Trabajos call center en Arganzuela - Page 2Crear alertas

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Controller de Gestión Financiero para el equipo de Revenue and cost Assurance - Fraud Analyst. Desarrollará las siguientes tareas: • Controlar y validar la información que alimenta los procesos de facturación, asegurando que los ingresos reflejan con precisión la actividad real de la red móvil y fija., • Diseñar, supervisar y analizar el sistema de alertas de tráfico para detectar incidencias o anomalías que puedan afectar a la integridad de los ingresos., • Monitorear los procesos y controles antifraude, verificando su correcta ejecución y eficacia en la prevención de riesgos., • Revisar los elementos de facturación de tráfico, garantizando la coherencia entre los datos técnicos y financieros., • Analizar desviaciones y proponer medidas correctivas que aseguren la consistencia de los resultados y la fiabilidad de la información., • Prevenir situaciones de “bill shock” (sobrecargos por uso inesperado) y contribuir la optimización de los ingresos., • Colaborar con las áreas de finanzas, ingeniería, BI y contabilidad, impulsando mejoras de procesos, automatización y refuerzo de los mecanismos de control., • Analizar y manejar bases de datos, utilizando herramientas de análisis (tablas dinámicas, cruces de información, reportes BI) para identificar patrones y tendencias., • Elaborar informes de gestion y control, proporcionando información clave para la toma de decisiones y el seguimiento de los resultados operativos., • Desarrollar y mantener procedimientos internos, garantizando el cumplimiento normativo, la trazabilidad y la estandarización de los procesos., • Desarrollar y mantener procedimientos internos, garantizando el cumplimiento normativo, la trazabilidad y la estandarización de los procesos., • Participar en proyectos y tareas del área, contribuyendo con una visión analítica y orientada a resultados. Requisitos: • Formación en ADE - Economía - Finanzas., • Al menos 3 años de experiencia en puestos similares., • Experiencia en sector de telecomunicaciones., • Conocimientos: análisis financiero, MySQL, Power BI, alto nivel de ingles. ¿Qué ofrecemos?: • Incorporación a compañía joven, en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • Contrato: Indefinido., • Seguro médico y fibra gratuita en casa. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: ___ Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Product Manager proyecto DIGI TV que desarrollará las siguientes funciones: • Actuar como embajador de DIGI TV dentro de la empresa., • Definir la estrategia y la hoja de ruta del servicio., • Coordinar, planificar, garantizar el desarrollo y go to market de DIGI TV., • Generar ideas y oportunidades que cubran las necesidades de los clientes., • Escribir requerimientos y especificaciones detalladas y priorizadas que sirvan a departamentos técnicos (Software / Ingeniería) en sus desarrollos, para que la comercialización del servicio sea viable y para la implementación de nuevas funcionalidades., • Garantizar el ciclo de vida de los clientes de DIGI TV., • Organizar y planificar todo el soporte necesario para el lanzamiento de evolutivos y mejoras del servicio., • Colaborar con el Departamento de Marketing en el posicionamiento del producto y desarrollo campañas a clientes y en punto de venta., • Documentar y compartir con equipos de atención a cliente y ventas la información necesaria para el desempeño de sus funciones., • Seguimiento a las ventas del producto, gestión de las incidencias, reclamaciones., • Supervisión de los parámetros del servicio para cumplir con estándares y compromisos de calidad con clientes y proveedores., • Colaborar con otras áreas de la empresa para que puedan realizar sus tareas en relación al servicio Requisitos: • Formación: ADE / Marketing / Económicas / Ingeniería o cualquier otra titulación, siempre y cuando se aporte experiencia en la mayoría de las funciones requeridas., • Coordinación interdepartamental de tareas., • Experiencia en marketing de producto y/o gestión de proyectos., • Realización de presupuestos, previsiones, presentaciones e informes., • Definición y lanzamiento de productos y/o servicios., • Habilidades organizativas, de planificación y analíticas., • Nivel medio/alto de inglés, apto para desenvolverse en reuniones., • Nivel medio de Suite MS Office., • Usuario habitual de plataformas de streaming., • Conocimiento del mercado de la TV en España: TDT, Pay TV, VOD, FAST, Operadoras de telecomunicaciones con oferta de TV, plataformas OTT, etc. ¿Qué ofrecemos?: • Incorporación a compañía joven, en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • Contrato: Indefinido., • Seguro médico y fibra gratuita en casa. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: ___ Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 45 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo financiero y buscamos un Responsable de Control de Gestión que tendrá como misión principal garantizar el control económico-financiero de la empresa mediante la planificación, análisis y supervisión de la información contable y de gestión, asegurando la fiabilidad de los datos, el cumplimiento presupuestario y apoyando la toma de decisiones estratégicas. ¿Cuáles serán tus funciones? • Coordinar la elaboración del presupuesto anual y los forecasts periódicos por unidad de negocio, cliente, etc., • Analizar las desviaciones reales vs. presupuesto, identificar causas y proponer acciones correctoras., • Asegurar la coherencia del modelo presupuestario y la calidad de la información recibida de las áreas operativas., • Elaborar informes de forecast y tendencias con análisis de escenarios., • Elaborar reportes mensuales consolidados (P&L, balance, cash flow) y análisis comparativos., • Preparar informes para el comité de dirección., • Colaborar con el área contable en los cierres mensuales y trimestrales, garantizando consistencia y exactitud., • Diseñar y mantener modelos de análisis de costes por cliente, contrato, etc, • Evaluar la eficiencia operativa y los costes indirectos de las áreas de soporte., • Analizar impacto económico de automatizaciones, externalizaciones o inversiones tecnológicas., • Desarrollar modelos financieros de simulación (what if) para apoyar decisiones estratégicas., • Elaborar análisis ad-hoc para la dirección general y financiera., • Verificar la integridad, coherencia y trazabilidad de los datos financieros., • Contrato indefinido con estabilidad laboral y la oportunidad de integrarte en una empresa sólida, y en plena fase de crecimiento., • Jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18h y los viernes de 9h a 15h., • Modelo hibrido de trabajo., • Acceso a un portal exclusivo de beneficios y descuentos para empleados., • Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz en Avenida de los, Av. Premios Nobel, 37. REQUISITOS MÍNIMOS: • Formación académica: Grado en ADE, Economía o titulación similar., • Máster en Control de Gestión, Finanzas o MBA., • Experiencia: Mínimo 8-10 años en control financiero, reporting o planificación., • Experiencia en entornos internacionales o multinacionales y entornos industriales., • Imprescindible contar con experiencia en la gestión de equipos., • Experiencia en la implantación de costes estándar., • Valorables conocimientos en sectores de servicios intensivos en personas, como BPO, contact center, outsourcing o tecnología., • Habilidades técnicas: Manejo avanzado de Excel y herramientas BI (Power BI, Tableau, Qlik)., • Conocimiento de ERP financieros (SAP, Oracle, Navision, etc.)., • Imprescindible inglés avanzado nivel negociación.

