Trabajos call center en ArganzuelaCrear alertas

¡Nuestros equipos de comercial siguen creciendo! Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico en el que cada día es distinto, e impulsar la financiación de proyectos I+D+i, en LEYTON encontrarás precisamente esto. Llevamos más de 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles de Teleoperador/a - Concertación de reuniones en nuestro equipo de ventas de Madrid. ¿Cómo sería tu día a día como Teleoperador/a? • Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas), • Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? • Formación académica de grado medio o superior, • Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar), • Habilidades comunicativas ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? • Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión, • 18.000€ b/a + comisiones ilimitadas, • Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L - J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30, • Jornada intensiva el mes de agosto, • Teletrabajo 1 días a la semana después de los primeros 3 meses, • Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas, • Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficinas, • Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre Se tendrá en cuenta grado de minusvalía o certificado discapacidad reconocida = o > 33%.

📢 ¿Quieres formar parte de una empresa donde tu talento suma, tu desarrollo importa y tu contribución genera impacto? Desde Ecoembes, la organización sin ánimo de lucro que cuida del medioambiente a través del reciclaje de los envases en España, lanzamos una nueva edición del Programa E‑Talent, una oportunidad única para dar impulso a carrera profesional en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al propósito medioambiental. Si tienes ganas de aprender, aportar valor, crecer y dejar huella… ¡sigue leyendo porque esto te interesa! 🌱 ¿Qué es el Programa E‑Talent? Es nuestro programa de desarrollo para jóvenes recién titulados que quieren aportar, impulsar su talento y formar parte de proyectos reales que transforman el futuro de la organización y la sociedad. Para formar parte del equipo, será un requisito imprescindible haber finalizado tus estudios de grado/master hace menos de 3 años. En Ecoembes, el talento joven es motor de cambio y un elemento clave para avanzar hacia un futuro más sostenible. 🎯 ¿Qué estamos buscando? Buscamos diferentes perfiles y formaciones: • The Circular Campus – Gestión de Proyectos Formativos (Madrid): Buscamos jóvenes graduados/as en ADE o similar con interés en la gestión de proyectos. Colaborarás en la planificación, seguimiento de actividades y la actualización de contenidos, además de apoyar en tareas de análisis de datos, elaboración de materiales y relación con distintas áreas de negocio y agencia de comunicación., • Gestión de Residuos Municipales (oficina de Canarias): Buscamos jóvenes graduados/as en Ciencias Ambientales, Ingeniería o similar con interés en la gestión de residuos municipales y en el trabajo directo con Administraciones Públicas. Colaborarás en el desarrollo y seguimiento de proyectos estratégicos, realizarás análisis y planes de acción asociados a convenios con entidades locales y participarás en la parametrización técnica de las unidades de gestión. Además, apoyarás la propuesta de soluciones innovadoras, el seguimiento de resultados y la presencia institucional en jornadas, formaciones y espacios sectoriales., • Desarrollo de valor a Cliente (Madrid): Buscamos Jóvenes con grado en ADE, Comercio o similar con interés en la relación con cliente . Realizarás la gestión de cuentas de clientes, trabajando para retener la cartera actual e impulsar nuevos servicios de valor añadido. Participarás en la captación de nuevas empresas y en la creación de alianzas estratégicas, convirtiéndote en un partner clave para acompañarles en su agenda de circularidad de los envases. Apoyarás en la detección de oportunidades de negocio, colaborarás en la estrategia comercial y tendrás la oportunidad de conocer y participar en proyectos estratégicos del área., • Contabilidad y Tesorería (Madrid): Buscamos jóvenes con grado en ADE, Económicas o similar con interés en el el área financiera. Participarás en el análisis y seguimiento de la Contabilidad y Tesorería, apoyando la elaboración y monitorización de cuadros de mando e indicadores financieros. Colaborarás en la actualización y mantenimiento de normas, procedimientos y documentación interna del departamento, y participarás en proyectos clave, como la implantación de un nuevo ERP y la monitorización continua de procesos., • Servicios a Negocio (Madrid): Buscamos jóvenes con grado en ADE o similar con interés en a gestión de ingresos, procesos operativos y atención a terceros. Realizarás soporte en las tareas vinculadas a la gestión de ingresos, colaborando en la gestión de empresas clientes y en los modelos de facturación asociados a la prestación de servicios. Participarás en la facturación de la venta de servicios y en el soporte a los procesos operativos del área. Además, colaborarás en el área de Atención a Terceros, apoyando la elaboración y actualización de contenidos formativos para agentes de call center y la organización de materiales de soporte, asegurando su coherencia y alineación con los procesos operativos. En próximas semanas iremos incorporando nuevos perfiles y áreas, así que… ¡esto solo acaba de empezar! 💛 ¿Qué esperamos de ti? Más allá de formación, valoramos: • Aprendizaje al vuelo, proactividad y actitud positiva., • Curiosidad y pensamiento crítico., • Iniciativa y creatividad., • Trabajo en equipo y compromiso., • Compromiso con el propósito medioambiental de Ecoembes. 📌 ¿Qué ofrecemos? Durante tu etapa como E‑Talent: • Formarás parte de una comunidad junto a jóvenes talentos de otras áreas con los que compartirás jornadas de formación y desarrollo, eventos, sesiones para compartir inquietudes e impulsar cambios, entre otros., • Desarrollo de competencias: Tendrás asignada a una persona que te ayudará a desarrollarte dándote feedback continuo para que puedas crecer profesionalmente y aprovechar al máximo esta experiencia., • Formación: Además de la formación diaria en tu puesto de trabajo, tendrás un plan formativo para el desarrollo de tus habilidades. Pero aún hay más...Algunas de las iniciativas que podrás encontrar en Ecoembes son: • 1 año de contrato temporal, fecha prevista de incorporación Febrero 2026., • Flexibilidad horaria y tardes de los viernes libres., • Jornada intensiva en verano., • Formación continua. ECOEMBES ha sido elegida por duodécimo año consecutivo como una de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la consultora de Great Place to Work gracias a la puesta en marcha de iniciativas que fomentan la motivación, el desarrollo de las personas y el buen ambiente de trabajo. En su compromiso con la igualdad y no discriminación Ecoembes tiene implantado un Plan de Igualdad y desde 2015 está certificada como Empresa Familiarmente Responsable, EFR, en la categoría de empresa Comprometida y Proactiva con la conciliación. 🌍 ¿Te unes a construir el futuro del reciclaje y la sostenibilidad? Si quieres comenzar tu carrera en un entorno donde se te escucha, se te impulsa y se te da espacio para transformar… ¡Te estamos esperando!

🎨 Téc. Call Center 📍 Madrid | Jornada completa 🌍 Sobre TAI Con más de 50 años de experiencia, la Escuela Universitaria de Artes TAI es pionera en España en la enseñanza práctica e integrada de disciplinas artísticas: Música, Artes Escénicas, Cine, Fotografía, Diseño Digital y Bellas Artes. Estamos adscritos a la Universidad Rey Juan Carlos y formamos parte de Galileo Global Education, el grupo de formación universitaria privada n.º 1 a nivel global, con más de 300.000 estudiantes en 15 países. Esta pertenencia nos conecta con una red internacional de excelencia académica y profesional que potencia la innovación, la empleabilidad y el impacto cultural de nuestros programas. A lo largo de estas décadas, hemos formado a generaciones de profesionales que hoy transforman la cultura en diferentes rincones del mundo, acompañados por un claustro de más de 300 artistas en activo que comparten su experiencia con nuestros estudiantes. 🎯 Misión del puesto Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo responsable de generar oportunidades comerciales y garantizar un flujo de trabajo eficiente que contribuya a la captación de nuevos estudiantes. Serás un punto clave en el primer contacto con futuros alumnos, representando los valores y la propuesta académica de TAI. 🚀 Principales responsabilidades • Gestionar y mantener actualizada la base de datos para asegurar el correcto flujo de trabajo comercial., • Generar oportunidades cualificadas para el equipo comercial., • Realizar y recibir llamadas (entrantes y salientes) desde la base de datos propia de la institución., • Actualizar y aplicar los argumentarios comerciales, asegurando el cumplimiento de los procesos de admisión y matriculación., • Dar apoyo en eventos organizados por el departamento de Admisiones., • Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing, Admisiones y Matriculación. ✅ ¿Qué necesitas para hacer match? • Ciclo Formativo de Grado Superior, estudios universitarios o interés en compaginar el puesto con la finalización de estudios universitarios., • Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales., • Experiencia imprescindible con CRM Salesforce y sistemas CTI., • Excelente nivel de comunicación oral y escrita., • Nivel de inglés C1., • Orientación a objetivos y al negocio., • Capacidad de trabajo en equipo., • Creatividad, flexibilidad e iniciativa para la mejora de procesos., • Capacidad de planificación y organización. 🔑 Competencias y habilidades • Orientación a resultados y mentalidad comercial., • Capacidad de persuasión y generación de oportunidades., • Escucha activa y empatía en la atención telefónica., • Trabajo colaborativo y coordinación interdepartamental., • Proactividad y mejora continua., • Adaptabilidad en entornos dinámicos. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • Contrato eventual de 6 meses + indefinido., • Horario de 12:00h a 21:00h., • Incorporación a nuestro coworking en pleno centro de Madrid, donde trabajan conjuntamente las áreas de Marketing, Admisiones y Matriculación., • Ambiente joven y dinámico, basado en el trabajo en equipo y la confianza., • Un entorno donde nos interesa conocer tus objetivos profesionales y acompañarte en tu crecimiento a corto y largo plazo. En TAI creemos en el desarrollo del talento y en las personas con ambición, iniciativa y ganas de crecer dentro de una institución creativa y en constante evolución. 👉 ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de call center y crecer con nosotros? Inscríbete y demos el siguiente paso juntos 🚀

Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico y desarrollar tu carrera profesional en el área comercial, en Leyton tienes la oportunidad. Buscamos personas que les guste el mundo de las ventas, prospección de clientes y sobre todo el contacto telefónico. ¿Cómo sería tu día a día como Commercial Assistant • Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas), • Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? • Formación académica de grado medio o superior, • Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar, • Habilidades comunicativas, • Se valorará disponer de certificado de discapacidad del 33%. ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? • Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión, • 18.000€ b/a fijos + comisiones, • Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L – J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30, • Jornada intensiva el mes de agosto, • Ubicación en Sant Cugat del Vallès. Teletrabajo 1 día a la semana después de los 3 meses., • Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas, • Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficina, • Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre

