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Expérience dans le même secteur d'activité exigée, en tant que commercial/chargé d'affaires/chef de projet/architecte/designer d'intérieur accepté. Nous recherchons un Responsable Commercial (H/F) en PLV et Agencement en CDI, en télétravail, basé à Paris ou en Île-de-France ou dans un ra

De formation Ingénieur, et ou ergonome vous justifiez d’une expérience dans en tant qu' Ux Designer sur les composants IHM.

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Our team of 35+ product designers work across different tracks that are divided into cross-functional squads each consisting of Engineering, Product and Design. Autonomy, trust and transparency are the key values upon which our culture is built, this is directly reflected in how our designers operat

Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Product Designer - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Vos missions en tant que Product Designer. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Product Designer.

Êtes-vous notre prochain ou prochaine stagiaire UX Designer (H/F) ?.

Définir les spécifications fonctionnelles et techniques et designer les besoins clients • Développer des fonctionnalités en Apex, Javascript, HTML5, visualforce, lightning, lightning webcomponent • Réaliser la conception technico f

MyDigitalSchool Paris, école spécialisée dans les métiers du digital recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) stagiaire en UX/UI Designer.

MyDigitalSchool Paris, école spécialisée dans les métiers du digital recherche pour une de ses entreprises partenaires un Designer UI/UX en alternance (H/F).

Product Design sur produits SaaS ou data-driven, avec expérience notable en data visualization. En tant que Senior Product Designer & Data Visualization, vous aurez les responsabilités suivantes :. Contribuer au Design System, notamment sur les composants de data viz.

Nous accompagnons une agence d'architecture intérieure et de design parmi les plus emblématiques du luxe français, reconnue pour son raffinement, son exigence créative et la qualité intemporelle de ses réalisations.Maison d'auteur et de vision, elle conçoit des univers sensibles où le détai

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Partenariats : vous êtes force de proposition pour développer des partenariats cohérents avec notre positionnement dans une optique de collecte de leads. Vous êtes chef de projet pour développer des activations clients ou prospects. Notre entreprise est une marque de designer pour une mode auda

Vous rejoindrez le Design Studio, constitué de 15 Product Designers, qui a pour objectif d’apporter des compétences d’UX et d'UI design à la création et à l'amélioration des parcours digitaux d'assurances (IARD et vie) que nous concevons pour nos clients et collaborateurs du

Le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie, qui développe son expertise depuis plus de 50 ans.Avec une croissance constante, nous sommes fiers aujourd'hui de compter plus de 1 600 collaborateurs à travers le monde, qui déploient leurs compétences sur des projets clefs en main au sein

En tant que Senior Product Designer, vous aurez les responsabilités suivantes :. Encadrer, coacher et développer les Product Designers, participer au recrutement et à la structuration de l'équipe,.

VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital.Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.Leader mondial de l'expérience client et corporate.Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour a

Designer - Cathodic Protection (H/F). Experienced Designer in a Design Office.

Au sein de l’équipe Design, le ou la stagiaire participera au développement des collections de chaussures femme.Il/elle contribuera aux recherches créatives, à la construction des supports graphiques, ainsi qu’à la réalisation des dessins techniques et documents destinés aux usines et au

Cette offre est à pourvoir uniquement en CDI.Cette fintech SaaS adossée à un grand groupe bancaire, accompagne les TPE-PME françaises dans leur transition vers la facturation électronique.Avec l’obligation réglementaire à venir, la demande explose et la dynamique ne fait que commencer.Votre

Junior CAD Designer - RTW - FREELANCE. Communicate between designer, product developer and merchandising team.

Rattaché(e) à la Head Womenswear Designer, vous accompagnerez les stylistes dans la création et l’élaboration de la collection.Vous devez être force de proposition et intégrer l’ADN de la marque pour pouvoir illustrer des produits qui correspondent à nos standards.Vos tâches seront les s

Transformez la relation client avec impact, sens et innovation.Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.Depuis 2013, Listen too accélère la

Travailler chez BNP Paribas c’est : Un package et des avantages : * Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi, * Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant,<br

RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité français. Indemnités repas, aide au logement et au transport (sous conditions).

Ingénieur Avant-Vente / Solution Designer.