¿Tienes un perfil orientado a la atención telefónica y a la venta y quieres desarrollar tu carrera profesional en el ámbito del asesoramiento financiero? Buscamos candidatos/as para formar parte del equipo de asesor/a retail de MUTUACTIVOS del grupo MUTUA MADRILEÑA que darán servicio tanto a Clientes de Cartera como Captación de nuevos Clientes. Funciones principales: La posición está orientada a la captación de clientes con patrimonio financiero interesados en invertir en fondos de inversión, planes de pensiones y seguros de ahorro. Además, se desarrollarán tareas de fidelización, retención y seguimiento de clientes con patrimonio ya invertido en Mutuactivos. Contamos con una cartera de más de 25.000 clientes y 900 millones de euros bajo gestión, distribuidos en productos de inversión y ahorro. Parte fundamental del rol será realizar llamadas de seguimiento y revisión de inversiones, así como atender consultas telefónicas relacionadas con estos productos, ofreciendo soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente. También se llevará a cabo la concertación de visitas presenciales para avanzar en el asesoramiento financiero, así como la gestión integral de la cartera asignada, asegurando una atención cercana y de calidad. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en el sector financiero y asesoramiento en fondos de inversión., • Experiencia en atención al cliente en un Call Center ., • Certificación MIFID II homologada (imprescindible)., • Perfil comercial, con habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados., • Conocimiento de normativa financiera y experiencia en gestión patrimonial y captación de carteras. Ofrecemos: • Contrato indefinido en el equipo interno de Mutuactivos., • Imprescindible certificación MIFID II por CNMV para asesorar., • Jornada de 39 horas semanales, con 3 días de teletrabajo y 2 presenciales., • Beneficios: seguro médico, plan de pensiones, seguro de vida, tarjeta comida., • Plan real de desarrollo profesional en un entorno dinámico y con excelente ambiente laboral. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde Digi necesitamos incorporar a un/a Coordinador de PRL que desarrollará las siguientes funciones: • Dedicación exclusiva al Servicio de Prevención Mancomunado de DIGI., • Promover, con carácter general, la prevención en la empresa., • Liderar, formar y desarrollar el equipo técnico a su cargo., • Supervisar el cumplimiento de la programación de actividades preventivas., • Coordinación con el Manager del área y Responsable del SPM en las actividades que se requieran. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Posibilidad real de crecimiento., • Buen ambiente laboral y compañerismo. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: ___ Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

The Manager of Hotel Operations is responsible for maintaining and improving the product execution for the Oasis Class and Icon Class vessels and ensuring all concepts and standards are followed and monitored. The Manager of Hotel Operations is responsible to oversee all Oasis Class neighborhoods, Open Deck areas, Boarding and Departure in turnaround ports and a seamless on/off the ship operation in the various port of calls. He or she shares the overall responsibility for the execution of the OPP Plan across the Hotel shipboard organization. The Manager of Hotel Operations role is the steppingstone to the Associate Hotel Director role and eventually to the Hotel Director position. Successful Managers of Hotel Operations have demonstrated exceptional leadership skills, a strong ability to build business relationships and achieve results through others while working in a very fast paced and physically demanding environment. Other behaviors that characterize high performing Managers of Hotel operations include being self-driven, proactive, and showing a growth and a problem resolution mindset. Qualifications: • SHIPBOARD Employment type., • 3 years or more years operational experience above Front of House Divisional head position with a proven ability to manage and lead., • Ability to speak additional languages, such as Spanish, French, Italian or German, is preferred, • Knowledge of the principles and processes involved in business and organizational planning, coordination and execution. This includes strategic planning, resource allocation, manpower modeling, leadership techniques and production methods., • Knowledge of the principles and processes for providing customer and personal services including needs assessment techniques, quality service standards, alternative delivery systems, and customer satisfaction evaluation techniques. Essential duties and responsibilities: • Updates the Hotel Director on the cruise flow daily, including manage the gangways for arrival and departure in each port of call informing the Hotel Director of ship clearance, guest off and on experience and confirming zero counts., • Internal reviewer for all annual Hotel compliance and divisional operational audits and ensures that corrective processes are in place and reports completed for audit findings within Hotel Operations., • Champions the Royal Way program onboard and ensures the culture is promoted throughout the ship to encourage Hotel and Marine teams are fully engaged., • Recruit, motivate, and develop staff to encourage continuous growth and retaining and developing talent amongst all crew., • Assists the Hotel Director in implementing the business and operating budget plans to ensure KPIs and metrics meet targets. Reviews operating budgets, revenue reports, analyzes established goals and objectives compared to actual results, and implements recommendations to achieve projected goals., • Ensures the security and safety of guests and shipboard employees through established emergency procedures. Oversees the Evacuation Control Center (ECC) in conjunction with the Hotel Director. Monitors crew drills and ensures effective training is completed.

Job Description: 1. Be responsible for customer service management, such as agent management, training, service supplier relationship maintenance, etc. Design overall service solutions, including but not limited to service flows, service tools and system functions for customer services to ensure customer's problem are solved timely with high quality, 2. Deal with high-risk customer issues, including compliant from social media, government complaint etc. Design solution to timely resolve consumer's problem and reduce service risk., 3. Take responsibility for controlling customer service costs, including workforce and telecoms costs, ensuring that customer service costs are rationalized and progressively reduced through lean management, automation applications and service process optimisation., 4. Be responsible for customer service satisfaction, improving CSAT through agent training, service process design and SOP optimisation., 5. Analyse and monitor customer experience data, diagnose VOC and data to identify business problems and scenarios, and also determine potential customer needs from the customer's perspective. And collaborating with relevant departments for customer experience improving Job Requirements: 1. Be knowledgeable about the BPO and HRO industries and familiarise with call center operation and management., 2. Be fluent in English and Spanish, 3. Have some experience in logistics or global e-commerce customer service., 4. Be good at communicating with different business units and departments., 5. Familiarity with the principles of service procedure design is required, as well as the ability to combine channel and service undertaking resources, evaluate service risks and deploy solutions to issues encountered by customers., 6. Have basic knowledge of quality management and the ability to control and optimise procedures., 7. Work location:Madrid, Spain

