hacia todos es que con su aportación nos hacen mejores. • Humildad, ya que no hay nadie pequeño o mayor, hay personas que cada día aportan el proyecto. • Prudencia por no prejuzgar a nadie, sobre escuchar mucho y charlar solo lo justo. • Respeto a todos porque así nos sentimos nosotros, respetados por todos. • Responsabilidad para luchar por conseguir que este proyecto, nuestro y nuestro, vaya adelante y sea más sólido. Y después de todo esto, indicar que formamos parte del grupo de Hola Consultores, por tanto cerrar esta descripción simplemente con un HOLA, es la primera palabra que utilizamos para conocernos y saludarnos Por ampliación de equipo en importante cliente sector retail ubicado en Mallorca, estamos buscando Analista Web para unirse a nuestro equipo de tecnología. Este rol combina la resolución técnica de problemas con una profunda comprensión funcional de las necesidades de negocio en el ámbito web, con el objetivo de optimizar nuestras plataformas digitales. Serás responsable de gestionar y resolver incidencias, así como de analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones web, asegurando que nuestras plataformas respondan eficazmente a las demandas del negocio y mejoren la experiencia del usuario. Responsabilidades Clave: ● Soporte Técnico Especializado: Gestionar y resolver incidencias de nivel 1 y 2 relacionadas con nuestras plataformas web, incluyendo e-commerce, intranet e integraciones. ● Diagnóstico y Resolución de Problemas : Investigar a fondo los problemas reportados, utilizando herramientas de depuración y análisis de logs para identificar las causas raíz. ● Análisis Funcional y de Negocio: ○ Recopilar y analizar requisitos de negocio de diferentes departamentos, traduciéndolos en especificaciones funcionales claras para las plataformas web. ○ Identificar oportunidades de mejora en los procesos web existentes y proponer soluciones funcionales. ○ Participar en la definición de nuevas funcionalidades o mejoras, asegurando que se alineen con los objetivos de negocio. ● Documentación de Conocimiento: Crear y mantener una base de conocimientos actualizada con soluciones a problemas comunes, guías de usuario y especificaciones funcionales. ● Colaboración Interdepartamental : Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo, QA y producto, actuando como enlace entre las necesidades del negocio y la implementación técnica. Aportar feedback para la mejora de las plataformas. ● Monitorización Proactiva : Contribuir a la monitorización del rendimiento y la funcionalidad de la web, alertando sobre posibles problemas antes de que afecten a los usuarios o a las operaciones de negocio. ● Mejora Continua: Proponer soluciones y mejoras basadas en el análisis de las incidencias de soporte y en la comprensión de los requisitos funcionales, con el objetivo de optimizar procesos, herramientas y funcionalidades web. Requisitos: ● Experiencia en Soporte Técnico: Mínimo 2-3 años de experiencia en roles de soporte técnico, preferiblemente en entornos web o digitales. ● Conocimientos Web: Sólida comprensión de los fundamentos de la web ( DNS, servidores web) y familiaridad con HTML, CSS y JavaScript. ● Manejo de CMS: Experiencia práctica con Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) como WordPress, Drupal, Magento o Shopify. ● Bases de Datos: Experiencia sólida con bases de datos relacionales, preferentemente PostgreSQL. Capacidad para realizar consultas SQL. ● Analítica Web: Conocimientos y experiencia práctica con Google Tag Manager y Google Analytics para el seguimiento y análisis básico del comportamiento de usuario en la web. ● Habilidades de Análisis Funcional: Experiencia demostrable en la recopilación,análisis y documentación de requisitos funcionales y de negocio. Capacidad para traducir necesidades empresariales en especificaciones técnicas claras. ● Herramientas de Diagnóstico: Habilidad para utilizar herramientas de desarrollo del navegador (Consola, Red) y familiaridad con plataformas de monitorización y análisis de logs (ej. Kibana, New Relic). ● Resolución de Problemas: Fuerte capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma lógica y eficiente. ● Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con usuarios no técnicos y equipos de desarrollo. ● Autonomía y Proactividad: Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y gestionar múltiples incidencias de forma simultánea. Se Valorará: ● Experiencia con sistemas de ticketing (Jira Service Management, Zendesk). ● Familiaridad con metodologías Ágiles (Scrum/Kanban). ● Experiencia trabajando con equipos de e-commerce. Condiciones Modelo presencial. Incorporación estable en una empresa consolidada con un entorno tecnológico de primer nivel. Equipo colaborativo, ambiente dinámico y proyectos retadores. ¿Te interesa? ¡Hablemos! Aplica directamente o escríbeme a

En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel. Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones. Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción. Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud. Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales. Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel. Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos. Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel. Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal. Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar. Conocimiento de la operativa de hotel Conocimiento del perfil de cliente Experiencia / Trayectoria Profesional: Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. ~ Idiomas: Nivel C2 de Inglés. Valorable C1 de Alemán y/o Francés. ~ Vocación de servicio y Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Persona organizada, metódica y responsable. Gestión del cambio y la diversidad. Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Contrato fijo indefinido. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Súmate al equipo.

