Responsable de servicio al cliente jobs in , Alicante - Page 2Create job alerts

Empresa del sector mantenimiento e instalaciones de ámbito nacional, precisa cubrir una vacante de Delegado/a responsable del área de Mantenimiento e Instalaciones en Madrid. Tendrá como misión el garantizar la correcta ejecución, supervisión y coordinación de los servicios de mantenimiento de los contratos asignados en la zona, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos, contractuales, de calidad, seguridad y rentabilidad definidos por la compañía. Entre sus funciones estarán: • Planificar, coordinar y supervisar los servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y conductivo de los contratos asignados en la zona de Madrid., • Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, estándares de calidad y requisitos contractuales., • Actuar como interlocutor/a técnico/a principal con el cliente, gestionando incidencias, propuestas de mejora y necesidades del servicio., • Liderar y coordinar los equipos técnicos propios y de subcontratas, asegurando una correcta organización del trabajo y desempeño, así como el cumplimiento de plazos y estándares de calidad., • Velar por el cumplimiento de la normativa legal y técnica de las instalaciones (PRL, revisiones obligatorias, legalización, etc.)., • Analizar y realizar seguimiento de los indicadores del servicio (KPIs): tiempos de respuesta, incidencias, costes y calidad., • Elaborar y realizar seguimiento de presupuestos, ofertas técnicas y mejoras del servicio., • Registrar y hacer seguimiento de trabajos mediante herramientas GMAO u otros sistemas internos., • Colaborar con otras áreas (PRL, compras, operaciones) para garantizar la excelencia del servicio., • Asegurar la correcta aplicación y cumplimiento de los procedimientos internos y estándares corporativos. Se requiere desplazamientos por la Comunidad de Madrid. Perfil requerido: Coordinación de equipos técnicos y subcontratas. • Conocimientos sólidos en:, • Instalaciones eléctricas., • Climatización (HVAC)., • Mantenimiento general de edificios., • Conocimiento de normativa técnica y PRL., • Manejo de herramientas ofimáticas y, valorable, GMAO. Competencias clave: • Liderazgo operativo y capacidad de coordinación., • Orientación al cliente y a resultados., • Capacidad de organización y priorización., • Resolución de incidencias y toma de decisiones., • Comunicación clara y profesional con cliente y equipo., • Autonomía y responsabilidad. Otros requisitos: • Permiso de conducir B., • Disponibilidad para desplazamientos dentro de la zona., • Flexibilidad horaria según necesidades del servicio.

Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector de recobro para unirse a nuestro equipo como Gestor/a de cobros. En este rol, serás responsable de gestionar y optimizar los procesos de cobro, asegurando la eficiente recuperación de créditos y la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades clave: • Informática en sector financiero: Dominar el uso de sistemas informáticos y software específicos del sector financiero para la gestión de cobros., • Créditos y Pagos de productos financieros: Gestionar eficazmente los créditos y pagos, así como ofrecer asesoramiento de productos financieros a los clientes., • Gestión de Carteras de Deudas: Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas de manera oportuna y profesional., • Conocimientos en créditos y pagos, gestión de carteras de deudas., • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos cambiantes. Ofrecemos una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y en constante evolución, donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para contribuir al éxito de nuestra organización.

Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector de recobro para unirse a nuestro equipo como Gestor/a de cobros. En este rol, serás responsable de gestionar y optimizar los procesos de cobro, asegurando la eficiente recuperación de créditos y la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades clave: • Informática en sector financiero: Dominar el uso de sistemas informáticos y software específicos del sector financiero para la gestión de cobros., • Créditos y Pagos de productos financieros: Gestionar eficazmente los créditos y pagos, así como ofrecer asesoramiento de productos financieros a los clientes., • Gestión de Carteras de Deudas: Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas de manera oportuna y profesional., • Conocimientos en créditos y pagos, gestión de carteras de deudas., • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos cambiantes. Ofrecemos una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y en constante evolución, donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para contribuir al éxito de nuestra organización.