¿Tienes un perfil orientado a la atención telefónica y a la venta y quieres desarrollar tu carrera profesional en el ámbito del asesoramiento financiero? Buscamos candidatos/as para formar parte del equipo de asesor/a retail de MUTUACTIVOS del grupo MUTUA MADRILEÑA que darán servicio tanto a Clientes de Cartera como Captación de nuevos Clientes. Funciones principales: La posición está orientada a la captación de clientes con patrimonio financiero interesados en invertir en fondos de inversión, planes de pensiones y seguros de ahorro. Además, se desarrollarán tareas de fidelización, retención y seguimiento de clientes con patrimonio ya invertido en Mutuactivos. Contamos con una cartera de más de 25.000 clientes y 900 millones de euros bajo gestión, distribuidos en productos de inversión y ahorro. Parte fundamental del rol será realizar llamadas de seguimiento y revisión de inversiones, así como atender consultas telefónicas relacionadas con estos productos, ofreciendo soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente. También se llevará a cabo la concertación de visitas presenciales para avanzar en el asesoramiento financiero, así como la gestión integral de la cartera asignada, asegurando una atención cercana y de calidad. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en el sector financiero y asesoramiento en fondos de inversión., • Experiencia en atención al cliente en un Call Center ., • Certificación MIFID II homologada (imprescindible)., • Perfil comercial, con habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados., • Conocimiento de normativa financiera y experiencia en gestión patrimonial y captación de carteras. Ofrecemos: • Contrato indefinido en el equipo interno de Mutuactivos., • Imprescindible certificación MIFID II por CNMV para asesorar., • Jornada de 39 horas semanales, con 3 días de teletrabajo y 2 presenciales., • Beneficios: seguro médico, plan de pensiones, seguro de vida, tarjeta comida., • Plan real de desarrollo profesional en un entorno dinámico y con excelente ambiente laboral. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 7.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Buscamos un/a técnico de diseño de red FTTH , para trabajar en nuestras oficinas de Alcobendas (modelo híbrido), que se encargará de las siguientes tareas a desempeñar : Diseño de plano de redes FTTH Revisión de documentación. Carga de documentación en Asbuilt. Estudio de viabilidades y ampliaciones. Inventariado. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo y revisable anualmente mediante una Evaluación del Desempeño. Estabilidad, mejora continua y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. Beneficios sociales (ticket restaurante, internet DIGI en casa, seguro de salud) Contrato indefinido Modelo híbrido de trabajo ¿Qué perfil buscamos? Experiencia en proyectos de diseño de red FTTH, en cualquiera de los siguientes departamentos (diseño, Asbuilt, gestión de SUC, incidencias...) Titulación superior en estudios relacionados con el puesto Nivel intermedio/alto en Excel Conocimientos en herramientas como Neon, Escapex, entornos GIS... Requisito indispensable residencia en Madrid. ¿Te puede interesar? ¡Estamos deseando conocerte! Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. "Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos en y obtener información adicional en nuestra Política de Privacidad"

¡En Servinform seguimos creciendo! Somos una compañía de servicios con más de 6.000 profesionales que damos soporte a más de 1.500 empresas en áreas como call center, backoffice, marketing, gestión documental, telecomunicaciones, IT y redes sociales. Para uno de nuestros proyectos buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Conducción (WorkForce) para integrarse en nuestro equipo de Contact Center y BackOffice. ¿Qué harás en tu día a día? Supervisar en tiempo real el tráfico y la actividad del servicio (llamadas, emails, WhatsApp y chats), garantizando el cumplimiento de los SLA y la correcta gestión de estados operativos de los agentes. Analizar resultados y desviaciones respecto a las previsiones, generando informes de desempeño e impulsando acciones de mejora continua. Optimizar la planificación y el dimensionamiento de turnos, alineando los recursos con campañas, mantenimientos y periodos vacacionales. Detectar y comunicar incidencias, coordinándote con Operaciones, Calidad, Formación y Recursos Humanos para asegurar la eficiencia global del servicio. Monitorizar los indicadores clave del servicio y presentar resultados a la dirección y al equipo operativo. ¿Qué ofrecemos? Jornada completa de 39 horas semanales. Salario: 18.092,14 € brutos/año (1.508 € brutos/mes) + pluses. Convenio: Contact Center. Formación remunerada dentro del puesto de trabajo. Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, a pocos minutos de la estación de Soto del Henares, con servicio de lanzadera y amplia zona de aparcamiento. Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. REQUISITOS MÍNIMOS: Informática: Nivel avanzado de Office, especialmente Excel Manejo avanzado de Google Sheets Experiencia previa como Force o Coordinación de Contact Center con labores de conducción Conocimientos de KPI’s operativos de Contact Center: AHT, ASA, FCR, SLA, ocupación, adherencia, forecast, etc. Comprensión de la dinámica operativa de un Contact Center (multicanal: voz, email, chat, redes sociales). Capacidad analítica y orientación a resultados. Excelente comunicación y coordinación con distintos equipos. REQUISITOS VALORABLES Experiencia en entornos multilingües o internacionales. Conocimientos básicos de SQL o lenguajes de automatización (Python, R) para análisis avanzado. Capacidad de liderar proyectos de optimización de recursos. Certificación o formación específica en Workforce Management.

