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🚀 Rejoignez Trace One Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une entreprise innovante et en pleine croissance ? Nous avons une opportunité pour vous ! En tant que Customer Success Manager (CSM), vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite, la satisfaction et la fidélisation de nos clients des secteurs de la grande distribution et des fabricants qui utilisent les solutions Trace One. Sous la responsabilité du Customer Success Southern Europe Manager. Vous ferez partie d'une équipe multiculturelle, chargée d'établir de solides relations avec les clients, de promouvoir l'adoption des solutions et de veiller à ce que les clients obtiennent des résultats business mesurables, le tout dans le but de contribuer à leur fidélité et à leur rétention à long terme. 🛠 Le poste Vous serez rattaché(e) au Customer Success South Europe Manager. Vos principales missions seront : Gestion des relations avec les clients • Être le contact principal opérationnel (en coordination avec les autres acteurs Key Account Manager, Support, Services, …), • Établir des relations de confiance, comprendre les objectifs des clients et les aligner sur les solutions Trace One., • Assurer une expérience client positive tout au long du cycle de vie, de ses premiers pas sur la solution au renouvellement., • Présenter la Roadmap produit et les nouvelles fonctionnalités, gérer efficacement les demandes d’évolutions produits, assurer une forte adoption par les utilisateurs grâce à des sessions de formation ciblées, et organiser et diriger des webinaires dédiés., • Maintenir une approche proactive pour comprendre et répondre aux besoins des clients. Adoption par les utilisateurs et réussite client • Favoriser l'adoption par les clients et organiser des sessions de formation/présentation percutantes, en mettant constamment en évidence la valeur et le potentiel à long terme de nos solutions, tant pour les nouveaux clients que pour les clients existants., • Définir et suivre des plans de réussite alignés sur les objectifs des clients., • Travailler en partenariat avec la Trace One Academy pour proposer des formations pertinentes et du contenu en libre-accès. Connaissance du client et Customer Advocacy • Recueillir les commentaires des clients afin d'influencer les améliorations internes (produits, services, processus)., • Soutenir les initiatives d'évaluation du NPS, de la satisfaction et de la santé des clients., • Faire des clients des portes parole des Services & Solutions Trace One par le biais de témoignages, d'études de cas et de la participation à des initiatives de marketing. Performance et excellence opérationnelle • Maintenir des rapports précis des interactions avec les clients et de leur statut à l'aide d'outils internes., • Suivre les indicateurs clés de performance (rétention, utilisation, mesures de succès)., • Soutenir l'amélioration continue des opérations et de la documentation relatives à la réussite des clients., • Maintenir un haut niveau d'expertise sur les solutions Trace One., • Rester informé des mises à jour/changements clés de la réglementation, • Agir et penser en gardant à l'esprit le point de vue/rôle du client Collaboration inter fonctionnelle avec : • Les Sales sur les stratégies de renouvellement, d’upsell et d'expansion., • L'avant-vente pour soutenir les appels d'offres et la préparation des démonstrations., • L'Onboarding et les Services pour assurer une mise en œuvre transparente., • Le support pour faire remonter et résoudre rapidement les problèmes., • Le produit pour relayer les retours des clients et les perspectives d'adoption., • Le marketing pour diffuser les expériences et les succès des clients. 🎯 Votre profil Nous sommes à la recherche d'un profil issu de formation agro-alimentaire, chimiste ou emballage, vous justifiez d’une première expérience chez un industriel et/ou un distributeur en tant que responsable qualité, chef de produit, auditeur… Et une personne qui soit : • doté d'une expérience en tant qu'utilisateur d'une solution Trace One (ou équivalent),, • ayant d’excellentes capacités de communication orale et écrite et un intérêt permanent pour la satisfaction client,, • en maîtrise du pack office et aisance informatique,, • que vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et compréhension orale), et de l’espagnol serait un plus,, • doté de solides compétences relationnelles,, • rigoureuse et organisée,, • et pédagogue. 📩 Intéressé(e) ? Postulez directement sur LinkedIn et nous serons ravis d'échanger avec vous ! Trace One est un leader mondial des solutions PLM et de compliance dédiées aux distributeurs et industriels des Produits de Grande Consommation (PGC). Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur, nous fournissons des solutions innovantes et évolutives qui prennent en charge l'ensemble du cycle de vie de la fabrication des produits et permettent à nos clients de prospérer sur de nouveaux marchés. Au service de plus de 9 000 marques dans le monde entier, Trace One s'engage à offrir ce qu'il y a de mieux dans tous les aspects de l'activité, y compris les solutions, la normalisation et l'accès aux données, la réussite des clients et la responsabilité sociale et environnementale. A bientôt chez Trace One ! 🚀 #Recruitment #Job #PLM