Desde Grupo Nortempo, seleccionamos un/a Responsable de Postventa para incorporarse a una compañía industrial de referencia, especializada en soluciones técnicas para maquinaria y servicios industriales. Se trata de una empresa con sólida trayectoria en el sector, con una fuerte orientación al cliente, a la eficiencia operativa y a la gestión técnica de servicios de postventa, que opera en entornos industriales exigentes y con altos estándares de calidad. Buscamos una persona con un perfil técnico‑operativo, capaz de gestionar de forma integral el área de postventa, coordinando equipos técnicos, asegurando la correcta ejecución de las intervenciones, el control de indicadores y la satisfacción del cliente, actuando como figura clave entre taller, cliente y dirección. FUNCIONES PRINCIPALES • Gestión integral del área de postventa y del taller., • Supervisión y coordinación del equipo técnico., • Garantizar el cumplimiento de plazos, procedimientos internos y estándares de calidad., • Apoyo técnico en el diagnóstico y resolución de averías complejas., • Análisis de incidencias técnicas recurrentes y propuesta de soluciones., • Interpretación de documentación técnica, manuales y boletines de fabricantes., • Atención y asesoramiento técnico al cliente en reparaciones y mantenimiento., • Gestión de incidencias, reclamaciones y situaciones conflictivas., • Seguimiento de clientes para asegurar su satisfacción y fidelización., • Supervisión y análisis de indicadores de rendimiento del área de postventa., • Análisis de productividad, eficiencia y rentabilidad del servicio., • Elaboración de informes y reportes de actividad., • Coordinación con otros departamentos internos (recambios, recepción, dirección)., • Propuesta de acciones de mejora continua y optimización de procesos., • Colaboración en la formación y desarrollo del equipo técnico. REQUISITOS • Formación técnica: Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Organización o Formación Profesional Superior en rama industrial., • Experiencia mínima de 3 años en entornos técnicos o industriales, preferiblemente en áreas de postventa, mantenimiento o gestión de talleres., • Experiencia en gestión y coordinación de equipos técnicos., • Trato habitual con cliente industrial., • Conocimiento y manejo de indicadores operativos y de rendimiento (KPIs)., • Nivel de inglés alto, especialmente para documentación técnica y contacto con fabricantes., • Manejo de herramientas de análisis y reporting, • Excel avanzado., • Power BI u otras herramientas de visualización de datos., • ERP o sistemas de gestión técnica (SAP u otros)., • Perfil analítico, con orientación a resultados y mejora continua., • Proyecto estable dentro de una empresa industrial consolidada y en crecimiento., • Contrato indefinido., • Puesto de responsabilidad con impacto directo en la operación y en la satisfacción del cliente., • Entorno técnico, dinámico y orientado a la mejora continua., • Desarrollo profesional en una compañía de primer nivel del sector industrial.

🚀 ¿Quieres comenzar a formar parte de una de las empresas punteras en logística de todo el territorio nacional? 🚛📦 FM Logistic, es una compañía multinacional de referencia en las diferentes áreas de la cadena de suministro, en la que tenemos una cultura interna basada en nuestra historia, identidad, valores y tradiciones. En ella, resalta la seguridad, el bienestar y el desarrollo de sus empleados en el centro de nuestras decisiones para construir una fuerza colectiva que permita un crecimiento sostenible. 🫂 Esta filosofía nos impulsa a seguir creciendo y, actualmente, estamos en búsqueda de ampliar nuestro equipo de proyectos logísticos con la incorporación de un nuevo/a compañero/a que desempeñará funciones de Responsable de Operaciones en nuestra plataforma de Illescas (Toledo). Qué harás en tu día a día 💻 • Garantizar la ejecución de los objetivos de la plataforma y operativa de Illescas en el marco de las políticas de la compañía, coordinando las operaciones bajo su área de responsabilidad., • Velará por la calidad del servicio prestado y cumplimiento de las condiciones de servicio acordadas con los respectivos clientes., • Gestionar la consolidación y desarrollo del negocio del cliente., • Participar en la toma de las decisiones estratégicas de la plataforma, contribuyendo al desarrollo de los proyectos., • Gestionar operativa contribuyendo al cumplimiento del presupuesto haciendo seguimiento del mismo., • Coordinar y supervisar la asignación de tareas y competencias, distribuir el trabajo, asignar con coherencia los costes, calidad, tiempo y garantizar la disponibilidad de recursos estimulando entornos de trabajo en equipo., • Hacer seguimiento e informes de cada uno de los indicadores (KPI’s) de la operativa., • Trabajar y proponer proyectos de mejora continua e innovación de la plataforma., • Proponer mejoras llevando a cabo la implantación de planes de acción. ¿Por qué nos vas a encantar? 🤝 • Eres graduado en Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones o similares., • Presentas un nivel alto de comunicación en inglés., • Aportas entre 4-6 años de experiencia como Responsable de Operaciones., • Posees habilidades de comunicación y negociación tanto con clientes como proveedores., • Es valorable Máster en Dirección Logística., • Es valorable aportar experiencia en planificación estratégica de recursos., • Eres una persona dinámica, resolutiva y orientada a aportar valor en cada una de las funciones del día a día., • Tienes experiencia de al menos 5 años en la gestión de equipos., • Eres una persona dinámica, extrovertida y orientada a aportar valor en el día a día de trabajo., • Te sientes cómodo/a trabajando en entornos ágiles y con orientación al trabajo por proyectos. Nuestro equipo en FM Logistic 🫂 Formarás parte de un equipo joven, motivado y con nuevos proyectos en el departamento. Si estás buscando una oportunidad para crecer en tu carrera ¡Queremos conocerte! 🚀 En FM Logistic creemos en la igualdad de oportunidades. Por ello, todos nuestros procesos de selección se rigen por criterios de objetividad y no discriminación, garantizando un entorno inclusivo donde solo tu talento y potencial marcan la diferencia. 🫂