Job Description Imagine being part of one of the most successful IT companies in Europe. Turn imagination into reality and apply for this exciting career opportunity in Devoteam. L2 SECURITY ANALYST We are seeking a Level 2 (L2) Security Analyst for our Security Operations Center (SOC), with solid experience in SIEM/SOAR solutions, especially Google SecOps, CrowdStrike NG-SIEM and Microsoft/AWS/GCP ecosystems. The ideal candidate will have extensive experience in creating threat detection use cases, and deep knowledge of EDR/XDR technologies and networks/communications. Main Responsibilities Detection and Response: Analyze and investigate medium to high-complexity security alerts, with a goal of resolving 80% without escalation to L3 Perform root cause analysis on complex incidents, documenting findings and recommendations Coordinate incident responses involving multiple systems and cloud platforms Detection Engineering: Design, implement, and optimize detection use cases based on MITRE ATT&CK Tune correlation rules in SIEM and detection policies in EDR/XDR to reduce false positives Validate and test new detections before production implementation Platforms and Tools: Operate and manage Google Chronicle SecOps, CrowdStrike Falcon Next-Gen SIEM and PaloAlto XSIAM as primary platforms Manage detections in Microsoft 365 Defender, Azure Sentinel, and AWS Security Hub Utilize PaloAlto Cortex XSIAM for threat analysis and investigations Continuous Improvement: Develop automation scripts (Python/PowerShell) for repetitive tasks and alert enrichment Mentor and provide technical support to L1 analysts Contribute to technical documentation, playbooks, and operational procedures Participate in proactive threat hunting exercises Technical Requirements Essential: Fluent English (C1/C2 level) - both written and verbal communication 2-4 years of experience in SOC operations, with at least 1 year in an L2 role Hands-on experience with at least two of these SIEM/SOAR platforms "Google Chronicle SecOps","Palo Alto XSIAM","CrowdStrike Falcon Next-Gen SIEM", "Microsoft Sentinel" Demonstrable experience with EDR/XDR solutions (CrowdStrike Falcon, Microsoft Defender for Endpoint, SentinelOne, Cortex XDR or Sophos) Proficiency in query languages: KQL (Kusto), SPL (Splunk), or SQL Strong knowledge of networks and protocols: TCP/IP, DNS, HTTP/S, network traffic analysis Experience in Microsoft 365 environments (Exchange Online, Azure AD, Defender) Highly Valued: Hands-on experience with PaloAlto Cortex XSIAM, Google Secops, CrowdStrike NG-SIEM Scripting/automation skills: Python, PowerShell, or Bash Experience developing detection use cases based on frameworks (MITRE ATT&CK) Familiarity with threat intelligence platforms (SOCRadar, Google GTI, MISP) Certifications (Optional but Valued): Platform-specific certifications: Microsoft Security Operations Analyst (SC-200), CrowdStrike Certified Falcon Administrator, or Google Chronicle Security Operations GIAC: GCIA, GCIH, or GCFA CompTIA Security+ or CySA+ Certified SOC Analyst (CSA) from EC-Council Professional Competencies Analytical capacity and critical thinking for complex investigations Excellent written communication for clear technical documentation Verbal communication skills to explain technical incidents to non-technical audiences Service orientation and ability to interact professionally with internal clients Effective time management and prioritization under pressure Proactive mindset and oriented towards continuous improvement Collaborative work and willingness to share knowledge Employment Conditions Contract Type: Permanent full-time position Work Model: Hybrid (Barcelona) On-Call rotations WHAT YOU CAN LOOK FORWARD: A challenging and exciting career with an international perspective and opportunities High level of trust and competency to make your own decisions A warm and talented culture with a focus on business, but knowing that family always comes first Access to international network of specialists within the organization to build your rep and skills At Devoteam we have created a culture of honesty and transparency, inclusion, and cooperation which we value a lot. We are looking for colleagues, who are highly motivated and proactive, not afraid of challenges. We are highly invested in the career path development of our employees, and we offer and support possibilities for further training, certification, and specialization.

Servinform, empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Comercial Telemàrqueting Ubicació: Tortosa Modalitat: Presencial amb eines digitals Contracte: Indefinit Jornada: Complerta Sobre nosaltres Gefa Preven som una empresa amb seu a Tortosa i amb presència consolidada a nivell espanyol en el sector de la prevenció de riscos laborals i el compliment normatiu. Busquem comercial amb experiència demostrable i habilitats digitals per liderar la venda telefònica o telemàrqueting. Aquest és un rol clau i estratègic : seràs peça clau en un dels projectes de creixement més estratègics i amb més recorregut dins l’empresa. Què faràs Gestió de vendes telefòniques i contactes comercials (call center). Seguiment de clients potencials i tancament d’acords comercials . Ús d’eines digitals i CRM per gestionar oportunitats. Detectar necessitats, assessorar i tancar acords amb autònoms i PIMES. Generar propostes comercials i fer-ne seguiment proactiu. Aportar idees, dades i millores contínues al procés comercial. Col·laboració amb l’equip de màrqueting i direcció comercial. Què busquem Experiència comercial prèvia (presencial o telefònica). Idealment, experiència en telemàrqueting o venda telefònica . Residència a les comarques de l’Ebre. Competències digitals i coneixement d’eines de gestió comercial. Formació mínima: Batxillerat (es valorarà Grau Universitari). Català i castellà fluïts. Perfil semi-sènior , amb lideratge i projecció interna. T’oferim Projecte estable i amb creixement real. Formació inicial en suport directe per entendre el servei i el mercat. Sou fix + bon variable per rendiment i reconeixement Rol clau en un projecte estratègic de creixement. Possibilitat real de créixer professionalment dins l’àrea comercial. Bon ambient i suport continu.

EMPRESA: Plataforma SaaS AI-native que despliega agentes de IA autónomos para automatizar el marketing digital de empresas: crean y optimizan webs y landings, gestionan campañas y ads, publican contenidos en redes sociales, gestionan perfiles de Google Maps y gestionan las reseñas. La compañía está escalando y busca la persona que profesionalice y lidere el motor de prospección: el equipo SDR. TU MISIÓN: Liderar, escalar y optimizar la operación SDR para convertir interés en oportunidades de negocio previsibles y de alta calidad. Serás responsable del rendimiento operativo, del desarrollo del equipo y de mejorar constantemente la velocidad, la tasa de conversión y la experiencia de cada lead inbound y outbound hasta que llegue al AE. Responsabilidades clave Diseñar y ejecutar la estrategia operativa SDR: estructura, hiring plan, onboarding, ramp-up y retención. Gestionar el día a día del equipo: asignación de leads, cumplimiento de SLAs, calidad de las cualificaciones y performance individual. Liderar operaciones tanto inbound como outbound: segmentación, cadencias multicanal (call, email, WhatsApp, social) y priorización de cuentas. Implementar y mantener playbooks, scripts y secuencias, adaptándolos por segmento (autónomos vs pymes). Coaching continuo: 1:1, role-plays, escuchas de llamadas y sesiones de skill-building para mejorar conversión y manejo de objeciones. Especialista en abordar leads complejos: convertir prospectos escépticos o enojados en conversaciones productivas mediante escucha activa, empatía y desescalado. Monitorizar KPIs: speed-to-lead, contact rate, meetings booked, SQLs, lead opportunity; producir reporting accionable para Head of Sales. Detectar y eliminar fricciones operativas: optimizar CRM (HubSpot), integraciones y automatizaciones. Colaborar con Marketing y Producto para mejorar lead quality y retroalimentar mensajes y campañas . Requisitos imprescindibles 3+ años liderando equipos SDR, inside sales o call center en entornos tech / SaaS (alto volumen). Experiencia operativa en outbound prospecting : diseño de cadencias, ABM básico y priorización de cuentas. Probada experiencia en coaching comercial, role-plays y mejora de performance individual. Habilidad para gestionar y recuperar conversaciones con prospectos difíciles: escucha activa, empatía, reencuadre y cierre de conflictos. Perfil con actitud hunter. Mentalidad analítica y orientada a procesos: definir KPIs, crear reporting y convertir datos en acciones. Dominio funcional de HubSpot u otros CRMs (implementación y reporting). Excelentes habilidades de comunicación, feedback y desarrollo de talento. Español nativo e inglés profesional. Que ofrecemos Rol de alto impacto con autonomía y visibilidad directa en la estrategia de crecimiento. Salario competitivo + variable por objetivos Plan de desarrollo profesional, formación y mentoring. Cultura startup: responsabilidad, feedback frecuente y foco en resultados. Trabajo híbrido y flexible (2 días/semana remoto). Beneficios: plan retribución flexible con tarjeta restaurante, seguro médico, formación, transporte, día de cumpleaños de vacaciones, entre otros perks!!

