Técnico/a Sanitario/a
18 hours ago
Arganzuela, Madrid
• Modalidad: Remoto 100% (teletrabajo), • Tipo de contrato: Colaborador, • Jornada: Completa, • Horario: 10h a 14h y de 16h a 20h, • Salario: De 400€ mas un 15% de las ventas (más valías según competencias)., • Funciones: Atender llamadas e informar sobre nuestros productos de CBD., • Incorporación: 5 de octubre 2026, • Formación: Auxiliar de Enfermería o Farmacia. Descripción del puesto Desde THC Abogados, requerimos una persona con formación como Auxiliar de Enfermería, Técnico/a en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE) o Técnico/a Sanitario/a para desempeñar funciones de atención telefónica y telemática a clientes y usuarios, dentro de un servicio especializado en información responsable sobre CBD, bienestar y consumo responsable. La persona seleccionada trabajará en remoto desde su domicilio, prestando atención principalmente por teléfono y, cuando corresponda, mediante otros canales de comunicación habilitados por la empresa. El puesto requiere capacidad para comunicar información de manera clara, profesional y responsable, especialmente ante consultas relacionadas con el consumo, características, precauciones, beneficios, posibles riesgos asociados a productos que contienen CBD, así como sobre los criterios para identificar canales y establecimientos de compra que operen de forma legal y conforme a la normativa aplicable. Sobre THC Abogados THC Abogados es un despacho con sede en Madrid y actividad en toda España, formado por juristas especialistas en Derecho penal y administrativo. Nos encargamos de delitos relacionados con sustancias estupefacientes y delitos contra la salud pública, ofreciendo la mejor defensa legal en procedimientos administrativos, mercantiles, fiscales y penales. Garantizamos un asesoramiento integral en el mundo cannábico, para los Clubes Sociales de Cannabis, Grows Shop, plantaciones de CBD, tiendas y páginas web, bancos de semillas, desde los trámites para su constitución hasta la gestión completa de los mismos una vez puestos en marcha, incluyendo su asesoramiento contable, fiscal, mercantil y laboral, además de otros servicios innovadores. Nuestros valores Cuidado y calidad, nos gusta tratar los casos de nuestros clientes con todo el cuidado que requieren y con la calidad que cada uno se merece. Pasión por nuestro trabajo e innovación en lo que hacemos, es lo que nos permite mantenernos en este mercado desde el año 2015, e ir experimentando con todo lo que aparece nuevo en el mercado. Experiencia, el despacho existe desde el año 2015, fecha de creación de la marca THC Abogados. Tenemos conocimientos suficientes del derecho penal y administrativo, campo en el que nos movemos para poder solicitar licencias y tramites del mundo cannábico. Excelencia, el talento en nuestros trabajadores y abogados especialistas en la materia, ya sean juniors, seniors o socios de la marca. Tenemos nuestro propio proyecto para conseguir a los mejores especialistas. Trabajamos para resolver nuestros casos con los mejores resultados posibles y conseguir el máximo de resoluciones favorables para nuestros clientes. Profesionalidad en nuestro trabajo, ya sea con un procedimiento judicial o un proceso administrativo conseguimos el máximo de sentencias favorables a nuestros clientes, así como la resolución de las autorizaciones, licencias y tramites que se solicitan, por eso contamos con un equipo multidisciplinar para ello. Funciones del puesto • Atender llamadas telefónicas y consultas de clientes y usuarios de forma profesional, cercana y respetuosa., • Proporcionar información objetiva y comprensible sobre CBD y productos relacionados, dentro del marco de la normativa aplicable., • Informar sobre características, composición, diferencias y condiciones de uso de los productos disponibles., • Explicar de forma responsable los posibles efectos, limitaciones / precauciones, beneficios y riesgos asociados al consumo de CBD., • Identificar aquellas situaciones en las que resulte recomendable que la persona consulte con un médico, farmacéutico u otro profesional sanitario., • Resolver dudas generales relacionadas con bienestar, consumo responsable y reducción de riesgos., • Mantener en todo momento la confidencialidad y privacidad de la información proporcionada por los clientes y usuarios., • Registrar y gestionar correctamente las información permitida de las consultas recibidas mediante las herramientas y sistemas habilitados por la empresa., • Mantener una comunicación telefónica clara, empática y profesional., • Mantenerse actualizado/a sobre evidencia científica, información sanitaria, normativa aplicable y buenas prácticas relacionadas con el CBD y los cannabinoides., • Cumplir los protocolos internos de atención, información y protección de datos establecidos por la empresa. Requisitos • Formación como Auxiliar de Enfermería, Técnico/a en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE) o Técnico/a Sanitario/a., • Formación adicional relacionada con CBD, cannabinoides, salud pública o educación sanitaria., • Experiencia previa en atención telefónica, call center, atención al cliente o ámbito sanitario., • Capacidad para explicar información sanitaria de manera clara, sencilla y comprensible., • Buenas habilidades de comunicación oral y escucha activa., • Actitud profesional, responsable, empática y orientada a la atención al usuario., • Interés o conocimientos sobre CBD, cannabinoides, bienestar y reducción de riesgos., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada desde casa., • Manejo a nivel usuario de ordenador, teléfono y herramientas de comunicación y gestión de clientes., • Disponibilidad y condiciones adecuadas para desarrollar el trabajo de forma remota.