🚀 ¿Quieres comenzar a formar parte de una de las empresas punteras en logística de todo el territorio nacional? 🚛📦 FM Logistic, es una compañía multinacional de referencia en las diferentes áreas de la cadena de suministro, en la que tenemos una cultura interna basada en nuestra historia, identidad, valores y tradiciones. En ella, resalta la seguridad, el bienestar y el desarrollo de sus empleados en el centro de nuestras decisiones para construir una fuerza colectiva que permita un crecimiento sostenible. 🫂 Esta filosofía nos impulsa a seguir creciendo y, actualmente, estamos en búsqueda de ampliar nuestro equipo de proyectos logísticos con la incorporación de un nuevo/a compañero/a que desempeñará funciones de Responsable de Operaciones en nuestra plataforma de Illescas (Toledo). Qué harás en tu día a día 💻 • Garantizar la ejecución de los objetivos de la plataforma y operativa de Illescas en el marco de las políticas de la compañía, coordinando las operaciones bajo su área de responsabilidad., • Velará por la calidad del servicio prestado y cumplimiento de las condiciones de servicio acordadas con los respectivos clientes., • Gestionar la consolidación y desarrollo del negocio del cliente., • Participar en la toma de las decisiones estratégicas de la plataforma, contribuyendo al desarrollo de los proyectos., • Gestionar operativa contribuyendo al cumplimiento del presupuesto haciendo seguimiento del mismo., • Coordinar y supervisar la asignación de tareas y competencias, distribuir el trabajo, asignar con coherencia los costes, calidad, tiempo y garantizar la disponibilidad de recursos estimulando entornos de trabajo en equipo., • Hacer seguimiento e informes de cada uno de los indicadores (KPI’s) de la operativa., • Trabajar y proponer proyectos de mejora continua e innovación de la plataforma., • Proponer mejoras llevando a cabo la implantación de planes de acción. ¿Por qué nos vas a encantar? 🤝 • Eres graduado en Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones o similares., • Presentas un nivel alto de comunicación en inglés., • Aportas entre 4-6 años de experiencia como Responsable de Operaciones., • Posees habilidades de comunicación y negociación tanto con clientes como proveedores., • Es valorable Máster en Dirección Logística., • Es valorable aportar experiencia en planificación estratégica de recursos., • Eres una persona dinámica, resolutiva y orientada a aportar valor en cada una de las funciones del día a día., • Tienes experiencia de al menos 5 años en la gestión de equipos., • Eres una persona dinámica, extrovertida y orientada a aportar valor en el día a día de trabajo., • Te sientes cómodo/a trabajando en entornos ágiles y con orientación al trabajo por proyectos. Nuestro equipo en FM Logistic 🫂 Formarás parte de un equipo joven, motivado y con nuevos proyectos en el departamento. Si estás buscando una oportunidad para crecer en tu carrera ¡Queremos conocerte! 🚀 En FM Logistic creemos en la igualdad de oportunidades. Por ello, todos nuestros procesos de selección se rigen por criterios de objetividad y no discriminación, garantizando un entorno inclusivo donde solo tu talento y potencial marcan la diferencia. 🫂

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. 🔎 ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Technical Product Owner con experiencia en Wealth, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. 📋 Funciones: • Responsable de la visión del producto/programa de software y del roadmap de historias de usuario., • Responsable de la entrega del software, traduciendo el roadmap de la línea de producto en elementos accionables (funcionalidades, historias de usuario) para cada producto/squad, gestionando prioridades y recursos dentro del squad y resolviendo conflictos con otros equipos externos al mismo., • Responsable del plan de releases/entregas del producto o programa de software., • Responsable de la propiedad y creación del backlog de historias de usuario; lidera la priorización del backlog en las sesiones de planificación de sprints., • Alinear el software con el Product Director, incluyendo las historias de usuario que contribuyen a las funcionalidades del programa., • Responsable de las actividades de refinamiento del backlog de historias de usuario para asegurar que estén en estado ready for development., • Dar soporte al equipo de Ingeniería, actuando como experto en análisis dentro del equipo y resolviendo bloqueos y dependencias entre historias de usuario., • Responsable de asegurar que todas las historias de usuario cumplan con los criterios acordados de Definition of Done y Definition of Ready., • Garantizar el grado requerido de automatización de pruebas., • Dar soporte a la implementación en los distintos países, aportando las competencias necesarias en cada fase del proyecto. 💡 Qué esperamos de ti: • Conocimiento para trabajar/liderar equipos Agile Scrum. Conocimiento de los procesos Agile Scrum y sus ceremonias (planning, retrospective, dailys & reviews)., • Background técnico., • Experiencia como PO de equipos de desarrollo backend y Web/Web responsive., • Experiencia escribiendo User Stories con enfoque en Cliente final., • Conocimiento en productos bancarios de Wealth/Inversiones., • Experiencia en manejo del backlog del producto, Jira, Confluence., • Experiencia en API o Fullstack., • Saber aterrizar los requerimientos de negocio a tickets que el equipo pueda trabajar., • Inglés B2 📍 Localización Remoto 100% en España. ⏰ Horario Jornada de oficina 💰 ¿Qué te ofrecemos? ✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. ❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). 🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). 🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. 🚀 Estabilidad y carrera profesional. 🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. 🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. 🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). 🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

