Concierge jobs in ParisCrear alertas

Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). Vos misions en tant que Concierge seront de répondre aux requêtes des plus simples au plus extraordinaires de n

Depuis 140 ans, Orient Express incarne le summum du luxe et du raffinement intemporel. Aujourd’hui, son héritage légendaire se réinvente à travers une collection d’expériences de voyage emblématiques. Orient Express incarne un art du voyage nomade et raffiné, où le trajet devient une destination en soi. En proposant des expériences spectaculaires à une nouvelle génération d’aventuriers, la marque réunit un portefeuille d’exception comprenant : · L’Orient Express, avec ses voitures originales réinterprétées comme ambassade du luxe français ; · La Dolce Vita Orient Express, un train incarnant l’art de vivre « Made in Italy » ; · Les hôtels, Orient Express La Minerva et Orient Express Venezia, chargés d’art et d’histoire, restaurés avec éclat par des artisans et architectes d’exception · Orient Express Sailing Yachts, les plus grands yachts à voile du monde au design révolutionnaire John Paul recrute des ambassadeurs de marque pour notre équipe de conciergerie chargés de créer une expérience exclusive pour nos clients dès la réservation et tout au long de leur voyage avec Orient Express. Vous serez le représentant de la marque, garantissant un service sur mesure alliant excellence et créativité. De la préparation au suivi post-voyage, vous incarnerez l’esprit Orient Express en répondant aux attentes les plus exigeantes et imaginatives de nos clients. Êtes-vous passionné par l’élégance, l’art du voyage et le raffinement, et désireux d’offrir des moments uniques et mémorables à une clientèle exceptionnelle ? Embarquez pour une aventure unique avec Orient Express Sailing Yachts en tant que Concierge/Guest Relations Voyages d’Exceptions, dédié à offrir une expérience inoubliable à nos clients. Vos missions : • Accueillir les clients dans l’univers Orient Express, gérer la réservation et recueillir les informations nécessaires pour concevoir une expérience incomparable., • Assister les clients dans la préparation de leur séjour en répondant à leurs questions et en présentant les offres exclusives proposées par Orient Express., • Créer des expériences sur mesure, en réalisant leurs souhaits les plus simples ou les plus audacieux, avant ou pendant leur voyage, en collaboration avec les équipes à bord, à terre ou via votre réseau., • Assurer un suivi irréprochable après le séjour des clients et les accompagner dans la planification de leur prochaine aventure avec Orient Express., • Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes pour garantir une coordination fluide et une satisfaction totale. Profil recherché : • Expérience confirmée (minimum 5 à 7 ans) dans les secteurs tels que les croisières de Luxe, l’Hôtellerie de Luxe ou des services de conciergerie privée réputés., • Capacité à gérer des clients VIP haut de gamme avec professionnalisme, discrétion et une attention méticuleuse aux détails pour offrir une expérience exceptionnelle., • Sens du relationnel & empathie., • Capacité à proposer des solutions personnalisées et à répondre efficacement aux demandes spécifiques dans un contexte de conciergerie de luxe., • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (une troisième langue est un atout)., • Sens inné de l’élégance, de la précision et du détail., • Aptitude à vendre et valoriser des expériences exclusives tout en anticipant les besoins des clients., • Excellentes compétences relationnelles et esprit d’équipe., • Connaissance de la culture maritime ou portuaire appréciée. Avantages : · Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible dans les bureaux d’Orient Express et John Paul à Paris. · Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible à Paris. · Amplitude horaire d’ouverture du service : 7h à 22h, du lundi au dimanche. · Tickets Restaurants pris en charge à 60% · Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable · 2 jours de télétravail par semaine au bout de 3 mois d’ancienneté

Location: Paris 13th Arrr Type: Full-Time | Junior Level Role Department: Operations Title: Assistant Luxury Experience Designer Compensation: Starting from EUR 33,000 / 35,000 We are Queen of Clubs We don’t just design trips, we create lifestyles. Leaders in the B2B Luxury Travel Industry and multi-award-winning, Europe’s most innovative on-site Lifestyle Travel Solutions Creator, Queen of Clubs Group, has been operating since 2009 and has expanded to five different countries with prime location offices in London, Paris, Madrid, Ibiza, Chiasso (CH), Milan. From private aviation and rare access to global events to bespoke journeys, experiences, and beyond, we are the invisible hand behind the world’s wealthiest travelers and their most memorable moments. We are looking for Assistant Luxury Experience Designers to join our fast-paced, international, and stylish Paris office YOU WILL • Manage and coordinate luxury travel inquiries during the whole process, reporting to your Senior LED, • Handle full itineraries, ground operations, hotels, villas, logistics, and exclusive experiences, • Communicate daily with luxury suppliers, travel agencies, and international experienced advisors, • Design tailor-made itineraries and proposals for elite clientele, • Maintain close contact with suppliers and clients to ensure total satisfaction, • Use BeConcierge CRM to create and track bookings, • Apply strategic sales techniques to close deals and exceed goals, • Collaborate with your team to resolve any client concerns swiftly and gracefully, • Gather and report client feedback to constantly elevate service YOU ARE • Fluent in English (French and other languages are a plus), • Deeply passionate about Luxury travel, lifestyle, and service, • Based in Paris – this is an in-office position only, • Skilled at working under pressure with flawless attention to detail, • Comfortable with quick math, pricing, and costing, • Experienced in the travel or hospitality industry, ideally from:, • Travel agencies / Tour operators, • Concierge companies / Luxury hotels, • Wedding or event planning, • Family offices or luxury sales roles, • Positive, proactive, and client-focused, • Motivated, stylish, and ready to grow in a fast-moving environment WE OFFER • A starting salary of €33,000 gross/year, plus great performance-based incentives, • MacBook and iPhone provided, • A key position within a leading international B2B travel brand, • A dynamic, multicultural team of travel experts, • An inspiring work environment in the heart of Paris (13th arrondissement), • Constant learning, innovation, and the chance to shape unforgettable experiences, • Real opportunities for growth and leadership YOU MUST Already in or around Paris. This is NOT a hybrid job. Have previous experience in Travel or Hospitality. Be ABSOLUTELY fluent in English