What are we looking for At Cosentino () we are looking for a Showroom Specialist to join our City Center located in Madrid. The City Centers are an example of Cosentino’s total commitment to the AD community. The City Center is the epicenter of Cosentino’s commercial model, and its mission is to provide an aspirational experience that attracts and inspires Designers, End Consumers, Architects, and all other Cosentino business partners. The City Center is a hub for our global community, and a tool for showcasing the versatility of our materials and our brands. What you will do As the Showroom Specialist you will assist with the day to day operations in the Cosentino City showroom. Your daily tasks will include guest relations, customer service assistance, events coordination as well as visiting certain customer accounts. When the Showroom Specialist is in the City Center, the goal is to identify and generate sales leads and then partner with the local sales team, which allows them to follow up on the leads and convert into sales and projects. Also, as part of the responsibilities, it will be visiting specific accounts and develop relationships and generate direct sales through those accounts. Will also play a key role on enhancing our showrooms within targeted local industries (builders, architects, designers, commercial, etc.). In this role, you will proactively reach out to clients in order to achieve individual and team goals. Your ability to network and find business through events hosted at our City Center and showrooms are an integral key part of this role. Sales Responsibilities: • Welcome and engage every customer and provide the best customer experience, with the goal of developing long term relationships and foster brand loyalty., • Assist all walk-ins & customers with appointments that arrive at the showroom., • Provide support face-to-face, over the phone and via email to better help customers understand the benefits of Cosentino brand., • Develop and build relationships with design firms in the area. Manage the relationship through face-to-face visits outside of the showroom and generate sales through them according to the sales goals assigned to the position., • Support the sales team by preparing sample shipments for customers and end users, checking stock for materials when requested, as well as highlighting possible stock issues that may arise to help them achieve and exceed sales targets., • Work with the City Manager and Showroom Managers to increase traffic within the City Center and leads., • Register visits and leads in SalesForce. Organization and Administration Responsibilities: • Filter the leads of the City Center via phone call and only forward the ones with potential., • Organize and plan events in advance, coordinating content and making sure we have qualified attendees., • Responsible for execution of events: invitations, catering, logistics, publicity, mailing., • Ensure daily entry of all customer visits in Salesforce, • Ensure the showroom is always in perfect condition: this includes, but not limited to the cleanliness of all furniture, equipment, supplies and placing marketing materials., • Manage and maintain the showroom: this includes ordering and stocking supplies needed, maintaining equipment, placing marketing materials, attending visitors daily and during events., • Manage the administrative tasks required for suppliers. What you need to succeed Professional Experience Required • 2+ experience in sales, • 1+ experience in a retail showroom environment providing excellent customer service with a proven success track record generating leads and converting those leads into sales, • Preferably 2+ experience in interior design industry Knowledge Required: • Proven Success in Sales, Marketing and Customer Service Desired • Knowledge of the building or decoration market Academical Background Required • High School Diploma or GED Desired • bachelor’s degree in interior design, architecture or similar What we do offer A great experience to grow in a key position for us in Cosentino About Cosentino At COSENTINO, our purpose is to inspire People through innovative and sustainable spaces. We are the world-leading producer of architectural and decorative surfaces. Our products are designed to provide innovative and functional solutions for either home and business spaces, such as Kitchen and Baths worktops, outdoor open spaces, facades, etc. Innovation, sustainability, functionality, and beauty describe our value proposition to the different market stakeholders and end Clients. With a presence in more than 100 Countries and 5 continents, our business keeps growing consistently in all the geographies. as well as career opportunities for Talented people like you. Cosentino is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer and Prohibits Discrimination and Harassment of Any Kind: Cosentino is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at Cosentino are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, national, social or ethnic origin, sex (including pregnancy), age, physical, mental or sensory disability, HIV Status, sexual orientation, gender identity and/or expression, marital, civil union or domestic partnership status, past or present military service, family medical history or genetic information, family or parental status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate. Cosentino will not tolerate discrimination or harassment based on any of these characteristics.” -

📞🐾 Agente de Call Center con Catalán – Sector Veterinario (Madrid) Desde IVC Evidensia Iberia buscamos 2 Agentes de Atención al Cliente para nuestro Iberia Client Center, ubicado en Madrid (zona Hospital 12 de Octubre). 🔴 Imprescindible dominio oral y escrito de catalán. 🏥 ¿Quiénes somos? Somos el mayor grupo veterinario de Europa, con red de hospitales 24h y clínicas en más de 20 países, comprometidos con la excelencia clínica y la calidad en la atención al cliente. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Atender de forma omnicanal a los clientes de nuestros centros veterinarios en España, garantizando una experiencia excelente y siguiendo los protocolos establecidos. 👤 Perfil que buscamos ✔ Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a, agente de Call Center o recepcionista ✔ Catalán hablado y escrito – requisito imprescindible ✔ Buen manejo de ofimática ✔ Perfil comunicativo y orientado al cliente ✔ Incorporación inmediata 💼 ¿Qué ofrecemos? 📄 Contrato indefinido a jornada completa 🕒 Dos opciones de turno (mañana o partido): • Turno 1: horario partido de 09:30 a 14:00h y de 16:00 a 19:00h, trabajando los festivos que correspondan. Fines de semana libres., • Turno2: horario de mañana de 09:00 a 16:30h de lunes a domingo (se libran dos días), con dos fines de semana al mes libres. Se trabajarán los festivos que correspondan y se realizará turno nocturno puntualmente, solo cuando sea necesario por vacaciones de los compañeros de noche., • *El horario puede sufrir cambios puntuales. 💰 Salario según convenio + plus de idioma y/o nocturnidad 🎁 Beneficios corporativos Si tienes experiencia en atención al cliente y dominas el catalán, esta es tu oportunidad para unirte a un grupo líder en el sector veterinario. 📩 ¡Envíanos tu candidatura!

Importante empresa dedicada al sector del seguro y garantías mecánicas para vehículos automóviles, está buscando cubrir un puesto de Comercial para Call Center en su central de Madrid. Te encargarás de la gestión de incidencias y dudas de clientes y ventas a través de llamadas telefónicas. Entre tus responsabilidades estarán contactar potenciales clientes, realizar seguimiento a los ya existentes y alcanzar objetivos de ventas establecidos. Este es un puesto de tiempo completo que requiere tu presencia en las oficinas ubicadas en Madrid. Requisitos • Experiencia previa en ventas y la capacidad para identificar oportunidades de negocio., • Habilidad comprobada en comunicación efectiva, persuasión y atención al cliente., • Capacidad para trabajar bajo objetivos y alcanzar metas comerciales de manera eficiente., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y software de gestión de clientes., • Se valorará una actitud proactiva, espíritu resolutivo y disposición para el aprendizaje continuo.

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando un perfil de Ingeniero/a Técnico Sales con experiencia en Software de Contact Center para una empresa líder a nivel mundial dedicada al desarrollo de soluciones telefónicas de valor añadido para Call Centers, especialistas en grabación de llamadas y expertos en análisis de tráfico telefónico y tarificación. FUNCIONES: • Labores de venta., • Diseño de soluciones, tanto funcionales como desde el punto de vista de arquitectura., • Redacción de ofertas técnicas, respuestas a licitaciones, etc., • Elaborar presentaciones de soluciones para proyectos específicos y para soporte a ventas., • Soporte técnico-comercial al equipo de ventas en demostraciones y proyectos., • Adicionalmente, labores de producto tales como:, • Visión de los productos, estrategia y el roadmap., • Recoger las necesidades del mercado y de los clientes., • Análisis de la competencia ., • Redactar o supervisar la redacción de manuales, descriptivos y folletos., • Formar periódicamente a los vendedores sobre los beneficios y funcionalidades de los productos., • Definición de tareas para trasladar las nuevas soluciones a los equipos de marketing, ventas y soporte técnico.. REQUISITOS • Grado en Informática, Sistemas o Redes, • Conocimientos de telefonía, VOIP, centralitas virtuales, protocolo SIP, • Conocimientos en sistemas, virtualización, cloud, • Conocimientos en arquitectura y administración de redes, • Conocimientos en soluciones UC, Contact Center, grabación de llamadas, IVR, Bots o IA, • Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, • Iniciativa y habilidades de comunicación Se ofrece: • Posición estable y de larga duración., • Contrato indefinido directamente con el cliente., • Modalidad híbrida: 3 días oficina / 2 días teletrabajo, • Oficina: Madrid. Zona Cuatro Caminos., • 22 días de vacaciones laborables + otros festivos.

🚀 Business Development Representative (BDR) – OpenHR (Rol híbrido en Madrid, formando parte del equipo de Hanbai) Sobre OpenHR 💼 OpenHR es una plataforma SaaS especializada en la digitalización integral de los procesos de Recursos Humanos y Comunicación Interna. Su propuesta es clara: centralizar en un único entorno todas las funcionalidades necesarias para gestionar el ciclo completo del empleado, desde la incorporación hasta la evaluación del desempeño, incluyendo: • Gestión del empleado y documentación laboral, • Control horario y gestión del tiempo, • Comunicación interna corporativa, • Evaluación del desempeño y desarrollo, • Integraciones con sistemas de nómina OpenHR ayuda a las organizaciones a recuperar el control sobre sus procesos de personas, eliminando fricciones administrativas y mejorando la experiencia del empleado. En un mercado donde el talento es estratégico, su misión es contundente: convertir la gestión de personas en una ventaja competitiva. Sobre Hanbai 🤝 Hanbai es una consultora especializada en la construcción y escalado de equipos comerciales para compañías tecnológicas en crecimiento. No es una ETT. No es un call center. Es el equipo desde el que operarás, aprenderás y crecerás. Formarás parte del equipo de Hanbai, trabajando en exclusiva para el proyecto OpenHR, con metodología estructurada, playbooks definidos y acompañamiento constante. Aquí no improvisamos: ejecutamos con criterio. Tu misión 🛰️ Como BDR en el proyecto de OpenHR dentro de Hanbai, tu responsabilidad será abrir mercado en el segmento B2B y generar oportunidades cualificadas para el equipo de ventas. Serás la primera conversación que una empresa tenga con OpenHR. Prospección pura. Método. Constancia. Lo que harás en tu día a día 🎯 • Identificar empresas target que encajen con el ICP de OpenHR., • Ejecutar estrategias outbound multicanal: llamadas, LinkedIn y email., • Contactar con decisores clave: HR Managers, People Directors, COO, CEO en empresas mid-market., • Detectar necesidades reales en digitalización de RRHH., • Generar y cualificar oportunidades para el equipo de Account Executives., • Gestionar el pipeline en el CRM con orden y rigor., • Adaptar el pitch a distintos perfiles de interlocutor., • Contribuir a la mejora de playbooks y estrategias comerciales junto al equipo de Hanbai., • Participar en formaciones continuas y dinámicas internas. Lo que buscamos 👀 • 1–2 años de experiencia en ventas outbound B2B (idealmente en SaaS o tecnología)., • Mentalidad hunter: comodidad abriendo conversaciones en frío., • Capacidad para manejar objeciones y generar interés real., • Comunicación clara, estructurada y con criterio., • Disciplina en la gestión de CRM y seguimiento de actividad., • Energía, ambición y ganas de crecer en un entorno exigente. Valorable: • Experiencia con HubSpot u otras herramientas de prospección., • Conocimiento previo del sector HR Tech. Lo que encontrarás en OpenHR x Hanbai ✨ • Rol híbrido en Madrid: 3 días oficina + 2 remoto., • Proyecto tecnológico sólido en pleno crecimiento., • Formación continua con metodología clara y más de 30 formaciones trimestrales., • Acompañamiento directo del Team Leader de Hanbai., • Procesos comerciales estructurados y herramientas modernas., • Proyección real hacia Account Executive o Team Lead en 12–24 meses., • Retribución flexible con Cobee 🚀 ¿Te motiva abrir mercado en el sector HR Tech? Si disfrutas del outbound, entiendes que la prospección es disciplina y oficio, y te ilusiona conectar empresas con tecnología que transforma su gestión de personas, este proyecto es para ti. 👉 Súmate a OpenHR x Hanbai y ayuda a las empresas a profesionalizar su gestión del talento desde la base.

