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  • Asistente de coordinación de Call center.
    Asistente de coordinación de Call center.
    3 days ago
    €9.5 hourly
    Part-time
    Sant Martí, Barcelona

    Empresa: Servicio para empresa del sector Utilities. Posición: Asistente de coordinación de Call Center Formato de trabajo: híbrido. Miércoles y jueves en oficina, el resto teletrabajo. Ubicación: Barcelona (oficina de cliente en la zona de Arco del Triunfo, Barcelona). 1 dia al mes presencial en oficinas de Sant Martí Barcelona (zona Poble Nou) Funciones: • Gestión de Contact Center., • Preparación de la actividad diaria del contact center., • Control operativo del servicio., • Control de las colas, skills y asignación., • Seguimiento de la actividad., • Resolución de dudas e incidencias operativas. Requisitos: • Experiencia en call center de minino 1 año como teleoperador/a o similar., • Valorable estudios en administración o similar., • Buscamos a una persona proactiva y dinámica., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo (Sant Martí, Barcelona). Horario: de 15:00h a 23:00h. Descansos: Se trabajan 10 días seguidos y se descansan 4 y luego se trabajan 5 días seguidos y se descansan 2. Sector: Utilities. Formato de trabajo: híbrido. Miércoles y jueves en oficina, el resto teletrabajo. Ubicación: Barcelona (oficina de cliente en la zona de Arco del Triunfo, Barcelona). Formación: • ESO finalizada., • Manejo de excel medio-avanzado (informes, reportes, datos). Contrato EVENTUAL ETT + posibilidad de pasar a empresa a partir del 6to mes. Salario: 9,50€b/h

    Immediate start!
    Easy apply
  • Call Center
    Call Center
    1 month ago
    €18500–€19700 yearly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    Buscamos incorporar a nuestro equipo de Contact Center interno a un/a Customer Service con experiencia en ventas, que se destaque por su vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación a resultados. Formarás parte de una prestigiosa clínica, siendo el primer punto de contacto con nuestros pacientes, brindando atención cálida, resolutiva y eficiente, además de contribuir al crecimiento de la clínica a través de campañas de ventas y fidelización. Responsabilidades principales: • Gestionar la agenda de visitas médicas, asegurando la correcta coordinación entre pacientes y profesionales a través de teléfono, WhatsApp e Instagram., • Atender y resolver consultas, dudas y requerimientos de pacientes a través de teléfono, WhatsApp e Instagram, garantizando una experiencia positiva en cada interacción., • Brindar información clara y precisa sobre servicios, procedimientos y promociones vigentes., • Realizar campañas puntuales de venta cruzada, upselling y captación de nuevos pacientes, orientadas a incrementar la satisfacción y fidelidad de los usuarios., • Registrar y actualizar en el sistema la información correspondiente a cada interacción con pacientes., • Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención, calidad y tiempos de respuesta establecidos por la clínica., • Contribuir a generar un ambiente de confianza y cercanía con cada paciente, alineado con la excelencia y prestigio de la clínica. Requisitos: • Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, preferentemente en el sector salud, bienestar o servicios premium., • Experiencia comprobada en ventas, upselling o campañas de captación., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Manejo de herramientas digitales y redes sociales (WhatsApp Business, Instagram, CRM, sistemas de agendamiento)., • Actitud proactiva, empática y orientada a resultados., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos. Valoramos adicionalmente: • Experiencia previa en contact centers del sector salud o servicios afines., • No requerido

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  • Teleoperador/a Emisión - Sector Farma 🩺
    Teleoperador/a Emisión - Sector Farma 🩺
    2 days ago
    €9.4 hourly
    Part-time
    Sant Martí, Barcelona