Citron® est une scale-up qui accélère la transition énergétique des grands patrimoines immobiliers à l’aide du digital 🍋 Elle s’appuie pour cela sur deux piliers : • Une plateforme web big-data et IoT de management de la performance énergétique des bâtiments 🖥 LE CONTEXTE 👇 En tant qu'assistant(e) chef de projet Energies et Bâtiments, tu rejoindras la team Client. L’Equipe Client est responsable d’accompagner nos clients nouveaux et existants dans leur projet de digitalisation de leur patrimoine. Du paramétrage de la plateforme Citron®, à l’élaboration des fonctionnalités de demain, en passant par le contrôle qualité des données intégrées, l’Equipe Client est en action sur tous les sujets qui concernent la plateforme. Prêt(e) à nous rejoindre pour un stage de 6 mois à partir de janvier 2026 ? En tant qu'Assistant(e) chef de projet Energies et Bâtiments, tu accompagneras l'équipe Client sur : • La gestion de leur portefeuille clients (habitat social, exploitants, collectivités, retail…), • Collecter, structurer, intégrer et maintenir les données nécessaires à l’utilisation optimale de la plateforme, • Les ateliers de lancement (patrimoine, rôles utilisateurs, dashboards…), • L'accompagnement des utilisateurs pour maximiser l’adoption, • Assurer un premier niveau de support et coordonner avec l’équipe technique si besoin, • Produire les livrables (compte-rendus, supports, rétro-planning), • Remonter les feedbacks clients pour améliorer le produit Le profil recherché : • Etudiant(e) niveau Master 1 ou 2 en école de commerce ou en école d'ingénieur, • Volonté de découvrir dans une scale-up à fort potentiel de croissance, • Bon relationnel, à l’aise en expression écrite, orale et publique, • Volonté de participer à l’accompagnement des projets clients, • Réel intérêt pour le monde de l’énergie et volonté d’accélérer la transition énergétique des entreprises et des collectivités, • Compétences basiques sur Excel, à l’aise avec avec la gestion de données et leur utilisateurs (outil type PowerBI) Process de recrutement • Call RH avec ___, notre Chargée des ressources humaines, • Entretien : Avec un membre du pôle client Chez Citron, nous croyons en la diversité et en l’inclusion. Nous nous engageons à offrir des opportunités égales à tous les candidats, quel que soit leur origine, leur genre, leur orientation sexuelle, leur religion, leur âge ou leur situation de handicap.

ACENSI, créée depuis 2003 est classée parmi les 100 plus belles entreprises de France depuis 2013, avec un chiffre d’affaires de 180 M€ et 1 380 collaborateurs. Spécialisé dans le conseil en systèmes d'information, ACENSI accompagne ses clients dans leurs projets de transformation, depuis la définition des processus et l'analyse des besoins jusqu'au développement et à la maintenance de leur système d'information. Le groupe ACENSI est présent en France comme à l'international avec une expertise métier reconnue notamment dans les télécoms, l'assurance, la finance et l'énergie. Ce que l'on vous propose : • Rejoindre la BU Assurance & protection sociale crée en 2012 et nos 150 experts métiers/ techniques., • Bénéficier d'un suivi individualisé avec votre manager. Des points individuels tout au long de l'année qui vous permettront grâce à nos solutions de formation de monter en compétences et d'atteindre votre objectif de carrière !, • Participer à l'ensemble de nos événements (rencontre sportive, afterwork, meetup...) une fois par mois ! C’est dans le cadre du développement de son activité à Paris que le département Assurance et Protection Sociale recherche plusieurs consultants Product Owner. Vos principales missions seront : • Définir et porter la vision produit en lien avec les besoins métier et la stratégie de l’entreprise, • Prioriser et gérer le backlog produit, rédiger les User Stories et assurer leur bonne compréhension par l’équipe de développement, • Animer les rituels Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective), • Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, IT et UX/UI pour optimiser l’expérience utilisateur, • Piloter la recette fonctionnelle et s’assurer de la qualité des livrables, • Suivre et analyser les KPIs pour mesurer la performance du produit et proposer des améliorations continues Profil recherché : • Diplômé(e) d’une formation Bac+5 en informatique, gestion de projet ou assurance, • Expérience de 3 à 5 ans en tant que Product Owner, Business Analyst ou Chef de projet dans le domaine de l’assurance (IARD, santé, prévoyance, etc.), • Maîtrise des méthodes Agile (Scrum, Kanban) et des outils associés (JIRA, Confluence, etc.), • Excellente capacité d’analyse, de communication et esprit collaboratif Vos qualités : un excellent relationnel, de bonnes capacités rédactionnelles, un esprit de synthèse. Vous souhaitez vous investir dans une équipe motivée et dynamique et partager des valeurs humaines fortes avec votre employeur, rejoignez les équipes d’ACENSI ! Pour en savoir plus sur notre société, vous êtes invité(e) à visiter notre site internet :