¿Te motiva liderar equipos, optimizar la operativa diaria y tener impacto directo en la rentabilidad de un negocio? Esta puede ser tu próxima oportunidad profesional!!! Buscamos un/a Jefe/a de Centro, una posición clave con responsabilidad sobre la gestión operativa, comercial y estratégica, orientada a resultados y a la mejora continua. ¿Cuál será tu misión? Liderar el centro garantizando su eficiencia operativa, el cumplimiento de objetivos, la rentabilidad del negocio y una excelente experiencia para el cliente, coordinando equipos y optimizando recursos. Principales responsabilidades: • Gestión integral del centro y de su operativa diaria., • Liderazgo y coordinación de equipos (almacén, comercial, call center…)., • Control de KPIs: ventas, márgenes, stock y costes., • Gestión de presupuestos y optimización de recursos., • Coordinación de stock y logística de distribución., • Aplicación de políticas internas y cumplimiento normativo (PRL). Qué buscamos: • Experiencia mínima de 5 años en gestión de centros de distribución, retail o recambios., • Perfil con liderazgo, orientación a resultados y capacidad analítica., • Experiencia en gestión de equipos y toma de decisiones., • Conocimientos en logística, inventarios, CRM/ERP y análisis de KPIs., • Nivel avanzado de herramientas Office (Excel).

🚀 We are looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. 🔎 What we look for? We are looking for Application Operations 2nd Level Support , to contribute in a project with one of our global customer in wealth management. 📍 Work Location: Work model in hybrid in Madrid (3 days at the office, 2 WFH), Feel free to apply if you are also open to relocation! 📋 Main tasks and accountabilities will be: • Ensuring the operation of core banking applications in respect to application management (2nd level support), • Processing of incident tickets generated by monitoring systems and the local service desk within SLAs, • Performing coordination / communication tasks between incident managers, applications service owners, 3rd-level support and other IT / Business stakeholders, • Takeover of periodical on-call duty (weekly 7x24), • Administration of change requests, for application related process fulfillment, • Participation in periodic releases on weekends, • Engage in projects relating to operational aspects for existing or newly integrated applications, • Process optimization and automation of repetitive tasks including handover to L1 (Control Center) 💡 What do we expect from you? • Completed IT training (Degree in Computer Science or other IT related certification), • At least 2 years of professional experience in application support, • Good Unix know-how (shell scripting is an advantage), • Knowledge of Windows OS at server level, • Knowledge of Java application server / database / AWA is an advantage, • ITIL Foundation certification, • Ideally, experience in banking with a knowledge of financial products, • Process-oriented and analytical approach, • Good written and spoken English, German an advantage 💰 What can we offer? ✈️ 23 days of Annual Leave plus the 24th and 31st of December as discretionary days! ❤️ Numerous benefits (Health Care Plan, teleworking compensation, Life and Accident Insurances). 🍴 `Retribución Flexible´ Program: (Meals, Kinder Garden, Transport, online English lessons, Health Care Plan…) 🎓 Free access to several training platforms 🚀 Professional stability and career plans 🚶 UST also, compensates referrals from which you could benefit when you refer professionals. 🔗 The option to pick between 12 or 14 payments along the year. 🏡 Real Work Life Balance measures (flexibility, WFH or remote work policy, compacted hours during summertime…) 🎁 UST Club Platform discounts and gym Access discounts 📧 If you would like to know more, don’t hesitate to apply and we’ll get in touch to fill you in detail. We are waiting for you! In UST we are committed to equal opportunities in our selection processes and do not discriminate based on race, gender, disability, age, religion, sexual orientation or nationality. We have a special commitment to Disability & Inclusion, so we are interested in hiring people with disability certificate.

🌏 “Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS. Como un verdadero equipo, nuestros más de 150.000 profesionales han conseguido posicionarnos como un referente a nivel global en el sector de la seguridad privada, estando presentes en más de 25 países. La innovación y la capacidad para transformarnos forman parte de nuestro ADN y compartimos tres valores que nos caracterizan: nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. ¿Y tú? ¿Te sientes identificado con nuestro propósito? ¿Te apasionan los retos y quieres llevar tu carrera profesional a otro nivel? Hoy tienes la oportunidad de hacerlo sumándote a nuestro Team of Teams en el área/departamento de RRHH como Técnico/a de Selección, en una POSICIÓN TEMPORAL con un papel clave en la gestión de procesos de selección masivos. 👨 💻 ¿Cuáles serían tus funciones? • Responsabilizarte de la gestión integral de procesos de selección, desde su inicio hasta su cierre, con especial foco en procesos de alto volumen (comerciales a puerta fría, técnicos instaladores, call center...), • Análisis de necesidades del perfil, difusión de ofertas de empleo y/o búsquedas activas., • Realización de entrevistas, elaboración de informes de candidatos y gestión del proceso de incorporación y acogida., • Realizar un análisis cuantitativo y reporting de los procesos de selección., • Cumplir con los objetivos, tanto cualitativos (calidad del perfil y del proceso) como cuantitativos (volúmenes, tiempos de cobertura y reporting). 🙋 ♀️ ¿Qué buscamos de ti? • Formación superior en Psicología, ADE u otras titulaciones afines., • Experiencia de 1 a 3 años en selección., • Experiencia demostrable en procesos de selección masivos., • Experiencia en diferentes posiciones, especialmente comerciales, contact center e instaladores técnicos., • Conocimiento y experiencia en diferentes vías de reclutamiento., • Buscamos una persona con ganas de desarrollarse, dinámica, rápida y con alta capacidad de trabajo., • Muy valorables el compromiso, el trabajo en equipo y la orientación al cliente interno., • Valorable experiencia en herramientas de RRHH como Oracle, Meta4, etc. 📑 ¿Qué te ofrecemos? • Contrato temporal., • Salario Fijo., • Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral., • Participar en proyectos estratégicos y de alta actividad operativa., • Aprendizaje y desarrollo profesional en entornos de selección de gran volumen., • Acceso a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur., • Flexibilidad horaria y teletrabajo., • Colaborar con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa. 🧑🏻 🤝 🧑 Si quieres convertirte en un auténtico Prosegurer y asumir un reto profesional en un entorno dinámico y exigente, ¡aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Controller Financiero de CAPEX que desarrollará las siguientes funciones: • Análisis, seguimiento y validación del CAPEX. Seguimiento analítico de inversiones., • Análisis del Cash Flow de Capex., • Elaborar informes de gestión y de reporting de información a matriz., • Control, análisis ys eguimiento de procesos para la identificación y evaluación de la actividad empresarial., • Análisis y manejo de bases de datos., • Control y revisión de flujos de negocios., • Participación en nuevos proyectos del departamento. Requisitos: • Licenciatura ADE/ Economía/ Finanzas., • Imprescindible al menos 3 años de experiencia como Controller, preferiblemente en Capex., • Excelente manejo de herramientas informáticas bajo ambiente Windows., • Análisis Financiero., • Valorable conocimiento en my SQL/Qlik., • Valorable nivel alto de inglés, sobre todo escrito. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido, • Teléfono móvil., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Posibilidad real de crecimiento., • Buen ambiente laboral y compañerismo. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

🚀 We are looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. 🔎 What we look for? We are looking for Application Operations 2nd Level Support , to contribute in a project with one of our global customer in wealth management. 📍 Work Location: Work model in hybrid in Madrid (3 days at the office, 2 WFH), Feel free to apply if you are also open to relocation! 📋 Main tasks and accountabilities will be: • Ensuring the operation of core banking applications in respect to application management (2nd level support), • Processing of incident tickets generated by monitoring systems and the local service desk within SLAs, • Performing coordination / communication tasks between incident managers, applications service owners, 3rd-level support and other IT / Business stakeholders, • Takeover of periodical on-call duty (weekly 7x24), • Administration of change requests, for application related process fulfillment, • Participation in periodic releases on weekends, • Engage in projects relating to operational aspects for existing or newly integrated applications, • Process optimization and automation of repetitive tasks including handover to L1 (Control Center) 💡 What do we expect from you? • Completed IT training (Degree in Computer Science or other IT related certification), • At least 2 years of professional experience in application support, • Good Unix know-how (shell scripting is an advantage), • Knowledge of Windows OS at server level, • Knowledge of Java application server / database / AWA is an advantage, • ITIL Foundation certification, • Ideally, experience in banking with a knowledge of financial products, • Process-oriented and analytical approach, • Good written and spoken English, German an advantage 💰 What can we offer? ✈️ 23 days of Annual Leave plus the 24th and 31st of December as discretionary days! ❤️ Numerous benefits (Health Care Plan, teleworking compensation, Life and Accident Insurances). 🍴 `Retribución Flexible´ Program: (Meals, Kinder Garden, Transport, online English lessons, Health Care Plan…) 🎓 Free access to several training platforms 🚀 Professional stability and career plans 🚶 UST also, compensates referrals from which you could benefit when you refer professionals. 🔗 The option to pick between 12 or 14 payments along the year. 🏡 Real Work Life Balance measures (flexibility, WFH or remote work policy, compacted hours during summertime…) 🎁 UST Club Platform discounts and gym Access discounts 📧 If you would like to know more, don’t hesitate to apply and we’ll get in touch to fill you in detail. We are waiting for you! In UST we are committed to equal opportunities in our selection processes and do not discriminate based on race, gender, disability, age, religion, sexual orientation or nationality. We have a special commitment to Disability & Inclusion, so we are interested in hiring people with disability certificate.