Service Club is the leading recruitment and training platform for the delivery, mobility, and logistics sectors. We help top brands such as delivery platforms, courier companies, and mobility operators find, train, and onboard pre-vetted drivers and riders quickly and efficiently. Our mission is simple — to make hiring in the service industry smarter, faster, and more sustainable. We combine technology, marketing, and human expertise to meet clients’ recruitment targets while empowering jobseekers to upskill and succeed. Role Overview We’re looking for an energetic and target-driven German Speaking Account Manager to join our team. In this role, you’ll be the main point of contact for our corporate clients, ensuring their monthly driver hiring goals are met — and exceeded. You’ll coordinate between our clients and internal teams (Marketing, Product, and Call Center) to ensure a steady pipeline of qualified drivers. You’ll gather client feedback, monitor candidate progress, and create clear, data-driven reports to showcase performance and improvement opportunities. This is a client-facing role that blends relationship management, recruitment operations, and strategic communication — perfect for someone who thrives in a fast-paced, mission-driven environment. Key Responsibilities Manage relationships with assigned delivery, mobility, and logistics clients. Receive and execute on monthly driver hiring targets for each account. Collaborate closely with Marketing to generate leads, Product to optimize candidate flows, and Call Center teams to ensure conversions. Track recruitment funnels to ensure hiring targets are achieved on time. Act as the primary point of contact for clients — providing regular updates, insights, and proactive communication. Gather detailed feedback from clients on candidate quality, fit, and onboarding outcomes. Prepare weekly and monthly performance reports for both internal and client stakeholders. Identify and implement improvements to boost conversion rates and client satisfaction. Represent Service Club professionally as a trusted recruitment partner in every interaction. Requirements Proven experience in Account Management or Recruitment, ideally in delivery/logistics/mobility sectors. Strong understanding of volume hiring and candidate lifecycle management. Excellent communication and relationship-building skills — both with clients and internal teams. Analytical mindset with the ability to translate data into actionable insights. Highly organized, adaptable, and able to manage multiple accounts simultaneously. Proficient in CRM systems and reporting tools (Google Sheets, Excel, etc.). Fluency in German • Native level (additional European languages are a plus). Education & Experience: A Bachelor’s degree in Business, Human Resources, Marketing, or a related field is preferred, but we also value hands-on experience in recruitment, client management, or delivery operations. If you have successfully managed client accounts or hiring pipelines — especially in the mobility, logistics, or delivery sectors — we’d love to hear from you. What We Offer Competitive salary with performance-based bonuses. A fast-paced, collaborative work environment where your impact is visible. Opportunity to work with leading delivery and mobility brands across Europe. Growth opportunities within a scaling international company. The satisfaction of helping thousands of drivers find jobs and build better careers. Why Join Us Truly international team – Work alongside talented professionals from 20+ nationalities. Extra day off – Celebrate your birthday with a paid day off! Prime location – Our office is in the heart of Barcelona, right by the Catedral de Barcelona, offering one of the best city views. Hybrid work model – Work 2 days from the office, 3 days from home, plus the flexibility to work remotely for up to 3 consecutive weeks (subject to approval). Wellness & social perks – Enjoy team-building activities, wellness sessions and pet-friendly offices provided by OneCoWork. Free coffee, tea, and drinks – Stay energized throughout the day. At Service Club , talent comes first. We are committed to equal opportunity employment, regardless of race, color, religion, gender, sexual orientation, age, gender identity, or disability. If you want to be part of a fast-growing company and leave your mark in the world of workforce mobility… We are looking for you!

Service Club is the leading recruitment and training platform for the delivery, mobility, and logistics sectors. We help top brands such as delivery platforms, courier companies, and mobility operators find, train, and onboard pre-vetted drivers and riders quickly and efficiently. Our mission is simple — to make hiring in the service industry smarter, faster, and more sustainable. We combine technology, marketing, and human expertise to meet clients’ recruitment targets while empowering jobseekers to upskill and succeed. Role Overview We’re looking for an energetic and target-driven English Speaking Account Manager (UK Market) to join our team. In this role, you’ll be the main point of contact for our corporate clients, ensuring their monthly driver hiring goals are met — and exceeded. You’ll coordinate between our clients and internal teams (Marketing, Product, and Call Center) to ensure a steady pipeline of qualified drivers. You’ll gather client feedback, monitor candidate progress, and create clear, data-driven reports to showcase performance and improvement opportunities. This is a client-facing role that blends relationship management, recruitment operations, and strategic communication — perfect for someone who thrives in a fast-paced, mission-driven environment. Key Responsibilities Manage relationships with assigned delivery, mobility, and logistics clients. Receive and execute on monthly driver hiring targets for each account. Collaborate closely with Marketing to generate leads, Product to optimize candidate flows, and Call Center teams to ensure conversions. Track recruitment funnels to ensure hiring targets are achieved on time. Act as the primary point of contact for clients — providing regular updates, insights, and proactive communication. Gather detailed feedback from clients on candidate quality, fit, and onboarding outcomes. Prepare weekly and monthly performance reports for both internal and client stakeholders. Identify and implement improvements to boost conversion rates and client satisfaction. Represent Service Club professionally as a trusted recruitment partner in every interaction. Requirements Proven experience in Account Management or Recruitment, ideally in delivery/logistics/mobility sectors. Strong understanding of volume hiring and candidate lifecycle management. Excellent communication and relationship-building skills — both with clients and internal teams. Analytical mindset with the ability to translate data into actionable insights. Highly organized, adaptable, and able to manage multiple accounts simultaneously. Proficient in CRM systems and reporting tools (Google Sheets, Excel, etc.). Fluency in English • Native level (additional European languages are a plus). Education & Experience: A Bachelor’s degree in Business, Human Resources, Marketing, or a related field is preferred, but we also value hands-on experience in recruitment, client management, or delivery operations. If you have successfully managed client accounts or hiring pipelines — especially in the mobility, logistics, or delivery sectors — we’d love to hear from you. What We Offer Competitive salary with performance-based bonuses. A fast-paced, collaborative work environment where your impact is visible. Opportunity to work with leading delivery and mobility brands across Europe. Growth opportunities within a scaling international company. The satisfaction of helping thousands of drivers find jobs and build better careers. Why Join Us Truly international team – Work alongside talented professionals from 20+ nationalities. Extra day off – Celebrate your birthday with a paid day off! Prime location – Our office is in the heart of Barcelona, right by the Catedral de Barcelona, offering one of the best city views. Hybrid work model – Work 2 days from the office, 3 days from home, plus the flexibility to work remotely for up to 3 consecutive weeks (subject to approval). Wellness & social perks – Enjoy team-building activities, wellness sessions and pet-friendly offices provided by OneCoWork. Free coffee, tea, and drinks – Stay energized throughout the day. At Service Club , talent comes first. We are committed to equal opportunity employment, regardless of race, color, religion, gender, sexual orientation, age, gender identity, or disability. If you want to be part of a fast-growing company and leave your mark in the world of workforce mobility… We are looking for you!

