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Description de la mission : En tant que Service Delivery Manager vous serez le point d’entrée privilégié afin d’assurer la gestion de projet, la coordination des équipes et la qualité de Delivery. Vous aurez sous votre responsabilité directe une équipe Projet pour traiter les demandes d’évolution et d’amélioration continue, et une équipe MCO pour la maintenance et la gestion de Production. Vous aurez à interagir avec d’autres équipes TCS et Client. Dans ce cadre, vous êtes spécifiquement responsable de : • Garantir les engagements avec le client, • Veiller au respect des SLA et KPIs Projet (délai de traitement des demandes, devis, planning, reporting, SLAs, etc.), • Assurer une coordination fluide entre le client (Management, Métier, Analyste Fonctionnel) et les équipes TCS (Projet, MCO, Run, Infrastructure…), • Gérer les ressources et la planification de leurs activités, • Préparer le plan de charge, • Gérer la facturation, • Préparer & animer la réunion Hebdomadaire avec le Client, • Envoyer un reporting régulier aux équipes N-1 et au manager N+1, • Participer à la préparation du support de Steering Committee, • Optimiser les processus et proposer des améliorations continues., • Déployer l’esprit agile, • Animer les cérémonies agiles, dont les Daily meetings, • Intégrer l’équipe dans une dynamique DevOps, • S’assurer que l’équipe livre des produits de qualité, • Développer le Leadership au sein de l’équipe, • 8 à 12 ans d’expérience, • Très bon niveau de communication (à l’oral et à l’écrit, en Français et en Anglais), • Expérience dans la gestion du Run/Production, • Avoir travaillé dans un environnement Agile (idéalement SAFe), • Certification Scrum Master, • Bonne maitrise de la gestion de configuration, • Bonne maitrise des processus ITIL, • Bonne connaissance de la culture DevOps, • Bonne connaissance des stratégies de test (UT, IT, NRT, LT, PT etc.)

La suite des évènements Si votre profil correspond, vous serez invité à un entretien technique avec l'un de nos Responsables opérationnels, pour échanger sur vos compétences et votre vision du métier. Nos sites de rattachement sont principalement situés en France à Toulouse (proche Cité d

Talent Brut est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique.

Renneville, Occitanie, France 7 months ago. Renneville, Occitanie, France 7 months ago. Toulouse, Occitanie, France 11 months ago.

La suite des évènements Si votre profil correspond, vous serez invité à un entretien technique avec l'un de nos Responsables opérationnels, pour échanger sur vos compétences et votre vision du métier. Nos sites de rattachement sont principalement situés en France à Toulouse (proche Cité d

Pour réaliser cette alternance, tu intègres le.Études et recommandations UX sur les outils webs.Participation active aux projets transverses du Cloud International.Relais des développeurs de l’équipe sur la construction de Frontaux Webs.Rédaction de documents pour la gestion de la connaissan