Greenworking est un cabinet de conseil et de formation expert sur les stratégies culturelles, managériales et organisationnelles. En véritable partenaire de ses clients, Greenworking accompagne les Directions Générales et les Directions des Ressources Humaines à agir sur l’engagement des collaborateurs dans les organisations, les environnements de travail dans toutes ses dimensions (espace, temps, gouvernance) et sur les collectifs de travail, à travers des transformations culturelles, managériales et sociales. Depuis 2010, nous avons ainsi accompagné plus de 250 clients et ce sont plus de 400 000 salariés dont le quotidien est changé chaque année grâce à nos prestations de conseil et de formation ! Nos sujets ? Barométrie sociale et engagement des collaborateurs, qualité de vie au travail, accompagnement de projets d’entreprise, leadership, diversité & inclusion, télétravail et travail hybride, transformation culturelle, nouveaux espaces de travail, etc. Enfin, intégrer Greenworking c’est : • Rejoindre une aventure collective au sein d’une structure en pleine croissance, composée d’une équipe pluridisciplinaire et hors du commun ;, • Développer ses compétences en intervenant sur plusieurs missions, à la fois sur du conseil et de la formation, et sur des sujets aussi stratégiques que passionnants ; DESCRIPTION DU POSTE Selon les missions et vos appétences, vous pourrez être amené·e à : • Accompagner dans la durée des grandes entreprises ou acteurs publics qui transforment leur organisation ou leurs espaces de travail (stratégie, communication, conception, pilotage opérationnel, facilitation, formation, suivi) ;, • Mettre en place chez nos clients des innovations sociales ou organisationnelles dans une posture d'expert (dimensions sociales, juridiques, techniques et organisationnelles) ;, • Concevoir des programmes de transformation managériale ou comportementale de grande ampleur, et les dispositifs pédagogiques associés (formations, vidéos, séminaires, e-learning, etc.) ; PROFILS RECHERCHES Diplômé·e d’une grande école (commerce, ingénieurs, Sciences Po ou équivalent), vous évoluez dans le conseil depuis plusieurs années. Vous recherchez l'excellence, vous êtes rigoureux, vous aimez les défis et vous aspirez à accéder à des responsabilités rapidement. Vous êtes curieux et tout ce qui touche à l'innovation ou à l'humain vous passionne. Vous êtes doté(e) d’une forte autonomie, d’un bon esprit de synthèse, d’une parfaite aisance à l’écrit comme à l’oral et d’excellentes capacités relationnelles. Vous maîtrisez les outils Office (Word, Excel, Powerpoint). Date de démarrage : 1er trimestre 2026 PROCESSUS DE RECRUTEMENT Entretiens + études de cas Greenworking a pour objectif de permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même, au sein de collectifs de travail performants et engagés. Nous sommes convaincus que la pluridisciplinarité et la diversité des profils sont une richesse pour le cabinet. En ce sens, nos postes sont ouverts à tou·te·s les candidat·e·s, dans le respect des besoins de chacun et chacune, et des situations de handicap.

ENTREPRISE CONCORDE ASSOCIES, cabinet de chasse de têtes, recherche pour l’un de ses clients, une clinique de soins haut de gamme (< 200 collaborateurs), le-la futur-e Responsable hospitalité & Expérience clients f/h Poste basé à Paris XIV LES MISSIONS Sous la responsabilité directe du Directeur Général, la personne est en charge entre autres des missions suivantes : 1. Encadrement des équipes 1.1 Pôle Administratif Stratégie et Optimisation des Flux • Pilotage de l’analyse de Performance : Analyser les indicateurs de performance clés (KPI) : taux d'absentéisme client ("no-show"), taux de remplissage, délais de prise de rendez-vous. Proposer et piloter des actions correctives., • Gestion des Incidents : Superviser la gestion des imprévus (annulations de dernière minute, urgences, pannes, absence de personnel), • Contribuer en lien avec le pôle médical à l’évolution de la politique de planification et de communication aux patients Management et Supervision d'Équipe • Formation et Standards : S'assurer que les collaborateurs maîtrisent parfaitement les outils de planification et appliquent les standards de qualité dans le contact client (courtoisie, précision, confidentialité)., • Contrôle qualité des dossiers :, • Recrutement : participe aux recrutements nécessaires au bon fonctionnement de l’équipe, en lien avec la responsable d’équipe et la DRH. Accompagnement de l’intégration des nouveaux collaborateurs de son périmètre., • Motivation et Cohésion : Maintenir une forte motivation au sein de l'équipe et résoudre les problèmes ou conflits qui pourraient impacter l'efficacité opérationnelle. 