Trabajos datos en Arganda Del ReyCrear alertas

Responsabilidades: • Atención y gestión de clientes: Atender y gestionar consultas o solicitudes de los clientes de manera eficiente y cordial., • Atención y apoyo al equipo comercial., • Gestión de pedidos : Tramitación y seguimiento de pedidos , utilizando las herramientas internas (ERP, etc.)., • Resolución de incidencias: Investiga y gestiona reclamaciones complejas que requieren coordinación interna para su resolución definitiva., • Procesamiento de datos: Administra y actualiza información de clientes y documentos operativos con precisión y confidencialidad., • Soporte administrativo: Ejecuta tareas rutinarias como reembolsos, reportes y coordinación interna para facilitar la atención al cliente., • Mejora de procesos: Analiza patrones de servicio para proponer mejoras operativas y optimizar la eficiencia del equipo., • Control de calidad y cumplimiento: Verifica que las operaciones cumplan con normativas y estándares de calidad establecidos., • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de manera ágil (logística, ventas, soporte técnico, etc.)., • Experiencia previa demostrable en atención al cliente o puestos similares., • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas., • Enfoque orientado a la satisfacción del cliente y la mejora continua., • Solidos conocimientos en gestión de reclamaciones y eficiencia operativa., • Manejo de herramientas digitales, plataformas de atención (CRM, etc.) y herramientas de Microsoft Office., • Conocimiento de la herramienta Microsoft Dynamics AX (ERP)., • Conocimiento de idioma INGLES.