Inetum est un leader européen des services numériques.Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien com

We seek a passionate industrial design intern to connect real consumer needs with quality product design.Under team guidance, you will support product positioning and differentiation via design—helping meet user expectations and boost customer acquisition/engagement.You will assist in drafting des

Dans le cadre de sa forte croissance, notre partenaire recherche un(e) Graphiste & Motion Designer passionné(e) par l’univers de la beauté, du skincare et de l’innovation digitale.

Et si vous accompagniez une profession en pleine évolution ?.Conseil national de l'ordre des experts-comptables (CNOEC).Concevoir et optimiser les interfaces des services numériques du CNOEC en mettant l'expérience utilisateur au centre.Vous collaborerez avec les équipes techniques, métiers et

En tant qu’UX Designer, tu accompagneras nos clients (grands comptes et start-up) dans leurs travaux de recherches utilisateurs, la conception de parcours et d'expérience client ainsi que la création de leurs interfaces digitales. En plus de tes compétences et de tes expériences en tant qu’U

Concepteur·trice d’API (API Designer). Au moins 3 ans d’expérience en tant qu’API Designer ou dans un rôle similaire orienté intégration.

En tant que Product Designer spécialisé en Design System, vous serez le pilier central de la conception et de la gestion du design system chez notre client international. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de designers, développeurs, et stakeholders pour garantir la coh

The ideal candidate will be a qualified architect who is able to construct clear diagrams using AutoCAD.This candidate should have an in-depth knowledge of all steps related to project completion and diligently communicate with necessary people to ensure timely execution.This candidate should also b

En tant que Product Designer chez Swood, tu apprendras, tu testeras, tu challengeras… et tu partageras tes apprentissages avec la communauté lors de moments dédiés. Minimum 4 ans d’expérience sur un poste de Product Designer. Et bien sûr : envie d’intégrer une communauté de designers qu

We are looking for a talented Designer and Social Media Manager (Internship or "Alternance") to join our creative team.

UI Designer - Internal Tools Join a leading global tech-driven investment firm as a UI Designer, where you'll shape intuitive, user-friendly interfaces for internal applications used by researchers, developers, and operations teams. Your work will directly improve usability and efficiency across critical tools. What you'll do: • Review and enhance UI designs, promoting best practices and consistency., • Collaborate with cross-functional teams to turn user needs into elegant solutions., • Design clean, modern interfaces using tools like Figma., • Work closely with developers to ensure seamless implementation., • Maintain and evolve a scalable design system., • Degree in Design, HCI, or similar., • Strong UI design experience with a polished portfolio., • Advanced Figma skills and familiarity with design systems., • Analytical mindset and ability to interpret user feedback., • Excellent communication and collaboration skills.

Surprise Paris is a daring French brand that thrives for excellence through curiosity, travels and pop culture. Guided by our European heritage, we like to infuse our collections with mixed influences, pushing forward our creativity and seamlessly capturing the current zeitgeist. We cherish team work and respect everyone’s contribution to fuel ourselves and the brand with good design. We are an ambitious team of 14 and can’t wait to push further what we started. As our head stylist, you will play a crucial role by: • Creating compelling collections (Knitwear, Woven, Cut&Sewn), following the brand’s values and DNA, • Proposing new emerging trends, details and potential creative collaborations, • Managing all the design process from research stage to yarn/fabric selection, • Expressing your creative skills from drawings into production, • Creating technical specs for suppliers, • Organizing fittings, iterating on successive prototypes, up to SMS To join Surprise is also: • To join a fast-growing brand with high ambitions, • To have the opportunity to have great responsibilities and creative freedom that big Fashion houses would take years to give, • To join a small team where entrepreneurship, creativity, trust and respect will be valued, • To work in a cool&creative office space in Paris (Arts & Métiers, 75003) that we just opened, • To have Swile card (Ticket Restaurant) and transport covered 50% by the company Who you are You are willing to express yourself and develop your creative potential to manage the style department, that overseas all collections of the brand. You are a doer and problem solver that likes to innovate. You are flexible, energetic and positive that wants to work in a dynamic and trendy environment. Specific knowledge and experience for the role: • Strong ability and taste to stand-out creatively, • Good sketching skills, understanding of volumes, shapes, colors, fabrics and Yarn makers, • Understand technical specs and requirements from factories (Yarn counts, GG…), • Excellent communication skills in both English and French, • Previous experience as a stylist in a similar role is a must Start date: Now Job type: Full-time or Freelance Location: Paris Open to flex office 1 day per week