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Director/a para uno de nuestros hoteles en las Islas Baleares, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Tu misión principal será velar por el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, garantizando que su imagen se ajuste a su categoría y a las directrices de la marca y liderando a los equipos. ¿Elaborar y gestionar el presupuesto del hotel. Esto implica prever y planificar los ingresos y gastos, controlar los costes, y tomar medidas para asegurar la rentabilidad del hotel. Estar preparados para establecer prioridades y ajustar el presupuesto según las posibles fluctuaciones que puedan surgir y las necesidades del hotel. Análisis de informes de ingresos y gastos, el seguimiento de los indicadores clave y la identificación de oportunidades para aumentar los ingresos o reducir los costes. Participar activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas para generar un entorno de trabajo basado en la confianza, inspirador y motivante. Garantizar que cada uno de estos departamentos funcione de manera eficiente y esté alineado con los estándares y calidad del hotel/ empresa. Supervisión del mantenimiento regular, la planificación y ejecución de renovaciones o mejoras, y la gestión de cualquier problema o incidencia que pueda surgir optimizando recursos y siendo creativo a la hora de buscar las mejores soluciones para el negocio. Interactuar de manera efectiva con los huéspedes, escuchar y responder a sus necesidades y preocupaciones para mejorar la reputación del hotel y fomentar la fidelización del cliente. Atender visitas e inspecciones de autoridades locales. Implementación de políticas y cumplimiento de las normativas en la hotelería. Desde las regulaciones locales y nacionales hasta las políticas internas del hotel, el director es el principal responsable de garantizar que el hotel opera en conformidad con todas las normas y regulaciones pertinentes. Implementación y promoción de prácticas sostenibles en línea con la RSC de la empresa. Trasladar información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. Liderar al personal del hotel y participar en la selección y Feedback de los jefes de departamento, subdirectores y guest service. Garantizar la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca. ¿Cuál es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Grado Universitario, preferiblemente en Turismo, Dirección Hotelera, Administración de Empresas o similar. Formación de posgrado o máster en Dirección Hotelera es un plus. Experiencia mínima de 5 años dentro de la industria hotelera preferiblemente en un entorno de resort vacacional. Inglés C2. Muy valorable nivel C1 de Alemán y/o Francés. Conocimiento de la operativa de hotel. Conocimiento del perfil de cliente. Conocimiento en gestión Hotelera. Contrato fijo indefinido. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Súmate al equipo.

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En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel. Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones. Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción. Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud. Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales. Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel. Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos. Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel. Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal. Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar. Conocimiento de la operativa de hotel Conocimiento del perfil de cliente Experiencia / Trayectoria Profesional: Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. ~ Idiomas: Nivel C2 de Inglés. Valorable C1 de Alemán y/o Francés. ~ Vocación de servicio y Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Persona organizada, metódica y responsable. Gestión del cambio y la diversidad. Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Contrato fijo indefinido. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Súmate al equipo.