Especialista atención al cliente en el departamento de posventa en Changan En Changan España buscamos incorporar un/a Customer Experience Specialist con experiencia para el análisis, la gestión y la mejora continua de la experiencia del cliente desde antes de la compra hasta a lo largo de todo el ciclo de vida del vehículo. La posición tendrá un enfoque analítico y transversal, actuando como nexo entre el departamento de posventa y el resto de equipos, tales como Ventas, Marketing, IT, Red de Concesionarios y nuestra sede central ubicada en Holanda, con el objetivo de detectar problemas, anticipar tendencias y transformar la experiencia del cliente en una ventaja competitiva para la marca. Responsabilidades principales • Analizar y gestionar los principales indicadores de experiencia de cliente (NPS, CES, reclamaciones, retención, VOR, FTFR, etc.), • Evaluar el performance de la red de concesionarios y talleres, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora., • Detectar y analizar tendencias de experiencia del cliente (issues recurrentes, fricciones en procesos, feedback cualitativo y cuantitativo)., • Liderar iniciativas transversales de mejora, coordinando a distintos departamentos para la corrección de fallos y optimización de procesos., • Definir e implantar planes de acción basados en datos, con seguimiento de KPIs y resultados., • Gestionar la relación con el área de Customer Care / Call Center y asegurar la correcta resolución de incidencias., • Preparar informes ejecutivos y presentaciones para Dirección y HQ. Por tanto, es requisito indispensable el manejo (nivel avanzado) de Excel y Power BI. Requisitos Formación • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería, Estadística, Economía o áreas afines., • Formación adicional en Customer Experience, Calidad, Data Analysis o Procesos será valorada positivamente. Experiencia • Experiencia mínima de 5 años en roles de análisis de datos y atención al cliente., • Experiencia previa en automoción, movilidad, retail automotriz, B2C complejo o redes de distribuidores será muy valorada., • Experiencia trabajando con KPIs de experiencia de cliente (NPS, CES, FTFR, VOR, reclamaciones, retención, etc.)., • Idiomas : Español nativo o bilingüe. Inglés alto C1+ (imprescindible para comunicación con HQ y reporting internacional)

Head of Technology & Product Development (Insurtech / Sector Seguros) Ubicación: Madrid (Chamberí) – 100% Presencial. Reporte: Comité de Dirección. El Reto Buscamos al "Cerebro Tecnológico" de una sólida compañía en plena fase de expansión. Tu misión será diseñar y ejecutar una capa de producto propia (Proprietary Tech Stack) sobre la infraestructura actual para centralizar el conocimiento, maximizar el valor del dato y reducir la dependencia de terceros. Tus Responsabilidades Estratégicas • Estrategia y Roadmap: Liderar la Hoja de Ruta de Producto y Tecnología a 24-48 meses, alineada con los objetivos de crecimiento de la compañía., • Arquitectura In-house: Transicionar hacia un modelo de propiedad intelectual interna, desarrollando un Data Hub Unificado y módulos de Inteligencia de Negocio (pricing y renovaciones)., • Ecosistema Omnicanal: Orquestar técnicamente canales como WhatsApp, CRM, Email y Call Center para una experiencia sin fricciones., • Liderazgo de Equipo: Gestionar y potenciar un equipo técnico interno de 3 profesionales bajo una cultura de alto rendimiento., • Eficiencia Operativa: Implementar proyectos de RPA para la automatización de tareas y asegurar la calidad mediante KPIs de disponibilidad y ROI. ¿Qué buscamos? • Trayectoria Técnica: Experiencia demostrable en desarrollo de producto software omnicanal e integración de APIs., • Innovación Aplicada: Experiencia real implementando soluciones de IA o RPA aplicadas a procesos de negocio (modelos predictivos o retención)., • Gestión de Proyectos: Hábito de liderar proyectos complejos con seguimiento proactivo en primera persona (Accountability)., • Sector (Muy valorable): Experiencia previa en el sector Insurtech o Seguros., • Idiomas: Español fluido necesario e Inglés preferible ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa sólida en un entorno profesionalizado., • Rol estratégico con reporte directo a la Alta Dirección en comite de direccion, • Oportunidad de liderar e implementar una transformación digital integral desde cero., • Paquete retributivo y beneficios competitivos.

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En Getronics seguimos creciendo y nos gustaría incorporar a un/a Técnico/a de Comunicaciones Unificadas para que forme parte de varios proyectos en modalidad de trabajo híbrida en nuestra sede de Madrid (dos días 2 días presencial y resto en remoto), con horario de oficina y flexibilidad horaria de entrada y salida. Jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. REQUISITOS -Atesorar mínimo 3 años de experiencia en un rol igual o similar realizando: • Implementación y soporte de sistemas de telefonía y call center., • Trabajo con plataformas de comunicaciones unificadas como, por ejemplo: NEC, Mitel, 3CX, Talkdesk y Audiocodes, junto con sólidos conocimientos de VoIP y la capacidad de analizar trazas SIP., • Experiencia en infraestructuras de UC, redes orientadas a voz y SBC. • Idiomas: Imprescindible inglés intermedio. -Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. -Habilidades de comunicación verbal, escrita y habilidades en resolución de problemas y soporte técnico. -Disponibilidad para desplazamientos presenciales a las instalaciones/proyectos de nuestro cliente cuando se precise y sea necesario. • Disponibilidad para realizar guardias. Se valorará positivamente: -Capacidades de Contact Center (IVR, enrutamiento, informes) e integraciones con CRM/ERP mediante APIs. -Estar familiarizado con plataformas en la nube y entornos modernos de autenticación. -Tener certificaciones relevantes en los sistemas descritos. -Titulación en Ingeniería o GRADO superior en Telecomunicaciones, Informática o disciplina relacionada. FUNCIONES • Instalar y poner en marcha soluciones de UC (Comunicaciones Unificadas) y Contact Center siguiendo los procedimientos técnicos internos., • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, in situ o de forma remota, garantizando la resolución oportuna de incidencias., • Actualizar la documentación técnica y los registros en los sistemas corporativo., • Implementar cambios y ampliaciones en instalaciones existentes., • Apoyar el despliegue y la configuración de plataformas de Contact Center basadas en la nube (por ejemplo, Talkdesk, 3CX)., • Proporcionar formación a los usuarios y escalar incidencias complejas cuando sea necesario., • Colaborar en la gestión de inventario y participar en actividades de coordinación técnica y formación. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Estabilidad y gran equipo con el que crecer día a día, formarás parte de una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países, de los cuales, 1.800 están en España., • Crecimiento profesional. Oportunidades reales de desarrollar tu carrera profesional apostando por la movilidad interna y tu crecimiento a través de nuestros programas de talento junior, evaluación del desempeño, liderazgo, reconocimiento interno, etc., • Formación continua: Disponemos de planes de formación donde tendrás acceso a varias plataformas e-learning e itinerarios formativos con un amplio catálogo multidisciplinar para actualizar tus conocimientos y potenciar tu crecimiento., • Colaborarás con grandes referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración, te ayudarán en tu día a día y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente en tecnologías punteras., • Apostamos por la conciliación y la flexibilidad horaria para que compatibilices tu vida personal y profesional., • Podrás acogerte a retribución flexible para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades: ticket restaurante, guardería, transporte, seguro médico privado, renting de coche y/o formación., • Cultura de transparencia: Tendrás acceso a todas nuestras ofertas de empleo y la oportunidad de contribuir a la captación del mejor talento a través de nuestro programa de referidos., • Igualdad de Oportunidades, diversidad e inclusión en todas nuestras operaciones y acciones internas, donde se valora la capacidad, la experiencia y el desempeño de cada persona., • Compromiso con la sostenibilidad: Impulsamos soluciones tecnológicas con bajas emisiones de carbono y contamos con certificaciones ISO que respaldan nuestra responsabilidad medioambiental. Si consideras que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, ¡INSCRÍBETE AHORA! Estamos deseando conocerte. Tratamiento de datos de candidato/as En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “RGPD”), le informamos que los datos personales facilitados y recogidos en esta solicitud de empleo o currículum vitae, serán tratados bajo responsabilidad de CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U., con CIF B-86997947, con la finalidad de formar parte de los procesos de selección, bolsa de trabajo y contratación, que se produzcan en nuestra organización y mantenerle informado, basado en nuestro interés legítimo de tramitar su solicitud de empleo. Le informamos, que para que dicha finalidad pueda ser desempeñada, es necesario que sus datos personales se comuniquen a otras organizaciones para informar de la capacitación técnica de nuestros candidatos. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la exclusiva finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae. Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. Asimismo le informamos que puede ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos y condiciones previstos en el RGPD, dirigiéndose a CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U. con domicilio en c/ Vía de los Poblados 1, edificio D, planta 2, 28033 Madrid, mediante comunicación escrita o a la dirección de correo , adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Para más información puede consultar nuestra ___.

📢 🔎 Desde ACCOM, agencia de Marketing Digital con un Call Center in house, buscamos nuevx compi para el Equipo de PPC, como Paid Media Specialist, con experiencia en campañas enfocadas a generación de leads. 🔎 Qué buscamos en ti? • Fuerte orientación a resultados: CPC, CPL, CPA, etc., • Imprescindible uso de Editor de Google, Google Ads, Facebook ADS y Tiktok Ads., • Manejo de Campaing Manager., • Persona analítica con gran capacidad trabajar con grandes volúmenes de datos., • Valorable uso de Semrush, Search Console, Google Analytics. 📝 ¿Cuáles serán tus funciones? • Planificación, puesta en marcha y optimización de campañas PPC en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Google Ads y Bing Ads tanto a lead como a venta., • Experiencia en diferentes tipos de campañas en Google ( Search, Performance Max, display, Gmail ads, YouTube), Facebook Ads y Tiktok Ads., • Capacidad de análisis y conocimiento de los principales indicadores de rendimiento de una campaña: CPC, CTR, CPL, % de Conversión, CPA, etc., • Toma de decisiones en la optimización de campañas en base a los principales KPIs., • Elaboración y seguimiento de informes relativos a la campaña e interpretación., • Control de las campañas y su rendimiento: propuestas de mejora y análisis de cambios en la cuenta (estacionalidades, competencia, producto, etc.). 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Participación en la toma de decisiones., • 🎯 Definición de los objetivos del equipo, alineados a los objetivos globales de la compañía., • 📅 Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30)., • 💻 Posibilidad de teletrabajo en formato híbrido., • 💳 Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 💼 Cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • 🏋🏻 Descuentos en gimnasios., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía, Callao). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico y desarrollar tu carrera profesional en el área comercial, en Leyton tienes la oportunidad. Buscamos personas que les guste el mundo de las ventas , prospección de clientes y sobre todo el contacto telefónico. ¿Cómo sería tu día a día como Commercial Assistant Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas) Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Formación académica de grado medio o superior Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar Se valorará disponer de certificado de discapacidad del 33%. ¿Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión ~Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L – J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30 ~ Jornada intensiva el mes de agosto ~ Ubicación en Sant Cugat del Vallès. Teletrabajo 1 día a la semana después de los 3 meses. ~ Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas ~ Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficina ~

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About Us HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide. Job description We are seeking a Contact Center Agent to join our dynamic Contact Center team. In this role, you will support our clients and suppliers, contributing to one of our core missions: delivering unique holiday experiences to our customers . Role Overview The primary responsibility of this role is to assist clients—including tour operators, travel agencies, and end customers—with their inquiries, liaise with suppliers, and manage bookings in alignment with the standards and procedures of the Operations Department. The goal is to address client needs efficiently and effectively. Key Responsibilities Engage with callers in a professional and enthusiastic manner, representing HBX Group with excellence. Provide accurate and helpful information in response to client inquiries. Document all call activity clearly and accurately in the Back Office system. Respond promptly and precisely to online and email requests. Monitor and manage bookings, including reservations, special requests, amendments, and cancellations. Escalate issues appropriately, following Contact Center protocols. Maintain high standards of service quality and professionalism. Meet established Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs). Adhere to all company policies and procedures. Follow assigned schedules and adapt to changes based on call volume. Required Skills and Qualifications Strong customer service orientation and active listening skills. Proficiency in English and Italian (spoken and written). Excellent verbal and written communication, with attention to grammar and clarity. Problem-solving mindset with persistence in resolving issues accurately and efficiently. Ability to follow detailed instructions independently. High attention to detail and adaptability. Consistent focus and enthusiasm throughout the work shift. At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We're committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference

Role: Italian & Spain Speaker Lead Generation Specialist Working model: Remote (Spain or Italy) Type of contract: B2B - 6 month contract Skills: Lead Generation, Outbound calls, Inside Sales & Sales Development Representative Languages: Spanish & Italian (fluent) Were Hiring: Outbound Sales Specialist (Italian-speaking) Are you a confident communicator with a passion for prospecting and lead generation? Join our dynamic team and help us grow! Must-Have Skills (Non-Negotiable): • Proven hands-on experience in: – Lead generation – Cold calling – Market research • Proficiency with tools like LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, or similar. • Excellent communication skills in Italian & Spanish (spoken and written). Preferred Experience: • 2–3 years in outbound or sales-focused roles. • Previous roles may include: – Sales Development Representative (SDR) – Outbound Call Center Agent – Inside Sales Executive • Experience selling products or services is a strong plus. – Bonus: Experience in furniture, interior design, or home improvement sectors. What Makes You a Great Fit: • Confident, persuasive, and driven by targets. • Comfortable using CRM tools and lead tracking systems. • Self-motivated and adaptable to evolving outreach strategies.

