Director/a de Planificación de atención telefónica de call center
8 days ago
Madrid
Serás el responsable de la estrategia, diseño y ejecución de la planificación de la fuerza de trabajo del centro de llamadas, incluyendo la gestión de recursos humanos, horarios y herramientas tecnológicas.Este puesto busca optimizar el rendimiento de la operación, mejorar la experiencia del