Nuestro proyecto de EMOVEERE CONSULTING, nace de la inquietud de diversos profesionales de IT y DATA de crear una consultora 100% Balear, con espíritu Low-Cost y con unos valores muy solidos: • Honestidad con clientes, proveedores, trabajadores y colaboradores. • Gratitud hacia todos es que con su aportación nos hacen mejores. • Humildad, ya que no hay nadie pequeño o mayor, hay personas que cada día aportan el proyecto. • Responsabilidad para luchar por conseguir que este proyecto, nuestro y nuestro, vaya adelante y sea más sólido. Por ampliación de equipo en importante cliente sector retail ubicado en Mallorca, estamos buscando Analista Web para unirse a nuestro equipo de tecnología. Este rol combina la resolución técnica de problemas con una profunda comprensión funcional de las necesidades de negocio en el ámbito web, con el objetivo de optimizar nuestras plataformas digitales. Serás responsable de gestionar y resolver incidencias, así como de analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones web, asegurando que nuestras plataformas respondan eficazmente a las demandas del negocio y mejoren la experiencia del usuario. Soporte Técnico Especializado: Gestionar y resolver incidencias de nivel 1 y 2 relacionadas con nuestras plataformas web, incluyendo e-commerce, intranet e integraciones. ● utilizando herramientas de depuración y análisis de logs para identificar las causas raíz. ● Análisis Funcional y de Negocio: ○ traduciéndolos en especificaciones funcionales claras para las plataformas web. ○ Identificar oportunidades de mejora en los procesos web existentes y proponer Documentación de Conocimiento: Crear y mantener una base de conocimientos de desarrollo, QA y producto, actuando como enlace entre las necesidades del negocio y Aportar feedback para la mejora de las plataformas. ● funcionalidad de la web, alertando sobre posibles problemas antes de que afecten a los usuarios o a las operaciones de negocio. ● Mejora Continua: Proponer soluciones y mejoras basadas en el análisis de las de optimizar procesos, herramientas y funcionalidades web. Experiencia en Soporte Técnico: Mínimo 2-3 años de experiencia en roles de soporte técnico, preferiblemente en entornos web o digitales. ● Conocimientos Web: Sólida comprensión de los fundamentos de la web ( DNS, servidores web) y familiaridad con HTML, CSS y JavaScript. ● Manejo de CMS: Experiencia práctica con Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) como WordPress, Drupal, Magento o Shopify. ● Bases de Datos: Experiencia sólida con bases de datos relacionales, preferentemente PostgreSQL. Capacidad para realizar consultas SQL. ● Analítica Web: Conocimientos y experiencia práctica con Google Tag Manager y Google Analytics para el seguimiento y análisis básico del comportamiento de usuario en la web. ● Habilidades de Análisis Funcional: Experiencia demostrable en la recopilación,análisis y documentación de requisitos funcionales y de negocio. Herramientas de Diagnóstico: Habilidad para utilizar herramientas de desarrollo del navegador (Consola, Red) y familiaridad con plataformas de monitorización y análisis de logs (ej. Kibana, New Relic). ● Autonomía y Proactividad: Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y gestionar múltiples incidencias de forma simultánea. Experiencia con sistemas de ticketing (Jira Service Management, Zendesk). ● Familiaridad con metodologías Ágiles (Scrum/Kanban). ● Experiencia trabajando con equipos de e-commerce. &##Incorporación estable en una empresa consolidada con un entorno tecnológico de primer nivel. Equipo colaborativo, ambiente dinámico y proyectos retadores. &##

Nuestro proyecto de EMOVEERE CONSULTING, nace de la inquietud de diversos profesionales de IT y DATA de crear una consultora 100% Balear, con espíritu Low-Cost y con unos valores muy solidos: • Honestidad con clientes, proveedores, trabajadores y colaboradores. • Gratitud hacia todos es que con su aportación nos hacen mejores. • Humildad, ya que no hay nadie pequeño o mayor, hay personas que cada día aportan el proyecto. • Responsabilidad para luchar por conseguir que este proyecto, nuestro y nuestro, vaya adelante y sea más sólido. Por ampliación de equipo en importante cliente sector retail ubicado en Mallorca, estamos buscando Analista Web para unirse a nuestro equipo de tecnología. Este rol combina la resolución técnica de problemas con una profunda comprensión funcional de las necesidades de negocio en el ámbito web, con el objetivo de optimizar nuestras plataformas digitales. Serás responsable de gestionar y resolver incidencias, así como de analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones web, asegurando que nuestras plataformas respondan eficazmente a las demandas del negocio y mejoren la experiencia del usuario. Soporte Técnico Especializado: Gestionar y resolver incidencias de nivel 1 y 2 relacionadas con nuestras plataformas web, incluyendo e-commerce, intranet e integraciones. ● utilizando herramientas de depuración y análisis de logs para identificar las causas raíz. ● Análisis Funcional y de Negocio: ○ traduciéndolos