Experience the power of a game-changing career Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Solution Specialist in Malaga (Hybrid) , you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech where you will drive the sales cycle, nurture client relationships and showcase your expertise in advanced cloud technologies. Career growth and personal development This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. What you will do in this role In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Solution Specialist on our team, you will: • Secure new customer wins by maximize up-sell and cross-sell opportunities collaborating - Provide technical product overview and insights pertinent to customer need and usage scenarios - Increase technical acumen delivering innovative ideas to accelerate customer success in the cloud - Audit and confirm implementation requirements and pricing calculations as required - Demonstrate aspects of the technical and business solution to customers over Teams - Act as the key technical contact for the SMB Vendor Tele team with potential customers - Conduct group and one-on-one trainings across the Center on subjects of expertise - Constantly research and educate self with the newest developments in cloud capabilities and pricing for both Microsoft and competitor Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: • Are native or proficient in Dutch plus fluent in English - Have a Bachelor’s degree - Have 3-6+ years of technology related sales or business development experience - Have Minimum Fundamentals certification is required upon entering to the role, L200 certification is preferred - Have broad knowledge of and ability to explain key end-user scenarios and technical architecture for productivity and communications solutions required - Have demonstrated knowledge of identity, authentication, security, privacy, and compliance and how they factor into cloud and hybrid solutions preferred - Understand cloud deployment and adoption planning - Have experience with cloud-based productivity, collaboration and communications solution designs, migrations and management of technology - Proven track record of outstanding performance and achieving goals - Exceptional interpersonal as well as verbal and written communication skills to succeed in a customer facing role It would be a plus if you have: • Experience working within a technical sales or presales environment preferred - Experience in one of these relevant fields: computer science, mathematics or engineering - Master’s degree. Major or minor in computer science, mathematics or engineering Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. • Full-time Spanish contract, we also help you with what you need to start working and living in Spain - Competitive salary package 36.000 euros gross/year + up to 6.000 euros bonus gross/year + private medical insurance - Relocation support* - Full paid training for the company and the products you will be working on - A modern centrally placed office in Benalmadena, right next to the beach area Experience the best version of you! At Concentrix , we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1657904

About Intone We are building a large-scale AI call center platform for financial services, telecom and insurance. Our mission is to create the world’s most advanced voice AI system for non-technical users - combining a proprietary LLM + TTS voice engine, performance analytics to continuously optimize AI outcomes. The platform supports 500+ concurrent calls 24/7, integrates directly with CRM and telephony systems, and is fully deployed in production. Our previous product: real-time Voice AI Accent Changer - was successfully sold at 2025. Since launching our AI call center platform, we have processed tens of millions of calls in just the first months of operation. We are graduates of Berkeley SkyDeck and have raised $2.5M from SkyDeck VC, Yellow Rocks Capital, Alexander Mashrabov, and angels with deep expertise in the call center industry. About the Role The SDR/BDR – LATAM role focuses on early-stage pipeline creation across Latin America. You will be responsible for market research, outbound prospecting, and booking qualified meetings for Account Executives. This role is ideal for someone who enjoys building from zero and creating repeatable lead-generation motion. You will work closely with Sales Leadership and AEs to test messaging, channels, and ICPs across LATAM markets. What You’ll Do Research target accounts and decision-makers across LATAM Execute outbound outreach (email, LinkedIn, calls, WhatsApp) Qualify leads and book discovery meetings for AEs Support early market testing: ICPs, messaging, and outreach sequences Assist with lead generation around industry events and conferences Maintain clean CRM data (leads, activities, notes, outcomes) Share structured feedback on objections, use cases, and competitors What We’re Looking For 3+ years of experience in BDR/SDR or outbound B2B sales Strong outbound prospecting and qualification skills Comfortable with high-volume outreach and experimentation Clear, professional communication skills Fluency in Spanish and English Organized, proactive, and execution-focused Nice to Have Experience in SaaS, CPaaS, telecom and Conversational AI Exposure to LATAM enterprise or mid-market customers Portugese (Brazilian) language skills Compensation USD 2,000–3,500 base per month + performance-based bonus What We Offer Direct impact on building the LATAM pipeline from the early stage Innovative culture: You’ll be part of a generational opportunity to define the trajectory of AI, surrounded by a team pushing the boundaries of what’s possible. Growth paths: Joining GMS means joining a dynamic team with countless opportunities to drive impact - beyond your immediate role and responsibilities. Co-working: If you’re not located near one of our main hubs, we offer a monthly co-working stipend. Close collaboration with Product and Delivery teams Online team activities and skill-sharing sessions

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando un perfil de Ingeniero/a Técnico Sales con experiencia en Software de Contact Center para una empresa líder a nivel mundial dedicada al desarrollo de soluciones telefónicas de valor añadido para Call Centers, especialistas en grabación de llamadas y expertos en análisis de tráfico telefónico y tarificación. FUNCIONES: Labores de venta. Diseño de soluciones, tanto funcionales como desde el punto de vista de arquitectura. Redacción de ofertas técnicas, respuestas a licitaciones, etc. Elaborar presentaciones de soluciones para proyectos específicos y para soporte a ventas. Soporte técnico-comercial al equipo de ventas en demostraciones y proyectos. Adicionalmente, labores de producto tales como: Visión de los productos, estrategia y el roadmap. Recoger las necesidades del mercado y de los clientes. Análisis de la competencia . Redactar o supervisar la redacción de manuales, descriptivos y folletos. Formar periódicamente a los vendedores sobre los beneficios y funcionalidades de los productos. Definición de tareas para trasladar las nuevas soluciones a los equipos de marketing, ventas y soporte técnico.. REQUISITOS Grado en Informática, Sistemas o Redes Conocimientos de telefonía, VOIP, centralitas virtuales, protocolo SIP Conocimientos en sistemas, virtualización, cloud Conocimientos en arquitectura y administración de redes Conocimientos en soluciones UC, Contact Center, grabación de llamadas, IVR, Bots o IA Experiencia mínima de 2 años en puesto similar Iniciativa y habilidades de comunicación Se ofrece: Posición estable y de larga duración. Contrato indefinido directamente con el cliente. Modalidad híbrida: 3 días oficina / 2 días teletrabajo Oficina: Madrid. Zona Cuatro Caminos. 22 días de vacaciones laborables + otros festivos.

Sobre la Empresa Offerwise es una empresa especializada en investigación de mercado. Somos parte del grupo NORSTAT y actuamos a nivel global ofreciendo soluciones integrales en recolección, análisis y procesamiento de datos, ayudando a empresas de diversos sectores a comprender mejor sus mercados, consumidores y oportunidades estratégicas. Nuestra misión es transformar información en decisiones precisas, contribuyendo directamente al crecimiento y la innovación de nuestros clientes. Contamos con un equipo experimentado, colaborativo y orientado a resultados. Nos destacamos por nuestro rápido crecimiento en América Latina, la entrega de datos de alta calidad y nuestro compromiso con la generación de insights relevantes para empresas de todos los tamaños. Seguimos expandiéndonos y consolidando nuestra presencia como una de las principales referencias en investigación de mercado a nivel internacional. Sobre el Rol Estamos en búsqueda de un/a profesional de nivel pleno-senior para incorporarse como SDR en España, con sólida experiencia en generación y calificación de oportunidades comerciales a través de prospección en frío (principalmente telefónica), orientado/a a resultados y enfocado/a en el agendamiento de reuniones calificadas para el equipo de ventas. Funciones del cargo Realizar llamadas en frío para identificar, obtener y calificar prospectos (empresas y decisores clave) Identificar necesidades y detectar oportunidades de negocio. Calificar leads según criterios establecidos en la organización. Agendar reuniones entre el contacto potencial y el equipo de ventas. Registrar y actualizar contactos, empresas y actividades en el CRM, gestionando la base de datos y las secuencias de seguimiento. Dar seguimiento estratégico a prospectos y velar por cumplir los KPIs establecidos. Perfil esperado 3-5 años en ventas telefónicas de servicios, call center o prospección comercial, experiencia en llamadas en frío Manejo de herramientas de CRM y guías de venta. Orientado a resultados y cumplimiento de Kpi’s Excelente comunicación verbal, capacidad de escucha activa, empatía para conectar con extraños y persuasivo para cerrar citas. Actitud sociable, persistente, con tolerancia para manejar el rechazo y manejo de estrés. Ofrecemos Contratación con paquete competitivo acorde a la experiencia y seniority del/la candidato/a. Modalidad de trabajo 100% remota. Oportunidad de formar parte de una empresa global en constante crecimiento, con impacto directo en la expansión y desarrollo del mercado. Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y contribuir activamente a nuestra expansión, ¡postúlate ahora!

Somos una empresa especializada en la gestión de alojamientos turísticos, colivings y residencias de estudiantes y buscamos incorporar un/a Agente de Call Center de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo en Madrid.La persona seleccionada será responsable de gestionar la atenció