Décimas, marca insignia del grupo Sport Street, nació en 1985 como referente en moda deportiva. A través de nuestros canales físicos, online y app, ofrecemos productos para toda la familia, con marcas líderes y nuestra icónica marca propia, Tenth. Hoy contamos con más de 300 tiendas en España, Francia, Portugal y Rumanía, que se componen de más de 3.000 personas comprometidas con un mismo propósito: democratizar el deporte uniendo tecnología, estilo y sostenibilidad. Tu misión Como Encargado/a de Tienda de Madrid, liderarás la gestión integral de una de nuestras tiendas deportivas, enfocándote en: • Organización operativa: ventas, stock, productividad..., • Supervisión y formación del equipo de ventas con mirada al desarrollo y bienestar., • Implantación del visual merchandising y gestión de pedidos., • Garantizar un servicio al cliente excelente, cercano y profesional., • Análisis de mercado y competencia, proponiendo mejoras proactivas., • Cumplimiento de políticas internas y soporte en tareas administrativas. ¿Qué estamos buscando? • Experiencia previa (mín. 2 años) como encargado/a, responsable o supervisor/a en retail, preferentemente en moda o deporte., • Persona con espíritu de liderazgo, don de gentes y capacidad analítica., • Dominio de herramientas ofimáticas., • Apasionado/a por el deporte, estilo de vida activo y tendencias del mercado., • Disponibilidad para trabajar a turnos, fines de semana y festivos. Ofrecemos • Contrato indefinido., • Incorporación a una empresa sólida y en expansión., • Descuento en todas nuestras tiendas., • Día libre por tu cumpleaños.

Buscamos incorporar un perfil de Account Development Customer, responsable de gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas y duraderas con cuentas clave del sector inmobiliario. Su misión principal será mimar las cuentas asignadas, garantizando una experiencia de cliente excelente y maximizando el potencial de cada relación comercial a través de un acompañamiento proactivo y personalizado. Responsabilidades Clave • Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas inmobiliarias, actuando como interlocutor principal y referente de confianza para cada cliente., • Asegurar una experiencia de cliente homogénea y de alta calidad en todos los puntos de contacto, anticipándose a sus necesidades., • Definir e implementar planes de desarrollo individualizados por cuenta, identificando oportunidades de crecimiento y fidelización., • Hacer seguimiento de KPIs de satisfacción, retención y desarrollo de cuenta (NPS, churn, upselling, volumen de operaciones)., • Analizar la Voz del Cliente para identificar áreas de mejora, gestionar incidencias y diseñar planes de acción correctivos., • Coordinar con áreas internas (Comercial, Marketing, Legal, Operaciones) para resolver necesidades de las cuentas de forma ágil y eficaz., • Gestionar escalados y situaciones críticas que puedan afectar la relación comercial o la reputación de la cuenta., • Impulsar iniciativas de mejora continua en el servicio prestado a las cuentas, apoyándose en herramientas digitales y de automatización., • Velar por el cumplimiento de políticas internas, normativas y estándares de calidad en la gestión de cada cuenta. Requisitos • Titulación universitaria en Administración, Comercial, Marketing, Comunicación o similar., • Experiencia mínima de 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención a cliente en sectores de alto relacionamiento (inmobiliario, banca, seguros, servicios profesionales)., • Perfil comercial con orientación clara al cliente y a la fidelización., • Capacidad para gestionar múltiples cuentas simultáneamente con atención al detalle y visión estratégica., • Conocimiento de métricas de satisfacción y desarrollo de cuenta (NPS, retención, volumen de negocio generado)., • Habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos., • Alto nivel de análisis de datos y reporting para el seguimiento de la evolución de cada cuenta. Competencias Clave • Liderazgo en entornos exigentes, • Orientación a resultados y calidad, • Gestión del cambio, • Capacidad analítica, • Comunicación y negociación, • Enfoque en experiencia de cliente ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido y jornada completa (L-V)., • Modalidad híbrida: 4 días presenciales y 1 día en remoto., • Ambiente laboral joven, internacional y altamente colaborativo., • Horario: de 10:00h a 19:00h., • La oportunidad de formarte y crecer en la apasionante industria del Real Estate, junto a un equipo brillante y comprometido. ¿Por qué elegirnos? Valoramos el talento, el respeto y el reconocimiento. Trabajamos con transparencia. Si buscas un lugar donde tu esfuerzo y tus ideas sean valorados, esta es tu oportunidad. Si te apasiona el desafío, cumples con los requisitos y quieres dar un paso más en tu carrera profesional, esperamos tu postulación.

