Especialista Senior en Soporte de Aplicaciones
hace 11 horas
Barcelona
En SII Group Spain estamos buscando un/a Especialista Senior en Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Barcelona💥 ¿Listo para desarrollarte en un entorno internacional? 🚀¡Definitivamente querrás conocer esta oportunidad!😁 ¿Qué te ofrecemos? 🚀 • Contrato indefinido 📝, • Formación personalizada para tu crecimiento 📚: acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo)., • Modelo de trabajo: 100% presencial., • Paquete de beneficios flexible: seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte., • Equipos y entorno internacional 🌎, • Somos una familia: eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa 🥂 ¿Cuáles son los requisitos? • Experiencia en gestión, coordinación y seguimiento de equipos de desarrollo, asegurando el cumplimiento de tareas, plazos y objetivos., • Capacidad para trabajar en estrecha coordinación con el Gestor Técnico (GT), dando soporte a la gestión y evolución de las aplicaciones web., • Experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y seguimiento de los niveles de servicio., • Capacidad para realizar el seguimiento de proyectos y evolutivos, controlando plazos, estimaciones y cumplimiento de los estándares de desarrollo y calidad., • Experiencia en tecnologías LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP)., • Experiencia con CMS Drupal (preferiblemente)., • Capacidad de interlocución con usuarios y distintos equipos técnicos, facilitando la comunicación entre las necesidades de negocio y los equipos de desarrollo., • Se valorará experiencia en WordPress, PrestaShop, soluciones Atlassian (Jira, Confluence), GitHub y tecnologías Cloud., • Perfil orientado a la estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones, la calidad del servicio y la resolución eficaz de incidencias., • Capacidad para trabajar siguiendo estándares técnicos, de desarrollo y calidad, así como teniendo en cuenta costes y plazos estimados. ¿Qué realizarás con nosotros? 💻🚀 • Coordinarte estrechamente con el Gestor Técnico del área para garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones web de Venta Directa., • Participar en el soporte a usuarios y atención de incidencias, trabajando conjuntamente con los equipos de desarrollo., • Coordinar y realizar el seguimiento de la implantación de nuevas aplicaciones y evolución de las existentes, asegurando su alineación con las necesidades de negocio y los estándares definidos., • Gestionar, administrar y supervisar las tareas de los equipos de desarrollo para garantizar el cumplimiento del calendario de proyectos, los plazos de resolución de incidencias y los compromisos adquiridos., • Realizar el seguimiento del servicio, incluyendo soporte, incidencias y guardias, así como del cumplimiento de las estimaciones de coste y plazo., • Supervisar que los desarrollos y evolutivos cumplen los estándares de desarrollo y calidad establecidos., • Actuar como punto de interlocución con los usuarios de las aplicaciones, entendiendo sus necesidades y facilitando su resolución junto con los equipos técnicos., • Contribuir a mantener una visión global de las aplicaciones, sus necesidades de evolución y la calidad del servicio prestado. ¿Cómo es el equipo? • Un equipo técnico, colaborativo y orientado al servicio, que trabaja coordinadamente con el Gestor Técnico y los equipos de desarrollo., • Un entorno en el que la coordinación, supervisión y comunicación con usuarios son elementos clave para garantizar la continuidad y correcta evolución de las aplicaciones., • Trabajo orientado a objetivos, combinando la gestión de incidencias y soporte con la evolución de las aplicaciones y el seguimiento de proyectos. ¿Quiénes somos? Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16,000 profesionales. Si quieres, podrás disfrutar de movilidad geográfica y participar en proyectos internacionales de gran escala. Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurándonos de que se sientan plenamente realizados en su trabajo. ¿Eres el talento que estamos buscando?💙¡Certified Great Place to Work! 💙