We're looking for passionate individuals with customer care experience in the travel industry and fluent in Mandarin language skills. If you thrive in a fast-paced, international environment, this is your moment! Applicants must hold a valid work visa for Paris, France. The Company “People don’t take trips – trips take people” … … and we’re in the business of planning and organising trips all over the globe for almost half a million travellers each year. We’re G2 Travel, a wholesale tour operator with a network of offices spanning Asia, the Middle East, Europe and North America. We’re not a corporation and don’t behave like one – results are achieved through collaboration and teamwork – a place where everyone gets noticed. We believe that work should be enjoyable, stimulating and fun! The Role Take responsibility for the provision of excellent in-destination service for all groups. Check itinerary feasibility before tour arrival and make sure the operation is seamless. For exceptional groups with special needs provide concierge level support. Effectively balance customer satisfaction with commercial outcomes. Negotiate, contract, maintain and foster relationships with supplier partners. Prevent issues from happening and solve unpredictable emergencies in timely manner, maintaining the best service delivery. Key Activities Groups pre-arrival • Check itinerary details to ensure smooth tour logistics, • Obtain and supply contact details before deadlines so complete information is made available to groups, • Complete reconfirmations if/as necessary, • Ensure familiarity with group requirements before arrival, • Follow up with reservations on any non-confirmed services and make sure all services are confirmed Groups on the road • Liaise with tour leaders and suppliers to manage the delivery of high standards of service, • Maintain proactive contact with the group to anticipate and avoid issues via phone, social media and in-person (where applicable), • Creative problem solving - resolve enquires or problems that arise – quick resolution with the best possible outcomes, • Facilitate change requests – negotiating additional hotel and service reservations, itinerary amendments or cancellation requests from Tour Leader or Sales. Minimise the cost to the business and the group for these changes, • Act as an emergency response support during any unexpected crisis situations that may arise, • Provide on-call support to tour leaders- emergency after-hours coverage when required, • Coordinate communication between all internal contact points to ensure ongoing transparency of tour progress, • Ensure alignment of service expectations between G2, supplier, and group, • Ensure all actions taken regarding the group are logged and communicated including relevant cost information, • Ensure any urgent issues are handed over out of hours for action Groups after departure • Follow up any open issues to resolution – investigation, communication, etc., • Root cause analysis with recommendations to the business on how to avoid recurrence of the issue if applicable, • Complete reporting in a timely manner, • Monitor quality standards of suppliers and provide positive and negative service examples to the sales, services and hotel teams Knowledge, Skills & Experiences • Previous experience in travel industry or customer service essential, • Languages – Fluent English and Mandarin is essential, • Other languages desirable: French, Japanese, • Flexibility in hours including extended availability and willingness to act in an on-call capacity if needed, • Willingness to work on weekends and holidays and on rotating shifts, • Proactive and customer focused, • Strong problem-solving, negotiation skills and detail orientation, • Demonstrated multi-cultural understanding and empathy, • Multitasker with the capability to prioritise and meet deadlines, • Ability to work independently under pressure, • Versatility to work effectively as part of a wider team Measuring Success • Positive feedback from clients and internal customers ideally demonstrating that G2 was positively promoted and actions have helped the Company’s growth, • Resolution timeframe for issues, • Repeat business for exceptional groups, • Effective communication history, • All on the road contact details available to the Tour Leader within agreed timeframes ie. Driver/Guide contact numbers, • Acceptable level of itinerary mishaps & /or issues that should have been identified during reconfirmation and itinerary checks, • Recommendations for process and quality improvements, • Ability to demonstrate examples of cost minimisation to the business &/or groups, • Demonstrate support for market requirements and delivery to customer expectations

L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 ! Aujourd'hui, l'hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d'un.WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe.Votre mission Accueillir nos clients avec le sourire

Superviser et encadrer l’équipe concierge. Expérience confirmée (minimum 5 à 7 ans) dans les secteurs tels que les croisières de Luxe, l’Hôtellerie de Luxe ou des services de conciergerie privée réputés. Capacité à proposer des solutions personnalisées et à répondre efficacement au

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, dans le respect des standards du Groupe Barrière ; - Anticiper les besoins et demandes de nos hôtes en amont, pendant et en aval de leur séjour ; - Veiller à leur bien être tout au long de leur s�

Expérience significative dans le secteur du luxe (concierge, gestion d'événements, agence de voyages haut de gamme, etc.

Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). En 2025 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des profils pour qui le service est une passion.

Profil recherché :Expérience confirmée (minimum 5 à 7 ans) dans les secteurs tels que les croisières de Luxe, l’Hôtellerie de Luxe ou des services de conciergerie privée réputés. Capacité à proposer des solutions personnalisées et à répondre efficacement aux demandes spécifiques dan

Concierge/Guest Relations Voyages d’Exceptions,. Expérience confirmée (minimum 5 à 7 ans) dans les secteurs tels que les croisières de Luxe, l’Hôtellerie de Luxe ou des services de conciergerie privée réputés. Capacité à proposer des solutions personnalisées et à répondre efficaceme