Hello future intern! Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? We are looking for an amazing Customer Support Intern to join the Customer Care Team in our Barcelona Office to start ASAP ! If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU! Ready to make every customer journey unforgettable? Your Role at Weekendesk As a Customer Support Intern , you’ll be the trusted advisor for our clients. Through phone and email, you’ll be their go-to source of information, providing post-purchase support and ensuring they have the best time of their lives! Your Role at Weekendesk Here’s what your day-to-day will look like: Providing attentive and personalized assistance to our clients. Replying clients needs and inquiries. Handling complaints Managing reservations, upselling and cross-selling our products to enhance the client's experience. Collecting customer feedback Collaborate with the sales team and other departments to enhance the overall customer experience. Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Why Weekendesk is Your Perfect Match At Weekendesk, we believe in Teamwork, Transparency, and Trust. These values drive our unique culture, where your contribution is highly valued, and learning opportunities are abundant. You’ll gain valuable experience in customer service, sales, and cross-department collaboration. We’re dedicated to helping you grow, with mentorship and support from our amazing team. Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work eventsand awesome office perks to make your time with us unforgettable Does This Sound Like You? Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields. Fluent in French, Spanish is a huge plus!! Excellent verbal and written communication skills. People-oriented: Strong communication abilities, flexibility, active listening, and empathy. Ability to work well in a team environment and maintain a positive attitude in the face of challenges. Basic knowledge of computer tools and software. Eager to learn and grow professionally in a fast-paced environment. Perks & Benefits ✨ 6 months internship (starting ASAP ). Full-time from Monday to Saturday, 10h to 19h, with 2 days off per week: Sunday and 1 rotating day off. 500€/net per month. Personal Discount of 20% on Weekendesk website. Referral bonus: Bring in talented friends and earn! Office is based in center of Barcelona, Spain. Young and multicultural environment. Free coffee, tea & fruits! Events in the office: Afterworks & Pizza Day. Annual events: Summer Seminar + Xmas Party!

Hey future intern! Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU! Ready to make every customer journey unforgettable? Your Role at Weekendesk As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Through phone and email, you’ll be their go-to source of information, ensuring their reservations go smoothly and they have the time of their lives! Here’s what your day-to-day will look like: Providing attentive and personalized assistance to our clients. Managing reservations, and addressing client needs and inquiries. Upselling and cross-selling our products to enhance the client's experience. Collaborate with the sales team and other departments to enhance the overall customer experience. Follow up on customer requests to ensure timely resolution. Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Why Weekendesk is Your Perfect Match At Weekendesk, we believe in Teamwork, Transparency, and Trust. These values drive our unique culture, where your contribution is highly valued, and learning opportunities are abundant. You’ll gain valuable experience in customer service, sales, and cross-department collaboration. We’re dedicated to helping you grow, with mentorship and support from our amazing team. Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work eventsand awesome office perks to make your time with us unforgettable. Does This Sound Like You? Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields. Fluent in Spanish and French . Excellent verbal and written communication skills. People-oriented: Strong communication abilities, flexibility, active listening, and empathy. Ability to work well in a team environment and maintain a positive attitude in the face of challenges. Basic knowledge of computer tools and software. Eager to learn and grow professionally in a fast-paced environment. Perks & Benefits ✨ 6 months internship (starting December). Full time from Monday to Friday, 10h to 19h + 1 hour lunch. 500€/net per month. Personal Discount of 20% on Weekendesk website. Referral bonus: Bring in talented friends and earn! Office is based in center of Barcelona, Spain. Young and multicultural environment. Free unlimited coffee, tea & fruits! Events in the office: Afterworks & Pizza Day. Annual events: Summer Seminar + Xmas Party! The Journey to Join Us Initial Hello via WhatsApp : Our HR team will reach out to schedule a friendly chat. Interview : Dive deep with a member of our hiring team to explore your skills and how you’ll fit into our company. Final Decision : We’ll evaluate all candidates and send a personalized offer to the one who stands out. Onboarding : Once you accept, we’ll ensure you’re set up for success from day one, with a full onboarding experience and all the tools you need to thrive. Ready to Take the Leap? Apply today and don’t forget to visit our website to learn more about us!

¿Te gustaría trabajar en atención al cliente en el sector sanitario? No dejes pasar tu oportunidad e inscríbete. ¡Estamos deseando conocerte! Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta. ¿Cuáles serán tus funciones? Ofrecer un servicio de calidad al cliente para gestionar sus necesidades de acuerdo con los estándares marcados de Teladoc Health International. • Atender telefónicamente las necesidades de los asegurados. - Detectar las necesidades de los asegurados. - Toma de datos de forma telefónica y registrarlo en ficha MEC. - Dar alternativas en caso de negar una cobertura. - Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio. - Derivar a Atención al Cliente temas administrativos. - Realizar llamada saliente a funeraria para comunicar defunción. - Realizar llamada saliente a gestor asistencial para comunicar defunción. - Enviar mail de comunicación de siniestro de deceso. - Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International. - Comunicación de dudas por los canales correspondientes en Teams. - Realizar reciclajes y formaciones de nuevos skills. - Revisar diariamente mail y Teams con posibles comunicaciones de nuevos protocolos. - Revisar implementación de nuevos protocolos y consultar dudas al equipo de coordinación. ¿Qué esperamos de ti? - Estudios mínimos de FPI o Ciclo Formativo Grado Medio. - Valorable experiencia en atención al cliente/call center y/o haber trabajado anteriormente en sector sanitario. - Castellano y catalán nivel avanzado/nativo y valorable otros idiomas. - Persona con buena actitud, con orientación al cliente y con buenas habilidades comunicativas. - Habilidades informáticas. ¿Qué ofrecemos? - Contrato temporal del 24 de noviembre al 28 de febrero. - Jornada parcial de 28 horas semanales de lunes a domingo (días rotativos) en horario de tardes de 15h a 22h o 15:30h a 22:30h. - Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona. - Formación inicial de MAÑANAS durante las dos primeras semanas. - Oportunidad de trabajar en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.