1.2 Pôle Restauration Management et Gestion d'Équipe Planification et Organisation : • Établir les plannings de travail des collaborateurs (heures d'arrivée, de mise en place, de service et de clôture) pour les collaborateurs., • Encadrer, accompagner, et faire monter en compétence l'équipe, • Veiller à la tenue et à la présentation irréprochable des collaborateurs. Gestion Opérationnelle et Qualité du Service Le-la Responsable hospitalité et expérience clients est garant-e de l'expérience client et de la qualité du produit servi. Préparation et Mise en Place : Service Client : Hygiène et Sécurité : Gestion des Stocks et Budgétaire Le-la Responsable hospitalité et expérience clients doit avoir une bonne maîtrise des flux de marchandises pour optimiser les coûts. En s’appuyant sur la responsable du service, il-elle supervise la gestion des stocks et l’approvisionnement au quotidien. 2. Garant de l’expérience client/adhérents Le-la Responsable hospitalité et expérience cients est le-la garant-e de la qualité de l'expérience client et de la fidélisation. Il/Elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, notamment VIP, Repeaters (clients réguliers), pour s'assurer que leur séjour se déroule au mieux, et sans accroc, en anticipant leurs besoins. PROFIL RECHERCHE 1. Expertise Managériale et Organisationnelle Le candidat doit justifier d’une solide expérience dans la gestion d'équipes et l'atteinte d'objectifs de performance. 2. Savoir-faire Hôtelier et Relation Client Le rôle de garant de la relation client nécessite des compétences héritées de l'hôtellerie haut de gamme ou de la conciergerie. 3. Compétences en Restauration et Hygiène Nécessité de bases solides dans le domaine F&B (Food & Beverage). . Formation supérieure de type Bac+3/5 (École de Commerce, Management Hôtelier, ou Gestion/Administration de la Santé). . Expérience significative (minimum 7 ans) dans un poste de Responsable de service, de Chef de réception/Hébergement, ou F&B Manager au sein d'un établissement de standing (hôtel 4/5 étoiles, centre médical privé, ou clinique haut de gamme). . Anglais nécessaire Savoir être Diplomatie - discrétion et confidentialité - Excellente présentation et élocution. Rigueur et sens de l'organisation - Réactivité et capacité d'analyse pour la résolution de problèmes - Curiosité et ouverture d'esprit face aux différentes cultures - Esprit d'équipe - Disponibilité.

Qui sommes-nous ? Créée en 2001, Nibelis, éditeur de logiciel Paie & SIRH, accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s'adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), assortie d'une gamme de services experts à forte valeur ajoutée. Nibelis compte plus de 2000 sociétés clientes, tous secteurs confondus et 600 collaborateurs répartis sur 8 agences en France. Depuis plus de 10 ans, l'entreprise bénéficie d'une croissance annuelle de près de 20% et son chiffre d'affaires actuel s'élève à 60 M€. Le poste Intégré(e) au département Mise en Œuvre GTA, au sein d'une équipe où l'entraide et le partage de connaissances sont des valeurs essentielles, vous bénéficierez d'un parcours d'accompagnement personnalisé et d’une formation dispensée par notre institut interne. Le Chargé(e) de Support intervient une fois la phase projet terminée, lorsque le Chef de Projet GTA fait la passation pour assurer la continuité des opérations. Rattaché(e) au Responsable du support GTA, vos principales missions sont : • Assurer un support client complet en mode run sur l'ensemble du périmètre GTA (Absences, Présences, Activités, IRP, Télétravail, CoreRH) en garantissant le respect des normes et procédures., • Être l'interlocuteur privilégié des clients pour les accompagner dans l'utilisation quotidienne des modules GTA et répondre à leurs demandes., • Traiter efficacement les demandes clients (tickets d'anomalie, demandes d'opération) et mettre en œuvre les évolutions validées., • Contribuer à l'amélioration continue du produit en remontant les anomalies et en proposant des évolutions à la R&D., • Gestion des badgeuses via la mise en place des paramétrages de démarrage et le suivi des clients installés. Le poste est à pourvoir au sein de l'une de nos agences : Levallois, Lyon, Nantes ou Toulouse. Le profil De formation supérieure, vous disposez d’une première expérience, soit au sein d’un intégrateur SIRH lié à la GTA, soit dans le service RH d’un client final au sein duquel vous avez géré la partie SIRH sur la GTA et vous avez une appétence avérée pour les outils informatiques. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vous mettez l’expérience client au cœur de votre métier, vous avez une bonne gestion des priorités, le sens du travail en équipe ainsi que d’excellentes qualités rédactionnelles. Ce que nous offrons • Des équipes expertes et un management participatif qui vous accompagne quotidiennement dans votre montée en compétences, • Un environnement de travail convivial, • Une politique de développement de carrière : plan de formation et mobilité interne, • Des solutions informatiques d’avenir performantes et évolutives, • RTT, CSE, • 2 jours de télétravail par semaine Engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.

Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Bertrand Hospitality, filiale du Groupe Bertrand, et référence de l’art de vivre à la française regroupe 80 maisons d’exception : • Des brasseries et restaurants parisiens, • Des salons de thé, • Des hôtels de luxe à taille humaine, • Des boutiques d’épicerie fine avec la Maison Plisson et du retail à travers le partenariat avec Nespresso, • De la restauration événementielle, • Un domaine agro-touristique de 50 ha à 1h de Paris Nous recherchons, un(e) Directeur(trice) Technique Culinaire H/F dans le cadre d'un CDI Sous la responsabilité du Directeur Général des Grandes Brasseries, Restaurants Parisiens et Concessions et du Chef éxecutif, vous accompagnez les Chef(fe)s de Cuisine et leurs équipes sur plusieurs de nos sites dans la conception et le déploiement des nouvelles cartes et des animations culinaires. Vos principales missions sont : Conception des cartes et animations culinaires • Définir avec les équipes les nouvelles offres de restauration., • S’assurer que les recettes soient porteuses de l’ADN de chaque restaurant, • Veiller à la faisabilité des recettes notamment en termes de coût matière et de rentabilité, de qualité et de contraintes d’exécution, • Participer à la rédaction du cahier des charges du sourcing produits avec les équipes R&D/Achats, • Superviser et animer avec les Chefs les ateliers de testing et de dégustations, • Participer à la rédaction des recettes et assurer sa validation auprès de la Direction Générale et de la Direction marketing, • Veiller à la rédaction des fiches techniques et des supports de formation par les DT culinaire, • Veiller au déploiement de la formation des équipes cuisine sur la nouvelle carte, • Suivre le lancement des nouvelles cartes sur votre périmètre de restaurants, • Réaliser régulièrement des audits sur le respect des fiches techniques, l'organisation du travail, la planification de la production., • Accompagner les ouvertures des nouveaux restaurants, • Animer vos équipes en partageant régulièrement sur les tendances et innovations culinaires, • Gérer les équipes : accompagner le chef sur les recrutement et validation des candidats., • Participer aux sessions de recrutement, • Participer à la sélection des produits Participer au comité de pilotage des ratios gestion en proposant des plans d’actions et leur suivi pour : • Le Cout matière, • Assurer le suivi et l’entretien du patrimoine des locaux de production avec les services supports dédiés, • Assurer la mise en place et le suivi des règles et procédure d’hygiène avec les services supports dédiés Profil attendu: De formation culinaire, vous disposez d’une expérience confirmée de 10 ans minimum idéalement dans différents univers de restauration (traditionnelle, gastronomique, brasserie…). Vous disposez d'excellentes compétences interpersonnelles qui vous permettent d'échanger facilement aussi bien avec différents interlocuteurs. Vous possédez une grande connaissance opérationnelle en termes d’animation d’équipe cuisine, de production en volume et de gestion économique. Vous êtes un (e) passionné(e) de l’expérience client et du secteur de la Food et ses tendances ce qui vous permet d’être créatif (ive) et force de proposition. Vous connaissez bien le marché de la restauration à table parisienne Une forte « sensibilité produit » est nécessaire. Ce poste nécessite des déplacements quotidiens sur nos différents sites (Paris et petite couronne) Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Chef de Projet MOA spécialisé en finance de marché depuis au moins 6 ans, tu es à la recherche de nouveaux défis. Boucle ta ceinture, la suite est pour toi ! Nos 35 référencements et bien d’autres à venir offrent un large champ de possibles ! Évidemment, nous privilégions les environnements innovants et organisés autour de méthodologies Agile, dans le domaine de la finance de marché, de l’asset management, de la banque de détail ou de l’assurance. Exemple de contexte de mission : Contexte : Refonte du dispositif de notation et d’évaluation des tiers non-retail Objectifs : • Optimisation et simplification des processus de notation, • Construction d’une architecture et un SI cible pour garantir la maintenabilité et l’évolutivité, • Anticipation des exigences normatives, • Définition des autorisations diverses que peuvent avoir les traders et les sales quant aux passages d’ordres sur les marchés (montant, type de produit, risque accepté, contreparties, etc…)., • Formalisation des données de pilotage permettant l’alimentation comptable des comptes d’encours clientèle (sains, douteux, contentieux) sur trois applications back office., • Intervention sur un référentiel global et privatif pour les risques de Marché et de Crédit : rendre l’application plus intelligente et dynamique et favoriser les échanges avec les utilisateurs finaux. Votre Rôle : • Chef de projet (définir les priorités, gérer les budgets, animer les réunions de travail, rédiger les comptes-rendus)., • Business Analyst (définir les besoins utilisateurs, rédiger les spécifications, réaliser les tests unitaires et la recette des tests)., • Support (répondre aux utilisateurs). À toi de choisir. Chez novencia, chaque consultant a le choix de sa mission et décide de la façon dont il souhaite évoluer.