en especificaciones funcionales claras para las plataformas web. ○ Identificar oportunidades de mejora en los procesos web existentes y proponer Documentación de Conocimiento: Crear y mantener una base de conocimientos de desarrollo, QA y producto, actuando como enlace entre las necesidades del negocio y Aportar feedback para la mejora de las plataformas. ● funcionalidad de la web, alertando sobre posibles problemas antes de que afecten a los usuarios o a las operaciones de negocio. ● Mejora Continua: Proponer soluciones y mejoras basadas en el análisis de las de optimizar procesos, herramientas y funcionalidades web. Experiencia en Soporte Técnico: Mínimo 2-3 años de experiencia en roles de soporte técnico, preferiblemente en entornos web o digitales. ● Conocimientos Web: Sólida comprensión de los fundamentos de la web ( DNS, servidores web) y familiaridad con HTML, CSS y JavaScript. ● Manejo de CMS: Experiencia práctica con Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) como WordPress, Drupal, Magento o Shopify. ● Bases de Datos: Experiencia sólida con bases de datos relacionales, preferentemente PostgreSQL. Capacidad para realizar consultas SQL. ● Analítica Web: Conocimientos y experiencia práctica con Google Tag Manager y Google Analytics para el seguimiento y análisis básico del comportamiento de usuario en la web. ● Habilidades de Análisis Funcional: Experiencia demostrable en la recopilación,análisis y documentación de requisitos funcionales y de negocio. Herramientas de Diagnóstico: Habilidad para utilizar herramientas de desarrollo del navegador (Consola, Red) y familiaridad con plataformas de monitorización y análisis de logs (ej. Kibana, New Relic). ● Autonomía y Proactividad: Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y gestionar múltiples incidencias de forma simultánea. Experiencia con sistemas de ticketing (Jira Service Management, Zendesk). ● Familiaridad con metodologías Ágiles (Scrum/Kanban). ● Experiencia trabajando con equipos de e-commerce. &##Incorporación estable en una empresa consolidada con un entorno tecnológico de primer nivel. Equipo colaborativo, ambiente dinámico y proyectos retadores. &##

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Director/a para uno de nuestros hoteles en las Islas Baleares, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Tu misión principal será velar por el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, garantizando que su imagen se ajuste a su categoría y a las directrices de la marca y liderando a los equipos. ¿Elaborar y gestionar el presupuesto del hotel. Esto implica prever y planificar los ingresos y gastos, controlar los costes, y tomar medidas para asegurar la rentabilidad del hotel. Estar preparados para establecer prioridades y ajustar el presupuesto según las posibles fluctuaciones que puedan surgir y las necesidades del hotel. Análisis de informes de ingresos y gastos, el seguimiento de los indicadores clave y la identificación de oportunidades para aumentar los ingresos o reducir los costes. Participar activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas para generar un entorno de trabajo basado en la confianza, inspirador y motivante. Garantizar que cada uno de estos departamentos funcione de manera eficiente y esté alineado con los estándares y calidad del hotel/ empresa. Supervisión del mantenimiento regular, la planificación y ejecución de renovaciones o mejoras, y la gestión de cualquier problema o incidencia que pueda surgir optimizando recursos y siendo creativo a la hora de buscar las mejores soluciones para el negocio. Interactuar de manera efectiva con los huéspedes, escuchar y responder a sus necesidades y preocupaciones para mejorar la reputación del hotel y fomentar la fidelización del cliente. Atender visitas e inspecciones de autoridades locales. Implementación de políticas y cumplimiento de las normativas en la hotelería. Desde las regulaciones locales y nacionales hasta las políticas internas del hotel, el director es el principal responsable de garantizar que el hotel opera en conformidad con todas las normas y regulaciones pertinentes. Implementación y promoción de prácticas sostenibles en línea con la RSC de la empresa. Trasladar información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. Liderar al personal del hotel y participar en la selección y Feedback de los jefes de departamento, subdirectores y guest service. Garantizar la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca. ¿Cuál es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Grado Universitario, preferiblemente en Turismo, Dirección Hotelera, Administración de Empresas o similar. Formación de posgrado o máster en Dirección Hotelera es un plus. Experiencia mínima de 5 años dentro de la industria hotelera preferiblemente en un entorno de resort vacacional. Inglés C2. Muy valorable nivel C1 de Alemán y/o Francés. Conocimiento de la operativa de hotel. Conocimiento del perfil de cliente. Conocimiento en gestión Hotelera. Contrato fijo indefinido. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Súmate al equipo.