Mode Executive is supporting a Luxury Women’ Ready to wear fashion house in the newly created appointment of an Image Director. This position plays a central role in shaping and elevating the brand’s entire visual universe across all touchpoints, ensuring a cohesive and sophisticated aesthetic. The role can be based in London or Europe offering remote working with travel internationally depending on business requirements. The Image Director will report into the Founder and Creative Director and collaborate closely across marketing, e-commerce, product, and creative production functions. The Role • Lead art direction for all brand imagery, including campaigns, editorials, e-commerce, social content, and packaging., • Direct all photo and video output to ensure every asset reflects the brand’s visual language and craftsmanship, elevating even e-commerce content to a narrative-driven level., • Partner with photographers, stylists, set designers, and retouchers to achieve exceptional aesthetic quality across all visual content., • Work cross-functionally with internal teams, including marketing, e-commerce, and product, as well as the in-house graphic designer, asset manager, and creative production lead, to deliver unified and refined visuals., • Maintain and evolve the overall visual identity, ensuring imagery aligns with brand direction and product strategy. Requirements • A highly refined visual eye and proven experience shaping imagery for fashion, luxury, or adjacent creative environments., • Ability to lead shoots end-to-end while also bringing precision to detail-oriented refinement., • Comfort collaborating closely with photographers, stylists, and other creative partners in a hands-on capacity., • Strong understanding of composition, visual storytelling, craftsmanship, and what gives imagery depth and emotion., • Excitement for helping shape the visual world of a growing brand and working with top-tier creative talent. Please note: Due to the volume of applications, we are unable to provide individual feedback at this stage. Successful applicants will be contacted in due course. To apply, please send your CV to We look forward to hearing from you!

🦸🏻 Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ? En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles choses, progresser et tester de nouvelles méthodes. On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel…) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Côté agence, rejoindre la Guiz Team c’est comme rejoindre un hub. Un hub pour se former et former en retour ! Tu pourras participer ou animer des Rex, des bootcamps ou des ateliers. C’est aussi l’occasion d’accompagner des entrepreneurs ou des grands groupes dans la construction et la réflexion de leurs produits digitaux. Comment ? Grâce à plusieurs dispositifs : les Ateliers du Produit par exemple, ou nos formations. 💖 5 raisons de nous rejoindre (mais il y en a beaucoup plus) : • Une intégration aussi pointue que détendue ! Une semaine pour se former, rencontrer les équipes et découvrir ton nouvel environnement de travail., • De la formation continue en interne et en externe sur les sujets Product, • L’accès à une belle communauté, les Guiz, mais aussi à WeLoveProduct ! Une communauté d'entraide, de veille et de networking de plus de 1400 membres., • Une culture d’entreprise tournée vers l’intrapreunariat, la montée en compétence et la solidarité, • Monsieur Guiz fait partie du groupe Humanskills, groupe spécialisé dans les métiers du digital, élu BestWorkplace et GreatPlace to work 2024 Descriptif du poste En tant que Product Designer, tu accompagneras nos clients du secteur Bancaire (grands comptes et startup) dans leurs travaux de recherches utilisateurs et la définition de leurs enjeux Produit à travers le Design, la conception de parcours et d'expérience client et la création de leurs interfaces digitales. Rien que ça ! 💪🏼Tes missions principales : La discovery & l’idéation : • Analyser en continu les parcours utilisateurs (via de la user research, des recordings de sessions, des sondages...) afin d’en comprendre les problèmes et les axes d’amélioration, • Transformer des insights et problématiques utilisateurs en solutions produit pertinentes, • Créer les user flows, wireframes et prototypes de fonctionnalités produit ultra fonctionnelles et élégantes, tant en terme d’UX que d’UI, • Faire évoluer et maintenir le design system, exploité au maximum pour produire des interfaces scalables, • Garantir la qualité d’implémentation des features en collaborant avec l’équipe Tech. Notre mission à nous, trouver le match parfait entre les clients et les Guiz. Tes missions dépendent donc de la recherche du client, c’est une liste non exhaustive ! En parallèle, tu participes également à la vie d’agence et à son développement : en animant des ateliers, des formations, en créant les tiennes peut-être ? Tu es aussi amené à produire du contenu pour diffuser notre passion du Produit, par exemple. Profil recherché On recherche un profil ayant une expérience significative en tant que Product Designer, dans des équipes Agiles et dans le secteur bancaire, d’au moins 5 ans. En plus de tes compétences et de tes expériences en tant que Product Designer, on cherche un profil qui partage notre culture Guiz : quelqu’un qui aime l’esprit d’entraide, d’agilité, d’échange. 👀 On y arrive, mais niveau skills ? • Tu as déjà travaillé comme Product Designer sur des produits Web et mobile, notamment sur des plateformes bancaires, des applications de gestion financière ou des outils en ligne à forte audience., • Tu es capable de mener un atelier et les participants sont contents d'y avoir participé, • Tu sais expliquer ce qu'est l'agilité, le lean UX et tu es convaincu que c'est efficace, • Tu maîtrises parfaitement Figma, • Tu fais une veille permanente sur les outils et les concepts design émergeants et tu aimes partager tes recommandations à ton équipe, • Tu aimes travailler au sein d’une équipe, échanger autour de bonnes pratiques et partager tes recommandations avec tes collaborateurs, • La conduite du changement n’a aucun secret pour toi : tu sais identifier les axes d’amélioration dans l’organisation et les process pour gagner en performance, • Tu parles anglais couramment (et pas que franglish hein !) Portfolio version pdf requis Avant d’être Guiz : 🫱🏽‍🫲🏼 Un échange pour accorder nos visions et voir si on peut collaborer ensemble (et tester ton anglais). L’équipe pour t’accompagner ? Tout ça avec Any ou Marine ! 🎉 Bonne nouvelle, première étape franchie : tu peux désormais rencontrer un manager pour discuter hard skills 🕺🏼Woo, 3ème phase. Félicitations, on passe à la rencontre avec Guillaume notre CEO ⭐️ Et bien, welcome Guiz!

