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  • Guest Relations Manager (H/F)
    Guest Relations Manager (H/F)
    il y a 1 jour
    Temps plein
    Paris

    Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien, créé par Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Depuis 8 ans, nous avons ouvert les portes de 30 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Belgique et Italie). Notre mission ? Partager l'ambiance particulière des plus beaux lieux de la tradition italienne, en créant des moments uniques de partage avec nos clients. La Felicità, c'est une équipe de 200 personnes qui animent un de 4500 m² 1500 places assises au cœur de la Station F. C'est 8 box qui se relaient tout au long de la journée pour satisfaire toutes les envies des clients : la Trattoria, la Pizzeria, Top Bun, le Panificio, le Train Dolci, la Caffeteria, le Cocktail Bar et le Biergarten. En plus des valeurs qui nous animent (Authenticité, excellence, méritocratie et esprit d'équipe), l'équipe est stimulée par l'ENVIE et l'ENERGIE de satisfaire nos + de 1000 clients journaliers. Aujourd'hui on recherche notre Guest Relations Manager! Rattaché(e) au management du restaurant, vous êtes le/la garant(e) de l'expérience client dès l'arrivée et incarnez pleinement les valeurs Big Mamma au quotidien. Vos missions : • Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, en veillant au bien-être de chaque client, • Gérer la file d'attente en optimisant le flux, • Connaissance du lieu et de ses spécifiés, • Être un véritable "problem solver" : gérer les demandes et réclamations avec réactivité, bienveillance et sens du service, • Garantir une présentation irréprochable et une attitude exemplaire de l'équipe accueil, • Encadrer, former et accompagner l'équipe d'accueil (intégration, montée en compétences), • Assurer le lien entre l'équipe accueil et le management, • Gérer la relation client et contribuer à la fidélisation, • Participer à l'organisation d'événements, privatisations et à l'amélioration continue de l'expérience client Profil recherché : Souriant(e), solaire, dynamique et organisé(e), vous avez un excellent relationnel, le sens du service et du détail. Vous aimez le travail en équipe et savez prendre des initiatives dans un environnement dynamique. Une première expérience réussie sur un poste similaire est indispensable. Notre offre : • CDI temps plein - temps plein avec 2 jours de repos consécutifs, • Remboursement 50% pass Navigo, • Mutuelle ALAN, • Un repas préparé chaque jour avec amour par notre squadra et une réduction de 15% dans toutes nos tratto, • Un abonnement Wellpass pour profiter d'un accès flexible à des milliers de salles de sport et d'activités de bien-être partout en France Ti aspettiamo!

    Inscription facile
  • Sales Agent
    Sales Agent
    il y a 8 jours
    €1000–€5000 par mois
    Temps plein
    Paris

    🚀 OFFRE D’EMPLOI : Commercial B2B & B2C – Marché Français- Énergie (H/F) Entreprise : ACS GROUPE Lieu : Paris 16ème (Métro La Muette / Passy) Type de contrat : Temps plein / Temps partiel / Stage de fin d'études À propos de nous ACS GROUPE est une organisation dynamique en pleine expansion, spécialisée dans le déploiement de solutions de rénovation énergétique. Nous accompagnons nos clients dans la réussite de leurs projets grâce à une culture d'excellence, d'intégrité et de collaboration. Pour soutenir notre croissance sur le marché ibérique, nous recherchons nos futurs talents commerciaux. Votre Mission Rattaché(e) directement à la direction commerciale, vous serez le fer de lance de notre développement sur le marché espagnol. Votre rôle consiste à transformer des opportunités en succès concrets. Vos responsabilités clés : Prospection Active : Contacter des décideurs B2B et B2C sur le marché français. Développement Commercial : Présenter nos services et solutions adaptés aux besoins spécifiques des clients. Reporting : Participer à la stratégie de croissance en remontant les feedbacks du terrain. Profil Recherché Nous ne cherchons pas seulement un CV, mais une personnalité ! Maîtrise de la langue : Vous êtes de langue maternelle espagnole ou parfaitement bilingue avec une excellente élocution. Tempérament commercial : Vous avez le goût du challenge, une grande capacité d’écoute et un excellent sens de la persuasion. Formation : Étudiant en fin de cursus ou jeune diplômé (École de Commerce, Vente, RI), vous souhaitez apprendre au sein d'une structure formatrice. Soft Skills : Autonomie, rigueur, et surtout, un état d'esprit positif et collaboratif. Pourquoi nous rejoindre ? Un cadre de travail exceptionnel : Nos bureaux sont situés au cœur du 16ème arrondissement de Paris. Une culture apprenante : Vous bénéficierez d'un accompagnement de proximité pour monter en compétences sur la vente B2B et B2C. Une aventure humaine : Rejoignez une équipe soudée où vos idées sont écoutées et où l'évolution professionnelle est réelle.

    Immédiat !
    Pas d'expérience
    Inscription facile
  • Junior & Sous Chef (H/F)
    Junior & Sous Chef (H/F)
    il y a 3 jours
    Temps plein
    Paris

    Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien né de l'idée de Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Au cours des 10 dernières années, nous avons ouvert les portes de 34 restaurants en Europe (France, Principauté de Monaco, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Belgique et Irlande) ainsi qu'aux Émirats Arabes Unis (Dubai). Notre mission? Partager l'environnement particulier des plus beaux lieux de la tradition italienne, créer des moments de partage uniques avec nos clients. Big Mamma ouvre un nouveau chapitre à Paris avec le déploiement d'un projet ambitieux, destiné à redéfinir la manière de vivre l'hospitalité à Big Mamma et offrir une expérience unique et inspirante. Nous recherchons des Junior Sous Chefs engagés, capable d'assurer le bon déroulement des opérations en cuisine, de soutenir le management de la brigade et d'accompagner l'équipe vers l'excellence culinaire au quotidien. Tes principales missions : DE LA CRÉATION À LA RÉALISATION DU PLAT • Participe au processus de changement de menu avec les Chefs Exécutifs, en contribuant à une expérience culinaire unique., • La rapidité et la précision au pass doivent être ta signature ;, • Assure-toi que chaque plat soit parfait, en respectant les recettes et les standards du Groupe. EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE • Tu es le bras droit du Chef pour garantir que tout soit impeccable : respect des normes d'hygiène, équipe soignée et contrôles toujours en phase avec les objectifs ;, • Gère les coûts des denrées comme un véritable leader : zéro gaspillage, inventaires parfaits, commandes toujours ponctuelles ;, • Planifie, organise et dirige la brigade avec énergie et précision. LE SUCCÈS NAÎT DU TRAVAIL D'ÉQUIPE • Forme et accompagne ton équipe au quotidien, en transmettant passion et professionnalisme ;, • Construis ton Équipe : ton leadership crée l'harmonie et rend l'environnement de travail stimulant et positif. Notre offre: • CDI - temps plein - 2 jours OFF consécutifs ;, • Remboursement 50% titre transport ;, • Mutuelle entreprise ALAN ;, • Un repas préparé chaque jour avec amour par notre squadra + réduction dans toutes nos trattos ; BIG MAMMA is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, age, or any other characteristic protected by law. #JoinBigMamma

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