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La empresa: VIBIA, empresa industrial del sector de la iluminación, líder en el segmento de diseño y producto de gama alta. Fuerte desarrollo tecnológico, de innovación en productos, materiales y procesos. Campañas permanentes de presencia en prensa, ferias, y medios online. Elevada reputación y conocimiento de marca. Destacada imagen corporativa. Nuestra cultura: En VIBIA tenemos la vocación de crear soluciones que se adapten a las necesidades de las personas en diversos contextos. Ofrecemos una propuesta única de productos y soluciones, estimulante para los profesionales de la iluminación y de la creación de espacios. Disponemos de herramientas online que integran productos y espacios, y facilitan el trabajo. Mantenemos el compromiso de una relación personal cercana a través de nuestros equipos locales, ofreciendo el acompañamiento que se requiera durante todo el proceso. Procuramos una manera de trabajar genuina, amable y eficiente. Funciones: Vibia selecciona un Delegado/a Comercial para la zona de Islas Baleares, que se responsabilizará de la gestión comercial de la empresa en todas las islas. El candidato/a se responsabilizará de: Mantenimiento y atención de la cartera de clientes existentes Seguimiento comercial Formación en nuevos productos y herramientas de ventas Detección de necesidades en productos o servicios Búsqueda y captación de nuevos clientes Prescripción de proyectos a arquitectos, decoradores e interioristas Reporte a dirección comercial sobre el desarrollo de su actividad Cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos asignados Dependencia: Dependencia directa del Director Comercial Nacional El candidato/a trabajará en comunicación con los Delegados Comerciales de las otras zonas de venta Nacional (Norte, Levante, Madrid, Barcelona). Mantendrá contacto y apoyo permanente con el equipo de Customer Service, así como con el Responsable del SAT (Servicio de Asistencia Técnica), y dispondrá del soporte necesario de todo el staff técnico e industrial de la empresa. Perfil: Técnico comercial. Experiencia comercial mínima de 5 años en empresas del sector hogar, diseño y gama alta, idealmente en productos de iluminación. Conocimientos y experiencia en prescripción, contacto con estudios de arquitectura, interiorismo, decoración. Sensibilidad por la decoración y el diseño, buena imagen personal, buen nivel de interlocución. Acostumbrado a trabajar de manera autónoma, por objetivos. Buena capacidad de negociación y cierre de operaciones. Usuarios de herramientas informáticas propias del puesto: CRM, Intranets, paquete office. Conocimientos técnicos y de instalación para brindar soporte en obra a instaladores e integradores. Condiciones de contrato: Remuneración Fija y variable Incorporación inmediata Contrato Indefinido ¡Únete al equipo Vibia!

