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ppbT - ASESOR/A DE CLIENTES - LA OROTAVA (35087) /b /ph3Funciones /h3ulliAtender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización (Te Cuidamos). /liliPrestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina. /liliEjecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones. /liliAtender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras. /liliTramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades. /liliGestiones comerciales derivadas del SGC. /liliCumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE. /li /ulh3Requisitos /h3ulliTitulación mínima, titulación universitaria, grado o similar. /liliValorable: Conocimientos técnicos en los productos patrimoniales (autos, hogar, decesos, etc.), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC y del SGO. Conocimiento de la Red Comercial de MAPFRE. Manejo de las técnicas de uso del teléfono. Conocimientos avanzados del Programa Te Cuidamos. /li /ulh3Competencias /h3ulliINNOVACIÓN /liliINICIATIVA /liliCOMPROMISO /liliORIENTACIÓN AL CLIENTE /liliRESOLUCIÓN DE PROBLEMAS /liliIMPACTO E INFLUENCIA /li /ul /p #J-18808-Ljbffr