En Getronics seguimos creciendo y nos gustaría incorporar a un/a Técnico/a de Comunicaciones Unificadas para que forme parte de varios proyectos en modalidad de trabajo híbrida en nuestra sede de Madrid ( dos días 2 días presencial y resto en remoto), con horario de oficina y flexibilidad horaria de entrada y salida. Jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Atesorar mínimo 3 años de experiencia en un rol igual o similar realizando: Implementación y soporte de sistemas de telefonía y call center. Trabajo con plataformas de comunicaciones unificadas como, por ejemplo: NEC, Mitel, 3CX, Talkdesk y Audiocodes, junto con sólidos conocimientos de VoIP y la capacidad de analizar trazas SIP. Experiencia en infraestructuras de UC, redes orientadas a voz y SBC. - Idiomas: Imprescindible inglés intermedio. -Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. -Habilidades de comunicación verbal, escrita y habilidades en resolución de problemas y soporte técnico. -Disponibilidad para desplazamientos presenciales a las instalaciones/proyectos de nuestro cliente cuando se precise y sea necesario. - Capacidades de Contact Center (IVR, enrutamiento, informes) e integraciones con CRM/ERP mediante APIs. -Estar familiarizado con plataformas en la nube y entornos modernos de autenticación. -Tener certificaciones relevantes en los sistemas descritos. -Titulación en Ingeniería o GRADO superior en Telecomunicaciones, Informática o disciplina relacionada. Instalar y poner en marcha soluciones de UC (Comunicaciones Unificadas) y Contact Center siguiendo los procedimientos técnicos internos. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, in situ o de forma remota, garantizando la resolución oportuna de incidencias. Actualizar la documentación técnica y los registros en los sistemas corporativo. Implementar cambios y ampliaciones en instalaciones existentes. Apoyar el despliegue y la configuración de plataformas de Contact Center basadas en la nube (por ejemplo, Talkdesk, 3CX). Proporcionar formación a los usuarios y escalar incidencias complejas cuando sea necesario. Colaborar en la gestión de inventario y participar en actividades de coordinación técnica y formación. ¿Estabilidad y gran equipo con el que crecer día a día , formarás parte de una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países, de los cuales, 1.800 están en España. Oportunidades reales de desarrollar tu carrera profesional apostando por la movilidad interna y tu crecimiento a través de nuestros programas de talento junior, evaluación del desempeño, liderazgo, reconocimiento interno, etc. Formación continua: Disponemos de planes de formación donde tendrás acceso a varias plataformas e-learning e itinerarios formativos con un amplio catálogo multidisciplinar para actualizar tus conocimientos y potenciar tu crecimiento. Colaborarás con grandes referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración, te ayudarán en tu día a día y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente en tecnologías punteras. Apostamos por la conciliación y la flexibilidad horaria para que compatibilices tu vida personal y profesional. Podrás acogerte a retribución flexible para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades: ticket restaurante, guardería, transporte, seguro médico privado, renting de coche y/o formación. Igualdad de Oportunidades, diversidad e inclusión en todas nuestras operaciones y acciones internas, donde se valora la capacidad, la experiencia y el desempeño de cada persona. Compromiso con la sostenibilidad : Impulsamos soluciones tecnológicas con bajas emisiones de carbono y contamos con certificaciones ISO que respaldan nuestra responsabilidad medioambiental. Tratamiento de datos de candidato/as En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “RGPD”), le informamos que los datos personales facilitados y recogidos en esta solicitud de empleo o currículum vitae, serán tratados bajo responsabilidad de CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.Le informamos, que para que dicha finalidad pueda ser desempeñada, es necesario que sus datos personales se comuniquen a otras organizaciones para informar de la capacitación técnica de nuestros candidatos. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la exclusiva finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae. Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. U. con domicilio en c/ Vía de los Poblados 1, edificio D, planta 2, 28033 Madrid, mediante comunicación escrita o a la dirección de correo , adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

Experience the power of a game-changing career We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Solution Specialist in Malaga (Hybrid) , you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech where you will drive the sales cycle, nurture client relationships and showcase your expertise in advanced cloud technologies. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. Increase technical acumen delivering innovative ideas to accelerate customer success in the cloud - Conduct group and one-on-one trainings across the Center on subjects of expertise - Constantly research and educate self with the newest developments in cloud capabilities and pricing for both Microsoft and competitor We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Are native or proficient in Dutch plus fluent in English - Have a Bachelor’s degree - Have 3-6+ years of technology related sales or business development experience - Have demonstrated knowledge of identity, authentication, security, privacy, and compliance and how they factor into cloud and hybrid solutions Understand cloud deployment and adoption planning - Have experience with cloud-based productivity, collaboration and communications solution designs, migrations and management of technology - Proven track record of outstanding performance and achieving goals - It would be a plus if you have: • Experience in one of these relevant fields: computer science, mathematics or engineering - Master’s degree. Major or minor in computer science, mathematics or engineering We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you Full-time Spanish contract, we also help you with what you need to start working and living in Spain - Competitive salary package 36.000 euros gross/year + up to 6.000 euros bonus gross/year + private medical insurance - Relocation support* - Full paid training for the company and the products you will be working on - A modern centrally placed office in Benalmadena, right next to the beach area At Concentrix , we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”

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¿Quiénes somos? Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos. En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras. Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación. Neotalent, the responsive people. Más información en y . En NEOTALENT CONCLUSION buscamos incorporar un/a Especialista en Soporte de Aplicaciones Nivel 3 para reforzar el equipo de Soporte y Resolución de Incidencias dentro de una Digital Product Factory . El rol está orientado a perfiles técnicos con una fuerte capacidad analítica y experiencia en entornos productivos de alta criticidad. Descripción del rol La persona seleccionada se integrará en el equipo responsable del mantenimiento operativo de plataformas web y aplicaciones móviles , actuando como escalado técnico avanzado (Nivel 3) . Su principal función será analizar incidencias escaladas desde el call center , resolverlas de forma directa cuando sea posible o, en su defecto, realizar un diagnóstico técnico exhaustivo que permita una derivación eficaz a los equipos especializados. Se trata de un rol con alto componente analítico, orientado a la identificación de causa raíz mediante el análisis profundo de datos, trazas y métricas en entornos productivos complejos. Responsabilidades y funciones Análisis de incidencias N3 : recepción y gestión de incidencias técnicas escaladas, realizando un triaje avanzado en aplicaciones web y mobile. Explotación de logs : análisis de trazas y comportamientos anómalos mediante herramientas de logging, extrayendo información clave del flujo de las aplicaciones. Monitorización y diagnóstico : supervisión proactiva de la salud de los servicios a través de herramientas de observabilidad y APM, identificando cuellos de botella o degradaciones del servicio. Gestión de flujos de trabajo : administración del ciclo de vida de los tickets, garantizando una documentación técnica rigurosa y una comunicación fluida con los equipos de desarrollo. Derivación especializada : elaboración de informes de diagnóstico detallados para los grupos resolutores cuando se requieran cambios en código o infraestructura. ️ Requisitos técnicos (Must Have) Experiencia sólida en herramientas de logging : Elasticsearch (ELK), Graylog, FortiSIEM o plataformas similares. Conocimientos en observabilidad y APM , valorándose especialmente experiencia con DataDog . Experiencia avanzada en gestión de incidencias con Jira . ➕ Conocimientos valorables (Nice to Have) Tecnologías web y mobile : Arquitecturas REST / SOAP Contenedores (Docker, Kubernetes) Sistemas de autenticación y SSO Bases de datos : capacidad para realizar consultas y extracciones mediante SQL . Fundamentos de programación , que permitan comprender la lógica de las aplicaciones y facilitar la interacción con equipos de desarrollo. Competencias transversales Alta capacidad analítica , con habilidad para identificar patrones en grandes volúmenes de logs y métricas. Orientación a resultados , asegurando la resolución eficiente de incidencias dentro de los SLA definidos. Comunicación técnica y funcional , traduciendo problemas complejos a un lenguaje comprensible para otros equipos y áreas de negocio. ¿Qué ofrecemos? Modalidad 100 % remota . Participación en entornos tecnológicos complejos y de alta disponibilidad. Estabilidad profesional y proyectos de larga duración. Entorno colaborativo, con foco en calidad operativa y mejora continua. Rango salarial abierto , a definir en función de experiencia y encaje del perfil.

En Getronics seguimos creciendo y nos gustaría incorporar a un/a Técnico/a de Comunicaciones Unificadas para que forme parte de varios proyectos en modalidad de trabajo híbrida en nuestra sede de Madrid ( dos días 2 días presencial y resto en remoto), con horario de oficina y flexibilidad horaria de entrada y salida. Jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Atesorar mínimo 3 años de experiencia en un rol igual o similar realizando: Implementación y soporte de sistemas de telefonía y call center. Trabajo con plataformas de comunicaciones unificadas como, por ejemplo: NEC, Mitel, 3CX, Talkdesk y Audiocodes, junto con sólidos conocimientos de VoIP y la capacidad de analizar trazas SIP. 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Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. U. con domicilio en c/ Vía de los Poblados 1, edificio D, planta 2, 28033 Madrid, mediante comunicación escrita o a la dirección de correo , adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

We are looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. What we look for? We are looking for Application Operations 2nd Level Support , to contribute in a project with one of our global customer in wealth management. Work Location: Work model in hybrid in Madrid (3 days at the office, 2 WFH), Feel free to apply if you are also open to relocation! Main tasks and accountabilities will be: Ensuring the operation of core banking applications in respect to application management (2nd level support) Processing of incident tickets generated by monitoring systems and the local service desk within SLAs Performing coordination / communication tasks between incident managers, applications service owners, 3rd-level support and other IT / Business stakeholders Takeover of periodical on-call duty (weekly 7x24) Administration of change requests, for application related process fulfillment Participation in periodic releases on weekends Engage in projects relating to operational aspects for existing or newly integrated applications Process optimization and automation of repetitive tasks including handover to L1 (Control Center) What do we expect from you? Completed IT training (Degree in Computer Science or other IT related certification) At least 2 years of professional experience in application support Good Unix know-how (shell scripting is an advantage) Knowledge of Windows OS at server level Knowledge of Java application server / database / AWA is an advantage ITIL Foundation certification Ideally, experience in banking with a knowledge of financial products Process-oriented and analytical approach Good written and spoken English, German an advantage What can we offer? ✈️ 23 days of Annual Leave plus the 24th and 31st of December as discretionary days! ❤️ Numerous benefits (Health Care Plan, teleworking compensation, Life and Accident Insurances). `Retribución Flexible´ Program: (Meals, Kinder Garden, Transport, online English lessons, Health Care Plan…) Free access to several training platforms Professional stability and career plans UST also, compensates referrals from which you could benefit when you refer professionals. The option to pick between 12 or 14 payments along the year. Real Work Life Balance measures (flexibility, WFH or remote work policy, compacted hours during summertime…) UST Club Platform discounts and gym Access discounts If you would like to know more, don’t hesitate to apply and we’ll get in touch to fill you in detail. We are waiting for you! In UST we are committed to equal opportunities in our selection processes and do not discriminate based on race, gender, disability, age, religion, sexual orientation or nationality. We have a special commitment to Disability & Inclusion, so we are interested in hiring people with disability certificate.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Controller Financiero de CAPEX que desarrollará las siguientes funciones: Análisis, seguimiento y validación del CAPEX. Seguimiento analítico de inversiones. Análisis del Cash Flow de Capex. Elaborar informes de gestión y de reporting de información a matriz. Control, análisis ys eguimiento de procesos para la identificación y evaluación de la actividad empresarial. Análisis y manejo de bases de datos. Control y revisión de flujos de negocios. Participación en nuevos proyectos del departamento. Requisitos: Licenciatura ADE/ Economía/ Finanzas. Imprescindible al menos 3 años de experiencia como Controller, preferiblemente en Capex. Excelente manejo de herramientas informáticas bajo ambiente Windows. Análisis Financiero. Valorable conocimiento en my SQL/Qlik. Valorable nivel alto de inglés, sobre todo escrito. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido - Teléfono móvil. - Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). - Posibilidad real de crecimiento. - Buen ambiente laboral y compañerismo. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