En mobilisant l’expertise de ses équipes sur l’ensemble de la chaîne de valeur, Chargeurs Museum Studio intègre une offre complète de services : gestion de projets, conception et développement muséographiques et d’expositions, création d’expériences immersives et technologiques, production de contenus audiovisuels, édition d’art books et exploitation de librairies muséales via sa maison d’édition Skira. Museum Studio est impliqué dans les projets des musées les plus emblématiques au monde, des États-Unis à l’Asie, en passant par le Moyen-Orient et l’Europe, et implante actuellement son bureau en Inde à Mumbai. À la croisée de l’art, de la culture et de la technologie, Museum Studio conçoit des espaces où l’histoire, la science et l’imagination prennent vie. Grâce à la richesse de ses services et à son approche innovante, il joue un rôle déterminant dans la redéfinition de l’expérience culturelle à l’échelle mondiale. Chargeurs Museum Studio recherche un·e stagiaire Expert 3D Designer pour participer au développement de projets d’expositions et d’expériences culturelles de premier rang à l’international. Vous intégrerez l’équipe architecture et scénographie de Chargeurs Museum Studio Paris et pourrez participer à toutes les étapes des projets, depuis les phases de concours et appels d’offres internationaux jusqu’au développement des projets. Vous évoluerez dans un environnement international, exigeant, stimulant, à fort caractère entrepreneurial. VOS MISSIONS: -Réaliser des modélisations 3D et des rendus photoréalistes -Participer à la conception créative à travers votre mission de modélisation PROFIL RECHERCHÉ · Excellente maîtrise d’un ou plusieurs logiciels de 3D (Rhino, Blender, 3ds Max, Sketchup, Rhinoceros) · Excellente maîtrise de Mid Journey, DALLE, Adobe · Bac+5, issu·e d’une grande école ou d’un cursus de référence en scénographie et design ou de formations spécialisées 3D en France ou à l’international. · Anglais courant · Une première expérience professionnelle dans le domaine de la scénographie ou du design culturel est un atout. Joindre un book