Décimas, marca insignia del grupo Sport Street, nació en 1985 como referente en moda deportiva. A través de nuestros canales físicos, online y app, ofrecemos productos para toda la familia, con marcas líderes y nuestra icónica marca propia, Tenth. Hoy contamos con más de 300 tiendas en España, Francia, Portugal y Rumanía, que se componen de más de 3.000 personas comprometidas con un mismo propósito: democratizar el deporte uniendo tecnología, estilo y sostenibilidad. Tu misión Como Encargado/a de Tienda de Madrid, liderarás la gestión integral de una de nuestras tiendas deportivas, enfocándote en: • Organización operativa: ventas, stock, productividad..., • Supervisión y formación del equipo de ventas con mirada al desarrollo y bienestar., • Implantación del visual merchandising y gestión de pedidos., • Garantizar un servicio al cliente excelente, cercano y profesional., • Análisis de mercado y competencia, proponiendo mejoras proactivas., • Cumplimiento de políticas internas y soporte en tareas administrativas. ¿Qué estamos buscando? • Experiencia previa (mín. 2 años) como encargado/a, responsable o supervisor/a en retail, preferentemente en moda o deporte., • Persona con espíritu de liderazgo, don de gentes y capacidad analítica., • Dominio de herramientas ofimáticas., • Apasionado/a por el deporte, estilo de vida activo y tendencias del mercado., • Disponibilidad para trabajar a turnos, fines de semana y festivos. Ofrecemos • Contrato indefinido., • Incorporación a una empresa sólida y en expansión., • Descuento en todas nuestras tiendas., • Día libre por tu cumpleaños.

📍 100% Remoto – España Modalidad: Contrato indefinido a tiempo completo. Sobre SMARTFENSE En SMARTFENSE ayudamos a las organizaciones a reducir uno de los mayores riesgos en ciberseguridad: el factor humano, transformando la concienciación en una estrategia continua, activa y medible con evidencias. A través de simulaciones realistas de phishing, ransomware, QRphishing, USB drop y de una biblioteca de contenidos que incluye videos educativos, micro-learnings interactivos, nudges e intervenciones, videojuegos, cómics, módulos interactivos y campañas de concienciación, nuestra plataforma permite a las empresas preparar a sus equipos para reconocer y responder a las amenazas de la ingeniería social. Junto a gamificación, entrenamientos adaptativos, contenidos personalizables y métricas accionables, SMARTFENSE permite medir la evolución del comportamiento de las personas y fortalecer de forma continua la cultura de seguridad de cada organización. Con más de una década de experiencia, somos líderes en el mercado y trabajamos cada día para que las personas se conviertan en la primera línea de defensa frente a las amenazas digitales. SMARTFENSE en números: | +120 partners en el ecosistema de ciberseguridad | +1.000 organizaciones clientes en +24 países | +1 millón de usuarios entrenados en nuestra plataforma Con el objetivo de seguir escalando nuestro modelo de negocio en la región con foco en el soporte y experiencia de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un: Technical Support (cobertura mercado de España e Italia). El rol Buscamos un/a Technical Support Engineer para brindar soporte técnico a clientes en Europa (principalmente España e Italia), asegurando una experiencia de alta calidad y el cumplimiento de SLA. Este rol tiene un fuerte componente de interacción con clientes, troubleshooting técnico y acompañamiento en procesos de implementación. Será responsable de gestionar tickets, resolver incidencias y colaborar con equipos internos para garantizar la continuidad operativa del servicio. Responsabilidades • Gestionar tickets de soporte técnico (diagnóstico, resolución y seguimiento)., • Acompañar a clientes en procesos de implementación y configuración., • Resolver incidencias técnicas vinculadas a plataforma SaaS., • Cumplir con SLA definidos (tiempos de respuesta y resolución)., • Escalar casos complejos a equipos de producto o ingeniería., • Guiar a clientes siguiendo instructivos y buenas prácticas., • Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimiento., • Mantener comunicación clara, empática y profesional con clientes. Requisitos • Al menos 3 años como Technical Support o Application Support en entornos SaaS (excluyente)., • Experiencia en troubleshooting y gestión de incidencias con clientes (B2B valorado)., • Capacidad para seguir procesos técnicos y guiar al cliente., • Conocimientos básicos/intermedios de HTML, CSS, JavaScript., • Networking básico (HTTP, DNS, APIs)., • Manejo de Google Workspace, Microsoft Entra ID y herramientas de ticketing., • Conocimientos en gestión de listas blancas (whitelists), • Español e italiano avanzados (excluyente), • Autonomía y experiencia trabajando en remoto., • Disponibilidad para trabajar feriados (rotativos, compensables) Se valorará adicionalmente (nice to have): • Experiencia en ciberseguridad, especialmente en security awareness., • Experiencia trabajando con partners o canales., • Conocimientos en configuración de firewalls, SQL o análisis de logs. ¿Por qué trabajar con nosotros? • Trabajo 100% remoto (con base en España), • Compensación competitiva + variable (post período de prueba), • Trabajo por objetivos con foco en productividad, • Día de cumpleaños libre, • Vacaciones según legislación local, • Clases de inglés, • Equipo informático (ordenador y headset), • Regalos por días especiales, • Formaras parte de una cultura de trabajo flexible basada en la confianza, colaboración y respeto., • Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa de gran crecimiento con presencia internacional. Somos un equipo multicultural y distribuido entre Europa y LATAM, comprometidos con la diversidad e inclusión. Si durante el proceso necesitas algún tipo de adaptación, por favor avísanos y lo tendremos en cuenta. ¿Qué esperar del proceso de selección? Nuestro proceso de selección consta de las siguientes etapas: • Screening inicial con Talent Acquisition – 20 min, • Entrevista con Talent Acquisition – 45 min, • Entrevista con Technical Support – 60 min, • Entrevista final COO– 60 min Nos comprometemos a brindarte feedback personalizado después de cada etapa del proceso. Si te motiva resolver desafíos técnicos, trabajar de cara al cliente y garantizar una experiencia de soporte de alta calidad en la industria de ciberseguridad, nos encantará conocerte!