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Tratamiento de datos de candidato/as En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “RGPD”), le informamos que los datos personales facilitados y recogidos en esta solicitud de empleo o currículum vitae, serán tratados bajo responsabilidad de CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.Le informamos, que para que dicha finalidad pueda ser desempeñada, es necesario que sus datos personales se comuniquen a otras organizaciones para informar de la capacitación técnica de nuestros candidatos. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la exclusiva finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae. Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. U. con domicilio en c/ Vía de los Poblados 1, edificio D, planta 2, 28033 Madrid, mediante comunicación escrita o a la dirección de correo , adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un Business Analyst y/o Product Owner con experiencia en Canales Asistidos, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. Será responsable de recopilar, analizar y documentar los requisitos funcionales del país relacionados con los canales asistidos, y traducir dichos requisitos al modelo global de producto. Colaboración 100% remota desde cualquier provincia de España. Funciones: Recopilar y analizar los requisitos de negocio del país para la herramienta de canales asistidos. Evaluar las funcionalidades locales existentes o necesarias y alinearlas con las capacidades del producto global. Facilitar workshops y sesiones de trabajo para alinear requisitos de negocio y soluciones funcionales. Documentar de forma clara y estructurada los requisitos del país, así como sus particularidades y excepciones. Mapear y analizar los flujos transaccionales de extremo a extremo y los customer journeys. Colaborar con equipos globales y locales para validar requisitos, estimaciones y definiciones funcionales. Apoyar la priorización y el refinamiento del backlog en coordinación con el Product Owner. Dar soporte en las fases de prueba y validación de nuevas funcionalidades antes de su despliegue. Qué esperamos de ti: Grado universitario en Ingeniería, Sistemas de Información, Administración de Empresas o áreas relacionadas. Aportar desde 3 a 4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor Funcional en el sector financiero. Experiencia demostrada en transformación de canales o procesos de banca transaccional (se valorará conocimiento en canales asistidos). Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y con herramientas como Confluence y JIRA. Experiencia en Contact Center / Herramientas de Contact Center Buenas habilidades de comunicación y trabajo colaborativo en equipo. Idiomas: Español (obligatorio). Inglés fluido o alto (preferible), nivel B2/C1 Proyecto LATAM: puede requerir reuniones por la tarde. ¿Qué te ofrecemos? ✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. ❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). Acceso gratuito a varias plataformas de formación. Estabilidad y carrera profesional. Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

En Getronics seguimos creciendo y nos gustaría incorporar a un/a Técnico/a de Comunicaciones Unificadas para que forme parte de varios proyectos en modalidad de trabajo híbrida en nuestra sede de Madrid ( dos días 2 días presencial y resto en remoto), con horario de oficina y flexibilidad horaria de entrada y salida. Jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Atesorar mínimo 3 años de experiencia en un rol igual o similar realizando: Implementación y soporte de sistemas de telefonía y call center. Trabajo con plataformas de comunicaciones unificadas como, por ejemplo: NEC, Mitel, 3CX, Talkdesk y Audiocodes, junto con sólidos conocimientos de VoIP y la capacidad de analizar trazas SIP. Experiencia en infraestructuras de UC, redes orientadas a voz y SBC. - Idiomas: Imprescindible inglés intermedio. -Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. -Habilidades de comunicación verbal, escrita y habilidades en resolución de problemas y soporte técnico. -Disponibilidad para desplazamientos presenciales a las instalaciones/proyectos de nuestro cliente cuando se precise y sea necesario. - Capacidades de Contact Center (IVR, enrutamiento, informes) e integraciones con CRM/ERP mediante APIs. -Estar familiarizado con plataformas en la nube y entornos modernos de autenticación. -Tener certificaciones relevantes en los sistemas descritos. -Titulación en Ingeniería o GRADO superior en Telecomunicaciones, Informática o disciplina relacionada. Instalar y poner en marcha soluciones de UC (Comunicaciones Unificadas) y Contact Center siguiendo los procedimientos técnicos internos. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, in situ o de forma remota, garantizando la resolución oportuna de incidencias. Actualizar la documentación técnica y los registros en los sistemas corporativo. Implementar cambios y ampliaciones en instalaciones existentes. Apoyar el despliegue y la configuración de plataformas de Contact Center basadas en la nube (por ejemplo, Talkdesk, 3CX). Proporcionar formación a los usuarios y escalar incidencias complejas cuando sea necesario. Colaborar en la gestión de inventario y participar en actividades de coordinación técnica y formación. ¿Estabilidad y gran equipo con el que crecer día a día , formarás parte de una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países, de los cuales, 1.800 están en España. Oportunidades reales de desarrollar tu carrera profesional apostando por la movilidad interna y tu crecimiento a través de nuestros programas de talento junior, evaluación del desempeño, liderazgo, reconocimiento interno, etc. Formación continua: Disponemos de planes de formación donde tendrás acceso a varias plataformas e-learning e itinerarios formativos con un amplio catálogo multidisciplinar para actualizar tus conocimientos y potenciar tu crecimiento. Colaborarás con grandes referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración, te ayudarán en tu día a día y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente en tecnologías punteras. Apostamos por la conciliación y la flexibilidad horaria para que compatibilices tu vida personal y profesional. Podrás acogerte a retribución flexible para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades: ticket restaurante, guardería, transporte, seguro médico privado, renting de coche y/o formación. Igualdad de Oportunidades, diversidad e inclusión en todas nuestras operaciones y acciones internas, donde se valora la capacidad, la experiencia y el desempeño de cada persona. Compromiso con la sostenibilidad : Impulsamos soluciones tecnológicas con bajas emisiones de carbono y contamos con certificaciones ISO que respaldan nuestra responsabilidad medioambiental. Tratamiento de datos de candidato/as En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “RGPD”), le informamos que los datos personales facilitados y recogidos en esta solicitud de empleo o currículum vitae, serán tratados bajo responsabilidad de CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.Le informamos, que para que dicha finalidad pueda ser desempeñada, es necesario que sus datos personales se comuniquen a otras organizaciones para informar de la capacitación técnica de nuestros candidatos. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la exclusiva finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae. Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. U. con domicilio en c/ Vía de los Poblados 1, edificio D, planta 2, 28033 Madrid, mediante comunicación escrita o a la dirección de correo , adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

¿Quiénes somos? Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos. En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras. Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación. Neotalent, the responsive people. Más información en y En NEOTALENT CONCLUSION buscamos incorporar un/a Especialista en Soporte de Aplicaciones Nivel 3 para reforzar el equipo de Soporte y Resolución de Incidencias dentro de una Digital Product Factory . El rol está orientado a perfiles técnicos con una fuerte capacidad analítica y experiencia en entornos productivos de alta criticidad. Descripción del rol La persona seleccionada se integrará en el equipo responsable del mantenimiento operativo de plataformas web y aplicaciones móviles , actuando como escalado técnico avanzado (Nivel 3) . Su principal función será analizar incidencias escaladas desde el call center , resolverlas de forma directa cuando sea posible o, en su defecto, realizar un diagnóstico técnico exhaustivo que permita una derivación eficaz a los equipos especializados. Se trata de un rol con alto componente analítico, orientado a la identificación de causa raíz mediante el análisis profundo de datos, trazas y métricas en entornos productivos complejos. Responsabilidades y funciones Análisis de incidencias N3 : recepción y gestión de incidencias técnicas escaladas, realizando un triaje avanzado en aplicaciones web y mobile. Explotación de logs : análisis de trazas y comportamientos anómalos mediante herramientas de logging, extrayendo información clave del flujo de las aplicaciones. Monitorización y diagnóstico : supervisión proactiva de la salud de los servicios a través de herramientas de observabilidad y APM, identificando cuellos de botella o degradaciones del servicio. Gestión de flujos de trabajo : administración del ciclo de vida de los tickets, garantizando una documentación técnica rigurosa y una comunicación fluida con los equipos de desarrollo. Derivación especializada : elaboración de informes de diagnóstico detallados para los grupos resolutores cuando se requieran cambios en código o infraestructura. ️ Requisitos técnicos (Must Have) Experiencia sólida en herramientas de logging : Elasticsearch (ELK), Graylog, FortiSIEM o plataformas similares. Conocimientos en observabilidad y APM , valorándose especialmente experiencia con DataDog . Experiencia avanzada en gestión de incidencias con Jira . ➕ Conocimientos valorables (Nice to Have) Tecnologías web y mobile : Arquitecturas REST / SOAP Contenedores (Docker, Kubernetes) Sistemas de autenticación y SSO Bases de datos : capacidad para realizar consultas y extracciones mediante SQL . Fundamentos de programación , que permitan comprender la lógica de las aplicaciones y facilitar la interacción con equipos de desarrollo. Competencias transversales Alta capacidad analítica , con habilidad para identificar patrones en grandes volúmenes de logs y métricas. Orientación a resultados , asegurando la resolución eficiente de incidencias dentro de los SLA definidos. Comunicación técnica y funcional , traduciendo problemas complejos a un lenguaje comprensible para otros equipos y áreas de negocio. ¿Qué ofrecemos? Modalidad 100 % remota . Participación en entornos tecnológicos complejos y de alta disponibilidad. Estabilidad profesional y proyectos de larga duración. Entorno colaborativo, con foco en calidad operativa y mejora continua. Rango salarial abierto , a definir en función de experiencia y encaje del perfil.

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Business Analyst con experiencia en canales asistidos, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. Funciones: Recopilar y analizar los requisitos de negocio del país para la herramienta de canales asistidos. Evaluar las funcionalidades locales existentes o necesarias y alinearlas con las capacidades del producto global. Facilitar workshops y sesiones de trabajo para alinear requisitos de negocio y soluciones funcionales. Documentar de forma clara y estructurada los requisitos del país, así como sus particularidades y excepciones. Mapear y analizar los flujos transaccionales de extremo a extremo y los customer journeys. Colaborar con equipos globales y locales para validar requisitos, estimaciones y definiciones funcionales. Apoyar la priorización y el refinamiento del backlog en coordinación con el Product Owner. Dar soporte en las fases de prueba y validación de nuevas funcionalidades antes de su despliegue. Qué esperamos de ti: Grado universitario en Ingeniería, Sistemas de Información, Administración de Empresas o áreas relacionadas. Aportar desde 3 a 4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor Funcional en el sector financiero. Experiencia demostrada en transformación de canales o procesos de banca transaccional (se valorará conocimiento en canales asistidos). Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y con herramientas como Confluence y JIRA. Experiencia en Contact Center / Herramientas de Contact Center Buenas habilidades de comunicación y trabajo colaborativo en equipo. Idiomas: Español (obligatorio). Inglés fluido o alto (preferible), nivel B2/C1 Proyecto LATAM: puede requerir reuniones por la tarde. Localización Remoto 100% en España. ⏰ Horario Jornada de oficina ¿Qué te ofrecemos? ✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. ❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). Acceso gratuito a varias plataformas de formación. Estabilidad y carrera profesional. Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