¡Buscamos un Agente de Call Center para el Canal HORECA en Mallorca! En Nortempo Selección buscamos un/a profesional para ampliar y fidelizar cartera de clientes en el sector HORECA (cafeterías, restaurantes, hoteles…). Buscamos un nuevo talento para reforzar el departamento SAT para una empresa referente en la elaboración de café de alta calidad, con presencia en el canal Horeca y retail, que apuesta por la innovación, el servicio excelente y la pasión por el detalle. Misión del puesto Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes, ofreciendo soluciones completas a sus necesidades mediante la gestión de llamadas, planificación de rutas y apoyo al equipo técnico. Con el tiempo, l a posición evolucionará hacia funciones técnicas de reparación y mantenimiento de máquinas. Funciones principales Atención telefónica y soporte a clientes internos y externos (gestión de incidencias, asesoramiento y seguimiento). Planificación de rutas y coordinación con el taller para optimizar tiempos y recursos. Gestión administrativa vinculada al SAT: CRM, informes, encuestas de satisfacción y propuestas de mejora. Colaboración con otros departamentos para asegurar un servicio de excelencia. Aprendizaje progresivo en el área técnica para poder realizar reparaciones y mantenimientos en máquinas de café. ✅Requisitos Experiencia previa en atención al cliente, call center o puestos administrativos relacionados. Conocimientos de ofimática (Excel, Word, correo electrónico). Inglés hablado a nivel intermedio (para atención ocasional de clientes). Persona activa, resolutiva, con actitud positiva y ganas de aprender. Valorable: interés o experiencia en el sector técnico/mecánico. ️Qué ofrecemos Contrato estable en empresa consolidada y en crecimiento. Salario inicial de 22.000 € brutos anuales, con posibilidad de evolución a 30.000 € al pasar a funciones técnicas. Formación interna continua, con plan de desarrollo hacia técnico SAT. Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y apasionado.

Commercial & Admissions Team Manager – EAE Business School Barcelona Location: On-site, Barcelona (C/ Aragó 55) Contract: Permanent, full-time (10:00–14:00 / 16:00–20:00) Salary: €40,000 – €55,000 gross per year At EAE Business School Barcelona , part of Grupo Planeta , we are looking for a Commercial & Admissions Team Manager with strong experience in sales team management , to join our Admissions Department and report directly to the Admissions Director. If you are a results-driven leader passionate about education and commercial excellence — this is your opportunity! What you’ll do Lead, motivate, and manage a Commercial and Admissions Team to achieve enrollment and conversion goals. Design, execute, and monitor action plans for national and international markets. Oversee team performance: recruitment, onboarding, coaching, and professional development. Ensure compliance with sales policies, operational processes, and admissions protocols. Track and analyze key business KPIs, both quantitative and qualitative. Develop and strengthen institutional and corporate partnerships. What we’re looking for A proactive, analytical, and goal-oriented professional with leadership skills and a commitment to service excellence. Strong communication, adaptability, and problem-solving abilities, with resilience and a positive mindset. Experience: Proven background in sales and direct team management . Previous experience in call center environments or the education sector is a plus. Education: Degree in Business Administration, Economics, or Marketing. Technical skills: Advanced Excel and analytical skills (Power BI or similar). Experience managing CRM databases (Dynamics 365 or similar). What we offer Join a leading educational institution with a clear mission: empowering our students to achieve their goals. Permanent position in a solid and growing project. Access to our Flexible Compensation Plan (meal and transport cards, childcare vouchers, health insurance, and training opportunities). Exclusive social benefits and discounts from Grupo Planeta. Life and accident insurance. If this sounds like your next professional challenge, we’d love to meet you! Apply now and become part of EAE Business School Barcelona

¡Nuestros equipos siguen creciendo! Desde Leyton Energía estamos buscando un/a Teleoperador/a de atención al cliente y encuestas. ¿Cómo será tu día a día? Realizar llamadas a clientes según listado proporcionado. Confirmar que la instalación se ha realizado correctamente. Registro de incidencias o sugerencias en el sistema. ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? Experiencia: Se valorará experiencia previa en atención al cliente de particulares, tiendas, centros de llamadas (Call Center) o en la realización de encuestas telefónicas. Capacidad para trabajar con clientes B2C. Habilidades comunicativas: Capacidad para mantener conversaciones fluidas, tono amable y profesional con los clientes. Escucha activa, empatía y paciencia. Orientación al cliente: Vocación de servicio e interés genuino por conocer la opinión del cliente y contribuir a la mejora del servicio. Organización y responsabilidad: compromiso con la calidad del trabajo y una buena gestión de las comprobaciones. Manejo básico de herramientas informáticas: CRM, Excel, correo electrónico. ¡Nosotros aportaremos todo lo necesario para tu desarrollo profesional! ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder, en pleno crecimiento y expansión. Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L – J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30. Jornada intensiva el mes de agosto. Teletrabajo según política interna. Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas. Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficinas. Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre.

