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  • Prácticas en Recepción - Hotel Hesperia Mallorca
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    Prácticas en Recepción - Hotel Hesperia Mallorca
    13 hours ago
    Full-time
    Distrito Centro, Palma

    ¡Únete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción! ¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS). Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios. Requisitos: Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas. Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

    No experience
    Easy apply
  • Atención al Cliente
    Atención al Cliente
    2 days ago
    €20000–€21200 yearly
    Full-time
    Centre, Palma

    En INTRICOM seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona para formar parte del Centro de Atención al Usuario. Somos una empresa especializada en desarrollo de software, con foco en el sector público, y actualmente damos soporte a la infraestructura tecnológica de un importante cliente en Baleares. Buscamos a alguien con actitud proactiva, ganas de aprender y vocación por ayudar a usuarios, para integrarse en un equipo encargado del soporte técnico de Nivel 1 y la atención directa al usuario. Qué harás En el día a día te encargarás de: • Dar soporte a usuarios y resolver incidencias de hardware y software, • Gestionar incidencias a través de herramientas de ticketing, • Atender a usuarios por teléfono y correo electrónico, • Resolver dudas y problemas en el uso de aplicaciones, • Coordinarte con el equipo de desarrollo para la gestión de incidencias, • Mantener actualizada la documentación de las aplicaciones Qué nos gustaría encontrar Buscamos a alguien con buena actitud, orden y capacidad para tratar con personas. • Habilidades sociales para el trato con usuarios (telefónico), • Buenas habilidades comunicativas, • Paciencia, empatía y orientación a la resolución de problemas, • Conocimientos de ofimática, • Español y catalán, • Valorable FP en administración de sistemas informáticos, • Experiencia al menos 1 año en soporte o atención al usuario. Lo que vas a encontrar aquí • Buen ambiente y un equipo cercano, donde se puede hablar claro, • Proyectos estables en un entorno técnico sólido, • Horario flexible con jornada intensiva la mayor parte del año, • (entrada entre 07:00–08:30 y salida habitual en torno a las 15:00; 1 semana de cada 4 en turno partido. Julio y agosto en intensiva), • Modelo híbrido: teletrabajo 2 días/semana a partir del segundo mes, • Formación continua y apoyo a certificaciones, • Seguro médico para ti, con opción de incluir a tu familia mediante retribución flexible

    Immediate start!
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  • Recepcionista Hotel 4 - Mallorca
    Recepcionista Hotel 4 - Mallorca
    19 hours ago
    Full-time
    Distrito Centro, Palma

    Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 271 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Recepcionista para uno de nuestros hoteles 4* en Mallorca. ¿De qué serás responsable? · Realizar el check in y check out · Atención al público · Reservas · Atención telefónica · Auditoría nocturna ¿Qué buscamos?: Formación en Turismo. Conocimiento de SAP. Disponibilidad para hacer turnos mañana, tarde y noche. Nivel de inglés alto. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

    No experience
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  • Atención Telefónica a Personas en Situación de Dependencia
    Atención Telefónica a Personas en Situación de Dependencia
    2 months ago
    Full-time
    Nord, Palma

    La persona seleccionada se responsabilizará de atender correctamente las alarmas y llamadas recibidas por las personas usuarias, movilizando, si es necesario, los recursos requeridos para dicha atención siguiendo las instrucciones y protocolos establecidos para ello. Además, se encargará de emitir correctamente las llamadas programadas a las personas usuarias, y de llevar a cabo las tareas administrativas y de gestión vinculadas a la actualización de datos y expedientes de las personas usuarias. Puesto de carácter temporal para trabajar a jornada completa de lunes a viernes en turnos rotativos de mañana y tarde, realizando sábados alternos. Requisitos: • Formación mínima de Bachiller o equivalente, aunque será muy valorada la formación profesional o titulación universitaria en la rama social (Integración Social, Trabajo Social; Psicología,...)., • Nivel alto de mallorquín., • Se valorarán nivel alto en otros idiomas., • Experiencia previa en puesto similar como teleoperador/a y/o servicios sociales/sociosanitarios, • Buen manejo de la Ofimática. Además de las condiciones ofertadas, tenemos unos beneficios sociales, ya que en Atenzia cuidamos de ti desde el primer día. Estos son algunos de los beneficios que ofrecemos: Acceso a iSalud: Una completa aplicación de salud digital para ti y tu familia que incluye: - Consultas médicas online: Chat médico con consultas de medicina general y especialistas: ginecología, dermatología, pediatría, cardiólogo, psicología, nutricionista y entrenamiento personal. - Chat Legal con asistencia en: asesoría jurídica general, fiscal, vivienda, consumo, protección de datos, tráfico, ayudas y subvenciones y familia. - Seguro Veterinario Digital para tus mascotas. Plataforma Wellwo: una plataforma de bienestar integral para madres trabajadoras con hijos menores de 5 años y personas trabajadoras de más de 55 años, donde podrás encontrar ejercicios, consejos nutricionales, clases guiadas, mindfulness… ¡y mucho más!” Además, opcionalmente podrás acceder a través de un precio muy competitivo en mercado al mejor Seguro de Salud Colectivo con ASISA (consultando condiciones en tu incorporación).

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