Nuestro proyecto de EMOVEERE CONSULTING, nace de la inquietud de diversos profesionales de IT y DATA de crear una consultora 100% Balear, con espíritu Low-Cost y con unos valores muy solidos: • Honestidad con clientes, proveedores, trabajadores y colaboradores. • Gratitud hacia todos es que con su aportación nos hacen mejores. • Humildad, ya que no hay nadie pequeño o mayor, hay personas que cada día aportan el proyecto. • Responsabilidad para luchar por conseguir que este proyecto, nuestro y nuestro, vaya adelante y sea más sólido. Por ampliación de equipo en importante cliente sector retail ubicado en Mallorca, estamos buscando Analista Web para unirse a nuestro equipo de tecnología. Este rol combina la resolución técnica de problemas con una profunda comprensión funcional de las necesidades de negocio en el ámbito web, con el objetivo de optimizar nuestras plataformas digitales. Serás responsable de gestionar y resolver incidencias, así como de analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones web, asegurando que nuestras plataformas respondan eficazmente a las demandas del negocio y mejoren la experiencia del usuario. Soporte Técnico Especializado: Gestionar y resolver incidencias de nivel 1 y 2 relacionadas con nuestras plataformas web, incluyendo e-commerce, intranet e integraciones. ● utilizando herramientas de depuración y análisis de logs para identificar las causas raíz. ● Análisis Funcional y de Negocio: ○ traduciéndolos en especificaciones funcionales claras para las plataformas web. ○ Identificar oportunidades de mejora en los procesos web existentes y proponer Documentación de Conocimiento: Crear y mantener una base de conocimientos de desarrollo, QA y producto, actuando como enlace entre las necesidades del negocio y Aportar feedback para la mejora de las plataformas. ● funcionalidad de la web, alertando sobre posibles problemas antes de que afecten a los usuarios o a las operaciones de negocio. ● Mejora Continua: Proponer soluciones y mejoras basadas en el análisis de las de optimizar procesos, herramientas y funcionalidades web. Experiencia en Soporte Técnico: Mínimo 2-3 años de experiencia en roles de soporte técnico, preferiblemente en entornos web o digitales. ● Conocimientos Web: Sólida comprensión de los fundamentos de la web ( DNS, servidores web) y familiaridad con HTML, CSS y JavaScript. ● Manejo de CMS: Experiencia práctica con Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) como WordPress, Drupal, Magento o Shopify. ● Bases de Datos: Experiencia sólida con bases de datos relacionales, preferentemente PostgreSQL. Capacidad para realizar consultas SQL. ● Analítica Web: Conocimientos y experiencia práctica con Google Tag Manager y Google Analytics para el seguimiento y análisis básico del comportamiento de usuario en la web. ● Habilidades de Análisis Funcional: Experiencia demostrable en la recopilación,análisis y documentación de requisitos funcionales y de negocio. Herramientas de Diagnóstico: Habilidad para utilizar herramientas de desarrollo del navegador (Consola, Red) y familiaridad con plataformas de monitorización y análisis de logs (ej. Kibana, New Relic). ● Autonomía y Proactividad: Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y gestionar múltiples incidencias de forma simultánea. Experiencia con sistemas de ticketing (Jira Service Management, Zendesk). ● Familiaridad con metodologías Ágiles (Scrum/Kanban). ● Experiencia trabajando con equipos de e-commerce. &##Incorporación estable en una empresa consolidada con un entorno tecnológico de primer nivel. Equipo colaborativo, ambiente dinámico y proyectos retadores. &##

Nuestro proyecto de EMOVEERE CONSULTING, nace de la inquietud de diversos profesionales de IT y DATA de crear una consultora 100% Balear, con espíritu Low-Cost y con unos valores muy solidos: • Honestidad con clientes, proveedores, trabajadores y colaboradores. • Gratitud hacia todos es que con su aportación nos hacen mejores. • Humildad, ya que no hay nadie pequeño o mayor, hay personas que cada día aportan el proyecto. • Responsabilidad para luchar por conseguir que este proyecto, nuestro y nuestro, vaya adelante y sea más sólido. Por ampliación de equipo en importante cliente sector retail ubicado en Mallorca, estamos buscando Analista Web para unirse a nuestro equipo de tecnología. Este rol combina la resolución técnica de problemas con una profunda comprensión funcional de las necesidades de negocio en el ámbito web, con el objetivo de optimizar nuestras plataformas digitales. Serás responsable de gestionar y resolver incidencias, así como de analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones web, asegurando que nuestras plataformas respondan eficazmente a las demandas del negocio y mejoren la experiencia del usuario. Soporte Técnico Especializado: Gestionar y resolver incidencias de nivel 1 y 2 relacionadas con nuestras plataformas web, incluyendo e-commerce, intranet e integraciones. ● utilizando herramientas de depuración y análisis de logs para identificar las causas raíz. ● Análisis Funcional y de Negocio: ○ traduciéndolos