    ¿Tienes experiencia realizando funciones de manera telefónica? ? ¿Te consideras una persona con buenas habilidades informáticas? En Randstad, buscamos candidatos como tú! Si estás estás buscando un trabajo donde poder seguir desarrollándote el área de gestión de clientes y tener un trabajo estable, ésta es tu oferta. Tendrás la posibilidad de trabajar en un ambiente inmejorable, donde las personas son clave para buen hacer de la compañía. Además no estarás solo/a, tendrás una formación donde te explicarán todo aquello que necesites saber para desarrollar correctamente las funciones del puesto. Empresa distribuidora de productos farmacéuticos con unos valores que la diferencian y que hacen primar el servicio y la defensa de los intereses del farmacéutico por encima de todo. Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones: • Emisión de llamadas a farmacias ya clientes para ofrecer productos en promoción y gestionar pedidos (no se trata de venta a puerta fría)., • Gestión de incidencias y tareas administrativas asociadas: registro de pedidos, seguimiento y coordinación de envíos., • Comunicación telefónica efectiva con orientación comercial y capacidad para generar ventas consultivas., • Trabajo en entorno de Contact Center, con alto volumen de llamadas y clientes mayoritariamente multinacionales del sector farmacéutico. ¿Estás list@? Esto es lo que necesitamos de ti: • Experiencia trabajando en atención telefónica o en un Call center. Y muy valorable en ventas., • Acostumbrado/a a trabajar con soporte informático., • Buenas dotes comunicativas y orientación al cliente., • Idiomas: Catalán Bilingüe, • Experiencia: 1 año Ofrecemos: • Jornada de 37 horas semanales, • Horario de lunes a viernes de 09-14h y de 15:30-18:30h y los viernes de 09-14h., • Salario de 9,40e bruto/hora (1.400e aprox.), • Ubicación: Barcelona, • Contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla

    Immediate start!
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  • 🚀 Team Leader Comercial – Call Center (Barcelona)
    🚀 Team Leader Comercial – Call Center (Barcelona)
    2 days ago
    €1360–€3200 monthly
    Full-time
    Eixample, Barcelona

    📍 Barcelona (presencial) 🕐 Jornada completa 📄 Contrato indefinido 💰 Comisiones + bonos por objetivos de equipo Buscamos un/a Team Leader con experiencia en liderazgo de equipos comerciales para dirigir y potenciar nuestro call center en el sector energético. Si tienes experiencia gestionando equipos de ventas, sabes motivar, marcar objetivos y mejorar resultados… queremos conocerte 🎯 Responsabilidades • Liderar y coordinar equipo de teleoperadores/as comerciales., • Seguimiento diario de métricas y objetivos., • Formación, motivación y acompañamiento del equipo., • Implementación de mejoras en argumentarios y técnicas de venta., • Reporte de resultados y optimización de rendimiento. 👤 Perfil que buscamos • Experiencia demostrable liderando equipos comerciales o call center., • Capacidad para motivar y desarrollar talento., • Perfil analítico y orientado a resultados., • Liderazgo, comunicación y organización., • Residencia en Barcelona o alrededores. 💼 Ofrecemos • Contrato indefinido., • Proyecto estable y en crecimiento., • Sistema de comisiones e incentivos por resultados de equipo., • Posibilidad real de crecimiento profesional., • Entorno dinámico y profesional., • 🔥 Si sabes liderar, motivar y hacer crecer equipos comerciales, este proyecto es para ti. Aplica y hablamos.

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  • Teleoperadora/Recepcionista con idiomas-Sector Salud
    Teleoperadora/Recepcionista con idiomas-Sector Salud
    5 days ago
    €1300–€2000 monthly
    Part-time
    Eixample, Barcelona

    Centro Médico Aragón & Bless Clinic Grupo sanitario privado con dos centros médicos en crecimiento busca incorporar teleoperadoras con experiencia en call center e idiomas, con posibilidad de desempeñar funciones tanto telefónicas como presenciales en recepción, según necesidades del centro. Atendemos pacientes españoles, catalanes e internacionales (inglés, francés e italiano). FUNCIONES Atención telefónica profesional a pacientes nacionales e internacionales Gestión de llamadas entrantes y salientes (call center) Información sobre tratamientos médicos y quirúrgicos Gestión de agendas médicas Seguimiento de pacientes y resolución de dudas Atención presencial en recepción (según turnos y necesidades) Uso de software de gestión clínica REQUISITOS IMPRESCINDIBLES Inglés mínimo nivel alto / fluido (imprescindible) Francés o italiano valorable Experiencia demostrable en call center, teleoperadora o atención telefónica intensiva Muy buena comunicación verbal y trato empático con el paciente Capacidad para gestionar conversaciones sensibles con profesionalidad Manejo básico de herramientas informáticas SE VALORARÁ ESPECIALMENTE Experiencia en centros médicos, clínicas o sector sanitario Experiencia previa en recepción Capacidad comercial y orientación a cierre de citas Organización, responsabilidad y estabilidad laboral CONDICIONES: Jornada parcial o completa. Formación inicial específica en nuestros servicios Rotación entre funciones telefónicas y recepción Buen ambiente de trabajo y equipo profesional Salario según experiencia y valía Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa

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