Qui sommes-nous ? : Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€. Notre région, Paragon France, représente 2000 collaborateurs et 300m€ de CA. Contexte de recrutement et rôle : Au sein de notre BU Marketing Services, l'Account Manager prend en charge un portefeuille de clients stratégiques sur les activités print management et portail digital de l’entreprise. Au cœur de la relation client, il a pour mission d’assurer la satisfaction constante et la fidélisation de son portefeuille client. Il contribue à la stratégie business en s’assurant du développement du portefeuille de ses clients ainsi qu’à l’amélioration continue de la performance. Il est la voix des clients dans l’entreprise et le porte-parole de l’entreprise auprès des clients. Vos missions : Gérer la relation client Accompagner les clients de son portefeuille au quotidien, s’assurer de la maîtrise de la bonne exécution des engagements contractuels réciproques, Maîtriser les termes et conditions des contrats, Préparer et animer les comité de gouvernance de la relation client, Suivre la bonne exécution des plans d’action convenus pendant les comités de gouvernance de la relation client, Répondre et/ou s’assurer du bon traitement des réclamations, Superviser la facturation et le recouvrement des créances en souffrance, Fidéliser son portefeuille client Identifier de manière proactive les actions à mener pour favoriser la fidélisation client (mesure de la satisfaction, plan d’amélioration des engagements, …), Valider leur pertinence auprès des clients, Mobiliser les équipes opérationnelles, planifier et piloter leur bonne exécution, Développer le CA auprès du portefeuille de clients Remonter au chef de produit la perception client des offres de Paragon (expérience client, parcours, fonctionnalités, …), pour influencer l’évolution de l’offre, Conseiller et offrir des solutions innovantes, Identifier avec les clients de nouveaux sujets de collaboration, Reporter sur la performance de la relation client Définir les KPI avec le client et en collaboration avec les équipes opérationnelles (quand ils ne sont pas déjà définis contractuellement), S’assurer de leur mise en place, les suivre et les analyser, Identifier sur la base des KPI des axes d’amélioration de la relation client, Partager les reportings avec les clients mais aussi avec le Directeur Commercial Profil recherché : Les prérequis pour ce poste : Diplômé(e) d’une Grande école de commerce ou équivalent, Vous justifiez d’une expérience équivalente de 3 ans minimum au sein d’une entreprise idéalement en agence de communication, agence de communication opérationnelle, édition, ou chez l'annonceur... Nos critères d’évaluation pour ce rôle: Autonomie et proactivité Compétences organisationnelles très développées, sens certain des priorités pour garantir une gestion efficace des projets. Envie de pouvoir travailler de manière autonome et proactive tout en ayant à cœur de s’inscrire dans une démarche d’équipe collaborative Capacité à travailler en mode projet et à évoluer dans un contexte agile et exigeant Vous partagez les 5 valeurs qui font l’ADN de Paragon : Ensemble, Entrepreneur, Durable, Dépassement, Proximité Avantages et environnement : Évolution possible avec une société et une BU en croissance Télétravail possible jusqu’à 9 jours/mois Un onboarding solide : un programme complet pour vous guider tout au long des premiers mois RTT, RIE, accès à une salle de sport, CSE Process : Un entretien avec notre Responsable Recrutement Un entretien avec la Directrice de la Relation Client, à qui le poste est rattaché Un entretien avec la DG de la BU N’attendez plus et postulez !

📍 Paris (Neuilly) – CDI 🌐 Ton rôle : orchestrer les bonnes synergies entre clients, experts, partenaires & consortium En tant qu’Account Manager, tu deviendras un véritable chef d'orchestre stratégique. Tu joueras un rôle clé : développement de comptes stratégiques, coordination avec nos partenaires (Google Cloud, Microsoft, AWS), suivi des missions avec les équipes delivery, et veille active sur les tendances du marché (IA, cloud, software dev, etc.). Un poste à la fois stratégique, collaboratif et tourné vers l’innovation. 💡 SFEIR en deux mots SFEIR, c’est une communauté de 900 expert·es passionné·es de tech entre la France, la Belgique et le Luxembourg. On y parle IA, software, data, cloud, produit… mais aussi liberté, responsabilité, excellence et apprentissage continu. Notre mission ? Aider les entreprises à réussir leur transformation digitale — et devenir AI-first. 🚀 Ton terrain de jeu En lien direct avec la direction commerciale, les équipes tech et nos partenaires, tu auras la responsabilité de : Développer un portefeuille de comptes à fort potentiel, dans des secteurs comme la finance, l’assurance, l’industrie ou le secteur public. Structurer une approche conseil pour chaque client : construire des plans de comptes sur mesure, apporter de la valeur, proposer nos expertises (Software Dev, Cloud, Data, IA, formation…). Piloter les relations partenaires et les consortiums, notamment avec Google Cloud, Microsoft Azure et AWS, dans le cadre d’appels d’offres complexes, multi-acteurs ou publics. Être le lien direct avec la delivery : construire les équipes avec les recruteurs, co-piloter les missions avec les Engineering Managers, assurer la satisfaction client tout au long du projet. Partager une veille marché active : signaux faibles, tendances émergentes (IA générative, cloud souverain, cybersécurité…), insights clients, sujets d’innovation à fort potentiel. Travailler de manière fluide et rigoureuse, en renseignant les plans de comptes et opportunités dans notre CRM, pour garantir une vision partagée et transparente. 👤 Le ou la Account Manager que l’on imagine • 5 ans d’expérience minimum en vente B2B dans l’univers tech (ESN, conseil, SaaS, cloud…)., • Tu as déjà mené des cycles de vente complexes, piloté des comptes clés et répondu à des appels d’offres stratégiques., • Tu as une vraie sensibilité relationnelle et une capacité à parler aussi bien aux équipes client, tech, recrutement, qu’aux partenaires., • Tu es structuré·e, autonome, et tu aimes travailler en transversal., • Bonus : tu maîtrises les logiques de co-selling avec Google, Microsoft, AWS ? On sera curieux de l'écouter. 🌈 Pourquoi rejoindre SFEIR ? • Pour vendre des offres tech solides, soutenues par des expert·es qui aiment ce qu’ils font., • Pour bosser avec des partenaires de haut niveau sur des sujets qui font bouger la tech (IA, cloud, data…)., • Pour évoluer dans une entreprise libre, humaine et en pleine croissance., • Et surtout, pour faire partie d’une équipe qui valorise l’apprentissage, l’initiative et l’envie de progresser ensemble. 💼 Infos pratiques 📍 Paris - Neuilly (Métro Les Sablons) 📑 CDI – Temps plein Rémunération : Package comprenant un salaire fixe + variable collectif (accélérateurs individuels) + prime d'intéressement. Avantages : Carte restaurant, mutuelle, MacBook Pro & iPhone, locaux modernes, projet RSE & culture collaborative, respect de l'équilibre vie pro/vie perso. 👉 Prêt·e à vivre une aventure sales différente ? Postule et rejoint les bâtisseurs AI Native.