en especificaciones funcionales claras para las plataformas web. ○ Identificar oportunidades de mejora en los procesos web existentes y proponer Documentación de Conocimiento: Crear y mantener una base de conocimientos de desarrollo, QA y producto, actuando como enlace entre las necesidades del negocio y Aportar feedback para la mejora de las plataformas. ● funcionalidad de la web, alertando sobre posibles problemas antes de que afecten a los usuarios o a las operaciones de negocio. ● Mejora Continua: Proponer soluciones y mejoras basadas en el análisis de las de optimizar procesos, herramientas y funcionalidades web. Experiencia en Soporte Técnico: Mínimo 2-3 años de experiencia en roles de soporte técnico, preferiblemente en entornos web o digitales. ● Conocimientos Web: Sólida comprensión de los fundamentos de la web ( DNS, servidores web) y familiaridad con HTML, CSS y JavaScript. ● Manejo de CMS: Experiencia práctica con Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) como WordPress, Drupal, Magento o Shopify. ● Bases de Datos: Experiencia sólida con bases de datos relacionales, preferentemente PostgreSQL. Capacidad para realizar consultas SQL. ● Analítica Web: Conocimientos y experiencia práctica con Google Tag Manager y Google Analytics para el seguimiento y análisis básico del comportamiento de usuario en la web. ● Habilidades de Análisis Funcional: Experiencia demostrable en la recopilación,análisis y documentación de requisitos funcionales y de negocio. Herramientas de Diagnóstico: Habilidad para utilizar herramientas de desarrollo del navegador (Consola, Red) y familiaridad con plataformas de monitorización y análisis de logs (ej. Kibana, New Relic). ● Autonomía y Proactividad: Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y gestionar múltiples incidencias de forma simultánea. Experiencia con sistemas de ticketing (Jira Service Management, Zendesk). ● Familiaridad con metodologías Ágiles (Scrum/Kanban). ● Experiencia trabajando con equipos de e-commerce. &##Incorporación estable en una empresa consolidada con un entorno tecnológico de primer nivel. Equipo colaborativo, ambiente dinámico y proyectos retadores. &##

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Director/a para uno de nuestros hoteles en las Islas Baleares, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Tu misión principal será velar por el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, garantizando que su imagen se ajuste a su categoría y a las directrices de la marca y liderando a los equipos. ¿Elaborar y gestionar el presupuesto del hotel. Esto implica prever y planificar los ingresos y gastos, controlar los costes, y tomar medidas para asegurar la rentabilidad del hotel. Estar preparados para establecer prioridades y ajustar el presupuesto según las posibles fluctuaciones que puedan surgir y las necesidades del hotel. Análisis de informes de ingresos y gastos, el seguimiento de los indicadores clave y la identificación de oportunidades para aumentar los ingresos o reducir los costes. Participar activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas para generar un entorno de trabajo basado en la confianza, inspirador y motivante. Garantizar que cada uno de estos departamentos funcione de manera eficiente y esté alineado con los estándares y calidad del hotel/ empresa. Supervisión del mantenimiento regular, la planificación y ejecución de renovaciones o mejoras, y la gestión de cualquier problema o incidencia que pueda surgir optimizando recursos y siendo creativo a la hora de buscar las mejores soluciones para el negocio. Interactuar de manera efectiva con los huéspedes, escuchar y responder a sus necesidades y preocupaciones para mejorar la reputación del hotel y fomentar la fidelización del cliente. Atender visitas e inspecciones de autoridades locales. Implementación de políticas y cumplimiento de las normativas en la hotelería. Desde las regulaciones locales y nacionales hasta las políticas internas del hotel, el director es el principal responsable de garantizar que el hotel opera en conformidad con todas las normas y regulaciones pertinentes. Implementación y promoción de prácticas sostenibles en línea con la RSC de la empresa. Trasladar información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. Liderar al personal del hotel y participar en la selección y Feedback de los jefes de departamento, subdirectores y guest service. Garantizar la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca. ¿Cuál es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Grado Universitario, preferiblemente en Turismo, Dirección Hotelera, Administración de Empresas o similar. Formación de posgrado o máster en Dirección Hotelera es un plus. Experiencia mínima de 5 años dentro de la industria hotelera preferiblemente en un entorno de resort vacacional. Inglés C2. Muy valorable nivel C1 de Alemán y/o Francés. Conocimiento de la operativa de hotel. Conocimiento del perfil de cliente. Conocimiento en gestión Hotelera. Contrato fijo indefinido. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Súmate al equipo.