Objetivo: Eres una pieza fundamental en SHA ya que serás responsable de prestar apoyo en la ejecución de las tareas de la posición de IT Assistant. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Mantenimiento, desarrollo y actualización de todos los sistemas de IT de la organización, incluyendo sistemas telefónicos, hardware, software, telefonía móvil, • Mantenimiento administrativo del office network, incluyendo routers locales, sistema inalámbrico y servicios de internet, • Dar un servicio excepcional en lo relacionado con la atención al cliente interno en todas las tareas de mantenimiento de sistemas que puedan surgir, • Habilidad de comunicación con personas técnicas y no técnicas soportando sus necesidades en todo momento, • Habilidad de trabajar en un entorno de rápido movimiento y dinámico, • Participar en forma de apoyo en la implantación y/o soporte de nuevos proyectos ¿Qué debes aportar? • Formación: Grado en Informática o FP II Especializado, • Formación adicional: Especialización en bases de datos, administración general y administración de servidores, • Sistemas: Microsoft Business Central, Qlickview, Power BI (Recomendable), • Idiomas: Español e Inglés alto (deseable) ¿Qué te ofrecemos? El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera • Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!, • Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades, • Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy, • Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!

SOBRE ENERGY SISTEM Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación. Con sede en España , Energy Sistem es una compañía tecnológica con presencia en los cinco continentes . Estamos especializados en diseño y tecnología , creando productos para aquellos que buscan saborear la vida a través del ocio digital . Hoy, nuestro proyecto está consolidado e inmerso en un potente proceso de internacionalización . Nuestro éxito se basa en una imagen de marca cercana y divertida que busca despertar emociones y ser parte de las experiencias cotidianas de las personas. ¡Únete a la energía! Somos un equipo de más de 50 mentes creativas , y cada una de ellas es el motor que hace que las grandes ideas no se queden solo en el brainstorming y, juntos, construimos el éxito de la marca. OBJETIVO DE LAS PRÁCTICAS Apoyar en la gestión administrativa comercial, asegurando la correcta aplicación de abonos, gestión de pedidos, devoluciones, control de riesgo e impagos, así como la atención y servicio al cliente. Actuar como nexo de coordinación entre los distintos departamentos (comercial, logística, administración y marketing) para optimizar procesos, minimizar incidencias y mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa. QUE HARÁS EN TU DÍA A DÍA : Gestión de pedidos – Backoffice Tramitación integral de pedidos. Generación de demanda y creación de órdenes logísticas. Coordinación de envíos de materiales vinculados a acciones de marketing . Registro y seguimiento de roturas de stock. Verificación de la disponibilidad de mercancía y coordinación con Aprovisionamiento y Logística para asegurar el correcto suministro. Abonos – Backoffice Revisión y validación de abonos derivados de acuerdos comerciales y campañas de marketing coordinados con responsables comerciales y con el controller financiero. Altas de artículos y clientes Gestión completa del alta de artículos y clientes en plataformas externas. Aportación de toda la información técnica y documental requerida por cada cliente. Acciones promocionales Facilitación de información al responsable comercial para la correcta planificación y ejecución de promociones. Apoyo en gestiones destinadas a fomentar la rotación del producto y minimizar devoluciones. Devoluciones Recepción, análisis y tramitación de solicitudes de devolución remitidas por clientes. Riesgo e impagos – Backoffice Análisis de la situación crediticia del cliente y propuestas de alternativas y colaboración con Administración para facilitar soluciones que permitan mantener la operativa comercial. Servicio y atención al cliente – Backoffice Soporte operativo y resolución de incidencias para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria al cliente interno y externo. QUE TE OFRECEMOS? Convenio de prácticas curriculares o extracurriculares de 40h LO BUENO EMPIEZA AQUÍ! Formarás parte de un equipo joven, multidisciplinar e internacional, donde el aprendizaje continuo y la colaboración son claves. Modalidad de trabajo híbrido (20% de la jornada, transcurrido el periodo de formación), combinando flexibilidad y presencialidad. Jornada intensiva los viernes para disfrutar de un fin de semana más largo. 50% de descuento en productos de Energy Sistem. 50% de descuento en menú diario en los restaurantes homologados de la zona. 20% de descuento en carburante para los desplazamientos al centro de trabajo. Participación en diversos eventos corporativos a lo largo del año. LO QUE BUSCAMOS EN TÍ: Formación Académica: Estar cursando y tener el 50% de los créditos aprobados de los estudios universitarios o de grado superior en: • Administración y Dirección de Empresa, • Comercio Internacional, • Relaciones internacionales, • Derecho Se busca una persona con ganas de aprender y crecer. No es necesaria experiencia previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia profesional, incluso en sectores diferentes. Idiomas: Nivel de inglés mínimo B2 y valorable cualquier otro idioma adicional al inglés. Herramientas Tecnológicas: Microsoft 365 (nivel alto de excel). SAP ByDesign Qlik Sense COMPETENCIAS: Trabajo en equipo y colaboración: Habilidad para coordinarse con distintos departamentos y perfiles. Organización y planificación: Gestión eficaz del tiempo y las tareas para cumplir plazos. Orientación a resultados: Capacidad para trabajar con KPIs y objetivos medibles. Atención al detalle: Excelencia en el trato con el cliente. Capacidad de trabajo y multitarea: Habilidad para gestionar simultáneamente diversas tareas, manteniendo la calidad y los plazos. Orientación al cliente: Compromiso constante con ofrecer una experiencia positiva. En nuestra organización promovemos activamente la igualdad de oportunidades y la diversidad. Contamos con un Plan de Igualdad registrado y garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en criterios de mérito y capacidad. Tu talento puede marcar la diferencia. xcskxlj ¡Nos encantará conocerte!