À propos de Weber Depuis 1952, Weber incarne bien plus qu’un simple barbecue : nous créons des moments uniques qui rassemblent les gens autour de repas savoureux et de souvenirs inoubliables. Animés par une vision forte et des valeurs qui nous guident, nous avançons vers l’avenir en connectant chaque jour un nombre croissant de passionnés à la grande famille Weber à travers le monde. Le poste Nous recrutons un Chef de Secteur dynamique, passionné et orienté résultats pour renforcer notre équipe commerciale en France. En tant que professionnel itinérant, vous aurez pour mission de développer et d’animer notre réseau de distributeurs partenaires. Vous veillerez à garantir une exécution irréprochable en magasin, à stimuler la croissance des ventes et à maximiser la visibilité de la marque Weber sur votre secteur. En collaboration étroite avec le Responsable National des Ventes, ainsi qu’avec les équipes Administration des Ventes et Marketing, vous serez l’ambassadeur de Weber sur votre territoire. Acteur clé de la mise en œuvre de notre stratégie commerciale et marketing, vous travaillerez chaque jour à atteindre vos objectifs chiffrés et à assurer des performances optimales tout au long de la saison. Vos principales responsabilités • Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de marge, de distribution numérique (ND) et les autres objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par votre hiérarchie., • Assurer le suivi et le développement du portefeuille clients existants, tout en prospectant de nouveaux points de vente., • Mettre en application la politique commerciale définie par l’équipe des comptes clés., • Être force de proposition pour les actions commerciales locales et régionales destinées à stimuler les sorties caisses., • Négocier les opérations promotionnelles et évènementielles régionales (Grill Tours, catalogues, promotions saisonnières)., • Garantir une visibilité optimale des produits Weber en magasin (Podiums, TG, Shop-in-Shop)., • Gérer et animer des merchandiseurs, contrôler et suivre leur activité sur les périodes fortes (implantation magasin / suivi de saison)., • Participer à la formation des revendeurs et assurer le bon niveau de connaissance produit en magasin tout au long de la saison., • Optimiser l’allocation et l’utilisation des ressources marketing et promotionnelles dans votre région., • Assurer un reporting régulier auprès de votre supérieur hiérarchique et partager les informations du terrain avec les équipes internes., • Réaliser une veille concurrentielle et communiquer les informations pertinentes aux équipes ventes et marketing. Profil recherché • Expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que commercial / chef de secteur itinérant, idéalement dans le domaine de la distribution spécialisée (GSB / Jardineries) ou GSA., • Formation BAC +2 en Vente ou Marketing, ou expérience significative sur le terrain (plus de 5 ans)., • Réussite démontrée dans la gestion de relations distributeurs et l’atteinte d’objectifs commerciaux., • Solides compétences en négociation, communication et gestion de la relation client., • Excellentes capacités d’organisation, autonomie et esprit d’initiative., • Maîtrise du pack Office et des outils de reporting., • Permis B valide obligatoire. Localisation Poste basé en région, idéalement en banlieue Paris Est. Des déplacements réguliers sont à prévoir, avec 2 à 3 nuits à l’hôtel par semaine, le nombre étant variable suivant le lieu d’habitation et l’étendue du secteur. Outils et ressources Véhicule de fonction, ordinateur portable, tablette et téléphone mobile fournis.