Elsa Schiaparelli a insufflé à la mode du 20eme siècle un esprit et une vision révolutionnaires en revisitant la Haute Couture, les accessoires, les vêtements de sport ou encore les parfums. Ses collaborations légendaires avec des artistes comme Dali, Cocteau, Man Ray ou Giacometti l’ont inscrite dans un rayonnement artistique unique. La Maison Schiaparelli cultive cet incroyable héritage pour offrir aux femmes du 21ème siècle l’essence d’un style audacieux et d’une allure intemporelle. Et aujourd’hui, chacun de nos talents y apporte sa touche de singularité. Missions : Au sein du Département Maroquinerie, vous contribuez au développement et à l'industrialisation des produits Maroquinerie et Petite Maroquinerie (RTW et HC). Le/la Chef de Produit Maroquinerie RTW/HC coordonne et supervise de sourcing, le développement et l'industrialisation depuis Paris, en lien avec l'équipe développement basée en Italie. Les missions consistent notamment à : Sourcing • Présence aux salons, veille matières, structuration des information, • Coordination du contretypage en amont (cuir et pièces métalliques), • Recherche continue et sélection de partenaires/fournisseurs Développement opérationnel RTW et HC • Supervision du développement des sacs en lien avec les besoins du studio, • Supervision du développement des prototypes réalisés à Paris, en lien avec les orientations du Designer Maroquinerie Cadrage développement RTW et HC • Clarification et formalisation des demandes du Designer Maroquinerie, • Mise à jour des plans de collections (skus), • Tenue et mise à jour des tableaux de suivi hebdomadaire de l'avancement collection, • Organisation et garantie de la bonne tenue des meetings produits et formalisation des informations partagées (compte rendu, range plan) Relations fournisseurs • Cadrage et mise en oeuvre des lancements hors prototypage auprès des partenaires : commandes de cuirs, hardware et animations de collection, lancement des SMS, Repet prod, repet presse et PPS, • Suivi du respect du planning de collection et industrialisation avec les partenaires Pilotage des planning, budgets, prix • Suivi du bon cadencement des étapes du processus et des livraisons prévues au calendrier (avec l'équipe Italie et les fournisseurs partenaires) et anticipation des réunions à suivre, • Suivi et reporting budget, anticipation des dépenses à venir, • Tenue et transmission des fichiers articles et prix à jours aux fournisseurs et à l'équipe interne, • Supervision des BOMS, optimisation des coûts, vérification et calcul des PRI Industrialisation • Anticipation et suivi des phases de normalisation et industrialisation, • Préparation des dossiers techniques et suivi de l'avancement des PPS (à l'équipe développement basée en Italie), • Contrôle qualité et compliance, • Chargé(e) de la circulation des informations nécessaires à l'ensemble des parties prenantes Profil recherché • 3 à 5 ans d'expérience en maroquinerie (Maison ou usine), • Etude en école d'ingénieur, école de commerce ou école de mode, • Forte sensibilité produits luxe et compréhension du produit maroquinerie et du processus créatif, • Connaissance d'un ERP, • Maitrise du français et de l'anglais. L'italien est un plus, • Sens de l'organisation et de la gestion des priorités, • Réactivité, rigueur, adaptabilité, • Sens de la communication CDI à pourvoir en février 2026

Since 2006, Anotech Energy has been working with major players in the industry and energy sector. Today, we are present in 35 countries around the world, working on O&G, infrastructure, civil engineering, renewable energy... Our vision of consulting is based on excellence, trust and conviviality. Whether it is our teams or our clients, our permanent ambition is to allow everyone to take part in the co-construction of tomorrow's world. As part of the diversification of its activities, Anotech Energy is strengthening its teams and is recruiting Structural Designer within our clients' teams, you will work on strategic projects in the energy sector and specifically on Blue Point project. SCOPE OF SUBCONTRACTING The consultant shall perform the following tasks: • Preparation and detailing of drawings using MicroStation, • Modelling of the offshore steel structure within the overall TEKLA model, • Extraction and detailing of drawings using the TEKLA module, • Conversion of the TEKLA model to S3D, • Detailed design of the steel structure, • Preparation of detailed bill of quantities REQUIRED COMPETENCIES The studies assigned to the consultant require the following competencies: − Proficiency in offshore installation specificities and modular offshore steel structure design − Ability to develop complex assembly and arrangement solutions − Proficiency in TEKLA CAD software − Proficiency in 2D software such as MicroStation − Knowledge of AWS welding symbols and material standards