En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel. Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones. Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción. Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud. Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales. Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel. Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos. Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel. Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal. Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar. Conocimiento de la operativa de hotel Conocimiento del perfil de cliente Experiencia / Trayectoria Profesional: Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. ~ Idiomas: Nivel C2 de Inglés. Valorable C1 de Alemán y/o Francés. ~ Vocación de servicio y Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Persona organizada, metódica y responsable. Gestión del cambio y la diversidad. Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Contrato fijo indefinido. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Súmate al equipo.

En Spain Stoheby´s International Realty buscamos un/a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Office Manager y Soporte al equipo de ventas para nuestra oficina de Port d´Andratx (Mallorca) con al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar. Siendo nuestra actividad la gestión e intermediación inmobiliaria, la finalidad de este puesto es asistir a los agentes comerciales y a los potenciales clientes, facilitando la gestión de procesos y documentación comercial, atender consultas de clientes, proporcionando información clara y oportuna sobre productos y servicios, actuar como enlace entre el equipo comercial y otras áreas internas y asegurar el correcto funcionamiento diario de la oficina, gestionando recursos y necesidades operativas. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Att de clientes de forma presencial, telefónica e email. Ser el primer punto de contacto para atender a las visitas o clientes que se presencien en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email. Soporte al Sales & Office support en garantizar el cumplimiento puntual y preciso de los procesos orientados a las operaciones comerciales: (1) asignación de leads según protocolo interno, (2) control y seguimiento de la atención de los leads, (3) reportar cualquier incidencia en la atención al cliente por parte de los consultores comerciales. Soporte a Dirección Regionales en el seguimiento de la atención a clientes finales a través de nuestra red de consultores. Gestionar el stock de la oficina como el material de oficina, gestionar las compras de los consumibles, mobiliario, contacto con el arrendador, entre otros. Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento, y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores de estos. Soporte en la planificación y organización de los eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales. Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos. Gestionar los envíos postales y de paquetería, entrantes y salientes. CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS DEL PUESTO 1. Formación y conocimientos Formación relacionada con : Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros. Conocimientos relacionados con: atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice. 2. Competencias y habilidades Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores. Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores. Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial. Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo. Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo. Trabajo en equipo y compañerismo. Dominio Microsoft Office: Outlook, Excel, Teams, Word. Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa: SharePoint, CRM, Aircall. 3. Idiomas: Español: requisito nivel alto de conversación y escrito Inglés: requisito nivel alto alto de conversación y escrito Alemán/Italiano/Frances (dependiendo de la región territorial): valorable nivel alto de conversación y escrito ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO ! En Sotheby´s estamos buscando personas talentosas y apasionadas para ser parte de nuestro equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la colaboración y el bienestar. Aquí te contamos lo que te ofrecemos Salario Competitivo : salario fijo + bonus sobre salario anual + programa de referidos con alto reconocimiento monetario Jornada : de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (con 1 hora de pausa para el descanso). Hay office para comer en el centro. Seguro médico de empresa (sin coste para el empleado) Desarrollo profesional Tarde del cumpleaños libre (siendo un día importante, preferimos que disfrutes) Ambiente Inclusivo y Diverso , en Sotheby´s fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y el respeto mutuo es clave. En Spain Sotheby´s International Realty, creemos que el éxito se construye con propósito. Apostamos por un entorno donde el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas son parte de cada decisión. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso. ¿Te animas a ser parte del cambio?

Empresa de ámbito nacional especializada en el desarrollo, promoción y construcción en proyectos de energía proveniente de fuentes renovables; el Responsable de Operaciones se responsabilizará de desarrollar / colaborar en la gestión de las operaciones de ejecución, compras y O&M de los servi