Responsable d'Exploitation Patinoire - METZ
hace 2 días
Metz
🎯 Vos missions principales • Assurer la gestion globale de la patinoire, tant sur le plan administratif, financier (gestion de l’établissement, suivi des objectifs,…), logistique que technique ;, • Piloter les équipes (accueil, animation, technique, restauration) et coordonner l’ensemble des services ;, • Garantir le bon fonctionnement quotidien de l’équipement et la sécurité des usagers ;, • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement de l’équipement (programmation, partenariats, actions commerciales, communication.) ;, • Être capable de remplacer ou assister n’importe quel poste opérationnel en cas de besoin. 🛠️ Activités clés Direction et gestion administrative : • Élaboration et suivi du budget de fonctionnement ;, • Gestion des ressources humaines : planning, recrutements, entretiens, formation continue, évaluation ;, • Veille réglementaire et sécurité ERP (Établissements Recevant du Public) ;, • Rédaction de rapports, bilans d’activité, tableaux de bord ;, • Lien avec les partenaires institutionnels, associatifs, prestataires et sponsors. Management des équipes et coordination opérationnelle : • Encadrement des équipes accueil, technique, animation, restauration ;, • Mise en place de procédures internes pour fluidifier les services ;, • Suivi de la qualité de service et de la satisfaction des usagers ;, • Formation interne ou tutorat du personnel si nécessaire. Exploitation et maîtrise des fonctions opérationnelles : • Technique et maintenance : • Surfaçage et entretien de la glace (Zamboni, relevés de température, arrosage) ; • Maintenance des équipements et contrôle des installations ;, • Gestion des interventions externes et respect des normes de sécurité. • Accueil et billetterie : • Connaissance des systèmes de caisse, gestion des droits d’entrée, gestion des flux de public ;, • Maîtrise de la gestion de la banque à patins (distribution, désinfection, affûtage). • Restauration légère : • Suivi des stocks et approvisionnements ;, • Respect des normes HACCP, appui au comptoir en cas de forte affluence. 👤 Profil recherché Compétences requises : • Expérience confirmée en gestion de structure de loisirs, culturelle ou sportive ;, • Maîtrise de la réglementation ERP, sécurité, hygiène, RH et finances publiques/privées ;, • Compétences avérées en maintenance technique de 1er niveau ;, • Bonne connaissance des outils bureautiques, logiciels de billetterie et de gestion ;, • Connaissances en animation, événementiel, communication (print & réseaux sociaux). Qualités requises : • Leadership naturel, sens de l'écoute et capacité à fédérer une équipe ;, • Polyvalence, disponibilité, réactivité ;, • Rigueur, autonomie, sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités ;, • Bonne présentation et sens du service public ;, • Résistance au stress, capacité à prendre des décisions rapides en cas d’imprévu ;, • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et varié (technique, relationnel, événementiel).