SOBRE ENERGY SISTEM ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. Con sede en España, Energy Sistem es una compañía tecnológica con presencia en los cinco continentes. Estamos especializados en diseño y tecnología , creando productos para aquellos que buscan saborear la vida a través del ocio digital. Hoy, nuestro proyecto está consolidado e inmerso en un potente proceso de internacionalización. Nuestro éxito se basa en una imagen de marca cercana y divertida que busca despertar emociones y ser parte de las experiencias cotidianas de las personas. ¡Únete a la energía! Somos un equipo de más de 50 mentes creativas, y cada una de ellas es el motor que hace que las grandes ideas no se queden solo en el brainstorming y, juntos, construimos el éxito de la marca. OBJETIVO DE LAS PRÁCTICAS Apoyar en la gestión administrativa comercial, asegurando la correcta aplicación de abonos, gestión de pedidos, devoluciones, control de riesgo e impagos, así como la atención y servicio al cliente. Actuar como nexo de coordinación entre los distintos departamentos (comercial, logística, administración y marketing) para optimizar procesos, minimizar incidencias y mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa. QUE HARÁS EN TU DÍA A DÍA : Gestión de pedidos – Backoffice Tramitación integral de pedidos. Generación de demanda y creación de órdenes logísticas. Coordinación de envíos de materiales vinculados a acciones de marketing. Registro y seguimiento de roturas de stock. Verificación de la disponibilidad de mercancía y coordinación con Aprovisionamiento y Logística para asegurar el correcto suministro. Abonos – Backoffice Revisión y validación de abonos derivados de acuerdos comerciales y campañas de marketing coordinados con responsables comerciales y con el controller financiero. Altas de artículos y clientes Gestión completa del alta de artículos y clientes en plataformas externas. Aportación de toda la información técnica y documental requerida por cada cliente. Acciones promocionales Facilitación de información al responsable comercial para la correcta planificación y ejecución de promociones. Apoyo en gestiones destinadas a fomentar la rotación del producto y minimizar devoluciones. Devoluciones Recepción, análisis y tramitación de solicitudes de devolución remitidas por clientes. Riesgo e impagos – Backoffice Análisis de la situación crediticia del cliente y propuestas de alternativas y colaboración con Administración para facilitar soluciones que permitan mantener la operativa comercial. Servicio y atención al cliente – Backoffice Soporte operativo y resolución de incidencias para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria al cliente interno y externo. QUE TE OFRECEMOS? Convenio de prácticas curriculares o extracurriculares de 40h LO BUENO EMPIEZA AQUÍ! Formarás parte de un equipo joven, multidisciplinar e internacional, donde el aprendizaje continuo y la colaboración son claves. Modalidad de trabajo híbrido (20% de la jornada, transcurrido el periodo de formación), combinando flexibilidad y presencialidad. Jornada intensiva los viernes para disfrutar de un fin de semana más largo. 50% de descuento en productos de Energy Sistem. 50% de descuento en menú diario en los restaurantes homologados de la zona. 20% de descuento en carburante para los desplazamientos al centro de trabajo. Participación en diversos eventos corporativos a lo largo del año. LO QUE BUSCAMOS EN TÍ: Formación Académica: Estar cursando y tener el 50% de los créditos aprobados de los estudios universitarios o de grado superior en: • Administración y Dirección de Empresa, • Comercio Internacional, • Relaciones internacionales, • Derecho Se busca una persona con ganas de aprender y crecer. No es necesaria experiencia previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia profesional, incluso en sectores diferentes. Idiomas: Nivel de inglés mínimo B2 y valorable cualquier otro idioma adicional al inglés. Herramientas Tecnológicas: Microsoft 365 (nivel alto de excel). SAP ByDesign Qlik Sense COMPETENCIAS: Trabajo en equipo y colaboración: Habilidad para coordinarse con distintos departamentos y perfiles. Organización y planificación: Gestión eficaz del tiempo y las tareas para cumplir plazos. Orientación a resultados: Capacidad para trabajar con KPIs y objetivos medibles. Atención al detalle: Excelencia en el trato con el cliente. Capacidad de trabajo y multitarea: Habilidad para gestionar simultáneamente diversas tareas, manteniendo la calidad y los plazos. Orientación al cliente: Compromiso constante con ofrecer una experiencia positiva. En nuestra organización promovemos activamente la igualdad de oportunidades y la diversidad. Contamos con un Plan de Igualdad registrado y garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en criterios de mérito y capacidad. Tu talento puede marcar la diferencia. xcskxlj ¡Nos encantará conocerte!