Stagiaire Chef(e) de Projets Vintage H/F - Stage Christofle est une maison d’orfèvrerie française qui incarne et célèbre la tradition et l’art de vivre à la française grâce à un savoir-faire unique. Depuis 1830, l’orfèvrerie selon Christofle n’a eu de cesse de se réinventer en donnant du relief aux plus belles tables du monde entier, en apportant un supplément d’âme aux couverts, objets de décoration, bijoux et autres accessoires d’exception. En 2022, La Maison Christofle écrit une nouvelle page de son histoire en lançant la Collection Vintage : la vente de pièces anciennes sélectionnées par amour et restaurées avec passion. Une fois les pièces sélectionnées auprès des amoureux de la marque, commence tout un travail d’authentification et de restauration, s’appuyant sur les recherches de l’équipe Patrimoine et sur le savoir-faire des Maitres Orfèvres dans leurs Ateliers en Normandie. En restaurant ses pièces anciennes pour leur donner une seconde vie, la Maison d’orfèvrerie Christofle fait vivre avec élégance et exigence son art de la table de presque 200 ans. Ce nouveau modèle représente de nombreux challenges : les processus sont différents de ceux de la vente de pièces neuves (création d’un catalogue de rachat de plus de 800 références, pricing, reverse logistique...). En opposition à l’obsolescence programmée, La Collection Vintage démontre avec flamboyance qu’il est possible d’être beau et de durer. Aujourd’hui la collection Vintage est distribuée à travers le réseau de boutiques Christofle en France, EMEAR, aux US, au UK et en Chine et sur les sites e-commerce Christofle US, UK, France et Europe. Le sourcing des pièces anciennes est opéré via une plateforme de rachat dédiée. Cette initiative stratégique pour l’entreprise inscrit Christofle dans une démarche d’économie circulaire au cœur d’une feuille de route RSE ambitieuse. Dans ce contexte, la Directrice des activités RSE & Vintage recherche un(e) stagiaire comme chef de Projet Vintage pour l’assister sur toutes les missions liées à l’activité Vintage à partir du 8 janvier 2026 pour une durée de 6 mois ou d’un an. Poste Rattaché(e) à Directrice RSE & Vintage, vous rejoindrez l’équipe projet en charge du développement du business Vintage en 2026 et gérerez l’ensemble des projets liés à la Collection Vintage et à la feuille de route établie pour 2026. Vos missions principales seront les suivantes : Contribution au déploiement de la feuille de route Vintage 2026 : • Mises en place d’opérations commerciales et marketing (vente exceptionnelle) ;, • Lancement test d’une offre sur le Marché de l’Hospitality (Hôtels et restaurants). Suivi opérationnel de la Collection Vintage • Gestion du sourcing en direct des produits sur le marché de la seconde main ;, • Suivi opérationnel des produits jusqu’à leur commercialisation en retail et sur le web, en passant par les étapes d’authentification, de remise en état et de reconditionnement dans notre atelier à Yainville en Normandie ;, • Optimisation continue des flux pour faciliter le suivi opérationnel. Gestion de la plateforme B2C de rachat auprès des particuliers en participant notamment au fonctionnement et à l’optimisation de la plateforme de rachat, et notamment : • Identification des pièces non répertoriées et étoffement du catalogue Vintage : répondre à toutes les demandes de rachat de produits des particuliers qui ne peuvent s’effectuer sur la plateforme en ligne, en évaluant leur pertinence et leurs prix d’achat possibles de reprise en collaboration avec l’équipe projet., • Utilisation des outils en place (CircularX et Magento) pour assurer le suivi de toutes les demandes de paiement par carte cadeau ;, • Coordination des prises de vues des produits racheté, organisées à notre Atelier de Yainville ;, • Travail en coordination avec notre Atelier à Yainville pour assurer aux particuliers un service le plus efficace possible dans le cadre du programme de rachat de produit. Suivi Business : • Suivi des ventes hebdomadaires ;, • Reporting et coordination avec les équipes finance ;, • Analyse business mensuelle sur le rachat et sur la vente des produits Vintage, avec la définition de KPI’s spécifiques ;, • Veille concurrentielle. Profil De formation supérieure en école de commerce – formation universitaire – avec une majeure en achats et/ou un centre d’intérêt fort en RSE, vous disposez d'une première expérience (stage ou alternance) significative en gestion de projets et vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’études. Aussi à l’aise sur des problématiques opérationnelles que analytiques, vous êtes organisé(e), responsable et efficace dans la gestion de vos missions. Autonome et force de proposition, vous savez travailler dans une petite équipe et aimez être au contact de différents interlocuteurs. Une maîtrise avancée de l’anglais est obligatoire (écrit et oral). Vous possédez une forte culture Retail et vous intéressez à toutes les enjeux de la Seconde Main, du Vintage, de l’économie circulaire et de la RSE dans sa globalité. Votre esprit entrepreneurial, votre capacité à fédérer et votre goût du challenge seront des atouts prépondérants pour ce poste. Si vous être fortement motivé(e) par les enjeux RSE et convaincu(e) de pouvoir apporter une contribution positive en accompagnant la transformation d’une des plus anciennes Maison de luxe française, ce poste est fait pour vous. Stage 6 mois à 1 an, basé à Neuilly sur Seine (92). La Maison CHRISTOFLE favorise l’inclusion, la diversité et offre l'égalité des chances. Les candidat.e.s qualifié.e.s seront considéré.e.s pour un emploi sans distinction de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de couleur, de religion, d’origine, de nationalité, d’âge, de situation de handicap ou de tout autre aspect lié à leur identité.

Description du poste Vos missions en tant que Brand Manager - (H/F) - En alternance en alternance : Gérer et mettre à jour la base de données interne (fiches produits, outils d'aide à la vente, etc. Assister la Category Manager sur la mise à jour des catalogues et des supports d'aide à la vent