This role is for an AI-Amplified Maker & builder—a conceptual and technical hybrid who harnesses the power of generative AI to create fast, scroll-stopping social content and the workflows to make them at scale. You will merge the visionary instincts of an AI Creative Lead with the hands-on making ability of a Designer and a Copywriter to unlock new creative formats. Job Summary A forward-looking creative who lives and breathes AI, you're part visionary, part maker, moving fast to take ideas from sketch to polished, social-native asset. You’ll lead the development of ideas and outputs that feel native to social media — fast, bold, and experimental. You won’t just direct — you’ll build. You build assets, and tools to make these assets for the future. You possess a copywriter's instinct for narrative and a designer's eye for motion. This role is ideal for someone who sees AI not just as a tool, but as a creative partner — and is excited to shape the future of content creation alongside a forward-thinking team. What You’ll Do • Design and build quick-turn content — from AI-generated assets to polished posts and stories, • Concept and lead creative experiments that use generative AI tools in smart, meaningful ways, • Help define a new visual and creative language for how we use AI in content, • Spot trends early and translate them into original executions, • Collaborate with a multidisciplinary team of designers, writers, producers, and editors (externally & internally), • Work across social platforms and understand what performs where, • Build custom Google AI workflows to deliver contents at high pace What You Bring (Mandatory Skills) • Google AI tools: Gemini, Veo, Flow, Whisk, AI Studio, • Experience in a creative role (design, writing, content, or similar), • Deep curiosity about generative AI — you use tools like Gemini, Midjourney, Runway, Sora, etc., regularly, • Hands-on creative skills — you can write, design, or produce content yourself, • Strong instincts for visual storytelling, especially for social platforms, • A maker mindset — you like to test, iterate, and move quickly, • Fluency in Prompts: You're fluent in prompts, scripts, and taglines, • Comfort with ambiguity and internet culture Bonus Points • Experience leading creative on AI-powered or tech-forward products., • A track record of launching viral or standout creative in social media., • Comfort building quick demos, MVPs, or visuals using AI, • Experience working with cross-functional teams (product, marketing, content)

Nous recherchons un Expert Genesys (H/F) 📍 Mission longue • Secteur : Banque/Assurance Notre client, un acteur international majeur engagé dans une transformation digitale d’envergure, recherche un Expert Genesys capable d’accompagner ses équipes mondiales dans la conception, l’implémentation et l’optimisation de solutions Contact Center nouvelle génération, intégrant des capacités avancées en IA / GenAI. Votre objectif : porter l’innovation, moderniser les parcours clients, et déployer des solutions intelligentes à l’échelle mondiale. 🎯 Vos responsabilités En tant qu’Expert Genesys, vous interviendrez sur des sujets stratégiques : 🔹 Innovation & IA • Piloter le déploiement de nouveaux modules et fonctionnalités IA/GenAI dans Genesys (chatbots, assistants virtuels, analyse prédictive…)., • Participer activement à la stratégie de transformation digitale autour de l’automatisation intelligente. 🔹 Architecture & Conception • Comprendre les processus Contact Center des différentes entités locales et les traduire en solutions scalables alignées avec une vision globale., • Concevoir et optimiser les logiques de routage, IVR, selfcare et workflows automatisés utilisant l’IA pour améliorer le FCR, réduire le AHT et anticiper les besoins clients. 🔹 Intégrations & Omnicanal • Intégrer Genesys avec les infrastructures téléphoniques, CRM et plateformes IA (Google, Azure, Watson…)., • Déployer des parcours omnicanaux intelligents et harmonisés, à l’échelle internationale. 🔹 Amélioration Continue • Suivre les performances (KPIs, metrics, modèles IA), analyser les données et proposer des optimisations continues., • Accompagner le déploiement global des chatbots, modèles NLP, moteurs de ML appliqués au service client. 🔹 Formation & Gouvernance • Assurer la montée en compétences des équipes locales (best practices, outils IA, gouvernance Genesys)., • Garantir la conformité sécurité / privacy / standards industriels. 🧠 Votre expertise 🔹 Compétences indispensables • Maîtrise des plateformes Genesys : Cloud, PureConnect ou Enterprise., • Expérience avérée sur des projets Contact Center à dimension internationale., • Connaissance approfondie : routage, IVR, interactions multicanal, WFM., • Expertise dans le déploiement de solutions IA : chatbots, NLP, assistants virtuels, ML., • Expérience d’intégration entre Genesys et des plateformes IA/cloud. 🔹 Compétences techniques • Outils Genesys : Designer, Studio, Config Manager., • Connaissance approfondie des API, web services et plateformes IA (Google AI, Azure Cognitive Services, IBM Watson…)., • Pratique du predictive routing, sentiment analysis et self-service intelligent., • Capacité d’analyse data pour optimiser les modèles et performances IA.