En KONE, somos un equipo diverso de más de 60 000 personas comprometidas con mejorar y hacer más seguro y sostenible el desplazamiento de millones de personas en las ciudades cada día. Buscamos la innovación en todo lo que hacemos, marcando el camino hacia un futuro mejor para el planeta y para quienes lo habitamos. Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad. Aquí, eres bienvenido/a tal y como eres. Celebramos tu valentía y reconocemos tu impacto. Con raíces sólidas que se remontan a más de un siglo, nuestra emocionante trayectoria continúa. ¡Únete a nosotros/as y construyamos juntos/as el futuro de las ciudades! Funciones del puesto: • Tu misión principal será garantizar la seguridad mediante un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos elevadores, y a su vez promover nuestros servicios a través de un adecuado asesoramiento profesional., • Serás responsable de la satisfacción del cliente a través de la calidad del servicio y de una comunicación in situ regular, proactiva y precisa., • Llevarás a cabo prácticas de trabajo seguras e identificarás oportunidades de reparación., • Contribuirás a la mejora continua de los productos, los métodos y la seguridad dando feedback al supervisor y al departamento de calidad., • Serás responsable de la elaboración de informes precisos y en tiempo real sobre el trabajo realizado y los materiales consumidos., • En KONE hacemos las cosas juntos, tendrás apoyo con un equipo destinado a prestar soporte en tu día a día y contarás con un Supervisor que trabajará junto a ti para lograr los mejores resultados. ¿Qué ofrecemos? • Ofrecemos a nuestros empleados distintas oportunidades de evolución profesional, que van desde desplazamientos horizontales a asumir cargos de más responsabilidad en la organización., • Formación continua con nuestros programas de aprendizaje que cubren una amplia gama de habilidades profesionales., • Salario fijo más variable e incentivos., • Contrato indefinido., • Vehículo de trabajo. En KONE nos esforzamos por ser un gran lugar para trabajar, estamos orgullosos de ofrecer un sin número de experiencias y oportunidades nacionales e internacionales que te ayudarán a alcanzar tus objetivos profesionales y personales, trabajar en KONE te permitirá tener una vida sana y equilibrada entre lo personal y lo profesional. Protegemos y promovemos una cultura laboral inclusiva siendo un pilar fundamental para la retención y adquisición de talento. xcskxlj De igual manera, somos una compañía adherida al pacto mundial de las Naciones Unidas, comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo no discriminando por razones de raza, color, sexo, edad, origen, religión, genero, estado civil o discapacidad.

Agente de arrendamiento inmobiliario para Node Carabanchel, responsable de atraer inquilinos, gestionar visitas, negociar contratos y ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Empresas:Barceló Hotel Group - Ejecutar, de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas.Recibir a los clientes y acomodarles en caso de que sea necesario.Ofrecer atención directa al cliente en el consumo de alimentos y bebidas.Encargarse de la preparaci

Nos enfocamos en representar los servicios de Iberdrola, ofreciendo soluciones energéticas personalizadas y un servicio al cliente de alta calidad. Como Comercial Senior PYMES (+15kW) en BILIGHT 30 SL, serás responsable de asesorar y gestionar clientes empresariales en el área de servicios eléct

Por ello, queremos incorporar en nuestras oficinas de Alcobendas (Madrid) a un/a DIRECTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CUSTOMER OPERATIONS, una figura clave que lidere la evolución del área y nos ayude a escalar nuestro modelo de servicio. En dependencia de Dirección General, serás responsable de

Nos enfocamos en representar los servicios de Iberdrola, ofreciendo soluciones energéticas personalizadas y un servicio al cliente de alta calidad. Como Comercial Senior PYMES (+15kW) en BILIGHT 30 SL, serás responsable de asesorar y gestionar clientes empresariales en el área de servicios eléct

Empresas: Barceló Hotel Group Ejecutar, de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas.Recibir a los clientes y acomodarles en caso de que sea necesario.Ofrecer atención directa al cliente en el consumo de alimentos y bebidas.Encargarse de la preparaci