Securitas es la compañía líder global en soluciones de seguridad, con casi un siglo de historia. Más de 336.000 profesionales en todo el mundo estamos transformando la seguridad privada mediante la innovación, la tecnología y un enfoque centrado en las personas.Nuestro propósito, “Ayudamos a hacer de tu mundo un lugar más seguro", guía cada una de nuestras decisiones y describe el impacto positivo de lo que hacemos.Cultivamos un entorno donde las oportunidades profesionales, el éxito compartido y un liderazgo que empodera, son una realidad.¿Te apasiona la experiencia de cliente y la mejora continua?En Securitas España buscamos un/a Responsable de Customer Care para liderar la creación y consolidación de un modelo corporativo de atención al cliente, con impacto real en la organización y en la fidelización de nuestros clientes.Tu misiónDiseñar, implantar y liderar el modelo corporativo de Customer Care, garantizando una atención eficiente, homogénea y alineada con las necesidades del negocio, impulsando la fidelización y la mejora continua del servicio.Responsabilidades clave Diseño y consolidación del áreaCrear y consolidar el área de Customer Care corporativo, integrando los equipos actuales en una única estructura.Definir el modelo operativo, procesos y estándares de atención al cliente.Liderar la gestión del cambio y acompañar al equipo en la adopción del nuevo modelo.Gestión operativa y de la demandaGestionar la demanda procedente de distintas áreas de negocio, asegurando eficiencia y alineación.Supervisar procesos de atención y seguimiento de solicitudes multicanal.Garantizar el cumplimiento de los sistemas de gestión de la compañía (Calidad, Seguridad, Continuidad, etc.).Procesos, herramientas y análisisImplantar y asegurar el uso de la herramienta de ticketing como sistema único de control.Analizar la actividad del área, identificando tendencias y oportunidades de mejora.Definir y monitorizar KPIs, con reporting periódico.Experiencia de cliente y fidelizaciónImpulsar acciones de fidelización y retención basadas en datos y experiencia del cliente.Velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares.Liderazgo y cumplimientoOrganizar y supervisar la actividad del equipo.Dirigir, desarrollar y motivar al equipo (20-25 personas).RequisitosFormaciónFormación superior (universitaria o FP de Grado Superior) .Se valorará experiencia profesional equivalente, sólida y contrastada, en gestión de equipos de atención al cliente.Formación específica en Customer Care, gestión de la calidad del servicio, liderazgo de equipos o gestión del cambio (valorable).ExperienciaExperiencia de 3 a 5 años en posiciones de responsabilidad en áreas de Customer Care, Call Center o Contact Center.Experiencia demostrable en gestión directa de equipos y control de la actividad mediante KPIs.Valorable experiencia en proyectos de mejora de calidad, automatización o implantación de herramientas.ConocimientosGestión de equipos de atención al cliente.Seguimiento de actividad y control de calidad del servicio.Análisis de datos de servicio para identificación de tendencias.Herramientas de ticketing, CRM o sistemas de reporting (valorable).Nivel alto de inglés.OtrosResidencia en Madrid o disponibilidad para ello.Qué ofrecemosIncorporación a una compañía líder y en plena transformación.Posición con impacto real en la experiencia de cliente y en la organización.Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua.Desarrollo profesional y formación continua.Retribución acorde a la responsabilidad del puesto.

About Us HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide. Job description We are seeking a Contact Center Agent to join our dynamic Contact Center team. In this role, you will support our clients and suppliers, contributing to one of our core missions: delivering unique holiday experiences to our customers . Role Overview The primary responsibility of this role is to assist clients—including tour operators, travel agencies, and end customers—with their inquiries, liaise with suppliers, and manage bookings in alignment with the standards and procedures of the Operations Department. The goal is to address client needs efficiently and effectively. Key Responsibilities Engage with callers in a professional and enthusiastic manner, representing HBX Group with excellence. Provide accurate and helpful information in response to client inquiries. Document all call activity clearly and accurately in the Back Office system. Respond promptly and precisely to online and email requests. Monitor and manage bookings, including reservations, special requests, amendments, and cancellations. Escalate issues appropriately, following Contact Center protocols. Maintain high standards of service quality and professionalism. Meet established Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs). Adhere to all company policies and procedures. Follow assigned schedules and adapt to changes based on call volume. Required Skills and Qualifications Strong customer service orientation and active listening skills. Proficiency in English and Italian (spoken and written). Excellent verbal and written communication, with attention to grammar and clarity. Problem-solving mindset with persistence in resolving issues accurately and efficiently. Ability to follow detailed instructions independently. High attention to detail and adaptability. Consistent focus and enthusiasm throughout the work shift. At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We're committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference

Restalia Holding - 100 Montaditos, Cervecería La Sureña, The Good Burger, Panther y Pepe Taco - es la compañía española líder en restauración organizada y creadora de marcas que revolucionaron el sector. Lleva más de 20 años innovando en la hostelería y el ocio, introduciendo conceptos nuevos que han triunfado en el mercado. El talento de personas como tú hace que seamos cada vez más grandes en todos los aspectos ¡queremos conocerte! Si quieres formar parte de nuestro equipo interno inscríbete en nuestra oferta de empleo. ¡¡¡Te estamos buscando!!! Súmate a nuestro equipo. Formando parte del equipo de Call Center de los Servicios Corporativos de la Compañía, desde donde se atiende y asesora a clientes, franquiciados y proveedores, buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente, que llevará a cabo funciones como: Comunicación directa y bidireccional con franquiciados: asesoramiento, procedimientos, dudas… Recepción, registro, gestión y resolución de incidencias. Atención e información a usuarios por diferentes vías (teléfono, mail, web, RRSS) Otras tareas asociadas al puesto. Requisitos: Imprescindible tener un nivel alto de portugués Experiencia previa de al menos 1 año llevando a cabo funciones similares a las descritas en la oferta: atención al cliente por diferentes vías, gestión y resolución de incidencias, seguimiento, reportes, etc. Muy valorable contar con experiencia previa en restauración / hostelería. Alta capacidad de comunicación. Persona organizada, orientada al cliente y a resultados. Valorable conocimiento de CRM Dynamics. Muy valorable contar con un nivel alto de inglés. Se ofrece: Posición estable, con contrato indefinido. Incorporación a compañía en pleno proceso de expansión internacional. Jornada completa, con turnos rotativos de lunes a viernes, más 1 o 2 sábados de trabajo al mes (rotando con resto de equipo). Posición 100% presencial, oficina en Pozuelo de Alarcón. Incorporación inmediata. En nuestro proceso de selección, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades para todos/as los/as candidatos/as, sin importar sus características personales. Buscamos construir un equipo diverso e inclusivo, promoviendo un entorno laboral en el que cada individuo tenga igualdad de acceso y pueda alcanzar su máximo potencial profesional.

En Mosancar iniciamos la búsqueda de un Asesor CRM Comercial para sumar a su equipo en Collado Villalba. Te animamos a formar parte de un equipo dinámico en el canal digital, con mucho potencial y gran proyección, apoyado por el equipo de marketing. ¿Cuáles serían tus tareas? • Realizar una labor activa de atención de los clientes en el canal digital - Identificar las necesidades de los clientes y asesorarles sobre los servicios y productos de la marca. - Seguir el proceso de venta establecido. - Ofrecer productos fidelizantes como movilidad, financiación y seguro. - Realizar seguimiento de los clientes y evaluar su satisfacción con el servicio recibido. ¿Qué necesitamos de ti? ✔ Disponer de una actitud positiva, entusiasta y resiliente. ✔ Contar con carnet de conducir B. ✔ Valorable experiencia en Call Center, atención al cliente y gestión de incidencias o puesto similar. ✔ Valorable Experiencia en gestión de CRM. ✔ Capacidad de trabajo bajo presión y organización. ✔ Gestión de herramientas informáticas. Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y crecer en este maravilloso sector, envíanos tu CV y únete a Mosancar.

¡Buscamos talento!!Actualmente estamos seleccionando un/a RECEPCIONISTA con experiencia en CALL CENTER para nuestra tienda ubicada en Móstoles (Madrid), que atienda y asesore al cliente proporcionándole un trato profesional orientado a la excelencia.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:Colaborar con el asesoramiento al cliente y actuar como embajador/a de la marca SEDKA NOVIAS.Recepción de los clientes.Gestión de llamadas y de la agenda de tienda.Elaboración de facturas.Captación de clientes.REQUISITOS:Consolidada experiencia en recepción y/o call center, siendo muy valorable poseer conocimientos del sector nupcial y/o moda.Es esencial que seas una persona positiva, apasionada por brindar un excelente servicio a nuestros clientes, orientada a objetivos, con capacidad de trabajo en equipo y de resolución de problemas. Además, tendrás que tener excelentes habilidades de comunicación.Se valorará muy positivamente el conocimiento de idiomas.Horario de lunes a sábado.Si cumples con los requisitos y deseas trabajar en SEDKA NOVIAS, estaremos encantados de conocerte.¡Únete al equipo SEDKA NOVIAS!

Somos la empresa líder en la compra y venta de coches en España. Actualmente disponemos de 110 centros en toda la península OcasionPlus opta por una fuerte cultura de incentivos basada en resultados, lo cual permite a todos nuestros empleados obtener una gran recompensa por su trabajo. ¡Ven con nosotros y lidera el cambio en el mundo de la automoción! ¿Cómo será tu día a día? • Atención comercial. - Asesorar y asistir a los clientes en la búsqueda del vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. - Emisión y recepción de llamadas y correos electrónicos. - Atención telefónica en base a los estándares establecidos por la empresa. - Seguimiento a los clientes. - Asesoramiento a los clientes sobre las opciones de financiación. - Gestión de sus ventas durante todo el proceso comercial, desde la reserva hasta la entrega. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido. - Un plan de carrera que te permitirá evolucionar profesionalmente en 6 meses o inclusive menos. - Ambiente dinámico y competitivo. ¡Estamos en plena expansión! - Venta en caliente, no debes buscar el cliente, el nos busca a nosotros. - Comisiones sin techo. -Disponibilidad geográfica para viajar, imprescindible. - Carnet de Conducir preferiblemente. Requerimos: Una persona proactiva, dinámica, trabajar por objetivos, ambicioso, con disponibilidad horaria. Se valora experiencia en CRM. Categoría Nivel Empleado/a Número de vacantes 5 Horario JORNADA COMPLETA Salario 18.000€ - 50.000€ Bruto/año Beneficios sociales Comisiones sobre objetivos

Sobre la Empresa Offerwise es una empresa especializada en investigación de mercado. Somos parte del grupo NORSTAT y actuamos a nivel global ofreciendo soluciones integrales en recolección, análisis y procesamiento de datos, ayudando a empresas de diversos sectores a comprender mejor sus mercados, consumidores y oportunidades estratégicas. Nuestra misión es transformar información en decisiones precisas, contribuyendo directamente al crecimiento y la innovación de nuestros clientes. Contamos con un equipo experimentado, colaborativo y orientado a resultados. Nos destacamos por nuestro rápido crecimiento en América Latina, la entrega de datos de alta calidad y nuestro compromiso con la generación de insights relevantes para empresas de todos los tamaños. Seguimos expandiéndonos y consolidando nuestra presencia como una de las principales referencias en investigación de mercado a nivel internacional. Estamos en búsqueda de un/a profesional de nivel pleno-senior para incorporarse como SDR en España, con sólida experiencia en generación y calificación de oportunidades comerciales a través de prospección en frío (principalmente telefónica), orientado/a a resultados y enfocado/a en el agendamiento de reuniones calificadas para el equipo de ventas. Realizar llamadas en frío para identificar, obtener y calificar prospectos (empresas y decisores clave) Agendar reuniones entre el contacto potencial y el equipo de ventas. Registrar y actualizar contactos, empresas y actividades en el CRM, gestionando la base de datos y las secuencias de seguimiento. 3-5 años en ventas telefónicas de servicios, call center o prospección comercial, experiencia en llamadas en frío ~ Manejo de herramientas de CRM y guías de venta. ~ Contratación con paquete competitivo acorde a la experiencia y seniority del/la candidato/a. Modalidad de trabajo 100% remota. Oportunidad de formar parte de una empresa global en constante crecimiento, con impacto directo en la expansión y desarrollo del mercado. Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y contribuir activamente a nuestra expansión, ¡postúlate ahora!