¿Te apasionan las ventas y las telecomunicaciones? ¿Buscas un trabajo estable con excelente ambiente laboral e incentivos desde el primer día? En Fastco Group, Compañía Multinacional con 24 años de trayectoria y presencia en 5 países: Chile, Perú, Colombia, EE. UU y España, ¡Seguimos creciendo! y buscamos a los mejores Teleoperadores de Ventas por Call Center para nuestro Site de Madrid (Zona Madrid Río - Arganzuela) Estaremos trabajando de la mano con una importante empresa española, líder en el sector de las telecomunicaciones, especializada en servicios de Fibra, Telefonía Móvil y TV on demand. Si te gustan los desafíos, tienes experiencia y fortaleza en ventas, eres una persona dinámica y orientada a resultados, ¡queremos conocerte! ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Tu misión será la emisión y recepción de llamadas para ofrecer y asesorar a los potenciales clientes en la adquisición de planes de fibra, telefonía móvil y TV On demand; indagando necesidades, manteniendo una conversación fluida y escucha activa, ofreciéndoles a estos la oferta más adecuada según cada caso, para lograr la meta de ventas requerida. ¿Qué te hará triunfar? Tu talento, tus ganas y tu compromiso, ¡cuentas con todo nuestro apoyo para que te vaya bien! ¡Si a ti te va bien a nosotros nos va bien! ¿Qué te ofrecemos? Más que un empleo, un futuro: · Contrato indefinido desde el primer día: Seguridad y estabilidad para que te concentres en lo que mejor sabes hacer: VENDER. · Salario base según tablas del sector Contact Center: €16.576 (39 horas) brutos anuales, más un atractivo esquema de comisiones. · Incentivos escalables: Tus resultados se traducen directamente en ingresos extra. · Formación continua: Desde el primer día recibirás capacitación para destacar en el sector. · Ambiente positivo y dinámico: Trabaja en una empresa que valora a las personas, en oficinas modernas y bien conectadas en el corazón de Madrid (Arganzuela). · Turnos rotativos de 39 horas semanales, dentro del bloque horario total: Lunes a Domingos de 09:00 a 21:00 horas. Con turnos que irán rotando de manera planificada y organizada. · Crecimiento profesional: Estamos en una etapa de franco crecimiento, por lo cual dependiendo directamente de tu desempeño y tus ganas, tendrás oportunidades reales para desarrollarte y crecer profesionalmente junto a nosotros. Lo que harás: · Conectar con potenciales clientes: Identificar sus necesidades y asesóralos para elegir la mejor solución de telecomunicaciones (fibra, móvil, TV y servicios convergentes). ·Importante: Contamos con una importante data de clientes con intención de compra (click to call) lo cual maximiza tus oportunidades de Éxito!! · Cerrar ventas con impacto: Supera tus metas con un enfoque persuasivo y orientado a resultados. · Ofrecer una experiencia excepcional: Utiliza tus habilidades de comunicación y escucha activa para que cada cliente se sienta valorado. · Aprender y crecer: Participa en capacitaciones que perfeccionarán tus habilidades de negociación y manejo de objeciones. ¿Qué perfil buscamos? · Experiencia mínima de 6 meses en ventas por Call Center, preferiblemente de telecomunicaciones (fibra, móvil y TV). · Se considera un Plus tener familiaridad con productos y servicios del sector de las telecomunicaciones. · Educación secundaria obligatoria (ESO) finalizada. · Experiencia en venta fría y habilidades excepcionales de persuasión. · Ambición, tolerancia a la frustración y un enfoque 100% en resultados. · Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para aprender rápidamente. · Experiencia en el uso de CRMs comerciales (ideal, pero no excluyente). ¡Estamos listos para conocerte! Si buscas un lugar donde tus habilidades sean valoradas, donde puedas crecer y formar parte de un equipo dinámico en expansión, esta es tu oportunidad. Aplica ahora, esperamos tu candidatura. Adjúntanos tu CV actualizado

¿Te apasionan las ventas y las telecomunicaciones? ¿eres Bilingüe? ¿Buscas un trabajo estable con excelente ambiente laboral e incentivos desde el primer día? En Fastco Group, Compañía Multinacional con 24 años de trayectoria y presencia en 5 países: Chile, Perú, Colombia, EE. UU y España, ¡Seguimos creciendo! y buscamos a los mejores Teleoperadores de Ventas por Call Center para nuestro Site de Madrid (Zona Madrid Río - Arganzuela) Estaremos trabajando de la mano con una importante empresa española, líder en el sector de las telecomunicaciones, especializada en servicios de Fibra, Telefonía Móvil y TV on demand. Si eres Bilingüe (Español - Inglés), tienes experiencia en ventas, eres una persona orientada a resultados, ¡queremos conocerte! ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Tu misión será la emisión y recepción de llamadas para ofrecer y asesorar a los potenciales clientes en la adquisición de planes de fibra, telefonía móvil y TV On demand; indagando necesidades, manteniendo una conversación fluida y escucha activa, ofreciéndoles a estos la oferta más adecuada según cada caso, para lograr la meta de ventas requerida. ¿Qué te hará triunfar? Tu talento, tus ganas y tu compromiso, ¡cuentas con todo nuestro apoyo para que te vaya bien! ¡Si a ti te va bien a nosotros nos va bien! ¿Qué te ofrecemos? Más que un empleo, un futuro: · Contrato indefinido desde el primer día: Seguridad y estabilidad para que te concentres en lo que mejor sabes hacer: VENDER. · Salario base según tablas del sector Contact Center: €16.576 (39 horas) brutos anuales, más un atractivo esquema de comisiones. · Incentivos escalables: Tus resultados se traducen directamente en ingresos extra. · Formación continua: Desde el primer día recibirás capacitación para destacar en el sector. · Ambiente positivo y dinámico: Trabaja en una empresa que valora a las personas, en oficinas modernas y bien conectadas en el corazón de Madrid (Arganzuela). · Turnos rotativos de 39 horas semanales, dentro del bloque horario total: Lunes a Domingos de 09:00 a 21:00 horas. Con turnos que irán rotando de manera planificada y organizada. · Crecimiento profesional: Estamos en una etapa de franco crecimiento, por lo cual dependiendo directamente de tu desempeño y tus ganas, tendrás oportunidades reales para desarrollarte y crecer profesionalmente junto a nosotros. Lo que harás: · Conectar con potenciales clientes: Identificar sus necesidades y asesóralos para elegir la mejor solución de telecomunicaciones (fibra, móvil, TV y servicios convergentes). ·Importante: Contamos con una importante data de clientes con intención de compra (click to call) lo cual maximiza tus oportunidades de Éxito!! · Cerrar ventas con impacto: Supera tus metas con un enfoque persuasivo y orientado a resultados. · Ofrecer una experiencia excepcional: Utiliza tus habilidades de comunicación y escucha activa para que cada cliente se sienta valorado. · Aprender y crecer: Participa en capacitaciones que perfeccionarán tus habilidades de negociación y manejo de objeciones. ¿Qué perfil buscamos? - BILINGUE Inglés Español (Excluyente) - Experiencia mínima de 6 meses en ventas por Call Center, preferiblemente de telecomunicaciones (fibra, móvil y TV). · Familiaridad con productos y servicios del sector de las telecomunicaciones. · Educación secundaria obligatoria (ESO) finalizada. · Experiencia en venta fría y habilidades excepcionales de persuasión. · Ambición, tolerancia a la frustración y un enfoque 100% en resultados. · Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para aprender rápidamente. · Experiencia en el uso de CRMs comerciales (ideal, pero no excluyente). ¡Estamos listos para conocerte! Si buscas un lugar donde tus habilidades sean valoradas, donde puedas crecer y formar parte de un equipo dinámico en expansión, esta es tu oportunidad. Aplica ahora, esperamos tu candidatura. Adjúntanos tu CV actualizado